Обратились в данный магазин, покупали варочную панель и электрический духовой шкаф. Консультантам объяснили какая кухня, как данная техника будет расположена и тд. Проконсультировали, купили и казалось бы все хорошо. Но по факту при установке данной техники в кухонный гарнитур появились проблемы! как оказалось данный духовой шкаф не предназначен, чтобы его устанавливали под варочную панель ( нет специальной выемки на задней стенке, в результате чего духовой шкаф упирается в трубку варочной панели куда подключается газ)а предназначен для установки в пенал, где сверху не устанавливается варочная панель. В результате духовой шкаф не влезает в кухонный гарнитур где-то на 3-4см.
При повторном обращении в магазин, все как один развели руками, мол мы сами не знали, что есть такая разница. Товар отказываются обменивать, т.к. прошло больше 2х недель с момента покупки. На вопрос, как быть с данной проблемой? ответили что это уже наши проблемы и как хотите, так и разбирайтесь.
Смысл таких консультантов в магазине, которые не знают разницу в товаре и не могут продать подходящую технику.
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Гриневич
Experto local nivel 8
Octubre 14, 2024
Обслуживание на "высшем "уровне. Зашла с маленьким ребёнком на руках за утюгом. И решила прихватить ещё тостер. Товары в общем то не крупные. Думаю, в пакетах до машины донесу. Во-первых, продавец отпускал товар с таким лицом, будто я в долг его брала. И даже видя что у меня свободна только одна рука, не предложил пакет. На стойку поставил две коробки и собрался уходить. Я сама спросила, может ли он мне в пакет уложить. На что я получила ответ: они всё равно туда не поместятся. В один пакет положил утюг и ушёл. Что нельзя было в другой пакет поставить тостер? Так и пошла: в одной руке ребёнок, в другой утюг и подмышкой тостер.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Захарченко
Experto local nivel 14
Marzo 23, 2024
Выбор товара широкий, персонал к сожалению не весь компетентный . С сыном покупали айфон, консультат парень (к сожалению) не запомнила его ФИО, осень грамотно все пояснил, сделали покупку. Второй раз покупала колонку Алису, консультация была проведена на ниже уровне. Звезду не снижаю, но хотелось бы , чтобы покупатель мог расчитывать на компетенцию каждого сотрудника. Рекомендую к посещению.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лера Перова
Experto local nivel 8
Febrero 12, 2024
Всю бытовую технику в дом покупали в DNS.
Техника на любой вкус и кошелек. Можно сделать заказ онлайн и через 2-3 дня забрать в магазине.
Персонал мне не очень там нравится, можно долго бродить по магазину и на тебя не обращают внимания. И если захочешь,что то спрасить нужно еще постораться найти того кто тебя проконсультирует.
Поэтому чаще делаю заказы онлайн.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Мягков
Experto local nivel 8
Mayo 28, 2023
Отличный магазин Электро товаров большой ассортимент есть всё что нужно для дома и не только, всё чистенько опрятно, вежливый персонал приемлемые цены, сами брали ноутбук там, нас всё устроило, всем советуем.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Irene G.
Experto local nivel 11
Mayo 18, 2024
DNS - и этим всё сказано. Мы любим этот магазин, часто покупаем именно здесь. Вежливый персонал, удобное местоположение. Рекомендую
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
сергей к.
Experto local nivel 30
Enero 10, 2024
Не рекомендую. Обслуживание плохое.
Или игнор консультантов,
Или Консультация продавца, как снисхождение,
Или просто некомпетентны
Лучше съездить во второй ДНС, который в Пассаже, там боле-мене адекватные ребята.
Руководство, разъясните своим сотрудникам их прямые обязанности, пусть снимут корону. Что не покупатели для них а они для людей.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Mihail Myagkov
Experto local nivel 8
Octubre 25, 2023
Хороший магазин, сами часто бываем в нём, обычно перед праздниками приходим покупать электронику, качество хорошее, всем советую посетить, отличный персонал.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Д
Experto local nivel 8
Marzo 8, 2024
Большой выбор техники, относительно низкие цены, отработанный и беспроблемный возврат брака (правда пришлось неделю ждать заключения). Минус один - мало продавцов консультантов. Что делать - оптимизация.
4
Mostrar respuesta de los negocios
ALEXANDER GLEBOV
Experto local nivel 24
Julio 30, 2024
Отличный магазин! Вежливый и участливый персонал. Брал здесь вентиляторы с витрины и заказывал доставку водонагревателя Zanussi. Очень доволен. Забирание заказа можно поручить знакомому, переслав скриншот qr-кода.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана А
Experto local nivel 5
Septiembre 18, 2022
Бытовую технику покупаю в основном здесь, большой выбор, так же можно заказать на сайте, что очень удобно. Сталкивалась с поломкой в течение гарантийного срока, всё приняли обменяли без проблем. Хорошие консультанты, ребята всегда подберут, подскажут.
3
Юлия Анатольевна
Experto local nivel 8
Enero 29, 2024
Технику можно заказать и там забрать...но продавцов там немного ..не всегда српзу проконсультируют. .
