DNS
598 reseñas
Noviembre 3, 2024
Самый большой, по моим ощущениям, магазин сети. Соответственно самый большой ассортимент в наличии. Можно выбрать в реальном времени и сравнить понравившееся органолептически. Персонал грамотный, внимательный и не навязчивый. Есть кассы самообслуживания.
1
Diciembre 6, 2024
Большой магазин бытовой техники, электроники и аксессуаров. Удобное расположение, огромный ассортимент и постоянное наличие товара на складе. Делаю заказ через сайт, приезжаю и забираю товары, если не срочно, жду доставку домой.
6
Marzo 24
Я иду в магазин к консультантам, чтобы получить консультацию, посмотреть вживую, выбрать и купить здесь и сейчас. Я вообще не понимаю, почему ваши сотрудники бегают от клиентов, не могут ничего подсказать, причем ни по одной из позиций, за чем я приходила, и отправляют на сайт, в ютюб ролики посмотреть и т. Д. Сначала приехали за монитором, нужен был сегодня, продавец мямля не мог соорентировать ни по чему, просто привел к витрине и сказал, ну вот выбирайте. Далее умные розетки, которых у вас на витрине нет, я 15 мин бегала за продавцом, чтобы он мне ее со склада выписал. Сегодня просто добили. Приехали за беспроводным выключателем. На посмотреть вживую комплектацию, меня отправили в ютуб ролики посмотреть с обзорами. Продавец в этом ничего не понимает. Супер, вы это продаете и ничего в этом не понимаете, прям 5+. И это я еще за продавцом, уже по традиции , минут 10-15 побегала.
1
Febrero 16
Склад и магазин будто две абсолютно разные организации. Пришел покупать телевизор, нужно было срочно. Сказал что мне нужно забрать его прям сейчас. Время 19.30. Продавец сказал что склад работает до 20.00 и у вас есть пол часа, вы точно успеете. Прибежал в зону выдачи склада и мне говорят что сегодня вы товар не получите потому что ваш товар на другом складе, а он работает вообще до 19.00. Сказали что вы сами это выдумали что успеете забрать, ведь все сотрудники знали что склад с телевизорами уже закрыт. Замечательный сервис! Работники огонь! Подарили имениннику утром плохое настроение от DNS вместо нового телевизора. Конечно телевизор мы потом получили, но из-за такого отношения к покупателям нет желания вернуться в данный магазин.
1
Enero 20
Отзывчивый и грамотный персонал. Широкий выбор бытовой техники, электроники. Хорошее качество товаров. Недалеко от района, при желании можно дойти пешком.
Abril 23
Зашли вчера с мужем , что бы купить мне телефон. Я сразу знала, какой мне нужно было. Зашли в данный магазин, долго стояли у витрины, в это время консультанты что то бурно обсуждали, короче им было не до нас. Когда на нас обратил внимание молодой человек, я попросила показать мне конкретную марку телефона, на что он начал предлагать мне телефон дороже, говоря, что тот который я смотрю полное г.....Я ему сказала, что мне нужен именно этой марки, на что он сказал , что подобный стоит на стойке идите и смотрите. Вопрос , ДНС торгует говном, о чем нам покупателям сообщает их сотрудник. Ушли и купил мне муж чуть дороже, но только не в ДНС. Руководители, обратите внимание на персонал. И если для вас дополнительная выручка в 20000, это пустяк, то извините. Не советую вообще не как данный магазин.
Abril 8
Самый крутой магазин DNS из тех, что я видел! Отличный выбор, никакой толпы, много консультантов, большая парковка и прочее. А главное многое по наличию здесь и сейчас!
Enero 13
приехал к ним купить музыкальный центр 2 колонки и блок (как в стародавние времена) на сайте пишет что в наличие, спрашиваю у менеджеров (надо еще найти кто шарит) они отвечают что в наличие только колонки типа JBL (большая тумба). я уточняю что на сайте есть и пишет в наличие- мне ответ что наличие только одна и все!!! Тогда я настоял что надо на сайт зайти и там мы нашли, что за стенкой все есть!!!! но посмотреть никак! только сразу покупка, что я и сделал. Купил доволен, но если не разбираться то ушел бы не с чем!!!
