Diana
51 reseña
Noviembre 22
Очень испортились :(
Раньше сдавала и забирала без вопросов.
Сейчас сама чистка имеет большой ряд нареканий.
Сдавала штаны - технолог написала пятна не убрать, дома при аккуратной чистке хозяйственным мылом удалось после их убрать.
Сдавала черный пиджак - после чистки был в белых пятнах, отправили на доработку, по ощущениям там просто его постирали, хотя пиджак нельзя стирать, ткань теперь ведет и не понятно как это убрать дома утюгом
Как итог - вещь испорчена.
Очень жаль что так упало качество чистки вещей
Добавляю отзыв, пятна которые поставили в химчистке на штанах выведены, в противовес комментарию технолога.
Судя по последним отзывам рекомендую/ НЕ НОСИТИ ВЕЩИ В ЭТУ ХИМКУ, их либо все вместе стирают, либо просто портят
Agosto 15
Сдавала ковры в химчистку и не ожидала такого отношения к клиентам. Первый раз получила ковры через неделю после сдачи, развернула и ужаснулась, аж мусор повылеьал. Позвонила в претензионный отдел, приняли претензию и приняли снова на доработку. На 12 день получаю свои ковры с вердиктом непонятным, что ворс остался непричосан и вердикт на 2 совершенно разных ковра один. Ну ковры с доработки остались в предыдущей виде. Видео прикрепила. Из длинноворстного ковра высыпается мусор, после проведения рукой куча волос так и осталось. Пятно на обратной стороне так и не почистили у коротковорсного ковра.. Добавлю отзыв после того как полностью развернула оба ковра. Жалко потраченного времени, нервов и денег. Фото прикрепила, после того как разложила ковёр на полу протерла пол и сполоснула тряпочку, обратите внимание на подписанную начальником производства квитанции по 2м совершенно разным коврам. Отписка....даже неприятно стало, прям за глупых людей просто держат. А на сайте "Дианы" все шаги чистки ковров обозначены.
Septiembre 27
От начала до конца вопросов к подходу море.
Заказ номер 911421110295 (445)
15.09.24 Платье было сдано в химчистку. На этапе подачи, дефектов по платью зафиксировано не было (прорывов, деформаций и так далее.)
15-26.09 информации по платью на смс и оповещений по статусу не приходило, был звонок напрямую от точки с информированием что в стирке платья отказано (без комментариев и деталей)
26.09.24 Платье пошел забирать в точку
1. Платье было привезено в мешке скомканное и деформированное. К сожалению сфотографировать не удалось, т.к. сотрудник моментально убрал пакет и все следы того как это было доставлено и в каком виде хранилось
2. Подкладка потеряла форму и появились складки и заломы, которые не подлежат восстановлению
3. В платье на подкладке образовались сквозные прорывы (фото прикладываю)
4. Были повреждены чашки корсета (потеряли форму из за условий транспортировки), и появились заломы
Вот такой вот мой опыт химчистки, удовольствие одним словом.
Как и положено претензию написал, но по видимому никто и не думает в Диане решать такие ситуации.
Noviembre 9
Привели в порядок пуховик, который лежал неочищенный с прошлой зимы. Всё проверили, заранее показали места, где "всё пропало" и ожидать чудес не стоит.
Результатом довольна, даже где "всё пропало", вполне восстановилось после чистки.
Обслуживание мне понравилось, персонал доброжелательный, отвечает на вопросы развернуто.
Noviembre 9
Добрый день. Чуднсная девушка, все рассказала, когда получала заказ, даши скидку на январь 2025. Как было сказано неделю чистка, так все и получилось, даже меньше на 2 дня.
Diciembre 13, 2023
Отдал дорогую зимнюю куртку на чистку (несколько маленьких пятен от грязи). Получил куртку с новыми пятнами, старые пятна на месте, а еще выдернули фирменный шнурок и затолкали ленту под цвет куртки. Ощущение, что стирали в машинке, иначе я не понимаю, как можно выдернуть шнурок из капюшона, а новые пятна похожи на рисунок барабана, возможно куртка лежала в барабане стиральной машины и грязная вода стекла к тому месту, а шнурок порвался в стиралке, т.к. даже если он бы выскочил, то его можно было бы засунуть обратно (это лишь мое предположение). Главный вопрос, как можно брать с людей деньги за такую работу?! Вернул куртку с претензией, забрали обратно на чистку. Можно было бы ставить рейтинг меньше единицы, то я бы поставил.
