Дилерский центр Kia КорсГрупп Тула
656 reseñas
Julio 12
Там работает , Сергей это просто человек золото , очень отзывчивый и порядочный человек , всегда все рассказывает подробно и четко находит решение проблемы. Спасибо вам за то что вы есть.
1
2
Septiembre 1
Покупали два автомобиля в данном центре и обслуживаем их с 2019 года. С каждым обслуживанием замечаем, что квалификация слесарей и качество работ снижается. От последнего обслуживания, КИА СОУЛ в августе 2024 года, остались крайне негативные впечитления. При сдаче автомобиля, приёмщик Сергей, перечислил объём работ которые будут проводится при ТО, а также спросил мои пожелания о работах на которые надо обратить внимание. Я попросил проверить давление в колёсах, хотя согласно перечня это входит в объём обязательных проверок. Автомобиль провисел на подъемнике 2 часа 40 минут, на мониторе в комнате ожидания, видел только одну работу и слесаря - это когда менялось масло. Больше возле моей машины работников в монитор я больше не видел, а оставшийся объём работы которые мне перечислил приемщик, наверное выполнил святой дух. Когда премщик отдавал авто, то сказал, что давление в колёсах проверили и нормализовали. После выезда из тех центра я решил проверить по датчику давление, оно как было превышенно так и осталось и никто его из слесарей не проверял, хотя приемщик меня убеждал, что проверили. По приезду домой обнаружил, что входящая в обязательный вид работ - смазка петель также не выполнена. Если не выполняются работы которые "лежат на поверхности", то возникает вопрос, а делается ли ТО в полном объёме. Качесво ТО не соответствует стоимости. Думаю, что дальнейшем будем обслуживатся в частном автосервисе где цены не много ниже чем в ТЦ качество выше.
Раньше, при долгом ожидании, ТЦ бесплатно предоставляло в один конец такси до места где человек мог провести время пока обслуживается авто. В самом ТЦ было кафе. Сейчас этого нет, да и само здание требует косметического ремонта.
5
Marzo 25
Отличный дилерский центр, с грамотными специалистами и действительно эффективной обратной связью. Обслуживаю свою машину с момента покупки (2018 год) только у них. Решат любую проблему, если конечно по цене договоритесь. Цены на ТО лучше, чем в стороннем сервисе, на запчасти оригинал дороже, чем в магазине - по мне так лучше оригинал у дилера, чем прокачивать экспертизу по запчастям; аналоги у них кстати стоят также. Малярка дорогая, если сравнивать, то очень дорогая, но опять таки качество, деталь восстанавливается по технологии с соблюдением всех тонкостей. В целом ц
7
Julio 5
Купил автомобиль в этом дилерском центре. Рассказывать они умеют хорошо. По этой причине стал проходить ТО у них. На 20000 км сделал плановое ТО в которое вошёл развал-схождение двух осей. После 6000 км пробега стёрлись ЗАДНИЕ колёса. В дилерском центре мне объяснили что это по моей причине(манера езды, область эксплуатации). На следующем ТО будут менять масло в коробке передач, нужно готовить деньги на коробку. Консультант объяснил хорошо что волноваться не нужно, авто на гарантии, коробку поменяют ( если не окажется поломка по моей вине). Не совершайте моих ошибок читайте отзывы.
3
2
Julio 21
Отвратительный сервис. В самом начеле всё было хорошо, но в последние 3 года качество ремонта ухудшилось, цены выросли, хамское отношение менеджеров в сервисном центре. Директор на жалобы не реагирует. Приходится после поездки к ним многое переделывать в других автосервисах. Категорически не советую обслуживаться в Kia, экономьте свои деньги, нервы и время
4
1
Septiembre 14
В сервисе всё долго и не качественно, обманывают клиентов, работа с клиентами на нулевом уровне. Общение делетантов. Всех распустить и закрыть этот салон бездарей!
И автомобили не качественные А именно каи Е5
12.09после ответа салона, добавляю. Даже в ответе врут. Экспертиза была 1 раз. Заключения нет. Ждем назначения второй, а вы публично отмазались
2
Diciembre 15
Обратился в данный салон по гарантии, вспучились черные пленки на передних дверях, на что получил отказ. Сказали, что данное повреждение было скребком от снега. Хотя никакими скребками никогда не пользовался и царапин от скребка нет. Было хорошее мнение об автосалоне, теперь видно наплевательское отношение клиентам.