Octubre 26, 2024
Пришла купить стиральную машинку, выбрала этот магазин , так как большой выбор. Но консультанты навеливали то , что я так понимаю выгодно для них продать. Я была очень удивлена , что мой выбор просто обсмеяли, выбрала машинку дэксп, с такой неохотой это все оформлялось. Вроде должна радоваться что сделала покупку, в итоге с испорченным настроение ушла. Сделала вывод , что в магазин в этот больше не пойду, лучше в интернет магазине буду заказывать. И вообще я в первые столкнулась с консультантами , которые не хотят продать ту технику, которой торгуют . 👎
5
Marzo 17
НЕ ЕДЬТЕ СЮДА !!! БУДЕТЕ ЖДАТЬ 1 ЧАС !!!
Магазин склад стал дичью какой то....а именно:
Оформляешь в приложении заказ, получаешь статус что готов заказ. Прмезжаешь , а тебе говорят нужно ждать до 1 часа когда его привезут ....ахааа..вы угораете чтоле ??? Я специально заказал , и получил статус что готов ....о какой часовом ожидании вы несете ????
Весь зал недовольных клиентов, сотрудники говорят не нравиттся идита в другой магазин )))
Дак вот и уйдет в другой магазин, который такое не творит )))
Обяснили это тем, что теперь у них еще склад где то на выселках...ну хорошо, почему тогда не пишите что нужно ждать до 1 часа тот товар который я заказал ???? , да я бы и не поехал в эти *** к вам.....еще и ждать ))))
Уточнил сколько примерно ждать, сказали до 1 часа )))) т.е. ты такой сидишь все дела отложил и ждешь 59 минут ))))
Noviembre 21, 2024
09.09 приобрели в этом магазине ноутбук Асус за 300 тыс рублей почти. А вчера 20.11 он окончательно перестал работать, спустя всего 2 месяца!
Сдали обратно в ДНС и у нас приняли ноутбук со словами «будем работать по регламенту, срок рассмотрения вопроса 90 дней, поскольку вы юрлицо» и до свидания. А мне что ? 3 месяца не работать? Никакие уговоры и просьбы подойти к вопросу индивидуально не помогают. Ответ организации такой - «Хотите индивидуального отношения- покупайте технику в маленьком магазине, а у нас большая серьёзная организация и Вас таких тысячи, в очередь!»
Вот вам надёжная контора, вот и клиентоориентированность! Много раз подумайте люди, прежде чем купить что-то в этом магазине! Этому магазину не важно что у клиента в итоге ни денег, ни техники нет.
1
1
Noviembre 30, 2024
Из плюсов большой выбор товаров. На этом плюсы заканчиваются. Правила оформления документов и требования к оформлению документов очень размыты, каждый руководитель из себя что-то строит. При покупке от юрлица у них нет проведения оплаты сразу. На выдаче работают безответственные сотрудники, которые не хотят отвечать за свою конторку на которую они и работают.
1
Enero 4
Покупал телевизор, консультант всё быстро и чётко объяснил, какая модель лучше, оплатил и забрал со склада, 10 баллов из 5 , хороший магазин.
Enero 4
31.12.24 я заказала товар на сайте ДНС.
03.01.25 курьер привез товар, я оплатила банк.картой. Чек курьер не дал, сказав, что получу по эл.п
Чек не получила!!!!
Обратилась в ДНС по горячей линии, мне сказали обратиться на платформу OFD и просить у них. ОFD переалресовал на ДНС.
Второй раз обратилась по гор.линии в ДНС, мне не помогли, отказали даже в составлении обращения!!!!
Я купила товар, продавец обязан выдать чек! Если не может выдать чек, то должен решить этот вопрос!
1
Marzo 31
склад работает невероятно медленно, понятная только одним работникам система выдачи товара, очереди на ~ 30-40 минут, в самом магазине продавец предложил «похожую» модель со стоимостью в три раза выше нужной, при этом зачем то предварительно забрал ценник с товара. худшее место из всех днс в которых был, хотя сеть в целом хорошая.
Abril 16
Заказывали товары онлайн, всё просто и удобно, приехали оплатили и забрали. Радует то что в наличие огромное количество товаров и удобно выбрать именно то, что нужно.
