DNS
155 reseñas
Diciembre 11
Магазин возле дома, поэтому бываю тут регулярно. Выражаю благодарность коллективу за помощь в выборе товаров, а особенно за помощь с упаковкой и погрузкой холодильника. Всегда идут навстречу при возникновении проблем. Однозначно рекомендую👍
Julio 7
Заходил сегодня, очень порадовал магазин широким спектром товаров и очень вежливым персоналом) очень приятное поболтал с консультантом, выяснил что мне нужно, мне все объяснили и кучу советом еще дали, в общем доволен и покупкой и походом, всем рекомендую!
2
Septiembre 14
Торговый зал DNS, расположенный под павильоном Перекресток, просторный и проветриваемый с большим количеством ассортимента представленного на витринах и стеллажах. Мелкие покупки можно оплатить с терминала по штрих коду картой, или на кассе. На кассе всегда есть консультант и технический специалист готовый предоставить подробную справку по товару и проверить его наличие.
Noviembre 22
Несколько дней подряд заходил в данный магазин, покупал запчасти для компьютера. Неожиданно большой DNS, в котором оказалось все необходимое. И все дни персонал был приветливым и отзывчивым к просьбам. Отдельное спасибо сотруднику Викентию, который качественно ответил на все возникшие в ходе работы с магазином вопросы.
1
Septiembre 5
Посетила данный магазин 05.09.24
Низкоквалифицированный персонал показал себя во всей красе: до похода в данный магазин я находилась в поисках наушников определений модели, на официальном сайте DNS данный товар был в наличии в том числе и конкретно в этом магазине. Во-первых, сотрудник сначала выдал ложную информацию о том, что данной модели в магазине не имеется даже на складе, затем не смог корректно ответить на вопрос, почему в таком случае товар показывается в наличии на официальном сайте, что говорит о некомпетентности сотрудника в самых простых вопросах. Затем был приглашен другой сотрудник, который почему-то с легкостью нашел данную модель НА ВИТРИНЕ и в программе склада, что также говорит о наплевательском отношении к обслуживанию клиентов первого. Затем сотрудники уже вдвоем долго не могли разобраться, где какая модель и чем они отличаются. По-моему, консультанты в магазине на то и существуют, чтобы подсказывать покупателям преимущества и свойства определенных моделей техники, которая представлена у них же в магазине. По итогу принесли грязную, мятую коробку из под наушников, на просьбу принести другой экземпляр, так как предполагалось, что покупка пойдет на подарок, отказались
Выводы делайте сами, надеюсь, что данный комментарий дойдет до руководства организации и будут приняты соответсвующие меры
Octubre 16
Я купил комп за 400к
Дома не включается монитор и не видит wifi
Отдал в сервис
1. По их заключению ничего не было неисправно. Они проверили "все ок"
2. Но мне они показать что все работает не могут, потому что на комп не установлен виндоус
3. чтобы проверить они виндоус устанавливали
4. Но так как я установку винды не оплатил - ее удалили
5. Поэтому убедиться в том, что все работает, я смогу только сам, установив дома винду и драйвера, которые нужны
6. Но какие нужны мне не скажут потому что я не заплатил за установку винды
7. И да, мой комп стоит у прилавка на проходе разобранный, потому что мне пообещали установить вентиляторы, разобрали комп и обнаружили, что сборка вентиляторов не оплачена тоже, поэтому просто оставили комп где он стоял в момент когда обнаружили что не оплачена установка вентилятора, хотя мне пообещали что поставят
8. А не позвонили мне чтобы об этом рассказать потому что "я кароче не могу больше разговаривать потому что у меня рабочий день уже закончился и вапще я занят и трачу на вас мое личное время досвидания"
9. После этого мне собрали корпус, оставив провод питания внутри, и я, в рваной в процессе транспортировок коробке, утащил комп домой а вентиляторы в пакете
Спасибо за сервис
Octubre 13
Заказала компьютер со сборкой. На сайте и на горячей линии информация о сборке от 1 до 2 дней.
