DNS

Valoración 4,5
511 valoraciones
Valora este lugar

196 reseñas

Experto local nivel 6
Julio 14, 2024
Обращалась в магазин за покупкой телефона, сотрудники встретили при входе в магазин, очень внимательны, все рассказали, предложили различные варианты. Обслуживал продавец-консультант Кирилл. Очень позитивный, общительный парень, грамотно рассказал о товаре все характеристики. Купленный телефон отличного качества. Также оформляла покупку с доставкой стиральной машины. Оформлял заказ тот же сотрудник Кирилл. Претензий нет, товар пришел в упаковке, целостность не нарушена, комплектующие все на месте. Я довольна качеством! Рекомендую данный магазин для покупок.
1
2
Experto local nivel 15
Noviembre 22, 2024
Отвратительное отношение к покупателям. Персонал неквалифицированный, никто ни за что не отвечает. Неделю не могу получить свой холодильник. Товар и доставку оплатила еще 5 ноября. Сегодня 22 ноября и я до сих пор без холодильника. Доставка переносится третий раз. Впустую потраченное время ожидания, испорченные продукты и испорченное настроение от общения с персоналом данного магазина, особенно с продавцом Ольгой, которой похоже надо сменить работу. Никому не советую покупать в этом магазине товары с доставкой, у них с этим явные проблемы.
1
Experto local nivel 16
Marzo 29, 2024
Удобно передвигаться между полками , хороший выбор представлен широкой линейкой товаров.В зале чисто ,комфортный климат, только персоналу надо чаще обращать внимание на покупателей,за сорок минут,ни у одного сотрудника не хватило времени что бы помочь в Покупке, больше не хочется посещать данную торговую точку .
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2024
Пришли в магазин за стиральной машиной, пока сами не позвали консультанта никто даже не подошел все консультанты « ржали» у островка кассы, о машинке не дали никакой информации, сказали ну постарайтесь на сайте , а так мы и сами можем , мы собственно и пришли с вариантами на выбор, который так и не смогли сделать… О каких продажах в данном магазине идет речь при таких консультантах не ясно (
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2024
Очень большой поток покупателей, из-за чего не хватает консультантов, приходится ждать. Не смотря на поток, освободившийся консультант оперативно помог с выбором товара, внимательно отнесся к запросам и подобрал нужный товар. Отдельная благодарность сотруднику Антону, все рассказал, подсветил все нюансы работы устройства. Вежливый сотрудник, знающий свое дело. Классный магазин, покупаю не первый раз здесь товары. Надеюсь, штат сотрудников увеличат, чтобы очередей было меньше.
1
Experto local nivel 4
Abril 10
Отличный магазин, быстрое обслуживание, и подробное разъяснения всех моментов по товару, буду возвращаться сюда еще!
Experto local nivel 6
Enero 6
Зашла в магазин первый раз, ноль внимания. Один консультант был занят, другие ничего не знают, говорят остальные продавцы в зале, хотя никого небыло. Зашла второй раз, снова друг другу посылают. Никто не хочет продать товар, им это не надо, видимо на окладе сидят и по барабану им.
3
1
Experto local nivel 4
Julio 14, 2024
Хороший магазин, персонал быстро сориентировал, подсказал что лучше, а где могут быть проблемы, отдельно спасибо за оперативность Натальи и Кириллу, быстро все оформили проблем не было!
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2024
Получить качественную консультацию по тому или иному товару не получится. Персонал не знает о своём ассортименте НИЧЕГО, читает вместе с вами информацию на ценнике. Консультанты абсолютно не заинтересованы продать товар, не приветливы. По каким критериям отбирают работников сюда не понятно, два слова связать не могут. Видимо онлайн продажа убивает качество обслуживания в офлайн магазинах.
1
3
Experto local nivel 8
Agosto 12, 2024
Покупали в этом магазине телефон за 13999. Отношение к клиентам ужасное. Столько консультантов и все тусуются друг с другом. На ровном месте разожгли конфликт . И только один консультант выполнил свою работу . Пока мы выбирали телефон с моей мамой обсуждали нас , разжигали конфликт вместо того чтоб сразу выполнить свою работу предоставив нам на выбор телефоны которые мы хотели сравнить и приобрести . В итоге остались ужасные впечатления от персонала и купленный телефон .
4
Experto local nivel 6
Noviembre 16, 2024
Красиво, чисто, светло, очень приятные и вежливые сотрудники)
Experto local nivel 2
Junio 14, 2024
Решили оформить доставку , подошли к стойке для обслуживания. Спросили об оформлении доставки на что получили ответь «принесите информационный ценник» практически не отрывая глаз от телефона где был открыт телеграмм, естественно предложили сходить , но она быстро перекинула нас на второго коллегу. Подождали минут пять пока он отдавал заказ покупателю, думали что пришла очередь до нас. Итог ему нужно было печатать документы не зная как это делать, не дождались, ушли!!!! 2 звезды только за парня что помог нам рассказав о доставке и самом товаре
3
1
Experto local nivel 4
Enero 28
