DNS
243 reseñas
Julio 22
Неплохой магазин разной электронной техники
Начнем с плюсов:
Большое разнообразие товара (особенно смартфонов,и бытовой техники)
А теперь перейдем к минусам:
Иногда задерживается доставка ( 11 июля заказал кресло и корпусные вентиляторы а по итогу их отправили в другой город и они едут уже 11-ый день)
Не самый лучший персонал,кто то работает в одном отделении и не знает нечего про другое а также иногда людей кто должны знать и работать с определенной категорией нету
Также хочу подметить что в некоторых местах грязновато
3
1
Septiembre 14
Сам магазин не плохой по товару. А вот персоналу пофиг на посетителей. Мы сегодня пришли купить робот пылесос. Мы были одни покупатели они только открылись, мы зашли стоял один продавец практически у входа посмотрел поздаровался с нами и всё он даже не повернулся, не сдвинулся с места, мы посмотрели на товар ( мы с перва пришли за определённым товаром).поняли что мы не интересуем персонал и Мы уехали в Эльдорадо, вот там то и началось, мы были уже не одни покупатели, но нас консультанты облепили своим вниманием, показали, порекомендовали и мы купили. А вот у вас если бы консультант немного поработал, то мы бы у вас купили. Обычно мы в ДНС преобретали, а теперь нет смысла к вам идти.
2
2
Octubre 17
Хороший магазин с большим выбором бытовой и электронной техники.Также есть доставка на дом. Поднимают на этаж до квартиры. Все только положительно.
P.S пишу с ноута который у вас и приобрел.
2
2
Octubre 14
Продавцы консультанты вечно ходят своим делам. приходится бегать по всему залу за ними . Прихожу третий раз
Продавец на кассе не поздоровался не сказал спасибо за покупку. Не смог найтм не Одного консультанта. Все чем-то заняты да да и всего было два консультанта на такой огромный зал. В итоге товар выбрал сам. Отношение сотрудников в этом dns считаю отвратительным
1
2
Septiembre 16
Если бы можно было поставить 0 - мы бы поставили.
Пришли забрать из сервисного центра ноутбук, нас попросили подождать, пока отдадут другой заказ, закончат с другим клиентом. Мы терпеливо ждем.
Освобождается сотрудник, смотрит на нас, и уходит к другому клиенту, чтобы обслужить его.
Снова освобождается сотрудник, проходит мимо нас, а мы все еще ждем. И этотсотрудник тоже начинает обслуживать другого человека.
Прождать пол часа, чтобы забрать ноутбук, который, к слову, не починили, не исправили, но сказали, что все у вас ок.
Отвратительно.
2
2
Diciembre 25, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров по доступным ценам. Покупали здесь микроволновку, а недавно прикупила себе новый смартфон. Продавцы-консультанты всегда помогут, подскажут, отлично владеют информацией о товарах. Спасибо им за это! Магазин рекомендую!
3
Octubre 8
Отличный магазин, толковые продавцы и ассортимент позволяет выбрать из того что в наличии , ну а заказ в интернет магазине снимет любые недостачи в необходимом
1
Octubre 8
Магазин чистый, светлый, сотрудники вежливые общения тоже хорошое всё объясняет мне нравится
1
Noviembre 13
Магазин с хорошим выбором. Только поэтому 2 *, а не одна.
Обслуживание очень не понравилось. Нет желания еще когда-нибудь там что-то купить.
1
2
Abril 30
Магазин ужасный. 29 апреля 2024г покупал капсульную кофемашину. Проверить на месте не дали, сославшись на отсутствие воды. Дома выявил брак, вернулся через 1,5часа, ответили, что замена или возврат денег только после экспертизы в течение 20 рабочих дней, надо было проверять сразу на месте. На мое возражение об отсутствие такой возможности согласились, но им все равно.
Оставил запись в книге жалоб и предложений. Там вырваны некоторые страницы, на замечания с начала года руководством магазина нет реакции.
В очередной раз убедился, что лучше пользоваться другой известной сетью магазинов электроники красного цвета.
Не рекомендую. Дороже и сложнее проводка для телефона в DNS лучше ничего не покупать.
4
Noviembre 29
Консультанты магазина не клиентоориентированы от слова совсем. Мало того, что не считают нужным здороваться с покупателями, так ещё и обслуживают с большим одолжением.
2
Enero 16
12.01.2023 я брала в данном магазине
колонку JBL bombox 3 за 51 999 рублей.
