DNS
260 reseñas
Diciembre 19, 2024
Большой выбор техники. Грамотный и вежливый персонал помогает в выборе товара. Цены ниже чем в других магазинах в большинстве случаев.Часто здесь покупаем технику. Здесь же присутствует сервис.
2
Enero 22
В воскресенье покупал пылесос Редмонд в этом магазине.
Зачем я его купил, мне так и не понятно, правда. Изначально я пришёл с запросом в покупке вертикального пылесоса Samsung JeT серии, или чего-то приличного, с хорошим запасом мощности.
Промоутер Никита меня убедил, что вертикальный пылесос Редмонд за 21000 рублей ничуть не хуже, а даже лучше по всем параметрам, и что "Редмонд - хорошая фирма".
И вот прихожу я домой , начинаю уборку и пылесос на высокой мощности выдает ошибку. Мне пришлось ехать в понедельник в сервис магазина! В итоге выяснилось, что это особенность этого пылесоса и с насадкой для твердых поверхностей он просто не работает на максимальной мощности. Меня такое не устроило.
В итоге руководство магазина пошло мне на встречу и поменяло это чудо пылесосостроения на подходящую мне модель.
Мне вот интересно, а почему нельзя сразу предупредить о таких вещах ?
Почему мне нужно тратить своё время и ехать в магазин разбираться ? Вы же консультант и должны разбираться в том, что продаете !
Я много покупал товаров в днс и никаких проблем не было.
Но этот случай меня разочаровал .
Проведите беседу со своим сотрудником и пусть товар изучит получше, чтобы никто не попал в такую ситуацию, как я
Enero 22
Отвратительный магазин. Не компетентные консультанты вам просто пытаются втюхать товар абсолютно ничего о нём не зная и не понимая. Так дети решили мне на день рождения сделать подарок в виде кофемашины. Зная что я пью только определённые виды кофе и не люблю делать эксперименты, спросили у консультанта, какая кофемашина мне подойдёт. Консультант посоветовала Полярис и сказала, что для неё идёт любой натуральный молотый кофе. На следующий день, после покупки и соответственно дня рождения, решили испытать машину. К приготовлению эспрессо не было нареканий, всё делало замечательно, но латте и капучино - не работал капучинатор, молоко в кружку не шло. Принесли товар обратно в магазин, обрисовали проблему. Нам сказали, что её отправят изготовителю, чтобы тот исправил неполадки. Через 9 дней позвонили - забирайте. Забрали. Пришли домой проверили первым делом каппучино - опять не работает. Пошли с ней обратно. При этом прихватив с собой молоко и кофе. Спустя 1,5 ч мучительных экспериментов, нажимания всех подряд кнопок, паровой отчистки и изучения инструкции, молоко наконец побежало. Но оказалось, что теперь эспрессо не работает. Меня стали убеждать, что "кофе не тот" слишком мелкий помол. Принесли Якобс и машинка заработала . Но я пью другой кофе, покупаю его в специализированных точках и мне он нравится. И при покупке консультант уверял, что пойдёт любой кофе, и тем более что до ремонта у меня не было проблем с эспрессо. Я сказала что меня этот вариант не устраивает и попросила вернуть деньги, на что мне отказали потому как не видят неисправности. Я напомнила о законе прав потребителей, что я имею право в течении 14 дней вернуть товар. На что мне ответили, что на эту кофемашину закон не распространяется. А я считаю, что просто этому магазину плевать на законы и там твориться беспредел. И вот теперь у меня есть кофемашина пылящаяся в углу, видавшая ремонт (причём оплаченная как нулевая) и испорченное впечатление от подарка. А свой любимый кофе я варю как и раньше в турке. Поэтому никогда не слушайте то что вам втюхивают консультанты и 40 раз подумайте прежде чем что-нибудь купить в этом магазине - хватит ли у вас сил и терпения перебороть их наглость и вернуть товар.