Дополнение к отзыву. Завод признал гарантийным случаем. Гоните своего инженера по гарантии. Как он мог по глазу определить, что случай не гарантийный. Печаль, а не дилер.
Смысл к вам приезжать, если уже направили на замену дефектных деталей. В другом диллерском центре ( Новомосковск ) поменяли без проблем.
Agosto 18
Когда-то покупала тут свою Кия,жаль что сейчас поменялся модельный ряд авто на Китай,но всё равно 5 звёзд потому как персонал тот же ,все ребята из технического отдела и менеджеры все изумительные и доброжелательные люди...желаю процветания Вашему салону
Julio 24
Отвратительный сервис, мастер приёмщик не может элементарно отличить раздатку от заднего моста. Пытались впарить масло за 7000 р.л. от другого а/м которое не подходит. Коробку по гарантии менять отказываются. Постоянно отправляют в Новомосковск а Новомосковск отправляет в Тулу. Устал уже ездить. От каждого выезда с сервиса ничего не меняется, коробка как пиналась так дальше и питается. Действий ни каких не предпринимает, меняет только одно масло. Отвратительное отношение. Очень разочарован, работаешь на доверии а по итогу пытаются постоянно нагреть
4
2
Marzo 27
Обслуживалась 4 года, НО больше НЕ НОГОЙ! Проходила 5 ТО в этом центре. На последнем помимо ТО нужна была перепрошивка брелка сигналки Пандора (т.е. наличие электрика обязательно). Записалась заранее, накануне администратор подтвердила запись. По приезду на приемке удивились моему вопросу про брелок (но мастера вызвали). Навязывали услуги и замену дисков и колодок. Ценник на услуги "кусачий" по сравнению с аналогами. В итоге после проработки тормозной системы задних и передних колес, появился хруст впереди. Через 2 дня обратилась, сказали если это камень, то норм, если нет, то лучше подъехать. Отпрашиваюсь в обед с работы, гоню к ним. В итоге мне показали на дверь или предложили оплатить еще 1300р. за диагностику, чтоб проверить - не совершили ли ОНИ ошибки несколькими днями ранее. Итог 21 тыс. оплаты и никакой гарантии!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Центр испортился и доверия таким мастерам, которые не несут ответственности за свою работу - НЕТ!
6
1
Julio 18
После прохождения т.о. в акте выполненных работ увидел строчку - техническая мойка ,стоимость 1.500 рублей , хотя машину не мыли вовсе, мастер приёмщик с невозмутимым видом сказал что вписал случайно, с кем не бывает, ещё сказали что проверили все лампочки на предмет исправности , после выполнения работ лампа заднего хода как не горела до работ , так и осталась перегоревшей , делайте выводы сами 😞
4
1
Agosto 25
ТО очень долго, вырабатывают нормочасы, авто стоит просто стоит около часа. Мастера-приемщики адекватные, всё расскажут, объяснят. Если бы не время обслуживания, оценка была бы 5
2
Abril 23
Самое ужасное заведение!!! 1 🌟 это слишком много. Замена масла происходит 3 часа, а именно :
Клиент передаёт автомобиль, затем его чудо-механики завозят в могучий сервис, и вуаля, машина в сервисе, далее подходит чудо-механик, открывает капот, стелит тряпку, типо все стерильно и супер пупер обслуживание, но не тут то было....На этом замена масла отстраняется минимум на 1 час, это можно наблюдать по видеонаблюдению в данной " организации ", как чудо механик ковыряется в носу....Дилер не понимает,что автомобиль,который они же будут обслуживать ,должен быть чистым, что бы просмотреть её качественно и досконально. Уровень масла дилер считает,что риска должна быть чуть выше минимума, так как это у них заведено по регламенту....На вопрос где остатки масла, они не могут ответить по сей день. Уважаемые владельцы марки Kia, обслуживайте свой автомобиль через своих знакомых. Автодилер-это сплошной обрыв кармана, с наценкой минимум на 140%. Те люди которые уже отказались обслуживать свой автомобиль в данной богодельни, Вы сделали правильный выбор. Отношение к клиентам, будто клиенты им что-то обязаны.Время ожидания: берите с собой раскладушку и если вы все же решили обслуживаться в этой "организации ", размещайте её в самом сервисе напротив своего автомобиля и наблюдайте за чудо-механиком. И ещё один момент ! Кольцо сливной пробки, который отсвечивается в заказ наряде по цене 54 рубля, в магазине это колечко стоит 20 рублей, Но, дилер его не меняет как показала практика и далеко не на одной машине, будьте бдительны!!!