Она нам срочно понадобилась для
проведения мероприятия поэтому я взяла такси из города Пересвет до Вознесенской 32А (это был ближайший магазин, в
котором колонка была в наличии).
В магазине проверила её, работает ли
она, сотрудник её запакавал.
После оплаты я взяла колонку и поехала
назад на такси.
После 00:00 (когда магазин уже не работал) я обнаружила, что в коробку не положили зарядное устройство и инструкцию. Колонка заряжается за 6,5 часов, до мероприятия 12 часов, а до открытия магазина 10, естественно колонка полностью не зарядиться....
С утра я созвонилась с магазином, на что мне сотрудница ответила, что все находится на складе, в магазине, на вопрос могут ли они отправить мне недостающие предметы, мне ответили отрицательно...
Мероприятие близилось, я снова взяла такси и поехала в магазин для того чтобы забрать положенный комплект.
По прибытию я подошла на кассу где уже собралсь очередь, а сотрудников не было на месте, я пошла искать их по залу, а после обнаружения я сообщила о сложившейся ситуации, сотрудник сказал, что зарядное устройство они выдадут, а вот инструкцию уже найти невозможно.
Также оказалось, что продавец, который упаковал мне колонку, не работает в данном магазине, а за него отвечает теперь другой человек.
На мои возмущения и просьбу позвать директора, пришёл администратор магазина и сотрудник, который до этого говорил, что инструкцию найти не получится (вышел в зал он с полным комплектом и инструкция, и зарядное устройство, и даже внутренний держатель для колонки вынес).
Ущерб мне никто не возместил, администратор сказал, что с этим он ничего не может сделать.
Остались незабываемые впечатления о данном магазине и его сотрудниках.
И это все за стоимость в 51 999 рублей!
5
3
Abril 13
Купил монитор LG, заказывал с сайта, когда пришёл забирать, проверили на битые пиксели, сказали всё окей, пришёл домой, подключил монитор, нашёл битый пиксель и мало того мне продали юзаный монитор и даже ничего не сказали, работники выполняют свою работу отвратительно. В общем не советую покупать товары из данного магазина. Через два дня , после покупки, принёс чтобы сделать возврат- не взяли, объясняя , -что мы не знаем витриннный он или нет, так как пришёл из другого места. А при проверке как- будто нельзя было посмотреть сколько часов он проработал. Это ещё раз, говорит о том что, сотрудники впаривают витринные товары не говоря об этом, чтобы избавиться от них или не знают свою работу. Делайте выводы сами, покупать там товары или нет. Наша семья, все друзья и знакомые сделали для себя мнение о таком магазине.
2
Julio 13
Хороший магазин, богатый выбор. Продавцы вежливые, все отлично
1
2
Julio 23
Отвратительный магазин, продают сломанную технику, продавцы ничего не могут объяснить, ждать приходится долго их, не рекоиендую это место
1
1
Diciembre 30, 2023
Добрый день. Хочу поблагодарить продавцов и магазин в целом. Покупали сегодня бритву с другом, продавец помог выбрать товар и прочитал сразу отзывы в своей программе.Чел знает чем занимается. Ультра хорош в этом деле. Жемчужина этого магазина. Довольны. Мы осознаем, что в праздники ажиотаж и с пониманием подождали продавца.
3
2
Octubre 13
Простоял в магазине более 15 минут, хотел приобрести клавиатуру с мышью, на просьбы подойти менеджеров был просто проигнорирован.
2
2
Septiembre 8
Ужасно!
Продают Б/У товар под видом нового и по цене нового. Продали б/у заблокированный планшет.
Он был разряжен в ноль. Зарядили, включили, а на нем плашка "поиск устройства, введите ключ доступа". Возврат делать отказались. Отправили на диагностику на 20 дней. Нервный срыв за 40 тысяч.
P. S. Если решат вопрос по закону - заменят б/у товар на новый (какой и должны были продать) или вернут полную стоимость - исправлю отзыв.
P.P.S. В замене и возврате отказали. У планшета износ аккумулятора (с 100% сразу разряжается до 97%), такого у новой техники не бывает. Значит это был витринный образец.
1
2
Febrero 4
Покупал здесь много и часто. Теперь буду покупать в других магазинах (МВидео и Техносила).
Складывается впечатление, что консультантов специально учат быть максимально грубыми при возврате товара. Возвращал провод для монитора, который не подошёл (подошёл другой, который купил в этом же магазине). Не хочу долго описывать диалог с консультантом, но теперь в этом магазине я буду искать что-то в последнюю очередь.
