Divan-ON
184 reseñas
Diciembre 28, 2024
Диван замечательный, доставили вовремя, собрали быстро, менеджер Елена спасибо огромное, очень приятная и компетентная девушка, рекомендую. Качество дивана отличное, есть с чем сравнить. Сроки доставки оговорённые заранее не были нарушены, хотя очень переживала что будет задержка, начитавшись отзывов, но все сотрудники сработали как часики, чётко слаженно. Спасибо за прекрасно проделанную работу 👍
2
1
Julio 14, 2024
Огромное спасибо всем сотрудникам компании!!! Очень слаженная работа всего коллектива, которые очень быстро изготовили нам потрясающий диван за доступную цену!!! Изготовили раньше срока и очень качественно всё! Сердечно благодарим менеджера Елену, которая нам стала "второй мамой" с момента машего приезда в салон и до доставки!!! Она знает абсолютно всё про цены, материалы, размеры и т д, сходу нам объясняла всё и вся! Информировала нас по нюансам заказа! Остальные диваны будем заказывать только через нее!
Желаем компании только процветания !!! До новых встреч!
С уважением, Стася
3
2
Noviembre 25, 2024
Нашел себе диван по приемлемой цене, лучше выбирать в магазине и смотреть в живую, не привык через сайты заказывать. Продавцы приветливые, предложили разные варианты, быстро все оформили, заключили договор со сроками доставки.
3
Octubre 25, 2024
Сожалею,что столкнулась с данным магазином.
Находясь дома после больницы,я заказала дистанционно диван по фотографии.
Акцентировала внимание на цвет,утверждали что все как на фото,я доверилась и оплатила его,по факту доставили диван совершенно в другом цвете.
Позже выяснилось,что фотографию обработали на сайте не соответствует цвет по факту.
Общалась с менеджером магазина Еленой объяснила ситуацию,надеялась,что разрешится ситуация.Но,как выяснилось,она уже знала о ситуации со слов коллег,на повышенных тонах она сказала,что я обязана оплатить доставку и т.п. и мне не вернут полную стоимость дивана и сбросила звонок.
Жаль,из-за не компетентных сотрудников страдает репутация магазина.
Позже,написала заявление о возврате полной стоимости товара 20990р.
Прикрепляю заявление о возврате.
4
2
Agosto 19, 2024
Широкий ассортимент, цены приятно удивили, но самое главное специалист Елена Рязанцева. Терпение и помощь на всех этапах. Несмотря на задержку доставки, результатом очень довольны.
В подарок приехал пуф.
Собрали диван за 15 мин.
Диван расслабляющий.
3
1
Marzo 5
Обратились в вашу компания для заказа кресла реклайнера 19 января 2025 года. Оплата была произведена 19 января 2025 года на сумму 43700 руб 00 копеек.
Доставка должна была быть осуществлена через 3 недели после оплаты. Спустя указанный выше срок кресло не было доставлено, никто из сотрудником не связывался и не предупреждал о задержках. Никаких коммуникаций не проводилось со стороны вашей организации. Мною был осуществлен звонок , где мне сообщили что была задержка и кресло будет 26.02.2025. В указанный срок кресло не было доставлено. Сегодня, 05.03.2025 года был осуществлен повторный звонок в вашу организацию, где сотрудник Елена разговаривала некорректно, в конечном итоге не стала слушать меня, как клиента, а просто сбросила трубку. После нескольких попыток дозвониться снова , взяла трубку другая девушка со словами, Вам Елена уже все сказала. На мою просьбу дать контактный телефон руководителя никто не отреагировал, почту руководства так же дать отказались. Предоставили почту Zakaz@divan-on.ru, на которую в момент оплаты я предоставлял чек об оплате кресла.
Febrero 25
Никому не советую связываться с данным магазином. В декабре 24-го года полностью оплатила покупку дивана с доставкой и сборкой. По договору обещали доставить в конце января. Сейчас уже конец февраля! То есть ещё месяц прошёл, Дивана нет ! Сначала сказали, что будет через неделю, потом через две. Теперь вообще не отвечают на звонки и сбрасывают. Сегодня еле дозвонилась. Менеджер просто нахамила, сказав, что все вопросы к Путину! Из-за СВО якобы закрыты границы! Зачем тогда брать с людей деньги и обещать поставку дивана?!