6
1
Junio 13, 2023
Обслуживаюсь 4 года. Молодцы весь персонал. По человечески, без московских понтов. Цена демократичнее, чем в Мск. Можно проходить в ремзону, проверять какое масло заливают - все покажут по честному. Сильно расстроило одно обстоятельство. Почему то за все 5 лет обслуживания НИКТО НИРАЗУ не предложил техобслуживание раздатки полного привода (РК ПП), прекрасно зная это слабое место в КИА-ПРАЙМ (2018г.в.) В итоге когда сам своим умом дошел и приехал специально по этому вопросу (цена 13тр. и 1,5 часа работы) - появился люфт кардана. А ведь это - не выгодно НИКОМУ. Конечно, когда и если накроются шлицы, ремонт АКПП будет на порядок дороже (и выг
однее?? техцентру), но мало кто ведь приедет именно в техцентр ибо в гараже дешевле. Вобщем, незачет по этому пункту.
Адвокат Игорь Огородников.
2
5
Noviembre 4
Плюсов нет от слова, совсем, одни негативные эмоции. При покупке автомобиля, отношение персонала отвратительное. Никогда и никому не посоветую обращаться в этот центр
Junio 12
Купила автомобиль в этом центре. Сейчас обслуживаю его в этом центре. Персонал отличный, профессионалы своего дела. Очень довольна. Рекомендую.
2
Noviembre 11
Хороший, отзывчивый и грамотный персонал. Ребята хорошо знают свою работу.
Octubre 11
Хороший, добрый, отзывчивый и приветливый персонал. Качество на высоте
Febrero 22, 2023
Приезжал из Москвы уже на второе ТО.
Очень приятный и отзывчивый персонал. Обслуживание качественное, все работы выполнены в оговорённые сроки. Ценовая политика тоже радует, даже были приятные скидочные бонусы.
Из минусов могу отметить лишь отсутствие перекуса в зоне ожидания. Но в пяти минутах пешего хода есть вкусная шаурменная, с богатым выбором комбинаций наполнения.
2
5
Octubre 24
Персонал квалифицированный, клиентский сервис и ремонт на высоте! Нужно было срочно устранить поломки в авто, сделали в один день!
1
Diciembre 8
Облуживание хорошие, клиентоориентированы, качественно аыполняют работу.
Abril 10
Очень профессиональный и вежливый персонал, нет черезввчайного навязывания услуг, но на всё вопросы ответят, помогут и решат проблемы, это касается и автосалона, и обслуживания машин в автосервисе
2
Agosto 3
Всё отлично, персонал вежливый, время ожидания в норме
3
1
Julio 2
Посещение всегда вызывает только приятные впечатления. Приветливые доброжелательные сотрудники
1
1
Abril 27, 2023
Персонал по продажам автомобилей квалифицированный, может подсказать и посоветовать. Поэтому оценка на одну звезду больше. Не могу сказать это относительно приемщиков на Сервис. Обращался несколько раз. Делал ТО. В итоге, на втором ТО вместо реального пробега в 18 тысяч, мне поставили 28 тысяч, вбили в базу и записали в сервисную книгу. На мою просьбу исправить, посоветовали обратиться через год, на третьем ТО. При моем обращении с гарантийным случаем по замене стоек стабилизатора, поменяли лишь одну (хотя они меняются в паре). На 29 тысячах подошла вторая стойка стабилизатора, но при моем обращении мастер приемщик заявил, что мне надо платить деньги за нее в сумме около 7 000 рублей. Это несмотря на то, что машине 3,5 года и гарантийный пробег для стойки (30тысяч) не вышел. Дополнительно я должен был сделать платную диагностику. Вообщем, не советую данный сервис. Мастера приемки ни объяснить ничего не могут и навязывают доп.услуги. Более я в это место не обращусь.
8
1
Mayo 4
Обслуживал автомобиль kia rio в течении 7 лет. Всем доволен. Очень хорошие профессионалы своего дела.
3
2
Abril 6
Отличный сервис. Дорого, но качество дешевым и не должно быть. Вместе с ТО-4 заказал замену резины. Демонтированные колеса помыли и упаковали в чехлы, в которых я привёз резину на замены. Был приятно удивлён.