Enero 22
Хоть где то остались магазины где можно вживую товар увидеть. Персонал в вопросах не разбирается. Попросил конкретную модель шуруповерта, стали предлагать совсем другую, непонятно по какому принципу. Очень часто при заказе отправляют на склад, это другое помещение в соседнем здании, приходится бегать между ними. Принести в магазин чтобы посмотреть товар не могут.
Febrero 24
Сидим уже час в очереди, чтобы получить интернет-заказ. В очереди 10 человек. Очередь движется не друг за другом, а не понятно как. Причём люди, которые пришли после нас некоторые уже получили свои заказы. Бардак полный! Еле шевелятся! Который раз приходим и проблемы с выдачей заказов. В следующий раз видимо будем заказывать в другом месте.
1
Octubre 8, 2024
Покупали пылесос Керхер. Выбор большой, выбрать непросто. Консультантов на всех не хватает, разобрались самостоятельно. Цена удивительно хорошая, пылесос уже использовали, работает очень хорошо. Планируем купить ещё один самый маленький
1
Septiembre 19, 2024
Часто покупаем в этом магазине, тк для нас удобное расположение.
Понравилось как решили ситуацию с соковыжималкой. Образец был с витрины и не знаю повлияло это или это был брак изначально, в процессе обнаружили что треснута сито-терка. Два раза отправляли в сервис, немного долго ждали, но в итоге во второй раз бесплатно заменили терку. Пользуюсь с удовольствием. Ребята 👏
3
Junio 12, 2024
Приобретаем бытовую и орг.технику в данном магазине на постоянной основе , но крайнее приобретение, вернее работа менеджеров ,просто все желание дальнейшего сотрудничества отбила !
Ситуация - 9 июня приехали за подарком ,выбирали блендер именно в чёрном цвете, менеджер настоятельно рекомендовал приобрести Браун , но выбранная нами модель была в наличии либо в Гринвиче ,либо в ТЦ Свердловск .
То ,что в Гринвиче это витриный образец- естественно менеджер не посчитал нужным уточнить , повторю - выбирали подарок и витрины й сразу бы не взяли ! приехали в Гринвич , нас поставили перед фактом , образец с витрины естественно как подарок - однозначно нет !
нас отправили в тц Свердловск ,сказав, что там магазин - склад и весь товар точно новый.
приехали, нам вынесли просто драную коробку и сказали - коробки все такие . попытались сделать возврат или обмен на другой товар в коробке ,которую не стыдно подарить , но промурыжив нас ещё часик-другой ,менеджер не смог провести замену . В общем, ребята в ДНС на Черняховского , вас на работу ,видимо ,по объявлению на фонарном столбе набирают , совершенно отсутствует клиентоориентированность .
К руководству - понятно, что в стране кадровый голод и т п , но как то надо в чувства приводить штат , так всех покупателей распугаете!
5
1
Enero 14, 2024
Оценку даю не магазину, а сервисному центру!
Сама логистика придумана для клиентов и это радует, можно принести в любой магазин рядом с домом и отправят в СЦ. Отдавала тв большой диагонали, меняли led (пропало изображение, а звук был). Стоимость работ была меньше, чем в других СЦ(звонила и уточняла сама). Заказывали и делали в течение месяца, когда вернули, то плохо был закреплен экран. И тут начались интересные ситуации: одни из СЦ говорили, что это вина сборщика, сам сборщик доказывал, что это нормально, когда экран ходуном ходит. В итоге отправили обратно всё таки нормально крепить экран. Когда вернули, оказалось, что даже упаковку, в которую упаковал магазин, через который сдавала, даже не разворачивали! Но акт приложили. Управляющая магазина опять созванивалась с СЦ и объясняла ситуацию, в итоге отправили опять в СЦ. В общей сложности тв был в сервисе с начала ноября 23г до середины января 24г. Одно радует, что после кучи разборок и созвонов экран все таки закрепили. Если бы не те мастера, которые все таки компетентны, то поставила бы 1 звезду. Но очень плохо, что есть таки сотрудники, которые портят репутацию СЦ и из-за которых хочется ставить звезду.