Noviembre 10, 2024
большинство сотрудников некомпетентны и не умеют вежливо отвечать на поставленные вопр осы, для решения 5-минутного вопроса пришлось ждать 50 минут из-за того, что ведущий специалист на обеде и якобы кроме него больше никто решить вопрос не может, после 50 минутного ожидания, оказалось , что у него есть заместитель, который может помочь
Febrero 2, 2023
Часто захожу в этот DNS. Всегда чисто, очень обширный ассортимент товаров, грамотный персонал. Последний раз приобретал электрический чайник Kitfort КТ-640-4, соотношение цена и качество очень порадовало, стоимость его 1699 руб. но по качеству и функционалу ничем не хуже чайников за 3 и 4 тыс. рублей. Особо понравилось то, что он сделан из качественного материала, сам корпус из прозрачного стекла и пять режимов подогрева воды: основной - 100 градусов и 4 дополнительных - подогрев до 40 - 70 - 80 -90 градусов и под каждый режим своя цветовая подсветка, очень красиво. Использую его уже 8 дней, чайник достойный, есть с чем сравнить.
2
1
Julio 26, 2024
Покупала здесь телевизор в начале июля по интернет-заказу. Сотрудники на выдаче произвели очень хорошее впечатление: внимательные, доброжелательные, отвечали на все вопросы, старались помочь. Может, конечно, мне просто со сменой повезло, не знаю 😊 Особенно хочу отметить Юрия (фамилию не спросила).
1
1
Abril 22, 2023
Очень приятно посещать данный магазин.
Всегда чисто, очень внимательные, отзывчивые сотрудники.
Большинство техники приобретали в этом магазине с самого его открытия.
Раньше был отдел товаров с уценкой - отличная идея. Но сейчас кажется этот отдел к сожалению закрыли.
Сегодня пришла в магазин за консультацией - нужен проектор для школы.
Консультант Дмитрий всё рассказал, подсказал какие провода и кронштейн лучше подойдут, предложил неплохую дополнительную гарантию на 5 лет.
Благодарю ДНС за таких внимательных сотрудников!
1
Enero 13, 2024
Отличный магазин и приветливые консультанты, подберут товар на любой кошелек и вкус. Очень огромный ассортимент товара, подберут что душе угодно, так же есть возможно оформить кредит/рассрочку по приемлемым условиям.
1
2
Junio 21, 2024
Очень долгий сервис, отношение консультантов безразличное, стоишь ждё шь. Единственный нормальный консультант, это продавец Xiaomi, он как смог нам помог. До этого покупали напольный вентилятор, сдали без проблем, но потом чтобы купить новый стояли 20 минут. Не советую никому именно этот филиал, до этого покупал в ДНС, было всё нормально. Недобросовестное отношение сотрудников к покупателям. Жалобу уже оформил через горячую линию, рассмотрели, извинились. Но потраченное время и нервы не вернуть
1
1
Enero 3
Крупнейшая федеральная сеть по бытовой/компьютерной технике. Вежливый подкованный персонал.
Enero 22, 2024
Хочу оставить отзыв на центральный офис, так как скорее всего именно здесь сидят администраторы и модераторы. 21.09.2023 я оставил комментарий на миксер в одном из обзоров, затем мой комментарий был удалён неким администратором под ником fenomen, а комментарий другого пользователя, который по моему мнению может действовать в сговоре с феноменом был оставлен. Скорей всего для получения коммерческой прибыли , dSerge и феномен делают обзоры и пользуясь служебным положением, мешают делать обзоры и отзывы реальным пользователям ( это моё личное мнение), так как у комментатора с ником dSerge, просто огромнейшее количество клубкоинов за обзоры и огромное количество обзоров. На этом история не закончилась, администратор днс феномен, назвал меня твинком, при этом твинк обозначает ( что мужчина, не совсем мужчина), тем самым меня публично оскорбили, мои жалобы и обращения были оставлены на всех доступных каналах связи днс, но видимо делу ход небыл дан, ввиду сговора модераторов. Я считаю что сеть днс нужно стороной обходить, если вы не хотите чтобы вас безнаказанно оскорбляли и хамили вам. Обращение 3954313
Septiembre 28, 2024
Консультантам отдела продажи телевизоров хотелось бы пожелать стат ь более компетентными ,а так же научиться общаться с людьми ,а не учить их как и что надо.