2
Julio 15, 2023
С виду все хорошо выглядит.Купили два авто,притензий к отделу продаж нет,ребята молодцы.Особенно начальнику отдела продаж и менеджеру Евгению,сделали свою работуна5.Но как дошло дело до сервиса,все пошло на2-.Дело было в том что при продаже новых авто не сделали предпродажную подготовку,в итоге через два дня обнаружились недочеты по авто.По приезду в Сервис,работники сервиса отказались устранять поломки по гарантии.Сказали оплачивайте и все сделаем,всю ответственность переложили на клиента,хотя недочеты заводские.В итоге сменили сервис на другой.
5
1
Noviembre 28, 2023
Обслуживаю служебное авто. Нареканий нет.
Быстро, качественно.
По ценам не знаю, не мониторил.
Вежливый отзывчивый персонал.
4
Junio 18, 2022
В салоне комфортно. Удобное время работы. Менеджер, с которым работали, был ненавязчив, внимателен к деталям, в меру разговорчив, профессионально и в тоже время доступно пояснял отдельные моменты. Был всегда на связи, отвечал на звонок вне рабочий день. Покупкой очень довольны. В качестве одного из подарков получили регистрацию авто. Очень удобно. Через 2 дня получили номера. Спасибо .
1
4
Marzo 8
Качественно выполненных работ. Обсуждение с приёмщиком дополнительных технических рекомендаций. Слесарь рукастый парень. Можно зайти в ремзону.
3
Octubre 16, 2023
Отношение к клиентам худшее,приехали с проблемой что машина не тянет,сделали диагностику за 1200,выявили что рассыпался катализатор,удаление будет стоить 9600,хорошо удаляйте главное чтобы было все хорошо и потом не встречатся с этой проблемой ,за 2 часа сделали все ,потом выявилось что у них закончились обманки,и за просто удаление катализатора взяли 9600,а удалили знаете как?Выяснилось это уже когда меняли масло в другом сервисе за 600 рублей,Обычно снимают штаны и вырезают и все это дело заваривают,они же отсоединили среднюю часть глушителя и побили арматурой внутри,катализатор выпал,и они все поставили на место,и стоит такая работа 1000-1500 а не 9600 ,просто обдиралово,больше никогда не обращусь туда.
10
3
Noviembre 3
Всегда здесь проходим тех.обслуживание. Все нравится.
Diciembre 25
Хороший сервис, приятный персонал и грамотные люди!
Junio 28, 2023
Отличный центр!!! Ребята молодцы! От начала и до конца сделки поддерживали, помогали, консультировали по всем интересующим вопросам. Спасибо всем, очень рекомендую!
1
3
Febrero 20
Просил отрегулировать фары, несколько раз переспросил как этот процесс происходит - сказали что на специальном стенде - ну думаю ок, сам то я как на стенде не сделаю. У меня правая фара светила ниже левой и в право от середины, после регулировки стала светить в два раза выше и сильно в лево так, что обочину не было видно 🤦.
4
1
Agosto 1, 2023
Менеджер очень понравился, тем что объяснил все по делу и помог подобрать классный автомобиль! Еще и скидку сделал , что тоже очень порадовало. Сделка состоялась быстро!
2
4
Abril 20, 2023
Отличный дилерский центр. Уютная комната ожидания для посетителей. Грамотный и квалифицированный персонал. Большой ассортимент автомобилей в наличии.
3
3
Agosto 2, 2023
Была записана на ТО. На 16 ч. Причём я не из Тулы, пришлось отпрашиваться с работы заранее, чтоб приехать ко времени. По приезду в этот техцентр менеджер говорит, что машину мы забираем сейчас, а забрать вы её сможете к 20 ч.
4 !!! Часа я должна сидеть и ждать свой автомобиль. Когда сама работа занимает максимум 2 часа. На мой вопрос, почему так долго, последовал ответ, что механиков вместо 5 человек только 3.Почему нельзя было позвонить и предупредить об этом?! Чтобы мы не ехали просто так и не сидели там лишние часы.
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. На мой вопрос, почему не предупредили, мне сказали, мы вам это говорим вот сейчас. Замечательно!
Почему то напоминать о ТО за месяц до срока они не забывают и звонят как положено!!! Очень неприятно!!!
