Buscar

Диспетчерская служба Димон

1,8

81 valoración

Valora este lugar

Галина Рязанцева

Experto local nivel 5

Хочу сказать большое спасибо водителю такси бордовая 509 подвозившего меня с внуком до трц Рио 2 мая. Мой внук когда вилезал из машины обронил в ней своё портмоне с карточками. Водитель дозвонился до меня и сообщил о потере. Первый раз ехала с ним, хотя этим такси пользуюсь постоянно. Вернул портмоне внуку, хотя пришлось ждать меня пока я подойду и отказаться от очередного заказа. Выражаю огромную благодарность водителю и такси.

Кристина Анатольевна

Experto local nivel 3

Заказывали это такси в городе Вологда. Поездка была за город, цена поездки рассчитывается за километр от точки отправления. Диспетчер ответил на наши вопросы и даже рассчитал стоимость поездки, которая составила максимум 1200 рублей. При посадке таксист сообщил, что стоимость поездки составит 2000 рублей. Такси заказывали для наших гостей, пока проясняли ситуацию, такси вместе с гостями выехало в адрес назначения, а мы разговаривали с оператором, пытаясь разобраться в ситуации. Оператор сообщил водителю о правильной стоимости поездки по ценникам этой компании, на что водитель сказал, что ему наплевать на расценки этой компании, у него расценки свои и 2000 рублей это его цена. После этого на наш звонок в эту диспетчерскую службу трубку уже не взяли, когда мы хотели оставить жалобу. Автомобиль был марки черный hyundai sonata 346. Впечатление осталось самое неприятное. Хочется предупредить других людей, которые захотят воспользоваться услугами этой компании. Не удивляйтесь, если при заказе вам сообщат одну стоимость за поездку, а у водителя будут свои расценки и стоимость выйдет намного больше.

Анна Ханякина

Experto local nivel 2

Звонила сегодня около 18:20 с целью заказать такси, но этого не получилось...Это жесть, проверьте диспетчеров на вменяемость! Назвала адреса, диспетчер первая тоже не сказала, что заказ принят, молча бегом включила музыку, я не успела ни про детское кресло сказать, ни что оплата сбер онлайн, ни тариф уточнить, дали машину через 5 минут. Я из добрых побуждений, чтоб водитель зря не ехал, перезвонила, говорю надо уточнить есть ли у водителя детское кресло, мне начинает оператор говорить, что я этого в заказе не сказала, я ей говорю, что я не успела, потому что она молча включила музыку, дальше она просто собачилась со мной минуту, говорила, что она не виновата, не надо её обвинять, как я поняла на водителя, который уже ехал ей было наплевать! В итоге она сказала, мы не будем с водителем связываться, перевызывайте, я начинаю ей говорить, хорошо давайте оформим новую машину с креслом, там трубку кинули. Второй раз звоню - сказали вам дали водителя и опять трубку кинули. Третий раз звоню, берёт видимо другая, это вообще жесть! Конечно я уже после всего этого повышенным тоном разговаривала, потому что мы торопились, а им лишь бы поругаться с кем то. Она мне говорила сбавить тон, в итоге я ей ещё 2 или 3 раза диктовала наш адрес, на что она говорила, давайте ещё громче диктуйте! Машину она мне так и не оформила! Тупо собачилась! Третий разговор я уже записала на диктофон! Может ещё перед вашими диспетчерами надо приехать в офис на колени вставать, чтоб они согласились оформить заказ как положено? Не, не надо? Прошу обеих оштрафовать, а лучше уволить, их место на рынке! Аудио сюда не грузит, загрузила его в вк в разделе жалобы, предложения и отзывы на такси Димон.