Видимо придётся обращаться в Роспотребнадзор и в суд и возвращать свои деньги! Похоже на какую-то аферу! Как оказалось, даже фото дивана не настоящее, а скопировано с другого сайта. Возможно телепрограмма "Человек и закон" заинтересуется этим магазином. Уверена, что я не первая, с кем так поступили.
2
Octubre 31, 2024
мне привезли совсем не тот диван который я заказывал. задержав даже его больше чем на полтора месяца! диван был ни того цвета, ни того размера, с другими аксесуарами, и другими подушками. после долгих выяснений отношений договорились на то что диван заменят- я оставил правдивый отзыв на авито с фото- в ответ мне пришло огромное письмо с выяснениями отношений- после чего меня заблокировали! а вот теперь сами посмотрите на отношение этой компании к клиентам! все это время мне хамили, срывали сроки доставки и в итоге привезли совсем другой диван и в конце заблочили) вот такое чудо происходит в этой компании.
4
2
Diciembre 21, 2024
Благодарю менеджеров и всех сотрудников магазина за оперативность, качество выполняемой ими работы! Диван прекрасный, доставка без задержки , даже на день раньше! Качество и цена на высоте!
2
Marzo 2
Выбирала между двумя диванами примерно одинаковой модели . Диван Тулон был на 25 тыс дешевое чем в другом магазине. Долго колебалась, читала отзывы. Решилась. Не пожалела. Сделали заказ за 2 недели. Привезли, занесли, собрали. Быстро и аккуратно. Также при заказе менеджер Елена предложила ткани, была на связи пока заказ не привезли. Спасибо. Очень довольны.
Octubre 31, 2024
Клиенториентированность на нуле. Не тратьте время.
Менеджер сказал, что есть кресло в наличии в двух салонах. Специально уточнила, перед приездом, где можно посмотреть, сказали, что в Люблино не работает магазин, нужно на шоссе энтузиастов.
Приехали, а его там нет.
На Авито, вместо извините, хамство и "так телефон есть, чтобы позвонить и уточнить".
Зачем такой менеджер, если все-равно нужно после консультации ещё что-то уточнять.
3
2
Enero 8
Заказали 24.06.24 комплект диван и 2 кресла, по договору дата доставки 16.07.24.
Изготовили (сообщили что готов) 27.08.24
Поскольку у нас уже начались ремонтные работы договорились что примем товар после завершения ремонта.
5.12 привезли : грязный диван+грязное кресло (второе кресло вообще не привезли).
При этом менеджер знал о состоянии товара и в качестве компенсации собирался положить чистящие средства. Те мы должны были самостоятельно отмыть купленный товар..
24.12 написали претензию, тк с 6.12 никакой должной реакции не было.
По состоянию на 8.01.2025 вопрос так и не решили.
2
1
Febrero 26
Персонал, после общения с менеджером на авито, даже заказывать ничего не хочется, обман в цене, не могут ничего нормально описать и рассказать, что входит в цену дивана, сколько стоят доп опции. Отвечают язвительно, с издёвкой.
1
Agosto 31, 2024
Спасибо за прекрасный диван. Менеджер Елена подробно все рассказала, ответила на все вопросы, всегда была на связи. В четверг заказали и оплатили, в пятницу уже все привезли. Спасибо за оперативность, доброжелательность и прекрасный диван!
3
1
Septiembre 10, 2024
Заказал диван, обещали 2-3 недели, в итоге- польтора месяца, пока не начал грозить отказом и претензией, не начали шевелиться, в остальном нормально, цена-качество-сборка, так что если готовы к потере времени, то вам сюда🤣
4
1
Mayo 27, 2024
Благодарим команду компании за выполненный заказ в срок и качественно и персонально менеджера Елену за инициативный и творческий подход к решению вопросов, возникающих в процессе исполнения заказа. Мы остались довольны , будем обращаться , есть планы !
3
1
Noviembre 29, 2023
Прекрасный магазин! Купила на заказ кресло реклайнер серого цвета. Менеджер Елена грамотно проконсультировала👍🏽 заказ выполнили раньше положенного срока за 6 дней, что очень порадовало!!!) кресло качественное, мягкая кожа, красивый дизайн👍🏽 курьеры парни быстро его собрали и помогли убрать старое кресло с подиума, за что отдельное спасибо👍🏽 магазин точно рекомендую) в будущем думаем покупать еще второе😎
4
Diciembre 24, 2023
Диваны просто супер, купили два сразу. Заказала, оплатила и через 2 часа диваны уже бвли дома. Ребята молодцы грузчики, быстро аккуратно за 15 минут все занесли и собрали. А менеджер Ольга это вообще просто супер менеджер, показала мне магазин по видео и выбрали с ней диваны, она быстро все оформила.будем еще заказывать у них красный большой диван. Спасибо вам всем за такую работу.