5
1
Diciembre 18, 2023
Был куплен холодильник в данном магазине. Через 10 дней была отправлена заявка на возврат холодильника, из-за перебоев в работе. Очень громко, с посторонними звуками. Было обещано, что придет мастер и оценит работу холодильника. Перезвонили через 3 дня с просьбой прислать видео. Никакой мастер ехать и не собирался. Насчет видео сказали что это нормальная работа холодильника, хотя это ни так явно, и что если я с этим не согласна то могу прислать ещё видео. В конечном итоге моя заявка была закрыта без возврата денежных средств и без замены. Так как именно на холодильник возврат в 14ти дневный срок не распространяется. Если бы выявили по видео дефект в работе, то забрали бы на 2 недели на экспертизу. Возмущению нет предела. Огромная сумма денег на покупку товара, который не соответствует как минимум должным требованиям. НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин однозначно!!!
3
1
Marzo 24, 2023
Всё вроде бы ничего, оперативно заказал. ТЦ. "Счастливая семья" Сергиев Посад.
Но..... Приходишь в этот магазин, все чем то заняты. Ну ладно консультанты, а кассиры куда уходят!? Если не спросить где кассир, будешь стоять до победного, ждать, пока милая девочка накурится, за магазином, попьëт кофе, сходит в туалет, напишет любимому, или подруге в инсте смс, и только потом займётся вопросами заказов. Тройка не больше. За отношение к покупателям. А персонал отправить на практику, на какой-нибудь завод. С 8:00 до 17:00, с перерывом на обед. Чтоб понимали весь смысл, как надо работать.
9
Septiembre 22
Удобное место расположения, приветливый персонал
1
1
Abril 13
Недавно купил монитор, в магазине проверил на битые пиксели, сказали что всё хорошо, пришёл домой, подключил монитор, заметил битый пиксель и помимо этого продали использованный монитор и даже не предупредили.
4
Julio 16, 2023
Всегда стараемся покупать всю технику в ДНС , так же как и сегодня. Пришли за ноутбуком, помогли выбрать самый оптимальный вариант! Плюс еще по моей просьбе проконсультировали по другому важному вопросу и решили проблему. За это отдельное спасибо консультанту Константину! Знает свою работу 👍Спасибо!
2
3
Diciembre 25, 2023
Непонятно зачем там находятся консультанты, если из 6 человек только при входе, 4 из которых дружно втыкают в один монитор, никто не может рассказать про смарт-часы, отвечают смотрите обзоры в интернете, полная противоположность dns в Ивантеевке, где консультант 20 минут помогал выбрать нужные кабели и переходники для старого телевизора ради 700 рублей выручки.
4
1
Octubre 12, 2023
Хороший магазин, часто покупаю здесь технику, и почти никогда проблем не было, а если и были то по чеку можно спокойно вернуть товар. Отзывчивый персонал и большой выбор как в самом магазине так и в в его онлайн версии, буду дальше покупать всю технику там и другим советую делать тоже самое, не прогодаете
4
Diciembre 6, 2023
Хороший выбор продукции.
Сотрудники без вопросов, но скрепя зубами, помогут с выбором необходимого вам товара.
Если по тем или иным причинам у сотрудника не достаточно квалификации для консультации, его заменяет более компетентный в данном отделе.
1
Octubre 3
Большой выбор товара в магазине , есть парковка , продавец консультант молодец помог с выбором ноутбука
1
1
Octubre 5
Спасибо огромное консультанту Андрею за лучший сервис 🪻🪻🪻
3
1
Marzo 19
Сотрудники работают конечно хорошо, но вот цену гнут невероятно, на сайте стекло стоит 300руб, по факту 600+550руб за поклейку и узнаешь ты об этом только на кассе, и тебя ставят перед фактом
1
1
Agosto 10, 2023
продавцы в целом хамоваты и не компетентны.
Продали не включающийся смартфон, возврат не приняли - отправили на экспертизу. Мои доводы о том что:
1) товар был вскрыт и значит их сотрудники знали о браке перед продажей
2) заказ делался через интернет-магазин, а значит в таком случае вернуть товар можно по любой причине (хоть цвет не понравился)
... не приняли.
долгое время закрывал глаза на недостатки, т.к. ассортимент и сроки устраивали, но теперь все - в озоне лучше закажу.