Сегодня 6 дней с момента получения мной уведомления о доставке всех комплектующих в магазин, 10 дней с момента оплаты - компьютер не готов.
На горячей линии говорят обращаться в магазин, при переводе на магазин не берут трубку. И ничем более на горячей линии помочь не могут.
Ужасный уровень обслуживания. И сорванный подарок на День рождения при оплате за 10 дней до праздника.
1
1
Septiembre 2
Очень часто собираются очереди из-за маленького количества персонала. Лично я ждал примерно минут 10 перед обслуживанием. Но в качестве плюса можно выделить ассортимент магазин и его удобное расположение.
Abril 17
Хорошая или плохая компания - это лучше всего понимаешь не когда тебе что-то продают, а когда обращаешься с проблемой. Пришел в магазин с гарантийным случаем и по прошлому опыту подобных обращений в другие компании ждал обмана, волокиты и разборок. Но даже и близко ничего такого не встретил. Зам руководителя магазина Владимир максимально корректно, вежливо и профессионально решил вопрос, все объяснил, заказал подмену неисправного устройства. ДНС, цените и поощряйте таких менеджеров, это формирует правильный образ компании
3
Octubre 8
Зашёл в магазин, приобрести блютуз адаптер, продавец Викентий ознакомил с выбором и дополнительно помог выбрать правильное устройство, сверив характеристики, за что ему огромное спасибо!
Enero 28
Очень хороший магазин техники большой ассортимент! Внимательные и компитентные продавцы,все расскажут, всп подскажут.Хорошие цены на товары,в зале чисто.
Рекомендую!
1
Julio 20
Стандартный магазин. Очень хороший персонал: грамотные, выдержанные. Не хватает навигации,
Mayo 20
Вчера зашёл посмотреть кое-что. Походил рот залу осмотрелся и не нашёл то, что искал. Я подошёл к кассе, там сидел крупный небритый человек, который не обращал никакого внимания на меня и был увлечён своими делами. Я поздоровался и спросил есть ли приставки для TV на Android, на что он безразлично кивнул головой «вот» и снова уткнулся в стол. Я понял, что у него нет цели помочь мне с покупкой или продать что-то, а я для себя не увидел ничего привлекательного.
2
Septiembre 24
Произвел заказ через интернет магазин с предварительной оплатой товара. Своевременно не доставили товар, DNS перенесли срок доставки в рамках которого тоже ничего не доставили. О дополнительном переносе сроков не проинформировали. В итоге деньги за товар проплачены а получить его нельзя.
1
1
Septiembre 3
Работает один кассир, все! На весь магазин! Он ушёл консультировать клиента на минут 20. Потом пробивал заказ. За все время скопилась большая очередь! Как днс может допустить одного рабочего на весь магазин!!!
2
2
Septiembre 22
Хорошее место, квалифицированные специалисты, Хороший выбор товаров, рекомендую 👍
Agosto 9
Особая благодарность сотруднику Майкову Викентию за помощь и клиентоориентированность. DNS - лучшие!!!
Abril 28
Персонал культурный,вежливый,выбор товара нормальный,найти можно,расположение удобное,качество товара вроде неплохое
Septiembre 5, 2023
Персонал подсказывает, и показывает на отлично. Ассортимент для небольшого магазина достаточный. По качеству претензий нет. Возвраты и обмен делают быстро.
Под заказ привозят в срок, и достаточно быстро.
Febrero 28
Хорошо магазин ДНС с большим ассортиментом,впрочем как и все остальные.Продавец-консультант сразу подошёл и подобрал по цене и качеству мне товар.
1
1
Abril 17
Заходил забрать заранее сформированный заказ
В целом все прошло хорошо
Народа никого не было, двое расторопных сотрудников все очень быстро оформили - так что пользоваться можно
Да, сам магазин на цокольном этаже, я его искал на первом
Julio 14
Три заказа, продавцы чёткие, собирал комп, докопаться куллер, посоветовали отличный вариант.
