DNS
127 reseñas
Agosto 12
С мужем пришли за новым телевизором Салютная 27,к нам подошёл консультант Умрбек,вежливо и грамотно рассказал о телевизорах, помог определиться с выбором! Быстро, грамотно, доходчиво, Молодец! Побольше таких консультантов! 👍👍👍👍👍
1
Diciembre 7
Отлично проконсультировал и помог с выбором телевизора, успела купить до подорожания, спасибо Умербеку, очень доброжелательный и внимательный. С ув. Валентина Васильевна.
Agosto 18
Продавцы магазина DNS ТК Башня были очень вежливы и ответили на все мои вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе качества изображения, звука, размера телевизора. Я доволен своей покупкой и рекомендую всем обращаться именно к этим продавцам Даниил и Екатерина !!!!
Виталий Валентинович.
1
Octubre 24
В данном магазине не первый раз приобретаем технику и с подобным отношением столкнулись впервые. Приобрели планетарный миксе Redmond, на следующий день решили воспользоваться. При включенном в розетку прибора, задевая металические части корпуса ощущается неприятное покалывание. Проверили во всех розетках также неприятное покалываем от частей корпуса. Обратились с данной проблемой в магазин к нам нехотя подошел Вячеслав или(Владислав, точно не помню имени). Он начал делать выводы о не исправной проводки в доме (хотя сам он не специалист в этом направлении, как он сам сказал). Спросили как выйти из этой ситуации, на что он сказал прибор исправен это проблемы с проводкой у вас. Брать прибор на экспертизу он не изъявлял желания.
Крайне не довольна работой менеджеров данного магазина, при объяснении причины три чел. рядом стояли и смеялись.
Septiembre 18
Шокирована обслуживанием в магазине DNS около Башни на Салютной 27, такое ощущение что продавцы-консультанты вообще не заинтересованы ни в покупателях, ни в продажах. Покупателей здесь вообще никак не приветствуют, попросив продавца подойти чтобы спросить про товар он мне ответил "в смысле", я сперва не поняла что значит "в смысле", на что он мне ответил "в смысле" это значит что вы хотели? Сказать что я была шокирована это ничего не сказать??? Вопрос к компании DNS, у вас все сотрудники так себя ведут по отношению к покупателям? Очень бы хотелось узнать по каким критериям вы проводите набор персонала в данном случае продавцов-консультантов для работы с покупателями, явно же не только за знание товара, но и общение с клиентами??? Сделав замечание продавцу-консультанту что он не здоровается в ответ услышала что я сама первая не поздоровалась с ним? Ребята, но ведь так не разговаривают с покупателями? Это же какое-то явное хамство и неуважение со стороны сотрудников магазина??!! Подойдя к другому продавцу, а он был на тот момент занят, оказалось что он также не умеет приветствовать покупателей, элементарно же можно поприветствовать клиента и извиниться за задержку. Администрацию магазина прошу обратить внимание на работу персонала данного магазина! Естественно в этом магазине расхотелось что либо спрашивать и покупать! Я так понимаю это норма поведения сотрудников данного магазина. Произошло это 18.09.24 г примерно в 11:00 часов дня на Салютной 27
Abril 11
Пришол в магазин салютная 27 встретил меня консультант Умрбек, очень сильно помог с выбором телевизора, так как сейчас очень много новых моделей с разным функционалом, очень быстро выбрали, все подробно рассказал все плюсы мадели , вежливый, грамотный, дома подключил телевизор, все нравиться, спасибо большое
1
Junio 24
На мамина 15 отличные продавцы- консультанты , всегда объясняют и советуют , дают ответы на все вопросы , а вот на пр.Победы 166 просто совсем не понравилось .Хотела купить вентилятор - они просто воткнули вилку в розетку и всё! Я так и не поняла , как он работает , потом вышел другой продавец и недовольно сказал , что сборка вентилятора вообще то платная. Пропало всё желание совершать покупку...В этот же день обратилась на Мамина 15- всё рассказали , показали и даже собрал продавец , спасибо ему огромное!!!
Octubre 9
Отличные продавцы консультанты помогли выбрать вчера телевизор.Быстро оформили доставочку и сегодня наш телевизор уже дома.
Septiembre 4, 2023
Для этого ДНС выбрали очень крутого управляющего, а какой управляющий такой и персонал.... Всё очень понравилась, а самое главное для нашей семьи отношение к пенсионерам, это понимание и забота в этом магазине ( моей бабушке сначала помогли выбрать крутой недорогой телефон, но к сожалению бабуля не тот купила, поторопилась с выбором, на следующий день УПравляющий, всё проверил и вернули деньги) Спасибо🙏💕
Abril 30
Хотели с мужем купить телевизор. До днс на башне посетили пару других филиалов, ушли ни с чем, так как консультанты либо не проявили интерес, либо по ним было видно, что сами ничего не понимают или не хотят ничем привлечь. В ДНС на Салютной 27 к нам подошëл консультант Умрбек и очень грамотно описал товар с учëтом наших пожеланий. Телевизором довольны. Умрбеку большое спасибо!