больше всего не понравилась ситуация с вскрытой упаковкой. Зачем продавать, зная что товар не исправен? не добросовестно с их стороны. чепуха полная!
8
Abril 7
Продали сломанный видеорегистратор ! Был куплен в подарок 12500 руб. Потерянные деньги ! Испорченный подарок ! Потерял деньги и время при установке Сломанного регистратора в сертифицированном Сервисе !
2
Marzo 11
Сотрудники данного магазина "консультанты" ни с одним вопросом вам не помогут, а на доп вопросы делают недовольное лицо. К вам никто не подойдёт, пока вы его за ручку как ребенка не отведёте к нужному вам товару.
Девушка на кассе, спасибо что не послали.
3
2
Agosto 21, 2023
Покупала наушники внешние, перед покупкой не дают возможности проверить рабочие или нет. Купила, в итоге пришлось возвращать, т.к. не работает микрофон. Подошла на кассу, там был зам. Управляющего Евгений, сидел в телефоне, ничего не делал, но отправил искать по магазину консультанта для возврата. Это называется клиентоориентированность? 10 минут стояла ждала свободного консультанта, Евгений продолжал залипать в телефон, в итоге он меня и принял. Спросила, дадут ли возможность проверить наушники на работоспособность при обмене, отказал. Не буду больше покупать ничего в этом магазине, работают ужасно
6
Febrero 15, 2023
Здравствуйте, 13февраля 2023 года покупал в этом магазине утюг и гладильную доску .Такого ужасного отношения к покупателям я никогда и нигде не встречал, весь персонал обсолютно некомпетентен, всех консультантов надо гнать поганой метлой, желания работать в сфере продаж у них нет никакого, ощущение сложилось такое что пришли на работу время провести и покурить. За 30 минут не подошел ни кто, поле обращения на кассу с просьбой кого то прислать ничего не изменилось, при том что магазин был абсолютно пустой и кроме меня с дочерью и ещё одного мужчины никого не было. После обращения по этому поводу к старшему смены передомной даже не извинились. Мне кажется что даже в самом последнем СЕЛЬПО лучше отношение к покупателю. Никому не советую этот "гипермаркет DNS".
12
1
Enero 27
Сегодня 27.01.2024 покупали телевизор ,попросили помочь менеджера по продажам помочь достать телевизор для проверки содержимого ,на что он ответил мне это не интересно это не моя продажа ,прошу принять меры ,и объяснить сотрудникам что за это они получают деньги
3
2
Febrero 7, 2023
Много техники было куплено в данном магазине, но вот с телевизором «повезло» больше всего, в 21году приобрела Самсунг смарттв, спустя пару месяцев на нем появились чёрные полосы, отнесли в магазин, его починили по гарантии, проходит 2 года с момента покупки, ситуация повторяется, гарантии уже нет. При вскрытии обнаружили половина крепежей была отломана, по всей видимости в серверном центре, блок питания припаян кое как
58 диагональ отправляется на помойку
6
Agosto 21, 2023
В августе 2023 года покупали два телевизора, стиральную машинку и холодильник. В назначеный день не привезли, сказали нехватка транспорта, пообещали на следующий день привезти, но увы, опять не привезли, наконец-то на третий день привоз состоялся. Включили холодильник, как и советовали доставщики, через несколько часов. Морозилка работает, а холодильная камера нет. На улице лето и без холодильника проблематично. Позвонили в службу тех.поддержки, сказали что заберут через неделю или полторы, потом будет экспертиза дней 20 и только после этого вынесут вердикт. Что делать, не знаем. Очень не приятно и обидно, что продают не рабочую технику, осадок отвратительный, где хранить продукты, не знаем. Никогда больше не буду покупать технику в ДНС.
5
Noviembre 16, 2023
Неплохой выбор техники по адекватным ценам. Плохая работа сотрудников. Хотел купить наушники, позвал одного кончультанта, он прошёл мимо, сделав вид что не слышит, второй сказал что ему некогда. В итоге купил в другом месте.
4
2
Enero 6
Большой гипермаркет техники, ассортимент приличный. Существенный минус - продавцов никогда нет в зале, или их просто не хватает
3
Diciembre 8, 2022
8.12.2022 в районе восьми-девяти вечера посетили данный магазин. В центре зала стояли 3-4 консультанта и не обращая внимания на нас мило беседовали. Пройдясь минут 10-15 по магазину выбрали два товара, которые хотели приобрести, но ни одного консультанта не смогли найти (как испарились). Пройдя еще минут 10 по магазину отловили одного продавца, который нас передал своему коллеге, который в свою очередь поймал еще одного продавца передал нас ему. Пока ждали товар, решили у кассы подобрать еще один товар, но как только сотруник подошел с нашими товарами на кассу, настойчиво попросил нас подойти и расплатиться не дав нам время на доп покупку.
