Diana

Valoración 3,8
46 valoraciones
Valora este lugar

17 reseñas

Experto local nivel 4
Julio 27, 2024
Отвратительное обслуживание. Попросил сделать стирку просто, вбили химчистку самым дорогим способом. Рубашку посчитали как куртку!!! Благо через поддержку смог добиться, чтобы поменяли. Никаких опций не предлагают, просто вбивают по максимуму Больше никогда этим пунктом не буду пользоваться За две рубашки и брюки взяли почти 3 тыс. Вы меня потеряли как клиента Только не пишите ваши стандартные отписки. Судя по отзывам внизу, вы ничего не меняете
Experto local nivel 6
Noviembre 15, 2024
Отвратный персонал.Уберите уже эту бабку приемщицу, которая спит на работе и хамит всем, кто её разбудит! Не смогла 2 слова связать , 30 минут оформляла вещь, в итоге трижды не прошла оплата у нее, она снова мне нахамила и я отказалась от заказа! Невыносимо! Не ходите туда!
1
Experto local nivel 12
Marzo 26, 2024
Отвратительное обслуживание. Две тётечки в пожилом возрасте общаются по-хамски. Как ни придёшь, всё время жалюзи опущены. Никогда нет на месте. Даже за 20 минут до обеда окно закрыто. Как так? Одна отговорка- я руки мыла. Смешно))) и про саму чистку вещей- отдают одежду в том же состоянии, в котором мы и сдавали. Пятна как были, так и остались. Внешний вид одежды не свежий. Возможно, даже не увозили на чистку. Подержали пару дней и отдали. Оставляли просьбу, чтобы технолог связался с нами и обсудить, почему пятна не выводятся. На просьбу не среагировали, сказали, что у технолога нет времени. Хотя в других химчистках это нормальная практика. Резюмируя- больше ни ногой в Диану.
2
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2023
Квитанция 91100775912 Пришел к открытию пункта, но сотрудника не оказалось. Позвонил на горячую линию, сотрудницу нашли, пришла пожилая женщина с опоздание на 30мин и начала мне хамить, вместо того, чтобы банально извиниться. Я вообще обалдел с этого. Кроссовки были в пакете, который я ей передавал и положил на стол для приема, на что сотрудница взбунтовалась, что нельзя сюда ставить вещи. Мне ей что, швырять кроссовки внутрь? Обувь (кроссовки) принималась с критическими ошибками. По материалам - белая кожа, без отделок, маркировок и тп. Сразу поставила цену в 2520р, на вопрос, а почему так, ответ - у вас брендовая обувь. Откуда она это поняла - не понятно, заглянула лишь внутрь кроссовка, где на стельке не было ничего написано. Больше обувь не осматривала. Да, обувь CK, но сотрудница не уточнила, оригинал ли это или тряпка с рынка, даже не знала как пишется бренд, о чем тут вообще говорить, в накладной с ошибкой написала (для меня это не критично), несколько раз ей диктовал. Не уточнила какой материал, ЧИСТИЛ ЛИ Я САМОСТОЯТЕЛЬНО обувь какими-то средствами или нет (а это критично, про это даже написано в выданной накладной) не рассказала как будет происходить чистка, не предупредила что следы могут остаться, не предложил озонирование, о котором я спросил, не рассказала про сроки, информацию надо самому вытягивать. В накладную внесли не правильно материал. Не писал до этого гневные отзывы, но тут прям вынудили. Такие сотрудники не должны работать и портить людям настроение с самого утра. Сразу позвонил в поддержку, на вопрос "Берете ли вы доп деньги за то, что брендовая вещь", ответ прозвучал - нет, сказали разберутся с данным вопросом. Дополню отзыв после того, как обувь придет с чистки, надеюсь все будет отлично. А сотрудника проверьте на проф. пригодность.
6
Experto local nivel 13
Marzo 7, 2024
