Отлично берут кровь. Нравится, что клиника работает с 07:30 успеваю сдать анализы пока бегу на работу. Скорость и оперативность на высшем уровне. Цены ниже, но не уступают по качеству.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Карпова
Experto local nivel 15
Agosto 4, 2024
Отвратительная лаборатория, в которую обратилась и в первый и однозначно в последний раз!
10 раз по телефону я переспросила точно ли успеют сделать все необходимые мне анализы в срок. И по телефону и в самой лаборатории заверили, что точно да и до 23.59 на следующий день все результаты будут у меня. Оплатить почему-то просят не по карте, а наличкой или переводом.. ну ладно, хорошо…
Сдала я все 1го числа в 7.30 утра в Симферополе и уехала в Москву. Жду результаты на почту, но тут в 19.05 2го числа раздается звонок и мне сообщают, что «по техническим причинам одно из исследований сделать невозможно. Нужно подъехать на перезабор!»
Я пытаюсь донести оператору колл-центра, что я нахожусь в 2000 км от лаборатории, в которой сдавала анализы! И неужели раньте, чем через 36 часов нельзя было сообщить, что вы что-то не можете сделать?
Мне предлагают приехать в московский офис и по цене Х2 с оплатой прямо по месту сдать срочный анализ, а в офис Симферополя обратиться за возвратом денежных средств! То есть я считаю, что это ошибка лаборатории, но на деньги должна попадать я! Не кажется ли руководству это странным?!
В пятницу по телефону меня заверили, что со мной свяжутся из Симферополя, с Толстого, 12 и решат каким образом вернут деньги. В субботу с 7.30 утра до 17.00 никто не позвонил, видимо, не нашлось свободных трех минут!
После моего очередного звонка в колл-центр меня перевели на офис Симферополя, где никто даже извинений не принес, а предложили только деньги перевести на карту… сказала, что жду!
На дворе воскресенье, пол рабочего дня прошло, денег нет!
Искренне не рекомендую никому данное учреждение! И очень сомневаюсь в достоверности всех остальных полученных результатов после 36 часов в пути непонятно в каких условиях моих материалов, если кровь свернулась в одной из пробирок!
Буду пересдавать в нормальной лаборатории! Одно из исследований пришло кстати не до обещанных 23.59, а в 3 часа ночи 3го августа, что не соответствует заявленным срокам!
При сумасшедшей конкуренции в сфере медицинских лабораторий так не работают!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Ф.
Experto local nivel 4
Enero 30
Сдавали анализы сыночку, надо было набрать много пробирок, медсестра быстро нашла вену и быстро взяла кровь, а после нам дали грамоту для сына, он целый день с ней ходил! Спасибо за профессионалов в своем деле!