6
2
Junio 19, 2023
Непонятно что делают за немаленькие деньги. Дважды обращался - один раз по инерции (предыдущий владелец обслуживал автомобиль по гарантии в этом сервисе), и оба раза в гараже потом всё переделывали и доделывали.
В первый раз после замены тормозных дисков у вас потом в гараже полезли смотреть суппорта (появились скрипы) оказалось что они все сухие и необслуженные. Во второй раз услышал рекламу по замене масла с выгодной скидкой записался приехал на замену. Оказалось что "ой, извините мы ошиблись цена больше!" Не 5 а 8 тр. Ладно, приехал, меняйте. Заодно говорю посмотрите из бачка расширительного уходит жижа. Забираю машину, мне: о'кей посмотрели, долили. С вас 9,5.
Я как-то мимо ушей пропустил. За неделю вся жижа опять ушла. Еду в гаражный сервис. Мастер смотрит: оказалось хомут проржавел и всё уходит через соединение. Поменяли хомут, поменяли всю жижу, промыли систему. Всё работает.
У меня вот вопрос: Как вы там обслуживание проходите, что после посещения вас я что-то постоянно доделываю сам?
7
Agosto 2, 2023
Выражаю благодарность менеджеру отдела продаж Евгению Шалыгину за умение работать с клиентами, оперативность и мастерство. Мне удалось приобрести автомобиль за 2 дня с минимальными физическими затратами. Так же отдельная благодарность руководителю Терехову Александру за прекрасную организацию работы коллектива
3
1
Febrero 15
По прошлому, если вновь покупал бы Киа, то в нашем регионе это Новомосковск, сюда ни ногой, ни за Киа бы ни в сервис! Про китайский бренд, который сейчас представлен вместо Киа молчу совсем!
2
1
Marzo 22, 2023
Светлый, просторный и уютный автосалон. Вежливый и внимательный персонал. Приехал к ним на ремонт по гарантии. Сделали всё быстро и качественно, времени было потрачено минимально.
3
Enero 7
Ну такое себе обслуживание,была записана на диагностику на 14:00,приехала в назначенный час,сказали что время ожидания будет 1,5-2 часа,высказав что я думаю на этот счет)видимо решили,что 15 мин они лучше потратят на меня, зато нервы будут спокойнее)поэтому за это отдельное спасибо
5
1
Febrero 13, 2023
Очень хочется поделиться впечатлением от малярно-кузовного цеха Салона Кия, куда мне пришлось обратиться для замены лобового стекла по Каско. Работа была выполнена 12.02.2023 в воскресенье, но оказалось, что в машине не работает сигнализация. Задав вопрос Пушнову Р. С. почему, был получен некомпитентный ответ об испорченной батарейке, хотя сразу было понятно даже нам, женщинам, что причина в ином. Затем в неприятной форме для клиента мы были обвинены в том, что сами сдали машину, подписав акт приёмки, с не работающей сигнализацией. Более хамского и некомпетентного работника, не умеющего общаться с клиентом, не встречали. Но спасибо смене, работающей 13.02.2023, в частности, Бондареву Борису, Дмитрию и иным работникам, которые все спокойно и с достоинством разрешили, внимательно отнесясь к спорному вопросу. Оказалось, что лишь надо было переустановить клемы на сигнализации, все заняло 3 мин. и вопрос снят. Так что, господин Пушнов, учитесь работать и общаться с клиентами. И надеюсь, что на эту ситуацию правильно отреагирует руководство
5
1
Septiembre 29, 2023
Хорошее отношение ездил туда уже третий раз очень внимательный вежливый персонал всегда подскажут какую диагностику сделать вседа хорошо моют машину.
3
1
Enero 8
Попросил протереть после мойки резинки на дверях. Если нет силикона, то хотя бы насухо тряпкой, так как на улице мороз. Мне ответили, что прецедентов с дверьми не было. В итоге утром двери примерзли и пришлось приложить немало усилий, чтобы их можно было открыть
5
Marzo 10
Обслуживаю тут автомобиль.Профессиональный и отзывчивый персонал. Претензий по качеству выполняемых работ, нет.
2
Octubre 27, 2023
Вполне приличный сервис, доброжелательный персонал, ТО сделали быстро, что не мало важно! Хотелось бы небольшое кафе
1
Agosto 7
Покупаю тут вторую свою машину. И проходила у них ТО. В принципе, все устраивает. При покупке автомобилей всегда находили компромиссное решение с менеджерами.