Хамское обслуживание. По английски не читаем совсем, правильно записать название марки не в состоянии. Говорю Тимберлэнд - тетя говорит, нет-нет, тут написано Естаблихед 1973 ( Established 1973). На вопрос почему цена в приложении и в оффлайне отличается на 40% (в оффлайне дороже) получил такой ответ: «у нас по экочистке». Орфография оригинала. Побоялся оставить там свое пальто.
Experto local nivel 3
Septiembre 20, 2022
Очень грубая приемщица, сразу начинает кричать "что вы тут мне принесли?", цена вместо акции за 1350 рублей становится сначала 2000, а потом 2500 рублей. За такие деньги проще купить новую куртку подростку, чем чистить. Ушли расстроеные и с грязной курткой(
5
Experto local nivel 10
Enero 17, 2022
Вежливый персонал. Удобное расположение и часы работы. Порадовало, что работали и в праздники. Первым клиентам всегда скидки и каждую неделю интересные акции.
Experto local nivel 14
Agosto 12, 2022
Отличная химчистка. Особенно могу выделить качественную и грамотную работу сотрудницы АракеловойТатьяны.
Experto local nivel 4
Abril 15, 2021
Сдавали в эту химчистку шерстянное одеяло, приемщицы очень вежливые, хорошо знают свою работу, рассказали что и как будут выводить. Через 3 дня забрали одеяло, уложились в срок, даже раньше чем обещали, хорошо почистили и взяли за свою работу не дорого, по сравнению с другими химчистками. Все пятна вывели и цвет одеяла остался прежним не выцвел, как и обещали, правда небольшой минус - это то что вход через магазин Пятёрочка, но в общем хорошо ставлю пять звёзд!!!
1
1
Experto local nivel 13
Marzo 25, 2021
Ужас, а не химчистка. 16 марта сдала куртку, спросила, сколько дней ждать, ответили 2-3. Сегодня 25е, куртку не вернули, говорят про какие-то пятна, которые пришлось перестирывать, хотя куртка была лёгкой степени загрязненности, никаких пятен не было, были на рукавах и в районе воротника ЛЕГКИЕ загрязнения. В итоге мне Сегодня уезжать в командировку, куртку не вернули !
2
Experto local nivel 10
Diciembre 15, 2021
Сдала пуховик, были пятна на рукавах , на подоле (все как у всех) в итоге подол в разводах, пятна остались , впарили не спросив Экочистку. Пух свалялся! Куртка дорогая, обидно естественно. Зачем браться за работу , если вы не справляетесь, зачем людей обманывать на деньги!? И ещё-на Пырьева работает очень и очень неприятная Женщина-Бабушка, не даёт слова сказать и вредничает постоянно. Не советую эту химчистку.
2
Experto local nivel 2
Julio 9, 2020
Мне очень нравиться !! Диана всегда во время и чётко выполняет свою работу !! Приемщицы всегда внимательны предлагают разные услуги !! Спасибо большое фибрине. Химчистка Диана !! Только выше 5 оценки!!!
Experto local nivel 8
Diciembre 17, 2019
Отвратительное качество работы, отвратительное отношение к клиентам. 4 раза переделывали чистку пиджака. То непонятные пятна, то замятия. Наконец, испортили воротник. Вещь не старая, первый раз чистили, но в итоге она испорчена. В точке приёма менеджеры на клиентов вообще не ориентированы. В приоритете пообщаться со своими водителями, коллегами, соседями. Клиенты ждут. Не извиняются ни за качество чистки, ни за обслуживание. Скандалы и эскалация на руководство не привели ни к чему, кроме... дисконтной карты на 10%. Правда считают, что мы ею воспользуемся?
7
Noviembre 26, 2019
Вместо обещанных трех дней коврик ждали пять дней, но это цветочки. Главное - ужасное качество работы, ковер как-будто вообще не чистили, а деньги взяли вперед, сказали вернуть нельзя. Никому не советую.
4
Experto local nivel 15
Agosto 18, 2020
Хорошая Химчистка. Уже много лет хожу к ним. Или забирает и доставляет любезный курьер. Нареканий нет. Отлично выполняют свою работу.
Experto local nivel 12
Abril 15, 2020
Пользовался однажды, вопросов в качеству нет. Единственное, вход только через Пятерочку, это не очень удобно.
Experto local nivel 9
Marzo 28, 2020
Обычная как и везде