Diciembre 28, 2023
Работаю видеомонтажером и искал себе для работы монитор с хорошей герцовкой и разрешением. Объездил пару магазинов и в итоге присмотрел здесь оптимальный вариант по характеристикам и цене. Консультанту отдела отдельное спасибо, что терпеливо ответил на все мои вопросы.
1
Septiembre 26, 2023
Магазин сам большой,выбор товара хороший.но вот персонал это что то.захожу уже не первый раз за покупками,и ко мне просто ни кто не подходит.чтобы получить консультацию я незнаю что надо сделать для этого.покупала стиральную машинку и про нее мне ничего несмоли расказать.кроме слова хорошая.пришла за холодильником и даже не подошли.растоилась и буду покупать в другом месте или в интернете.продавцов в магазине много,а толку от них мало
Ну что сказать вроде и на отзывы отвечают,и меры говорят примут.Но это видимо так же как и с консультантами.стоиш возле ветрины ждешь что б кто то подошел но никого так и нету.зато где-то в далеке ходят непринужденно медленно по отделу.к нам продавец подошел через минут 15.и то сами его подозвала уже.в итоге ребенок спотел и начал истереку,товар преобрили но сотрудниками не давольны ни как
Diciembre 21, 2023
Будьте внимательны с Сервисом. Отдавал бракованный с завода
генератор, на второй день после покупки. Ремонтировали относительно быстро(8 дней) . Приехал забирать, вернулся домой снова залил все жидкости. А поломка как была так она и осталась. Единственное что они сделали с генератором наклеили наклейки на коробку. Пришлось ездить к ним 3 раза. В одну сторону ехать 40 км. Как итог больше не куплю в этом магазине такую технику, максимум наушники. И другим не советую. Покупайте в тех магазинах где могут проверить еë сразу на исправность
3
Marzo 19, 2023
Отличный магазин, хорошие и внимательные сотрудники. Купили чайник Polaris PWK 1759CGL. Долго выбирали чайник, хотелось хороший и красивый, все подсказали, рассказали, посоветовали. Чайник очень красивый, удобный в использовании. Спасибо!
3
3
Septiembre 29
Сегодня покупали телевизор!
Спасибо большое грамотному консультанту Умрбеку профессионализм консультирования на высоте! Покупкой очень довольны.
Junio 17, 2023
Плюсы наличие достаточно большого выбора товаров, но консультанты это трэш! Покупали 16.06.23 смарт часы, подошёл продавец и на наш вопрос расскажите что-нибудь про них начал считывать с ценника характеристики, больше ничего! На вопрос можно ли с помощью этих часов разговаривать, говорит да если наушники подключите, ни сказал как подключать, что скачивать, просто тупо стоял как часовой у поста и молчал, говорит часы разряженные мы их не заряжаем, так что езжайте домой зарядите ну и подключите! Мы с другого города ! Я смотрел на него и был шокирован! По приезду подключили и вот новость по часам можно разговаривать! Вобщем консультанты там вам не помощники, сначала изучение в интернете, ну а только потом только в днс. Как то так.
2
Abril 11
чувак из сервиса на четко обозначенную проблему с тех. устройством отвечает что-то вроде "гыыык мыыык так и должно быть ыыы", хотя проблема ЯВНА. проще самой разобраться, чем обращаться к этим инц ОЙ специалистам.
1
Febrero 14
Самый большой выбор техники, самая большая витрина, можно прийти, посмотреть, пощупать и купить. Адекватные, грамотные продавцы, если сможете их найти))
1
Junio 14, 2023
Очень нравится магазин тем, что они качественно подбирают персонал, всегда помогут и подскажут, что лучше, на что надо обращать внимание, вежливые.
Товар тоже хорош и цены приятные.
1
1
Mayo 27
Только 1 звезда ,что магазин просторный и все на этом плюсы заканчиваются .Менеджеры за стойкой вечно с лицами такими ,как будто одолжение делают ,соответственно и продавцы глядя на них так себя ведут .года три назад нравилось больше .
1
Diciembre 27, 2023
Хороший магазин. Покупала в подарок мужу роутер. Вежливый консультант подробно объяснил что это такое и помог выбрать подходящий, так как я совсем в этих штуках ничего не смыслю.