5
1
Diciembre 8, 2023
Все было отлично. Ольга грамотно и ненавязчиво помогла с выбором ткани для дивана (а я ее помучала изрядно). С доставкой так же помогли. На каждом этаре не бросили и деожали связь. Рекомендую. Проыессионально и качественно! Буду обращаться еще и рекомендовать знакомым!
4
Mayo 17, 2023
В моей семье возникла необходимость в приобретении дивана. Просмотрев множество сайтов интернет-магазинов, занимающихся продажей мебели, я нашла то, что мне нужно! Магазин - салон «Диван-ON» расположен в удобном месте, в пешей доступности от м. Шоссе Энтузиастов. Широчайший ассортимент диванов на любой вкус и кошелек! Гарантия 12 мес, что очень порадовало! Менеджер Елена очень внимательный сотрудник, быстро поняв, что мне нужно, подобрала диван. А после заключения договора и оплаты, меня ждал приятный сюрприз) была подарена сумка- шопер! Было неожиданно и очень приятно) буду рекомендовать этот салон всем друзьям.
3
Abril 25, 2024
Отлычный товар у данного производителя! Очень удобная тахта! Хочу поблагодарить менеджера Елену за проделанную работу и помощь в решении моей проблемы. Возникли небольшие трудности в процессе работы, но боагодаря ей все разрешилось! Она большой профессионал и очень ответственный сотрудник! Большое спасибо!
3
1
Noviembre 26, 2023
Искал диван по определенным параметрам. Несмотря на обилие предложений, то что мне надо нашел только в Диван-ОН.
Приехал в выставочный зал. Посмотрел образцы. Понравился выбор достатрчномне традиционных моделей.
Осмотрел и пощупал то, что захотел по картинке в инете.
Особенно хочу отметить менеджера Елену. Дружелюбный подход к клиенту. Побробная консультация. И даже чашечка кофе.
Заказал. Срок ожидания 2 недели.
Изготовили и привезли в нужной мне обивке и комплектации вовремя.
При приемке возникла небольшая проблема. Которая скорее оставила приятное впечатление о работе компании.
На спинке при транспортировке возник небольшой скол. Я сообщил Елене об этом. И мне очень оперативно, буквально за три дня, изготовили новую накладку, приехали и поменяли.
Пользуюсь диваном и радуюсь жизни. Благодарю компанию «Диван-ОН» и лично менеджера Елену!
Всем рекомендую данный магазин.
4
Noviembre 14, 2024
Не изготовили диван, задержка больше месяца, отказываются поставлять диван. Общение с менеджерами оставляет делать лучшего, кормят "завтраками".
3
2
Diciembre 8, 2024
Отвратительная организация. Если хотите, чтоб вас завтраками кормили - вам сюда! Клиентоориентированность на 0!
РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ
2
1
Noviembre 14, 2024
Ужасный сервис!
Когда приходите, все приветливые к вам, главное, что бы вы заключили договор, говорят сроки +-день, приходит назначенный день и говорят пока не готово, в конце неделе, в конце неделе что на следующей неделе, на следующей наделе, что все будет до конца неделе, все это время вы сами звоните и узнаете ! В конце неделе, что пока не готово, вот завтра или после выходных и так далее, суть в том что сроки не исполняют и превышают их !!!
Заказывайте в другом месте
5
2
Diciembre 28, 2024
Ужасный сервис и качество мебели!
Покупала диван Уфо, он сломался (продавилась пружина за месяц неактивного использования), его забрали в ремонт, привезли из ремонта и он снова сломался. Затем они привезли другой образец и (тут будет капслок) САМИ ГРУЗЧИКИ КОМПАНИИ ГОВОРЯТ НАМ ЧТО «МЕХАНИЗМ ХЛЮПКИЙ» 🤬
В итоге они забрали диван 29 ноября. А деньги с боем удалось отвоевать только 28 декабря после угроз судиться и суммах за за каждый день просрочки (1% стоимости товара за каждый день) и морального ущерба.
Менеджер Елена очень вежливая в переписке, но только кормит обещаниями, а когда говоришь с ней по телефону она может сказать «давайте-ка вы себе оставите все ваши должны».