Ксения Туманская

Experto local nivel 13

Сегодня вызывали такси "Димон" вызвали первый раз эту службу и сразу остался неприятный осадок, думаю что вряд-ли будем пользоваться этой службой. Диспетчер вежливый приняли заказ нужна была машина к ветеринарной клинике Пошехонское шоссе 44 забыли указать что собачка на руках породы Ши-тцу маленькая карманная размером с кота, машину подали через 5 минут приехала дэо нексиа голубая номер точно не помню вроде 683 подойдя к машине водитель заблокировал двери и что то возмущенно сказал что почему не предупредили что с собакой будто слона увидел.... Развернулся и уехал мы стояли на улице под дождём с собакой после прививки под дождём и вызывали другую машину и ждать ещё 5 минут пришлось.

Сергей И.

Experto local nivel 4

Заказывал газель для перевозки мебели. Договорились об одной цене по факту водитель потребовал больше из-за разгрузки в гаражном кооперативе. Диспетчеру изначально было сказано что разгрузка в гаражах. Мелочь но неприятно, неужели прямо стоимость сразу нельзя сказать.

Gug

Experto local nivel 6

Не заказывайте тут машины никогда. Судя по отзывам на яндексе, директор мало о чем беспокоится, но я все же внесу свою лепту) Заказывала машину перед выходными, чтобы довезти ребёнка от мамы, до своего дома, так как на автобус не было времени + час пик. Тариф устроил, информация была передана, задержек по прибытию не было Младшая пишет, что водитель просит переводить деньги :) На вопрос зачем и почему сейчас, ничего не сказал, лишь повторил фразу о переводе. При телефоном звонке, в очередной раз повторил ту же фразу о переводе, разбавляя разговор фразой "ДЕВУШКА, У НАС ФИКСИРОВАННЫЙ ТАРИФ, ПЕРЕВОДИТЕ ДЕНЬГИ", при отказе и разъеснении ситуации психанул, ВЫСАДИЛ 13 ЛЕТНЕГО РЕБЕНКА НА ДОРОГЕ, и поехал. Обратилась в службу поддержки спустя выходные, ответили вроде как с расположением, и я была рада, что ситуацию решат, но. Решили как? Дали денег на телефон, хотя не в этом была моя суть обращения, тк за поездку то я все равно не заплатила и мне до этих денег дела нет. И попросили прощения, заблокировав мой номер для этого водителя. Ладно. А если не я буду заказывать а мои родственники? Сколько человек нужно перечислить для блокировки? Это... не то, что ужасно, это настолько нарушает гребаный закон и в конце концов норму морали, что я в бешенстве, просто в бешенстве. Свои 250 рублей, пожалуйста, оставьте на кофе в конце рабочего дня а ситуации такие решайте более углубленно и дайте обратную связь ещё раз, иначе, я думаю, все будет решаться через суд ;) А прекрасный водитель пусть в следующий раз хорошо подумает, чем требовать того, чего требовать не имеет права.

Костеницкий В.

Experto local nivel 2

Полный отстой,машину не вызвать.На звонки даже не отвечают.

Инкогнито 6550

Experto local nivel 2

Я часто вызываю именно это такси. Сегодня мне надо было поехать в ВИТУ на К. Маркса, 80 на узи. Благодарность водителю, который помог не только сесть в мшину, но и вышел из машины, чтобы по гололеду пройти до подъезда-удивитедьно внимательный человек. К сожалению, не записала номер машины, но у диспетчера сохранилось, я думаю, время вызова туда 08.59 и обратно 09.59 (оказался один и тот же водитель). И всем, кто меня возил в поликлинику, спасибо, ни разу не встретила хама. Обычно туда и обратно 1-3 минуты ожидания. Можно и пешком, если недалеко. Но у меня болит сломанная нога. Приходится и на маленькие расстояния вызывать такси-болит нога. Надо было ездить на дневной стационар каждый день. И ни разу проблем не было. Все водители очень отзывчивые, внимательные. Не думаю, что из-за возраста. Просто люди воспитанные. А фото в другой раз, не было возможности.

Анна З.

Experto local nivel 5

Отвартительный диспетчер! На просьбу, сказать стоимость на данный момент, оператор сказал, что стоимость постоянно меняется, меня не интересовала стоимость через час, на мой комментарий буркнула и сказала, что линия занята, звоните по другому номеру! Не адекватное поведение!