1
2
Agosto 29, 2024
отличный магазин, много выбора и персонал веселый, как не зайду, они всегда всех консультируют и в отличном настроении
1
Julio 30, 2024
Если вам нужно что то с витрины, которая под ключом, спешу сообщить что придется ждать полчаса так как персоналу все равно один общается со своими друзьями которые пришли что то покупать и не понятно покупают или нет а второго нету. Крайне не рекомендую идти сюда за офлайн покупками
1
Marzo 1, 2024
Хотел купить монитор для компьютера, но не мог в интернете выбрать. Решил посмотреть в живую из тех, что есть в магазине, но консультант не то что сам не может перечислить их + и -, так и просто включить посмотреть картинку не даёт, хотя к каждому проведено питание. Включают они только после продажи и то только проверить включается ли он. Какой смысл тогда от магазина?
Septiembre 16, 2024
топ за свои деньги если поломалось что то сразу же чинят гарантия от 3 месяцев до года все товары которые я купил идеально досих пор работают ......советую и рекомендую
Octubre 11, 2024
Хороший магазин, большой выбор, опытные консультанты.
Noviembre 28, 2023
Хочу поделиться негативным отзывом о данном магазине! (((В июле купили здесь посудомоечную машину Haier. Сломалась 20 сентября, созвонились сразу с сервисным центром, назначили специалиста нам через неделю, приехать он смог ещё через неделю, заказал деталь, которая доставлялась 3 недели!!! Придя снова к нам, сервисный работник сказал, что дело неив ней, а в другой, которую тоже нужно заказать..... И ждать ещё какое-то время. С возмущением мы стали настойчиво названивать ему и смогли договориться 20 ноября( а это уже 60 дней с момента обращения) и сказали в срочном порядке написать нам заключение о замене посудомоечной машины! Сервисный работник, наконец-то подтвердил, что он сделать ничего не может, и передаёт документы на замену. Через 5 дней поступил звонок, чтоб мы забрали документы о заключении.... Аж на другом конце города. Вы серьёзно!!!!!! Мне нужно теперь найти время и средства, чтоб туда съездить( нельзя в электронном виде или хотя бы передать в магази)
Но и на этом ещё не конец. Когда на руках будет заключение, нужно созвониться с сервисным центром и договориться о демонтаже и вывозе посудомоечной машины, а потом уже за новой.
Увожаемые работники DNS пересмотрите свою работу!!!! 😡😡😡
1
2
Mayo 22, 2024
Ну магазин отличный сантехника вроде есть како й-то косяк они всё исправят поменяют заплатят перезаплатят выплатят Ну короче как-то так Ну давайте дальше будем искать что там где там за чем-то Ну я брал телефон Ну такой дешёвенький ну нормально всё Вот сейчас
Abril 13, 2024
В основном всю технику берем в днс. Брака не было ни разу , персонал не прям хорош в советах, прочитать характеристику с бумажки и сама могу. Покупаем по принципу прочитали отзывы , сравнили понравившуюся модель в интернете и с готовым заказом пришли в магазин
Noviembre 13, 2023
Крупный сетевой магазин электроники.обширный выбор бытовой техники и есть дополнение ввиде строительно-бытового отдела с расширеным спектром.рядом быстрое питание.две парковки.
Octubre 31, 2022
Вежливый, знающий свое дело персонал, широкий ассортимент товаров, качеством всегда очень довольна. Система обслуживания клиентов поставлена отлично! Никаких очередей и долгого ожидания. Удобное расположение в торговом центре недалеко от дома. И вообще именно этот магазин днс очень уютный)))
Noviembre 24, 2023
Хороший магазин. Но работа персонала оставляет желать лучшего. 24.11.2023 пришли в магазин, чтобы купить телевизор. Продавца-консультанта не смогли увидеть и через 40 минут после того, как обратились к сотрудникам с просьбой пригласить консультанта. Мне ответили, что позвали, но он, по-видимому, не дошёл. В результате, мы вышли из магазина с испорченным настроением. Рекомендую обратить внимание на работу персонала с покупателями. Проведите для них мастер-классы.