К сожалению нет возможности приложить переписку.
2
1
Septiembre 1, 2024
Попытался заказать диван. Не удалось, девушки операторы живут "своей жизнью", хотят отвечают, не хотят - игнорируют. Про свойства дивана, получить информацию не получилось совсем. На диван который понравился, потребовали предоплату 100 процентов
4
1
Noviembre 30, 2024
Хамство и нецензурная брань в адрес покупателя.
В таком магазине ничего покупать не хочется.
Моя оценка - ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
Не рекомендую!
1
2
Noviembre 27, 2023
Покупали диван. Понравилось и обслуживание. Консультант Ольга приятная девушка. Все объяснила и показала. Заказ пришел раньше на неделю. Чему мы рады. Спасибо за диван. Дочка довольна. Знаю точно , что прийдем еще
4
1
Noviembre 27, 2023
Качество плохое,отношение к покупателям тоже не лучше,магазин находится в здании школы, занимает бывших два класса .
Диван привезли с поцарапанными подлокотниками которые обещали заменить (претензию написала сразу), диваном пользовались меньше месяца (был куплен в апреле 2021 года), примерно в конце июля, в начале августа я его вернула, купила сразу другой диван которым активно пользуюсь по сей день. Отвечать на отзыв больше чем через два года это очень здорово.
Я не вредный покупатель, подлокотники были изначально поцарапанными, материал с проплешинами ( обещали заменить подлокотники и ткань) заранее оговорила время, водитель приехал в другое время и ещё спросил поместиться дван в машину, что очень странно, сами просили дать им шанс всё исправить, а теперь я вредный покупатель.
6
1
Marzo 29, 2024
Я очень довольна покупкой, диван очень хороший,спасибо большое Ольге, посоветовала какой диван лучше приобрести, договорились о доставке, привезли на следующий день и старый диван помогли вынести,мы очень довольны.
3
Marzo 6, 2024
Купила диван по отличной акции. Доставка приехала раньше чем планировали. Мегаудобный для релакса и сна. Менеджер Елена отлично справилась со своей задачей. Спасибо.
3
Octubre 28, 2024
Шоурум небольшой, но менеджер всё рассказала показала. Диван заказали.
3
Noviembre 28, 2023
Купили отличный диван
Пользуемся уже 2 года. Очень довольны и рады. Недавно обратились снова- купили родителям небольшой диванчик. Ждём доставку ст дня на день.🥰
4
1
Mayo 22, 2023
Мониторил авито на поиск дивана , и проезжая мимо магазина Диванов навигатор предложил мне поситить это магазин. Так как я рание оказывается смотрел объявление этого магазина . Где познакомился с прекрасными людмии, которые помогли с выбором и заказом модели и цвета спасибо большое Елене. При этом у меня было требывание по оплате по без налу с ИП. Где девчонки без разговоров выставили счет я его сразу оплатил 100% и сделали скидку так как диван требовался через 1.5 месяца . К майским праздником звонок Здравствуйте это доставка дивана , привезли подняли на 5 эт и собрали . Наша семья очень довольна слаженной и работой этого коллектива…
Елена большое спасибо - диван огонь !!!
4
Enero 31, 2024
Все понравилось, диван оформили по отличной акции,доставка приехала даже раньше чем планировали,все быстро и качественно собрали
3
2
Agosto 14, 2022
Небольшой центр,но действительно уютный!Искали диван в известных брендах,случайно попали в это место,и желания совместились с предложением!искали большой раскладывающийся диван -аккордион,и все наши «хотелки» были учтены и реализованы!И материал,и механиз и доставка и сборка-всё на уровне.Отдельно хочу поблагодарить Елену,за внимание,сопровождение по заказу ,приветливое и профессиональный подход к клиенту.Компания действительно клиентоориентирована!!!Всем рекомендую посетить и все ваши пожелания исполнят!обязательно приеду к ним за другим диваном в др.комнаты!
3
Octubre 28, 2023
Купила угловой диван, два месяца назад. Удобный, ортопедическое ложе, очень удобный и большой когда в разложенном виде. Качество обивки отличное! Рекомендую! Цены адекватные.