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 5
Agosto 7, 2023
40 минут пытались дозваться консультанта для покупки стиральной машины. Ни кто не подошел, хотя в это время покупателей кроме нас не было вообще! На вопрос отвечали просто - мы заняты!! Ходят друг за другом а на покупателей плевать!!! Ужасное отношение к клиентам! Поехали в другое отделение ДНС- совсем другое дело!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Лукьяница
Experto local nivel 8
Septiembre 2, 2022
Отличный магазин , богатый ассортимент различной темники, очень часто проводятся всякиеие акции. Персонал так же вежливый и всегда подскажет вам.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Русаков
Experto local nivel 7
Abril 27, 2021
Покупал в этом магазине бытовую технику и телевизор. Всякий раз консультанты довольно подробно рассказывали о товарах, на которых я останавливал свой выбор. Просто - молодцы! Есть возможность предзаказа. Товар приходит относительно быстро, но всегда в оговоренный срок - это хорошо! Работает собстаенная доставка. Крупногабарит из магазина привозят бесплатно и заносят прямо в дом! Словом, сервис и обслуживание на высоте! Я остался очень доволен и магазином, и его персоналом. Рекомендую!
4
Юлия морозова
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2023
Удобный график работы, автоматическая система оплаты, возможность заказать онлайн, профессиональный коллектив
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Петренчук
Experto local nivel 11
Enero 10, 2022
Я посещала, этот магазин.
Магазин не плохой, я преобрела здесь, современный смартфон "Samsung".
Можно преобрести, любую, бытовую, технику.
Заходите, обязательно, что-нибудь, найдёте себе.
3
Дмитрий Николаевич
Experto local nivel 4
Mayo 27, 2022
Норм магазин. Работают много знакомых там. Техника хорошая. Доставка есть. Если чего нет можно заказать через интернет. С доставкой на дом. А если попросить можно и скидку через интернет магазин заказ оформить
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Пелепенченко
Experto local nivel 10
Febrero 6, 2023
Хороший магазин , я только там покупаю цифровую , бытовую и другую технику , довольна качеством , и персонал не плохой
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Скарлет О.
Experto local nivel 6
Agosto 26, 2024
Дети пришли за чехлом. Спросили у продавца есть ли в наличии,но Продавец им нахамил и сказал «вон отсюда». Что за неуважение к младшему поколению?!
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Яицкая Светлана
Experto local nivel 5
Noviembre 13, 2022
Два дня пыталась купить чайник в этом магазине. Полный игнор консультантов. Возможно если бы я пришла за холодильником, продавцы нашли бы время меня обслужить. Очень неприятно, надеюсь в Эльдорадо завтра повезет больше.. Даже одной звезды много
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
артем жарков
Experto local nivel 6
Diciembre 13, 2022
Продавцы что надо(отличные рекомендации), а вот ассортимент иногда расстраивает отсутствием некоторых позиций(клятые умные лампочки, только заказом).
Не знаю кому там не нравится персонал, всех нашла всё мне объяснили, просто молодцы! А почему звезда одна потому, что купила мясорубку навернулась начала греться а я даже 1кг мяса не искрутила. Сдала жду решения сервисного центра, отдала 5000руб за неё. Теперь ни денег ни мясорубки! Так ещё увлажнитель воздуха потёк а купила его за 3000руб. Товар оставляет желать лучшего!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ф
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2023
Большой выбор и хорошее качество товаров.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 11
Septiembre 11, 2023
Продавцы консультанты очень плохо обслуживают, сквозь зубы общаются, нехотя отвечают на вопросы...складывается впечатление , что вообще не заинтересованы в продаже, обслуживание отвратительное ...
Ассортимент хороший, ну вот руководителям стоит провести беседу со своим персоналом!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Mrs Ok
Experto local nivel 13
Octubre 9, 2019
В последнее время покупаем всё там: и бытовую технику, и музыкальную аппаратуру, и телефоны, и оргтехнику, и кастрюли, и кухонное оборудование и всё-всё. Очень удобно. Можно на сайте прочитать отзывы, описание, характеристики. Можно заказать через интернет-магазин сразу несколько моделей, доставят быстро, а в магазине уже можно посмотреть, попробовать и если не понравится, то можно и не покупать, никаких санкций не будет. Здесь же можно купить оригинальные запчасти и аксессуары к технике Редмонд. Я так обновила свою любимую мультиварку без лишних затрат. Грамотные и отзывчивые консультанты. Работают все очень давно. Есть парковка. Спасибо.
6
1
Vadim K.
Experto local nivel 2
Abril 9, 2022
Хамское поведение сотрудников, хотел купить часы Самсунг, но как и все не хотел витринный образец, мне сказали что даже если я закажу товар, мне все равно положат не со склада, а с витрины, безобразие, разочарован политикой сотрудников, вы теряете клиентов!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Ц.