Марина К.

Experto local nivel 3

Спасибо большое за быструю реакцию , связались с водителем , оставила вещи , но оказалось не в машине , это мне помогло быстро найти пропажу , ещё раз благодарю

Ирина Комарова

Experto local nivel 10

Не понравилось. Диспетчер общается грубо, водитель тоже. Плавности нет, гонит. Только настроение себе испортила, не рекомендую. Хорошо, что можно заказать на определенное время, но общение того не стоит.

Оскар Шаман

Experto local nivel 10

водители разные там и + и - . много в разной степени убитых нексий. операторша до которой дозвонился шаболда с базара. один раз позвонил и больше не буду.

Александр Чудинов

Experto local nivel 3

Вызвал сегодня авто, ехали с белозерского шоссе на пошехонку 21:05. Водитель не адекват. Ехал то медленно, то быстро. Я ехал с ребенком в травмпункт. До адреса не довез! Не советую никому!!!

Юлия Демидова

Experto local nivel 6

Не всегда есть машины ... К сожалению

Alisa Khoroshun

Experto local nivel 4

Вызвали такси к назначенному времени. По итогу нет свободных машин... клиентоориентированность. Спасибо, что есть яндекс такси.

Шама В.

Experto local nivel 2

Диспечери все работает плохо очень грубая тетка попала. Найти адрес не могут не знаю как их называть

ООО "Регламент"

Experto local nivel 8

В холодную погоду очень быстро прислали водителя с «крабами», чтобы завести машину. Спасибо большое за помощь!

птичкин Дмитрий

Experto local nivel 2

Просто надо развивать данное такси и будут вам машины,а Яндекс когда вам гнёт цены вы тоже скулите что дорого но всё равно едете,надо выгнать Яндекс и будет счастье

БУЗ ВО ВГРД

Experto local nivel 4

Отношение к клиентам наплевательское, если не сказать больше. Сегодня в 13.20 заказала грузовое такси с двумя грузчиками. Диспетчер приняла заказ на 14.20. Около 14 часов пришли грузчики, всею мебель вынесли на улицу. Ждем Газельку. Газели нет. В 14.25 звоню диспетчеру. На вопрос: "Где Газель?" поступил ответ, что Газель с моего заказа снята 3 минуты назад и её не будет. Даже не пообещали прислать другую. В итоге, стоим на улице с грузчиками, с мебелью, а машины нет и не будет. Только благодаря грузчикам, которые сами нашли нам машину, в 15.15 часов мы начали погрузу. Руководство Димона, звонок в Ваше такси обошелся мне в -700 рублей, так как пришлось заплатить грузчикам за 2 часа работы, вместо 1. Прошу вернуть, хотя на вашу совесть не надеюсь. Диспетчер больше не перезвонила и не поинтересовалась, нашли ли мы вообще машину.

Паночка

Experto local nivel 6

Закрыть это такси. Хамло водители , сдачи нет. Грозят высадить. В салоне накурено. Машины еле едут, того и гляди , что развалятся.

Светлана Серебренникова

Experto local nivel 6

НИ О ЧЁМ,ПЛОХО

Александр И.

Experto local nivel 11

Даже за полтора тарифа вызвать невозможно...... Издержки прошлого.... Спасибо что появилось федеральное.....

натали к.

Experto local nivel 4

Ужас такого отношения от неадекватных водителей не видела, надеюсь всë вернулся бумерангом , оставили на пол пути с детьми на дороге в чужом городе, если вы не умеите общаться с людьми, то не берите себе такую работу!!!!

Анна Шубина

Experto local nivel 2

Самое ужасное такси, операторы просто не понятно кто, разговаривать не умеют, вызвать не возможно, сбрасывают звонки

Александр Бородаенко

Experto local nivel 16

Обращаюсь частенько, нормальные авто и адекватные водители.