2
Octubre 17, 2023
Выбирали холодильник. Консультант с нами работал очень компетентный. Показал, рассказал, сравнил. Не настаивал... Дал возможность выбрать самим. Спасибо большое. Очень приятно было общаться.
1
Agosto 11
Громадный демонстрационный зал, где можно попробовать товар. Но компьютерные кресла только дешевые и средние по цене. Дорогие кресла - только через интернет-магазин (вслепую) купить, а потом понять что не удобно спине((
Noviembre 21, 2023
Продают не качественные провода для зарядки телефонов Apple, обламывается наконечник и не первый раз, либо просто перестают заряжать, пробовал разные, в обмене или возврате денег отказывают!!! Не покупайте у них ничего!!! Бессовестно утверждают что ломаю я сам. Ругался с ними, нервы тратил и писал заявление писал на имя днс ритэйл, а надо писать Роспотребнадзор давно с целью проведения проверки данной организации и по поводу защиты прав потребителей!
Mayo 20
Покупала там много всякой техники. Хорошие продавцы-консультанты, точно знают свое дело.
Julio 30, 2023
Сроки ‼️ данный сервисный пункт dns не соблюдает сроки выполнения работ, отдала на чистку ноутбук в четверг (27.07) консультант сказал срок выполнения 2-3 раб.дня (выходные считаются рабочим), ориентировалась на эти сроки т.к.работаю за ноутбуком, в итоге сегодня уже 30.07 ноутбук даже не взял в работу инженер, и сейчас якобы загрузка о которой при приемке товара ничего сказано не было! Очень недовольна, т.к. знаю как работает сервис на 5 в Питере, все оперативно и клиенту сразу озвучивают реальные сроки. Если вам нужна оперативная работа то это не в сервис DNS на Салютной,27. Плохо и «спустя рукава».
Junio 25, 2023
Купили кандер заказали установку тут же приехали установщики установили,у меня ремонт контролировать их было особо некогда через два дня обратил внимание на странный гул оказалось что просверленное в стене отверстие под вывод трубок кондиционера на улицу небыло загерметизированно хотя этот пункт был в прайсе оплаты теперь дома сквозное отверстие на улицу жесть после звонка с обращением устранения данной проблемы услышали только мы вам позвоним как будем рядом уже 2 недели ждем....
будьте внимательны оплачивайте работу посе установки и тщательной проверки!!!
4
1
Noviembre 7
Удобное расположение, недалеко от дома
Febrero 10, 2023
Большое спасибо этому магазину, теперь я совершенно точно знаю с какой сетью магазинов электроники не стоит связываться. Приобретал через сайт набор Xiaomi 12t pro с браслетом Xiaomi MiBand 7, нигде на сайте не написано про витринный образец, это сообщают уже по факту твоего приезда. Но это не беда, беда заключается в том, что продавец уверил в том что запакованный образец лежит на складе магазине, но при этом попросил оплатить этот заказ ему. Понимаю, нужно обманывать не смотря ни на что, чтобы заработать, планчик выполнить. По приезду на склад магазин выяснилось, что телефон там тоже витринный и весь ушатанный. Поменять на телефон другого цвета они не могут, т. К. Это набор и нужно заказывать заного, а чтобы заказать заново - нужно делать возврат средств, который занимает до 10 рабочих дней. В итоге телефон не куплен, деньги потрачены, подарок сделать не получилось. В днс больше ни ногой, ни в один магазин, друзьям и знакомым посоветую тоже держаться от этой сети подальше. Есть множество других, более компетентных магазинов.
Diciembre 5, 2022
Большое разнообразие моделей техники. Цены ниже,чем у конкурентов (М-видео, Эльдорадо и т.д.) .Хороший сервис -центр. Я беру бытовую технику только в DNS.
Это не реклама. Здесь реально доступнее,и можно быстро гарантийно отремонтировать.
Julio 16, 2023
Очень нравится, приветливый и внимательный персонал, правда искать по такому большому магазину иногда надо
Diciembre 17, 2023
Сотрудники очень вежливые, все помогут, расскажут. К сожалению, не запомнила имя, пришла обменять пылесос по гарантии, но мужчина консультант мне посоветовал по такой же цене другую модель, рассказал преимущества, я прислушалась к рекомендации и не пожалела! Ушла довольная новой покупкой и с хорошими эмоциями, так как отношение к покупателем тоже не маловажно :)
1
Noviembre 26
Большой магазин, выбор огромный.
Mayo 26, 2023
Магазин - хороший, консультанты - отзывчивые, выбор - замечательный. Цены в последнее время не самые низкие
Octubre 8, 2023
Вежливые сотрудники, и хороший сервисный центр. Отдавал несколько раз в ремонт компьютер, все делали в этот же день и сразу звонили и присылали СМС о выполнении работ.