1
Octubre 14
Очень хорошо все почистили, отдавала много дорогих вещей. Обращусь еще, благодарю за качество.
Noviembre 25
Квитанция: 911421142404
Все отлично.
Куртку почистили быстро и качественно.
Agosto 1
Чистили небольшой коврик для балкона, сказали ждать две недели , но через неделю уже позвонили и все было готово, цены приемлемые
Marzo 1
Они переехали из Виктории. Девушки знают свое дело, не грубят, приветливые. Отдал пуховик, был конкретно грязный и со следами краски. Сказали что краску точно не уберут. А когда забирал куртку было ощущение что они мне купили новую)Самое приятное что и краски не осталось, вышел оттуда очень довольный! Они реально профессионалы своего дела!!!
4
Noviembre 20
Минусы
Время ожидания
СМС который не приходит от слова совсем
И вещи которых как будто постирали в обычной стиральной машине
Diciembre 12
Всегда сдаю пуховики ,консультанты приятные и вещи всегда идеально отстиранные
Agosto 4, 2023
Ужасный сервис, Безобразное отношение к клиенту. В течение 3-х недель не могут выполнить элементарный заказ (из 2-х подушек сделать одну) В итоге сделали из двух опять две подушки с увеличением массы наполнителя. На лицо подлог! Сдавал дорогие подушки kariguz которые можно стирать в стиральной машине. Обещали персональную мойку наполнителя и пошив, теперь понятно что это всё ложь, сваливают все в кучу да и теряют/путают заказы. Заказ до сих пор не выполнен. В эту дыру больше никогда ничего сдавать не буду и другим не советую.
1
Agosto 13, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудницам приемщицам химчистки, спасибо большое за улыбку и доброе отношение.
Пользуюсь услугами этой химчистки давно.
Очень доволен результатом. Хочу отметить, что цены в этой химчистке приемлемые, персонал дружелюбный, девушки отвечают на все вопросы и развеют сомнения .Надо было срочно вывести пятна с костюмов, справились в срок. В общем, всем рекомендую однозначно.
3
1
Julio 2, 2023
Отдавала в покраску испорченный отбеливателем трикотажный джемпер. На надеясь на успех, заказала мраморную окраску. В результате получила вещь эксклюзивного дизайна. Очень довольна результатом.
1
Junio 29, 2023
Отвратительная химчистка! Первый раз в жизни столкнулась с таким отношения к клиентам . Отдали мужскую свадебную рубашку на экспресс глажку , чистую , новую вернулась в ужасном виде! С желтыми пятнами! Решить проблему никто не захотел. Свадьба этим моментом испорчена! Никогда не доверяйте такому сервису !
2
Agosto 28, 2022
Удобное местоположение. Всегда приятные девочки. Проконтсультируют. Вобщем быстро, не дорого и качественно. Пользуюсь не первый год,поэтому решила написать в знак благодарности
4
Enero 25, 2023
Друзья мне испортили пуховик за 18 тысяч benneton,чистила по акции 1500 р неделя пухового пальто.В общем облезла краска с кнопок на манжетах и там же дырки образлвались (( Ткань не выдержала.О бережной чистки и оечи нет ,как будто просто постирали в машинке .Фото прилагаю ,а там оцените сами вашу работу)
3
Agosto 13, 2022
Хочу поблагодарить персонал химчистки Диана за качественно выполненную работу. Приятные сотрудники, качественная работа, доступные цены. Буду обращаться ещё.
3
Agosto 23, 2022
Сеть химчисток Диана качественно и хорошо чистит, стирает. Каждо недельные скидки на разные услуги. Преемлемые цены. Вещи забираю всегда как новые
2
Noviembre 22, 2022
Сегодня получила пальто голубого цвета очень хорошо почистили ,приятное обслуживание, сдаю вещи уже не первый раз и всегда вещи хорошо чистят.
3
Noviembre 7, 2022
Не рекомендую!
Во-первых, просрочили все сроки, не предупреждают, звони и узнавай, когда соизволят привезти.