9
Octubre 19, 2023
Одну звезду можно дать только за ассортимент продукции. Девушка на кассе хамка, так же и администратор. К сожалению впечатление осталось неприятное. В другом отделении сети днс совершенно другое отношение.
5
1
Abril 12, 2023
Покупали в данном магазине принтер МФУ HP LaserJet Pro 400 M428dw, т.к. картридж в нем рассчитан на 3000 стр., попросили менеджера подобрать нам запасной. Подобрал Aceline NS-CF259X на 10000 стр. Сейчас пришло время его ставить, но при попытке напечатать документ, принтер блокирует этот картридж. При обращении сегодня в ДНС, зам. управляющего Евгений дает отказ в замене и возврате, ссылаясь на отсутствии пломбы. Интересно как можно вставить картридж в принтер не снимая пломбы? Этот вопрос я задал Евгению, на что получил ответ: "Вы купите у нас принтер, я поставлю с пломбой". Написал претензию в магазине, жду результат. Но такое ощущение что напрасно жду, надо в суд подавать на наглецов.
4
Agosto 22, 2023
Хотели с женой купить планшет, они оказались все севшие на вопрос как можно его включить получили ответ что никак, манагеры у вас не очень, видать как и управляющая, так как позволяет так общаться с клиентами.
P.S. Извинения от лица компании оставьте при себе, так как прочитав понимаю что вы ничего не меняете!
6
Diciembre 27, 2022
Пришли 25 12.2022 купить бытовую технику. Уже чётко знали какая нужна модель и сами нашли её на витрине. Надо было только оформить покупку. Однако в магазине было много покупателей и все продавцы были заняты. Нам предложили самим отслеживать продавцов, бегать по всему залу, ловить того, кто освободится. Хоть бы очередность какую-то создали.. Никакой организации.
Технику все же купили. Техника хорошая, цена тоже.
3
1
Octubre 5, 2022
Сегодня зашли с дочкой в данный магазин, чтобы купить чайник. Не люблю навязчивых консультантов. В этом магазине всё наоборот. Консультант, который находился в нужном мне отделе, вёл себя не очень вежливо. При моей просьбе открыть коробку, чтобы проверить чайник на какие-либо дефекты, он недовольный достал нам чайник из коробки, и упаковав его, "швырнул" нам. Даже моя 8милетняя дочь была удивлена такому поведению продавца. Мы там делаем не первую покупку, но теперь заходить туда нет особого желания.
8
3
Mayo 4, 2023
Всегда внимательные продавцы! Покупали тут несколько предметов не в один день. Каждый раз разный продавец попадался, поэтому можно оценить объективно. Нет такого как в эльдорадо и м.видео, нет такого навязывание. Советую!
3
Enero 27
Попросили сотрудника помочь распаковать телевизор для проверки на что был получен ответ- мне это не интересно, это не моя продажа. Занавес.
4
2
Abril 5, 2023
Хороший выбор товаров,цены средние.Очень нравится,что можно заказать напрямую со склада,через сайт.Интересные акции,качество товаров хорошее
2
2
Abril 6, 2022
Было весело, когда мы рассредотачиваясь на разных проходах пытались отловить хоть одного консультанта, а они проскакивали мимо сообщая, что….обязательно кто-то, но не он, к нам подойдёт Минут 40 нас гоняли🙄🤷🏼♀️. Хотя в зале сидели три сотрудницы, уткнувшись в свои телефоны, у которых были «особые» обязанности и они покупателей вообще игнорировали🙄🙄🙄. С трудом мы всё-таки сделали свою покупку, обещали доставить со склада на следующий день, но увы ехали четыре или пять дней, не знаем сколько, так как обещали позвонить, но так и не позвонили. Пришлось опять проявлять инициативу 🤨. Обычно специализированные магазины осуществляют доставку бесплатно или по приемлемым ценам, но и тут нас удивили!!Доставка в 4-5 раз дороже, чем в других подобных магазинах. Пришлось заказывать доставку самостоятельно, что оказалось дешевле в несколько раз.
8
1