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2020
Самый ужасный магазин электроники в Балашове!!!! Выбор техники большой - это единственный плюс, хотя в других местах не меньше. Продавцы ужасные! Пишут что продавцов не хватает, это не правда. Они просто ленивые, либо заработная плата не зависит от продаж. После первого посещения остался неприятный осадок, пошёл во второй раз: ни чего не поменялось. Продавцы на просьбу продать товар пинают клиентов друг другу, советуют "поискать кого то в оранжевой майке". Вобщем что бы купить там товар необходимо поохотиться за продавцом. Не советую, гнилое место.
P. S. Спасибо персоналу за то, что за время ожидания нашли в инете нужную модель дешевле в другом месте
11
5
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Фатеева
Experto local nivel 7
Noviembre 24, 2022
Вежливые и услужливый персонал. Техника вся работает которую брала в этом магазине
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Я
Experto local nivel 11
Septiembre 10, 2021
Мне этот магазин нравиться тем, что там ну очень хорошие цены! Покупаем почти всю технику там и всё хорошо! И иногда везёт на хороших консультантов! В общем хороший магазин!
3
1
Олег Кормачев
Experto local nivel 5
Junio 24, 2022
Вежливый персонал, большой выбор товара, чего нет в наличии можно заказать на сайте, приемлимые цены.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Павел
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2021
Отвратный магазин. Пришел за ОПЛАЧЕННЫМ заказом, приносят другую версию товара (оплачивал специальное издание игры, принесли обычное). Далее управляющий рассказал сказку, что якобы молодой сотрудник не разобрался и выкинул часть моего заказа. Крайне не советую, если не хотите, чтобы из вас делали дурака...
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Лёвина
Experto local nivel 11
Noviembre 9, 2021
Магазинчик не плохой, ассортимент хороший, цены приемлемые, но консультантов хрен дождёшься. Они заняты вечно чем-то, посоветовать не могут, характеристики начинают читать с ценника, сами ничего не знают .Короче если сам сомневаешься в выборе , то туда лучше не идти, толка не будет.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
владимир
Experto local nivel 12
Julio 20, 2024
Отличный сервис
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Б.
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2020
покупка в данном магазине ДНС оставила неприятные впечатления. Покупала телефон, оплатила онлайн, товар осталось только забрать. Но , для этого нужно потратить не мало усилий - необходимо найти свободного продавца. Хотя на момент моего посещения было всего 2 покупателя в торговом зале. Продавцы отказываются работать, ссылаясь на огромную занятость. Руководители магазина обратите пожалуйста внимание на свой персонал, заинтересованности в продаже вашего товара у них абсолютно нет. Я больше в данный магазин не пойду!!!!
7
3
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина *.
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2021
Сотрудники быстро решили мой вопрос. Качественное обслуживание. Быстрая доставка. Бывают хорошие скидки на товар.
4
2
Андрей Фурсов
Experto local nivel 2
Julio 3, 2022
Большой выбор.
Персонал магазина молодцы.
Возврат в магазине без проблем.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий И.
Experto local nivel 14
Octubre 25, 2021
Хороший магазин бытовой электроники, большой ассортимент, персонал приветливый.
3
3
Олег Мортиков
Experto local nivel 13
Mayo 29, 2023
Удобный магазин радиоэлектроники.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Б.
Experto local nivel 9
Diciembre 22, 2019
Грамотные консультанты. Помогают сделать правильный выбор, если есть сомнения. Несколько раз совершал покупки в этом магазине и всегда оставался доволен ценой, обслуживанием и качеством товара. Рекомендую!
7
2
Владимир
Experto local nivel 3
Agosto 12, 2021
Купил в магазине планшет у которого изображение показывает в ватцапе лёжа ,так они мне посоветовали отослать на завод продавцы некомпетентные, лишбы продать,а потом мучайся сам совсем не поделками!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Владимирович
Experto local nivel 5
Marzo 2, 2024
Препкрасный машазин
4
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Афанасьева
Experto local nivel 2
Abril 24, 2021
Нравятся цены, хорошее обслуживание. Вообще очень удобный магазин. Стараюсь покупать только здесь.
3
1
Иван Глебов
Experto local nivel 6
Enero 17, 2023
Персонал ужасный, долго ждать когда к тебе подойдут, медленная работа
3
Mostrar respuesta de los negocios
Янина П.
Experto local nivel 28
Octubre 17, 2021
Внимательные продавцы, помогли выбрать подарок для сына. Огромное спасибо!
3
Андрей Диваков
Experto local nivel 13
Noviembre 10, 2022
Отделение сетевого магазина. Постоянно не хватает продавцов, они тут неуловимые.
3
Ilya
Experto local nivel 11
Junio 5, 2022
Средний по размерам магазин, все необходимое есть в наличии
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
HELEN0001
Experto local nivel 8
Junio 1, 2021
Вежливые сотрудники, спасибо что с ориентировали, подсказали. Быстрое обслуживание.
3
1
Еле н.
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2020
совершала покупку в этом магазине . Обслуживание 0. Консультация продавца, как снисхождение . В очередной раз убеждаюсь , что проще оформлять заказ на сайте. Никому не рекомендую только из за обслуживания . Руководство, разъясните своим сотрудникам их прямые обязанности, пусть снимут корону