1
Febrero 4
Что год назад, что сейчас, ничего не поменялось, персонал в зале между собой стоит разговаривает, дела до покупателей никому нет.
Julio 30, 2023
Магазин хороший, Но отдел где ремонт не очень! Отдавали на ремонт отпариватель в хорошем состоянии, а забрали не очень трубка гнутая где выходит пар в двух местах, сам отпариватель был мокрый и коробка от него промокла, появились царапины!
1
Marzo 11, 2023
Купили телевизор в трк Алмаз ,приехали домой не включается. Поехали обратно в алмаз ,сказали что прошивка слетела ,ехать разбираться с телевизором в Башню. Приехали,телевизор сломанный оказался , предложили либо поменять на другой , либо вернуть деньги. Мы выбрали на другой. На что,нам сказали А КТО ВАМ СЕЙЧАС БУДЕТ ВЫДАВАТЬ? время было около 9 ,примерно без 10 минут. В итоге ,девушка консультант сама решила ,что нам нужно вернуть деньги и сказала ждать 5-10 дней ,от них уже это не зависит. Мы и без денег и без телевизора. Что за ужасный персонал? Неужели ,нельзя было выдать новый телевизор за 10 минут? Нам теперь ждать 5-10 . Ещё и цена может поменяться за это время.
2
Octubre 5, 2023
Огромный выбор ,удобная парковка ,приемлимые цены быстрое обслуживание
Mayo 20, 2022
Покупал колонки 2.1 особо мне ничего консультант рассказать не смог, кроме того что хочешь получше бери дороже, утверждал что выбор из моего бюджета одинаковый и все они никак не лучше других, бери дороже они точно лучше
Выбрал себе по бюджету не плохие, консультант искал около 30 минут коробку (это я не преувеличиваю) от колонок, пришёл со словами «от этих я не могу найти коробку, есть ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ модель и никакой разницы в них нет но на пару тысяч дороже отличаются одной цифрой в модели» это меня удивило так не плохо, настоял на своём и буквально через 5 минут мне принесли коробку от нужных мне колонок
Приехал с другом, он присмотрел себе телефон в рассрочку, банки с которым сотрудничает сеть, насчитала переплаты 55% Суммы телефона, с учётом чистой кредитной историей
Купил в другом магазине там всего 10 тысяч переплата от 60
В общем впечатления средние, высосать денег хотят со всех, качество товара ещё проверим
4
Abril 13, 2022
Вы спросите, что же мне впечатлило конкретно в этом магазине ДНС, а я отвечу:
В первую очередь это отзывчивость ваших консультантов.Вы бы видели как они меня встретили. Консультанты сияют улыбкой, их глаза полны отзывчивости и доброжелательности.
Во вторых профессионализм консультанта максима на запредельном уровне, он не зная сути проблемы пошёл, взял первый попавший товар, и о чудо это то что я искал. Крч Максу отдельный респект был бы я директором, то он бы был моим вторым замом, потому что первым бы замом был консультант который внешне не отличим от ангела .
1
Mayo 27, 2023
Супер всё))) единственный минус очень долго приходиться ждать продавцов консультантов чтоб упаковали товар
2
Enero 12, 2022
Покупал телевизор и кое-что по мелочи.
Ребятам благодарность, ненавязчиво, вежливо, профессионально-обьяснили, подсказали, обслужили. Удобная парковка. Благодарю!
1
1
Agosto 4, 2022
Некомпетентный сервисный центр посылает вас к некомпетентному персоналу магазина, они в свою очередь посылают вас к некомпетентному «начальству», которое из закона о защите прав потребителей осилило только оглавление. Да и зачем им такие глупости? Сидят, водят руками. Вот только водят они ими за нос тех самых потребителей. При выборе места для приобретения товара, имейте ввиду, что вам может понадобиться общаться с такими людьми. Хотите вы наполнять свою жизнь проблемами подобного характера или просто понадеетесь, что вам повезет- решать вам.
3
Marzo 18
Брала здесь телефон себе новый, вышел с хорошей скидкой вообще дешево))
Noviembre 7, 2023
Очень большой выбор товаров. Хорошие цены и акции.
2
Mayo 17
Покупали бытовую технику всё хорошо
Marzo 11, 2023
Покупали квадрокоптер, чтобы поверить работу, надо было открутить болты, продавец не мог найти отвёртку, начал ковырять ножом, сломал болтик. Неужели в таком магазине огромном нет отвёрток!!!???!!!??? Отказались от покупки!
1
1
Diciembre 14, 2023
Магазин -магнит!!! Вечно зайдешь просто за феном,а выйдешь ещё и со строительным феном!
2
Diciembre 15, 2023
В этом магазине расположен сервисный центр днс. Ну такое...