Mayo 21
Сменились продавцы, теперь не чувствуешь себя мебелью, - зайти одно удовольствие! Спасибо!
Раньше было не так. Очень влияет на впечатление от визита в магазин заинтересованность продавцов в покупателях и в товарах!
1
Diciembre 13, 2023
Удобно расположен на Ленинском проспекте. На самом нижнем этаже , рядом перекресток и аптека. В этом же здании масса других магазинов и объектов.
Agosto 30
Часами не отвечают на телефон, попытки дозвониться вообще ни к чему не приводят. Причем "первый в очереди" - ребята просто не хотят брать трубку
1
Octubre 17, 2023
Для моего уровня понимания, лаконично, грамотно, без лишней воды.
Это применимо ко всем аспектам.
Пусть не самый близкий магазин, но самый посещаемый, по профилю.
1
Junio 29, 2023
Расположен -1й уровень прод.мага. Только лестница без траволатора. Магазин не плохой. Персонал грамотный и приветливый. Множество аксессуаров и самих электронных товаров. Работают с кредитами.
1
Agosto 23
Все хорошо. Персонал внимательный и стараются помочь
Septiembre 14
Спасибо Дмитрию за доставленную помощь по сборке монитора, ребятам респект!
1
1
Febrero 21
Если искать по навигатору, то можно заблудиться, так как магазин в подвале, интернет там ловит слабо, так что оплата с его использованием затруднена. А так неплохой магазин с консультантами, которым ты не интересен
Febrero 16
Покупали стиральную и сушильную машины, помогли всё выбрать подсказали рассказали, но доставка со склада на один адрес в один день одним и тем же курьером за каждую машину отдельно. Почему так не понятно
Septiembre 26, 2023
Кхм .. Найти с улицы не реально. Вывески на здании нет. Лишь описание расположения на сайте в помощь. Нигде не заявленные требования по оформлению доверенности, если получаете на юрлицо. Не исключено, что ехать придется дважды. Сам зал в подвальном помещении, требующем ремонта после прошлого арендатора, в окружении мелких лавочек. Не покидает ощущение вещевого рынка из 90-х. Лучше уж в другой магазин этой сети, чесслово.
1
Mayo 5
Компания ООО ДНС Ритейл в лице магазина по адресу Ленинский проспект д.99 неисполнил свои обязательства по доставки и выдачи товара в указанный срок. В следствии чего, наша компания понесла убытки. На что Поставщик просто закрывает глаза.
1
Febrero 7, 2023
Магазин расположен удобно: можно отовариться в Перекрёстке и, спустившись вниз магазина, оказаться в Компьютерном магазине. Ассортимент товаров большой, сотрудники внимательны и приветливы.
2
Marzo 10
Персонал не очень клиенториентированый,грубияны на ровном месте.По требованию модератора.Отличный коллектив.Радостный и очень вежливый.Дружелюбие не высоте.Мохатма Ганди пусть учится у них любви к людям и клиентам. УРАААА!
Septiembre 26, 2023
Заказал компьютер со сборкой
В итоге сборку провели без проверки, компьютер не завелся из-за бракованной материнской платы и когда привезли его обратно, вместо извинений и пересборки выслушивали слова, что «это нам нужно было проверять», «почему сами не собрали, раз такие умные» и «покупайте термопасту сами, я что, должен за свой счет что ли его пересобирать»
И после пересборки сотрудников его включил, показал, что работает, я думал, что уж тут проблем не будет, но в итоге приезжаю домой и после 5 минут работы компьютер начинает ужасно тормозить, выключаю его и смотрю, что питание на охлаждение процессора не воткнуто, а закручено с проводами на задней стенке, что после пересборки случайно оказаться не могло, в итоге сотрудник чуть не убил мне процессор.
В общем некачественная работа сотрудника, если не ошибаюсь Владимира, который является заместителем управляющего, надеюсь примете меры.