2
Enero 24
Крупный магазинчик. Продавцы вежливые. Помогли загрузить товар в машину. Парковка есть. Понравилось
1
Marzo 26
Тот товар который был на сайте с табличкой "в наличии" именно по этому адресу, по факту не оказалось, почему так, никто не знает, а по итогу начали предлагать другой вариант который даже близко не подходит по характеристикам, а по цене дороже.
Noviembre 14, 2024
Хороший магазин, нашёл там пистолет для мойки высокого давления Ресанта, которого не было нигде.
Понравился отдел Дисконта.
Febrero 5
Болото а не магазин! Консультантов 2 на весь магазин, зато важных бородатых мужчин полно, но видимо цвет футболки не прозволяет снизайти до клиента. На складе вобще хамло сидит. Сказали ждите. Вернул деньги, уехал. Больше. Сюда не ногой!
1
Febrero 26
Отвратительная точка выдачи, совершенно не похожа на нормальные ДНС-овские магазины. В помещении грязно, сотрудники хамоватые, заказы везут по 30-40 минут, не смотря на то, что я приехал после получения смс, чтто заказ готов к выдаче. Никогда больше.
Marzo 11
Все нормально, выбрал, оплатил, забрал.
Только вот время ожидания есть. Всегда очередь на получение. Планируйте время на получение товара 30-60 минут.
Agosto 28, 2024
Работа с юр. лицами это просто ужас.
13. 08.2024 был оплачен товар
Номер заказа:. Б-00579833
Доставка на 26.08.2024 в доверенности на получение поставили не ту печать, сказали курьеру что сейчас пепеделаем-выгружайте груз ( водитель то еще хамло) ни чего выгружать не буду и уехал.
27.07.2024 утром позвонили на горячуюю линию попросили отменить достаку мы скащали что сами заберем. Нам говорят:- окей, приезжайте на склад Черняховского.
Приехвли за товаром, а его на складе нет.
Весь день выясняем где наш товар,10 операторов обещают вам позвонить и 0 обратной связи. Итог: завтра запуск точки, товара на сумму :762 892 рубля найти не можем. Это дно товарищи.
Курьеры хамло. Сервис по работе с юр. Лицами на 0.
2
Septiembre 13, 2024
Огромный магазин, в котором нет продавцов консультантов, их нужно вызывать на кассах, бегать за ними, искать, ждать
Консультант порекомендовал стиралку, у которой, как выяснилось позже есть огромный минус, о котором он ничего не сказал, а у LG, которую он мне очень рекомендовал нет сервисов, а стало быть, нет гарантии, т.к. ремонтировать их можно только в сервисе! И они об этом вам не расскажут!
1
1
Noviembre 5, 2024
Вежливый персонал , большой выбор товаров, очень удобно расположен !
1
Febrero 11
Плохо выдают товар. Т.е. ты приходишь в магазин, товар есть в магазине, а вот выдадут вам его через 1час и час придётся сидеть и ждать, когда тебе принесут товар.
2
Febrero 22
Бесконечное ожидание. Говорят 40 минут, по-факту сижу 1 час 15 минут и неизвестно когда выдадут оплаченный товар. В это место для получения товара - это куча убитого времени и нервов
1
Abril 9
Заказал через сайт , приехал показал код заказа товар выдали оперативно , помогли проверить комплектацию спасибо молодцы!
Septiembre 21, 2024
Пришли выбрать монитор. В результате очень сложно было сосредоточиться на покупке: постоянно отвлекались на рядом стоящих консультантов (телевизоров) . Ведут себя отвратительно. Как подростки в ночном клубе: матеряться, ржут, как кони. Такое ощущение что пришел не в салон техники, а на пляжную вечеринку. Если магазин уважает себя и своего покупателя, персонал так себя вести не должен.
3
Marzo 8, 2024
Огромный торговый зал, большой ассортимент товара на любой кошелёк. Склад рядом, быстрая сборка и выдача товара со склада. Очень удобно и уютно.
Noviembre 15, 2024
Техника отличная и цена купил колонку беспроводную все супер ещё и гарантия
1
Abril 30, 2024
Не советую связываться с этим магазином. В частности, речь идёт об отделе уценки. Хитроумные сотрудники магазина, перед открытием, мониторят цены в разделе уценка на дорогостоящий товар, который за ночь резко потерял в цене и соответственно, выкупают товар до ОТКРЫТИЯ!!! В последствии, львиная доля данного товара появляется на avito, уже несколько раз замечал. Иными словами, товар в общем доступе, резерв с недавнего времени ставить нельзя, ты едешь за покупкой к открытию, а товара уже странным образом нет. Понятное дело ,что в первую очередь всегда всё своим, ну ладно бы посреди рабочего дня, ну вот так внаглую....