Во-вторых, угробили мне дорогую куртку, весь утеплитель комками, как-будто постирали в обычной машинке.
В-третьих, на капюшоне появились пятна, по виду как-будто утюг прилип.
Отдала на исправление, и опять сижу жду.
PS Если все-таки пойдете, то проверяйте, что они пишут про ваши вещи в квитанции! На "глаз" определяют износ вещей, конечно же подстраховывая себя, потом легче отмазываться будет, что испортили вещь!
3
3
Abril 17, 2022
Сдали пальто 20 марта 22 г. Готовность обещали через три дня. Ходили на получение дважды с промежутком в неделю, было не готово. 10 апреля наконец-то сказали можно забирать. Обнаружено отсутсвие пояса. Написали в пункте приема заявление на имя ген.дирекиора, уже неделю ни ответа ни привета. Вопрос никто не собирается решать.
2
3
Mayo 15, 2023
Сдаю не в первый раз. Чистят отлично. По срокам сразу предупреждают. Пришло даже раньше. Спасибо!
Octubre 22, 2023
Отличное место, отстирали джинсы от моторного масла!
1
Diciembre 1, 2023
Задавал куртку зимнюю супер 👍 качественно всё ничего не испортили , вежливый персонал 🤗
Agosto 29, 2021
Сдаю спец одежду из автосервиса.Грязная-ужас!
Отмывают на отлично,забираю,как новые вещи.Не быстро,но мне время позволяет.Я доволен,спасибо
3
Mayo 13, 2023
Почистили хоро очень понравилось.буду обращаться еще.
1
Diciembre 3, 2022
Заказ вовремя не выполнили.Подкладку куртки очистили не очень хорошо.
2
Agosto 12, 2022
Вежлевый коллектив!работа выполнена быстро качественно!
3
Abril 24, 2023
Была, но услугами не пользовалась. Могу только сказать, что нет доставки в Люберцах и дорого: хим.чистка ночной шторы ~ 4500руб.
Enero 27, 2022
Очень довольна работой химчистки. Все пятна на зимнем пальто вычистили. И краску на куртке мамы. Очень довольны
2
Noviembre 23, 2022
Хорошая химчистка, сделали две подушки перьевых за 12 дней.
2
Febrero 26, 2022
Сдавал пальто … ничего не отчислили , появилось тол ко больше волос. Женщина которая работала сама была в шоке от их услуг, сдавал повторно пальто ещё 2 раза !!!
Ужас , ищите другую химчистку
2
Septiembre 3, 2019
Обратился раз и больше нет желания.. Относил с женой её пиджак что бы убрали загрязнения возникшее со временем. Итог забрали пиджак а он как был так и остался. Предлагают какие то карты скидок оформить а так же предупредила приемщица что есть вероятность того что не все очиститься (пятна были от косметики) по результату как будто пиджак даже не трогали.
2
5
Septiembre 27, 2021
Сдала пуховик.
После чистки пришёл с пятнами.
Сдала вторично.Даже ничего не отчислили написали пятно.А я зачем сдаю в химчистку.Чтоб написали пятно.
1
Febrero 29, 2020
Чистила там пуховик.Летом отдавала за 900₽
Все отлично.😆
4
Noviembre 10, 2020
Все во время и хорошо почистили.
4
Abril 20, 2022
Вежливый персонал 👍
2
Abril 14, 2019
Качественная чистка. Вежливая приемщица. Разъясняет все.
3
1
Enero 28, 2021
Хорошая химчистка.
2
Febrero 11, 2019
К сожалению не в восторге. Они испортили мне дублёнку. После этого я перестала к ним ходить.
3
3
Noviembre 20, 2019
Рядом с домом. Качественная химчистка
6
Marzo 15, 2020
Качественная чистка. Быстро
4
Agosto 30, 2019
Нареканий нет!
Всё профессионально и всегда в срок!
4
Febrero 29, 2020
Качество достойное советую
4
Julio 3, 2019
Вещи возвращаются из хим.чистки грязнее чем были
6
2
Julio 14, 2019
Без проблем. Качественная чистка
3
Mayo 16, 2019
Не ответственные сотрудники
3
3
Junio 4, 2019
Быстро и чисто
3
1