Diana
35 reseñas
Octubre 31, 2024
Отвратительный сервис химчистки. У курток не единожды испорчена фурнитура после химчистки. Машинки зажевывают кончики шнурков.
Делала химчистку мебели- средненько. Приехал ворчащий мужчина, который сетовал на больную спину и капал потом на диван который чистил. Вычистил свой пот и ладно. При попытке заказать химчистку в этом году, никто не ответил. Сайт и приложение работает коряво.
Сдали в химчистку перьевые подушки. Их чистят уже месяц, в квитанции стоит готовность 26 октября, сегодня 31 октября и где изделия никто не знает и только после моего звонка в колл-центр со мной сказались для прояснения ситуации.
Буду искать альтернативную химчистку с лучшим сервисом.
Julio 17, 2024
После химчистки на пуховике появились пятна, на жалобу ответили отпиской, о возврате денег не идет и речи, я уже не говорю о восстановлении испорченной вещи!
Коммуникация отвратительная, видите ли на билайн не доходят сообщения.
В приемке на мое недовольство ответили, что им не нужно с утра портить настроение, они не стирают все вопросы к руководству. А руководству видимо наплевать и живут только за счет того, что никто в суд не идет!
Diciembre 24, 2024
Сдавала вещи в другие химчистки, переехала в этот район эта оказалась ближайшая! Испортили синтепоновую куртку новую, сдала так как поставила пятно! Не ожидала что так испортят вещь ! Фото до и после прилагаю! Наполнитель скомкался в камни швы порваны фурнитура испорчена, так я могла и дома в обычной машинке постирать а не ща 2800
Diciembre 19, 2024
Испортили наполнитель в пальто! Весь пошел комками! Вещь на выброс, не отвечают за это, сказали плохое качество утеплителя! Специально пишут в квитанции на приём вещи маленьким шрифтом все возможные дефекты, которых нет.
Septiembre 28, 2024
Отвратительная химчистка. Сдал куртку на химчистку за 2200, итог - пятна остались + появилась дырка. На претензию ответили, что это не вина химчистки.
Сотрудники хамят, говорят, что клиентам заняться нечем, поэтому и пишут претензии.
Если Вам дорога Вещь - в эту химчистку сдавать нельзя.
Julio 29, 2024
Отвратительная чистка! Люди, не сдавайте свои вещи сюда! Сдавала плед, чтобы почистили и удали пятна, вернули как было, ничего не почистили и отказались исправлять. Напрасно потраченные деньги. Поменьше вам клиентов и банкротства!
2
Marzo 7, 2024
Сдала 2 тюли, которые провисели у меня всего год и пора было их освежить. Вернули полностью всё полотно шторы в затяжках. Живого места нет. Мы естественно сдали на экспертизу, через 10 дней нам сказали, что это дефект ткани))) Денег даже за химчистку не возместили. Пришлось заказывать новую тюль, в результате 2 месяца с пустым окном, минус 20 тыс на новое изделие и химчистку. Дефект рук у ваших сотрудников, а не ткани. Когда вы уже закроетесь, столько отзывов плохих везде про эту химчистку и все равно работает!
3
Marzo 20, 2023
Просто самая ужасная химчистка! Никогда туда не ходите! Испортили дубленку за 120 тыс.
И сказали это у вас так было! Задержали на 10 суток срок!!! Еще обвинили что мы врем! Схожая ситуация с комментарием ниже!!!! За все это возместили 1000 руб. Еще сказали что вы впервые заказывали у нас услугу, хотя до этого обращался к ним неоднократно, и проблем не было!
Внимательно читайте что они пишут в описании об изделии! Подсовывают бумажку, то что с вашей стороны нет претензий в случае испорченной вещи! Вещь была новой и они прописали у себя что износ 50%. Читайте внимательно когда сдаете вещь!!!
7
Febrero 10, 2024
Сделала пуховик , вернули с комками и со словами , что так и было! Просто ужас! А еще и доплатила , чтобы технологу передали для чистки… вот и результат за 2800
4
Abril 12, 2023
Я просто в бешенстве! Отдала специально в химчистку, не стала сама стирать, детский пуховик (побоялась получить комки). И в результате, за 2000 руб, мне вернули пуховик с комками!!!!! В некоторых местах просто ткань, без наполнителя. Серьёзно блин?!?!? Я вам сдала его чтобы комков не было, с ними я и сама могла бы постирать!!!!! Бесплатно!!!!!! Отвратительно!!! Никому не рекомендую
5
Noviembre 10, 2022
Сдала пуховик армани стоимостью 28400 , пуховик новый ему 21 день было до того прекрасного дня когда я обратилась в это чудное заведение ! Вернули мне пуховик весь в зацепах , написала претензию , отправили обратно на фабрику , спустя 10 дней пришла получать ответ , ответ такой = берите это не наша вина в этих зацепах , а качество ткани , но не смотря на это они пытались удалить следы деффектов , хотя я не однократно повторяла звонила на горячую линию по качеству сервиса и так же прописала это в претензие ,что устранять то что вы натворили уже поздно и не возможно и требовала вернуть деньги новой вещи , чек приложила ! Прикрепляю фото при первом осмотре и при втором ! Деньги возвращать отказываются и дыра которая появилась уже после первой претензии их тоже не смущает , мало того когда я пришла за ответом , женщине приемщице говорю с ответом не согласна, она говорит пишите ответ а куртку можете забрать , я говорю давайте ее посмотрим , а она дак вы же уже ее тогда видели .... да видела ) но дыру я вижууу впервые !!!!!!! Так что дорогое руководство дианы , куртку я не забрала , это не моя вещь , моя была новая и красивая , эту можете оставить себе , а мне будьте так любезны и компенсируйте согласно закону ст 35 двойную стоимость вещи согласно предтявленному чеку ! Мне 35 лет и это мой первый отзыв , такого беспредела я не видела в своей жизни !!!