Алексей Бранова

Experto local nivel 9

Вчера 03.10.2020 года в 23:54 и т.д.на звонки такси димон не смог услышать и вызвать себе авто, наверно мой номер вагнали в черный список,т.к.последние звонки были вообще бесячие!!! В начале сентября мог дозвониться,но машины небыло вообщем 5 звонков и ожидания и все в пустую!!!! Пора забывать про димона,уже не так как было раньше,щас тупое и безсмысленое уже раздражает....

Евгения Сагачка

Experto local nivel 7

Персонал не ответил на звонок

Ольга Плохова

Experto local nivel 9

Сколько раз не вызывала- не едут,пишут , что идёт поиск машины,для быстроты просят увеличить цену, удалила приложение.

Екатерина

Experto local nivel 4

Ужасное такси!Приехал водитель на грязной машине-серый хендай, дверь не открыл изнутри,пришлось выпачкать руки в грязи и масле об ручку.На замечание всю дорогу хамил и ныл что зарабатывпет нищенскую зарплату и необязан для всех мыть машину.Потом нагрубил что нет сдачи и поедем разменивать деньги за мой счет.Предлагала перевести на карту или телефон,сказал что нет карты и на телефон не надо.В итоге устала от грубияна,пришоось на полдороге выйти и идти пешком.Написала жалобу руководству👎👎👎👎🤮

RIZ35

Experto local nivel 5

Ужасное отношение , постоянно недовольство , грубят ,сдачу не дают , машины в ужасном состоянии, ещё нужно попытаться вызвать с 10 раза ..

Александр Бахвалов

Experto local nivel 4

Почему газели приезжают на заказ без опозноватильных знаков

Box17777

Experto local nivel 3

почти все время нет свободных машин.дно

Лейла Сеидова

Experto local nivel 6

Очень много машин где ужасно грязный салон, как клиенту не приятно садиться в такую машину, руководство обязанно следить за своим таксопарком, проверять чистоту машин . Испачкаешь одежду , кто купит новую?? Или постирает и сделает вещь как новую??

Елена Николаева

Experto local nivel 5

Всегда быстро находят машину

Dart weider

Experto local nivel 15

Цена более ли менее, но через приложение можно весь день вызывать

Сергей Боровиков

Experto local nivel 24

Самое худшее такси, что доводилось пользоваться в Вологде

Николай К.

Experto local nivel 12

Самое отвротительное такси города вологды заказы не берут на границе с другим районом почему я должен платить если от моего дома стоимость 120р а че рез дорогу 160 р водители вообще оборзели и зажрались а деспетчера такое хамло и не слышат какой адрес ты называешь. Уважаемы жители и гости города Вологда не вызывайте это такси вы просто потяряете время

Антонина П.

Experto local nivel 3

Сколько можно издеваться над пассажирами??

Владимир С

Experto local nivel 11

Вызвали туда куда никто не ехал!

Ольга Тарасюк

Experto local nivel 4

отличное такси ,водители вежливы и доброжелательны тарифы круглосуточно не меняются

Леонид

Experto local nivel 22

Грубые диспетчеры, тарифы не озвучиваются

Растган

Experto local nivel 10

"хорошо что появился яндекс")). Теперь не за 160 можно доехать а за 260. Хотя это стадо недоделанных с кредитными разукрашенными авто и за 60 отвезут, а потом молоко и хлеб по кредитной карте покупают.

Павел Кузнецов

Experto local nivel 10

Плохое отношение к клиентам. Тарифы на поездки неоправданно завышены.

VALERIYA UTKINA

Experto local nivel 2

Хамское отношение диспетчера.

Experto local nivel 2

Постоянно нет машин

Алексей П

Experto local nivel 12

Это что то с чем то.

Николай

Experto local nivel 7

Давно не пользовались их услугами. Когда пользовались какое-то хамство. Хорошо, что появился яндекс.

Анечка Б.

Experto local nivel 2

Хамское отношение диспетчера

Владимир Н.

Experto local nivel 3

Таких хамов со стороны водителя и диспетчеров я не видел ни где, такси га. но

Василий Дубинец

Experto local nivel 3

Отличное такси

Диспетчерская служба Димон

51 reseña