4
1
Marzo 23, 2023
Всем добрый день. Вчера купили угловой диван. Офигенно красивый и удобный. Влюбились с первого взгляда 😍😍😍. Минус наш в том что не подумали о подъёме на 3 этаж . В лифт не поместился, по лестнице узкиий проход оказался. По мучились чуть-чуть пока не разобрали угол. Всё ок всё на место поставили. Спасибо всем огромное и дерзайте. За небольшие деньги покупаете качество!!!
3
Diciembre 5, 2022
Все вроде бы неплохо, нашла объявление на Авито. Была предложена рассрочка. Диван понравился, но, к сожалению рассрочку не одобрили.. Цена более чем отличная, поэтому придётся искать деньги чтобы купить.
Дополню.. На следующий день я все таки решила купить понравившийся диван😀
Огромное спасибо менеджеру Елене, за помощь в оплате онлайн. Не пришлось тратить время на поездку.
Жду с нетерпением новый диванчик😀
Огромное спасибо за хорошую работу, успехов Вам
Огромное спасибо 😀 через 10 дней приехал мой диван😀 доставили и собрали быстро 👍
Чуть смутило, что та часть которая выдвигается - другого цвета.. очень удешевляет внешний вид.. Если бы предупреждили, я бы лучше доплатила за обивку.. Не предупреждали. Да и на образце в магазине весь диван был в одном материале и цвете.. Здесь же при серой обивке выдвижная часть бежевая.. Ну а так диваном довольна. Спасибо
Хочу дополнить отзыв после использования почти через год.
Разочарована.. Диван покупался для постоянного, ежедневного использования и для сна в том числе.. Так вот через какое то время заметила, что спать неудобно. Просыпаешься с болью в спине.. Сначала думала не так легла.. Грешила что возможно возраст 😏(хотя всего 46)..но потом увидела, что выдвижная часть дивана (а она оббита более тонким материалом) просто продавилась.. Из за чего в месте соединения получился острый угол, который и мешал спать комфортно.. Пришлось купить матрас.. Но.. Диван предназначался для экономии места в небольшой комнате засчет того что он складывается, то есть матрас приходится снимать и куда то убирать.. Так себе вариант 🙄 В результате вместо матраса приходится подкладывать пледы.. 😏И это если спать одному.. (есть возможность хоть как то лечь удобно) - вдвоём - только матрас..
Короче имейте ввиду, когда берете данную модель.. Рано или поздно без матраса спать будет проблематично..
3
1
Febrero 8
Качество дивана можно улучшить , цены приемлемые.
Febrero 27, 2024
Хотите проблем а не мебели, то обращайтесь в эту контору. У меня опыт ужасный.
Сроки сорвали без объяснения причин. Работают по предоплате - но как только вы оплатите, то с вами будут общаться мягко говоря по хамски. Не советую с ними связываться.
6
3
Julio 10, 2024
Уважаемые покупатели не дай бог не связывайтесь с этими продовцами. Обманщики. Взяли задаток 50%три месяца обманывали. Диван не сделали и деньги не возвращают. Не связывайтесь.
3
2
Noviembre 27, 2023
Хороший магазин 👍
Купили кресло реклайнер для наращивания ресниц. Подошло отлично-удобное, раскладывается на 180, клиентам комфортно!
3
2
Diciembre 12, 2023
Заказывали тахту "Техас"в июне 2023 г. Ждали 2,5 месяца, против 40 дней. Изготовили изделие не с теми подлокотниками, которые были изображены на сайте.Доплатили. Ждали ещё 98 дней. Сколько НЕРВОВ было потрачено!!! Пусть будет на совести компании (а извинения их я не принимаю) . Постоянные пустые обещания менеджера и срыв сроков.
Единственные слова Благодарности мастерам, кто делает мебель!
4
2
Diciembre 22, 2022
Получила свой диванчик. Спасибо огромное Елене за хорошую консультацию и помощь в выборе ткани))) Отдельное спасибо за супер быструю доставку!!! Покупкой очень довольна)))
4
1
Octubre 8, 2024
Хорошия компания мне нравится и качество
2
1
Febrero 4, 2023
Ответственный и надёжный продавец! Продукция на высшем уровне! Всё изготовлено качественно и раньше срока по договору! Спасибо данной компании и отдельное спасибо менеджеру Елене!!!
3
1
Noviembre 16, 2023
Диваны качественные, персонал профессиональный, вежливый. Понравилось всё!) Рекомендую.
4
1
Septiembre 14, 2023
Очень приветливый заказывал диван бомба и привезли все собрали достойная цена советую покупать в этом магазине еще заказал кресла
6
1