Руководство магазина считает что это в порядке вещей.
Решать вам, связываться с этой дичью или нет.
Update:
Через неделю ситуация повторилась, 09-50, то есть, за 10 минут до открытия магазина, несколько товаров исчезли. Соответственно, даже открытие ждать не стал развернулся и уехал. Значит будем работать с другой компанией.
4
Marzo 15
Очень большой магазин электроники и бытовой техники. Выбор огромный.
Julio 1, 2024
Очень большой выбор товара и хорошего качества. Консультанты быстро и понятно помогают выбрать и определиться с товаром. Рекомендую.
Febrero 7
Сотрудники не хотят работать. На складе сказали что им не выгодно нести товар заказывайте его доставкой в магазин
Отвратительное обследование
1
Julio 24, 2023
Приятные цены, вежливые консультанты которые всегда подскажут по любому вопросу
Ассортимент огромен,от более бюджетных до дорогих моделей разной техники и электроники
Качество товаров на высшем уровне
2
Marzo 17
Огромный выбор, цены нормальные, продавцы от работы не прячутся, помогают с выбором
Enero 28
Консультант грамотный все настроил, все объяснили доходчиво. Оставил свой телефон если что не понятно будет
Diciembre 28, 2023
Заказы в днс бытовой техники делаю не в первый раз. По технике слава богу проблем не было но вчера при доставке столкнулся с большим недочетом. Деньги за доставку и подьем на 8 этаж взяты. Но при этом в 00.30 мне сообщают что доставку нужно перенести так как двор у нас не почищен итзаехать к нам проблематично. Однако за час до этого мне спокойно доставили воду на такой же газели и принесли домой. В данном случае товар выгружен за квартал до дома и его приходится ночью нести самому до подьезда и соответственно поднимать самому на 8 этаж. Спрашивается что это за доставка на улицу и за что я заплатил подьемные. Адрес доставки екатеринбург соболева 21/1-168. Думаю руководству желательно поговорить с такими доставщиками и внушить что так кидать клиентов нельзя. Кстате если они скажут что предложили перенос даты доставки то извините назавтра двор чище не станет. Заранее спасибо!
2
1
Septiembre 9, 2024
Отлично. Огромный выбор всего. Лучше чем в магазинах по городу, где представлен скудный ассортимент.
Noviembre 10, 2024
Отвратительный магазин, купили проигрыватель, и 2 часа ждали на складе выдачи, система выдачи заказов сломалась, не советую сюда ехать
Mayo 4, 2024
Покупали в этом магазине камеру SJCAM SJ8 Pro. Через полгода сломалась. Сразу после покупки грелась в итоге не стала работать кнопка записи проплаился корпус. Жена унесла хотела заменить. В начале улыбались. Сказали конечно устаноаим причину и сразу все на ваш выбор. Только пожпишите документы. Српзу жена не вчиталась. Дома прочитали, а там согласие на гарантийный ремонт. Пришли рахбираться. А там говорят, что это не существенный недостаток. Корпус проплавился это не существенный недостаток. Сказали, что раньше то что они же говорили наверное нам показалось. Причем на видеосъемку сразу лица прячут и ничего не говорят. ***. Раньше не подумал бы плохого на эту сеть. Не советую что-либо здесь покупать. И не доверять их вежливым лицам. Они такие пока ваши деньги к ним не перешли!!!
1
1
Abril 28, 2024
Ассортимент большой, всë необходимое есть. Персонал грамотный, отзывчивый, консультируют в полном объёме, с возвратом товара так же ни каких проблем нет, непридумывают всякие отговорки. Рекомендую
Junio 30, 2024
Отличная сеть магазинов,гарантия,хотелось ,чтобы консультанты были пошустрее и сами подходили к клиенту в любом отделе .Консультанты одетые в оранжевую форму отвечают за все отделы ,а кто одет в белые рубашки отправляют к другим! Спасибо!
1