2
Noviembre 28, 2022
DNS - удобно расположен. В магазине все продумано. Легко можно найти интересующий товар. А если не получается, работники всегда подскажут. 🤝
Мне повезло - встречала отзывчивых, вежливых, знатоков своего дела. Товар можно взять и в кредит, что не раз делали. Цены, кстати, лояльные. 👍
Mayo 14, 2023
Персонал очень приветливый и отзывчивый. Очень большой выбор товаров на любой вкус и на любую ценовую категорию. Расположение удобное, время работы тоже очень хорошее.
2
Agosto 4, 2024
Сегодня забирал интернет-заказ. Отношение консультанта по имени А ндрей "чего вы сюда припёрлись". Разговаривает с покупателями как с людьми имеющими когнитивные нарушения, демонстрирую полное пренебрежение.
Diciembre 24, 2024
После попытки найти интересующий товар самому обратился к сотруднику. В помощи мне отказали.
1
Octubre 21, 2023
Хотели выбрать и купить холодильник ,позвали консультанта (мужчина),начали расспрашивать какие модели лучше ,ценник был от 35-50.000,на что консультант с недовольным лицом и хамским отношением стал говорить ,мол это плохо за 35-40.000 ,он у вас сгорит ,сломается ,выбирайте до 50.000 и мол будет лучше )).стали выбирать с ценой 45-50.000,на что он говорит,вот это Узбегистан,Казахи,это тоже неоч и тд 🤦♀️🤦♀️
Руководство пожалуйста обратите внимание на работу сотрудников,сколько бы не стоил товар ,это прежде всего прибыль магазина …Но консультанту было неважно ,съездили в другой магазин тоже на Северном ,там же сотрудник все рассказал ,развеял ложь этого консультанта,и с хорошим отношением отнесся к нам
Были 15.10.2023 около 13:30
1
1
Septiembre 3, 2024
консультант отдела телевизоров о ставил отрицательные эмоции. Не проффесионал.. С клиентами не умеют общаться . Культуры общения нужно им учится.
Septiembre 24, 2024
Добротный магаз с адекватными консультантами, в сервисе все адекватные
Septiembre 28, 2023
Странные ребята. Направили к ним из другого магазина Днс, нужен был кронштейн для телека. Сказали у них в наличии. Приехал, взял с полки нужный кронштейн из кучи таких же... Итог: кронштейн забрали, сказали, что вся эта куча кронштейнов уже продана. Почему на полке лежит куча купленных кем то кронштейнов объяснить не смогли.
Ехал несколько кварталов к ним, что бы у меня забрали из рук мою покупку. Менеджер принёс извинения.
Мог бы поставить минус 5 звёзд, поставил бы.
Noviembre 10, 2023
Уютный , симпатичный магазин, хороший выбор товара, приятное, быстрое обслуживание, удобно, близко!
Febrero 13, 2024
Купил термопласту arctic cooling mx-4 11.02.2024, 13.02.2024 захотел вернуть, так как не понадобилась. Товаром не пользовался, не открывал даже.
Управляющий магазина отказал в возврате, общавшись в высокомерной хамской манере, сославшись на то, что есть потеки с внешней стороны тюбика, и я им пользовался.
Но товар ранее не вскрывал.
Enero 1, 2024
Не дорого, большой выбор... если нужна есть с кем посоветоваться. В общем собираетесь что-то покупать для дома обязательно нужно зайти в этот магазин
Enero 19
Пришли в магазин,долго искали консультанта. По итогу он час рылся в поисках характеристик к технике.На вопрос сколько принтер печатает в минуту ответ консультанта меня поразил- 1000 листов в минуту.Развернулись ушли покупать технику в другом месте.