5
Septiembre 13
Хорошее место, быстро, оперативно. Наушники хорошие
Febrero 19, 2023
Очень крутой магазин, грамотные и веселые сотрудники, заказ получил быстро и всем доволен. Хожу сюда неоднократно, и все люди, что выше писали плохие комменты, уверен что они просто нудные и не умеют нормально общаться с консультантами, как по мне, они все очень отзывчивые и всегда помогут.))
2
1
Septiembre 11, 2023
Плохой сервис. Купили ребенку наушники. Он не смог ими пользоваться. Наушники новые. Чтоб не выбрасывать решила сдать. В итоге грубый отказ смылаясь на то, что высокотехническте вещи обратно не сдаются. На сами наушники, упаковку и чек никто даже не смотрел. Возвратов в магащине нет. Клиентоориентированнности тоже. Евгений Порядин грубо, нагло и настойчего говорил вощвратов нет с просьбой уйти. Плохо! Не хочется больше возвращаться. Хотя так много всего тут покупала.
2
1
Septiembre 2
Всё отлично, всё работает время ожидания почти не заметил, достойно объяснили, показали, есть гарантия
Junio 19, 2023
Большой торговый зал, большой выбор техники. Консультанты
Но были удивлены что не было скидки на витринный экземпляр.
Из-за этого уехали без покупки.
Благо, сетевые возможности этого магазина позволяют заказать данный товар в онлайне и купить в другом магазине
1
Junio 14, 2023
Моему сыну очень нравиться данный магазин, с удовольствием подбирает себе аксессуары для компьютера. Интересуется новинками. Сначала изучает интернет магазин, а затем идёт и приобретает товар в самом магазине.
Abril 4
Мультиварка видно, что упала, на кассе не сказали об этом. Оказалось в этом месте должна быть ложка. Заметили все дефекты, когда искали провод для включения в розетку, которого нет… так же не положили
1
1
Noviembre 30, 2023
Верните сотрудников! Работали компетентные профессионалы, готовые помочь и решить вопросы, очередей не было никогда , все делали быстро
Сейчас же стоят какие наркоманы - челюсти отдельно, "сотрудники" отдельно, разберитесь, пожалуйста!
Octubre 14
Отличный магазин большой выбор техники.
Abril 12, 2023
Отвратительный сервис, ДНС как продавцы абсолютно не клиентоориентированны. Привезли со склада сломанный корпус в целой заклееной коробке, у корпуса сломаны все болты на передней крышке, а на самой коробке даже царапины не было (видимо, запаковали изначально сломанный на складе, чтобы скрыть). В сервисном центре разбираться даже не стали, продержали у себя два дня и налепили "механическое повреждение клиентом". Ожидала большего от компании, чувство отвратительное. Жаль потраченного времени, денег и сил на данную ситуацию, в ДНС ничего больше покупать не буду и никому не советуют. В случае механической поломки, вызванной неправильной транспортировкой, если доверитесь целой коробке в магазине и обнаружите поломку - все повесят на вас.
Вишенкой на торте был консультант с Ленинского проспекта 99, который не вникнув в ситуацию, начал общаться абсолютно грубейшим образом, напрямую обвиняя и агрессируя на клиента. От себя могу посоветовать заняться обучением персонала, а не предоставлять некачественные товары.
3
Enero 3
Хороший магазин, я покупал мышку Razer Viper 8 KHz, всё понравилось, кроме того, что ценники не совпадают с ценой в приложении и на сайте, откуда и берётся стоимость в чеке.
1
Diciembre 6, 2023
Хороший магазин, часто меня выручает.
Один раз пришлось менять нерабочий товар, всё прошло без проблем!
Хотелось бы всё же карту постоянного клиента 😉
Marzo 2, 2022
Отличный магазин, и рядом с домом. Ассортимент товаров огромен просто. Персонал вежлив и готов помочь. Мне нравиться как эта компания динамично развивается. Большая сеть магазинов. Спасибо им за это!
Marzo 29
Слабенький ассортимент и совершенно не заинтересованные в покупателях продавцы, видимо маленькие оклады и им по барабану на продажи. А онлайн магазин у них не плохой.