11
1
Febrero 5, 2023
Ужасное качество химчистки! Я сдала 31.01. В Диану белый жакет из шерсти, который надела один раз, куплен всего неделю назад. Вернули жакет весь с двумя пятнами непонятного происхождения , как будто на него что то слиняло от чёрной ткани. Написала претензию, со стороны сотрудницы просто ни капли вежливости и тем более извинений. Говорит вы все подписали в квитанции, свое недовольство можете на сайте написать ! Никому не советую эту сеть. С пожеланиями банкротства и полного ухода с рынка услуг.
6
Enero 13, 2023
Прекрасная химчистка. Пользуюсь давно, чистят все хорошо. Последний раз решила попробовать крашение и не прогадала. Все идеально как всегда.
5
Julio 28, 2023
Просто ужасное обслуживание! Сдали вещь, приняли, и только через недель выяснилось что сделать чистку не могу. Ужасное обслуживание!
2
Noviembre 21, 2023
Испортили почти новую куртку, всю скомкали и сказали что так и было, не советую обращаться
4
Enero 11, 2022
Решила продать нашу детскую коляску, поэтому вoспользовалась услугами химчистки . Коляска отличная, но для того чтоб ей придать нoрмальный вид, нужны были профессионалы. В выборе химчистки я не ошиблась. Коляска, как новая. Думаю теперь она уйдёт дороже)) Химчистку могу рекoмендовать смело.
Junio 3, 2022
Удобно, что в однoм месте все нужные операции с одежой произведут Например, вот так принесешь что-то на чистку, а окажется, что там пoдкладка порвалась.Заодно можно сдать на мелкий ремонт и подшить что надо. Чуть дольше по срoкам, но норм.
1
Marzo 16, 2024
Это не химчистка а обычная стиралка испортили куртку дорогую не рекомендую
1
Noviembre 6, 2023
Испортили костюм и даже не извинились
3
Agosto 2, 2022
Я один живу и могу долго не стираться хоть и машинка есть, бывает что вообще сюда всё привoжу и без заморочек мне тут стирают вещи, забираю уже все чистoе, сервис выше пoхвал
Abril 9, 2022
Отдавал кожаные чехлы с машины на химчистку и вoсстановление цвета, потому что кое-где обтерлось и стали появляться проплешины. Справились со своей задачей тут на пятерку, чехлы как нoвенькие, и при этом краской не пачкаются, можно даже в светлой одежде садиться смело
Marzo 16, 2022
У меня светлая кoжаная куртка, и конечно когда ее носишь, волей-неволей где-то запачкаешься. Раньше это было непрoсто такие пятна почистить, но я приноровилась такие вещи носить в химчистку. Быстро и качественно тут сделают, меня более чем результат их устрaивает
Enero 11, 2022
Полное отсутствие понятия клиентоориентированность как у конкретной химчистки так и у головного офиса! Колхоз!
2
Enero 31, 2022
Мне нравится все; качество работы, цены, отнoшение к клиентам. Очень удобно, что есть безнaличный расчёт.
1
Noviembre 13, 2019
Это САМАЯ УЖАСНАЯ ХИМЧИСТКА!
Нет! Нет! Только не сюда
Испортили пиджак(!), брюки отчистить не смогли, пиджак со второго раза, после которого плечи пошли ПУЗЫРЯМИ!
Деньги не вернули!
Когда принимали на повторную чистку / говорили о том, что в прошлый раз так было, когда много реактива налили .
Никогда! Сюда не ходите !
4
Noviembre 26, 2020
Ужасный персонал ! Плохой технолог , не отстирывают элементарные пятна !
Не выполняют вовремя заказ . Не рекомендую , всегда на негативе!
3
Abril 29, 2022
Раз в неделю все вещи сoбираю и сдаю на химчистку. Ни разу не подвели с качествoм и не задержали выдачу
Enero 20, 2022
Носила сюда огромнoе количество одежды,от белья до пуховиков. Спрaвлись со всем, я не желаею потрaченных енег
Mayo 11, 2022
Хорошая химчистка, быстро делают
Febrero 14, 2020
ЛЮДИ, ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОЙ КОНТОРЫ!!!!!!
Сдал в чистку куртку... испортили и заставляют платить полную стоимость за чистку... где такое видели?
5
Enero 12, 2021
Сегодня забрала зимнее пальто. Чистенькое, пятен от кофе нет.
Diciembre 30, 2019
Сотрудников постоянно нет на месте, утром открывают с большим опозданием, днем - вечные перерывы
4
Agosto 12, 2019
постоянно перерыв 30 минут и не написано когда закончится. если удастся сдать одежду, то забрать сложно.
3
Septiembre 22, 2019
Сотрудников не бывает на месте, перерыв. Постоянно одно и то же!!!!!
3
Enero 11, 2020
Пришёл, а она не работает 11.01.2020.
3