Agosto 20, 2022
Отличный Гипер, с большим выбором товара)
Безумно понравился продавец, который помог выбрать мясорубку 19.08.22 в 21:0))
Приятный, внимательный)
Впечатление от магазина волшебное) Всем рекомендую)
Noviembre 14, 2023
Торговля кипит, а сервис хромает. В сервисный отдел очередь как в советском магазине, люди стоят, даже присесть некуда, на приёмке один человек, на одного клиента уходит от 15 до 30 минут, Хотелось бы более сбалансированного и внимательного отношения, не только лишь бы продать, но и решить вопросы с проданный ими же техникой.
Septiembre 22, 2023
Отличный филиал, удобное расположение. Большое спасибо консультанту Сергею, все понятно объясни л и помог с выбором)
1
Diciembre 9, 2023
Максимально ориентируют клиента на работу с автоматом самообслуживания
Послушал операция оплатить - ведут от кассы к автоматы
Ну как же так? Как же общение с кассиром??
И днс, дорогие, давайте бесплатные пакеты !
Купил запчастей для пк на 90к, пакет покупай отдельно))) куда это годится)
Octubre 10, 2023
Продавцы-консультанты не клиентоориентрованы. Общают ся на "отвали". Хотела купить товар, но не купила, неприятное было ощущение после "общения". Ушла. Купила в другом dns, тоже на Северном-консультант вежливо общался, показал товар и приятно и понятно, быстро провел продажу.
1
Marzo 28, 2023
Все отлично. Персонал на высоте. Выбор товара большой, расположени е магазина нормальное. За качество, за весь товар не скажу, но то что купил устраивает. Рекомендую.
1
Noviembre 17, 2023
Очень разочарована в этой компании в общем!
Купила телефон через время с ни м начались сложности. Сдала в сервисный центр ДНС. Три недели слушала от них разные заключения, а в итоге они отдали мне не исправное устройство с заключением что я его засунула в микроволновку. Вот так.
Не советую покупать технику здесь.
2
1
Julio 3, 2023
Благодарность менеджерам магазинв! Помогли выбрать технику и развеять сомнения. Главное, чтобы теперь она также качественно служила)
1
Enero 19
Ужасное обслуживание.Товар при выдаче просто бросают
Octubre 21, 2024
Цены разные, а в целом неплохо.
Octubre 20, 2024
Пока не попросишь никто к тебе не подойдёт. Консультанты ходят без дела, втыкают в телефон и болтают друг с другом вместо того, чтобы подойти к покупателям и помочь с выбором...
Octubre 6, 2023
Большое наличие всего. Консультанты хорошие. Разговорчивые. Зашёл за стержнями для карандаша, в итоге чуть не купил плазму на 75 дюймов. Скоро вернусь за ней.
1
Septiembre 28, 2022
Я купил телевизор за наличные деньги, ок, цена телевизора 20 тысяч, плюс сказали гарантию еще, оккзалосб гарантия еще +3600 итого телевизор 23.600. Хорошо, привез домой, аккуратно как сказали все вытащить, вытащил аккуратно, аккуратно отклеил пленки как сказали, но на телевизоре есть царапины плюс пятно какое-то после протирания микрофиброй качественной,звонил в горячую линию, сказали везите телевизор посмотрят если так, то решение будет. А кто мне компенсирует поездки такие??! Город не маленький. Гарантию три года дали за деньги и телевизор с микро царапинами плюс пятном. Не советую никому этот магазин.
2
2
Junio 13, 2023
Достаточно большой выбор товаров, много товаров по скидкам, много витринных образцов в хорошем состоянии, персонал внимательный, вежливый. Месторасположение радует. Чисто.
1
Octubre 17, 2022
Выбор товаров неплохой. Можно вживую увидеть товар, прочитать описание. Некоторые товары можно включить, посмотреть на их работу. Посетителей немного, скучающего сотрудника всегда можно найти. Цены в среднем соответствуют другим сетевым магазинам электроники, что-то даже, что-то дешев ле.