В высшей степени незаинтересованный персонал, сперва сотрудница отказалась доставать с полки интересующие нас смартфоны, затем с глубоким вздохом принялась открывать витрины, бормоча себе что-то под нос, достала только один из смартфонов, в ноль разряженный, вручила и упёрлась обратно к коллегам за стойку, чтобы нас обсуждать (ребята, всё слышно, кстати). По каждой просьбе приходилось заново звать её к витрине. Выбор смартфонов устроил, но пришлось уехать просто из принципа, чтобы не нести в этот магазин деньги. Приходить сюда можно, только чтобы поругаться в удовольствие)
1
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2023
Сломался жёсткий диск , на него есть гарантия. При обращение по горячий линии в сервисный центр . На вопрос что будет с данными и будет возможность восстановить их. было сказано что мастер может обратить внимание на ваши пожелание или нет. получаться от настроения мастера будет завесить попытается он это сделать или плюнет. Но история не закончилась . Пришла 20.12.23 сдала жёсткий диск . у сотрудника несколько раз спросила могут ли попробовать восстановить данные , на что был дан ответ Да. "Заказ" Г-67393 В субботу пришла смс что обмен или возврат денег. Меня удивило что ответ дан так быстро, хотя сотрудник предупреждал что результат будет в среднем через 1.5 недели. К сожалению сразу не позвонила по горячие линии узнать о результатах сохранения, восстановления данных. Позвонила только 26.12.23. в разговоре с оператором выяснилось что в бланке не указанно пожелания по восстановлению данных и мне не могут ответить была ли попытка восстановить вообще, скорей всего нет. И ссылаются на 5 пункт . условия сервисного обслуживания. И эта глупая фраза "если информация на жестком вам важна " Если бы она не была важна, даже не задавала вопрос об восстановление данных. Я нормально могу воспринять информацию например " физически невозможно восстановить информацию поскольку сломана деталь не подлежащая восстановлению" А не эти объяснения , а мы не знаем, а мы не уверенны , напишите в обратную связь вам может ответят там и тд. Ужасная работа сотрудников ( 27.12.23 В обратной связи, ответили что не занимаются восстановление данных. Если не будите даже пытаться что-то сделать так и скажите , зачем и себе и клиенту мотать нервы и давать ложные надежды. Очень разочарована в этой компании. Единственный плюс доброжелательные сотрудники в магазине по этому адресу
1
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2024
Не рекомендую данный магазин, так как не дозвониться ни до магазина ни до менеджеров, забрали очень много времени , так же неправильно сориентировали по наличию при заказе телевизоров 3 звезды за неплохие с виду телевизоры
2
Experto local nivel 3
Febrero 28, 2024
Абсолютно никому не советую этот магазин с совершенно ужасным отношением клиентам. Был приобретен в вашем магазине монитор 05.09.24, монитор вскрылся через 14 дней (так как был куплен в качестве подарка), были обнаружены недостатки в виде засветов (с чем можно мириться), грязи под экраном и мертвого пикселя. Решено было сдать монитор, так как все еще был 14 дневный срок, установленный 18 статьей ЗоЗПП. Заместитель управляющего ввел в заблуждение по поводу возврата монитора, апеллируя необходимостью проверки в их СЦ, и по итогу его туда и отправили. После проверки выдали техническое заключение об отсутствии «дефектов» (которые так то берутся в гарантийном случае, здесь идет манипуляция с информацией производителя о гарантийных случаях) вместе с еще одним битым пикселем. Особо хочу отметить некомпетентность и очень плохое отношение к клиентам заместителя управляющего и самого управляющего, которые на протяжении нескольких часов не смогли обосновать свою позицию, что сдача монитора в течении гарантийного срока и сдача в установленный законом 14 дневный срок - это одно и тоже. По закону я имею право сдать технически сложный товар с любым недостатком, который не был оговорен продавцом, и эти недостатки не должны быть подкреплены «гарантийностью» производителя, как утверждают ваши сотрудники, судебные практики по таким делам у меня на руках. В результате были грубо нарушены мои права как покупателя и полностью уничтожены все положительные представления об этой сети. Была уже направлена жалоба в Роспотребнадзор, и, по необходимости, в скором времени будет направлен иск в суд.
3
1
Experto local nivel 8
Marzo 14, 2024
Бываю в этом магазине исключительно потому что живу рядом. Консультанты не подходят, нужно бегать искать кого то, помочь с выбором, рассказать что то о товаре тоже минус, сама разбиралась. Еще и ценники разнятся, в зале может быть одна, на кассе другая. Не понравилось, не рекомендую, сервиса просто 0.
1
1
Experto local nivel 5
Abril 15, 2024
Заказали самый дорогой вентелятор на лето ,прислали какой то б/у,у которого не хватало 3 деталей для сборки,видимо кто то возвращал ,а сотрудники забили на проверку комплектации, мы даже возвращать не стали,потому что с возвратами у них ещё хуже ,чем с продажами ,докупили в интернете ,но очень огорчило такое отношения,так ладно бы пытались скрыть,пришел с открытой пломбой ,полусборанный ,мятый,спасибо не наплевали туда.
3
2
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2023
Отвратительное отношение магазина к покупателю. Обманывают. Столкнулся с следующей ситуацией купленный iPhone сломался, я обратился в магазин, далее телефон отправлен на ремонт, спустя 45 дней оповестили, что ремонт невозможен.  Предложили замену на новый телефон или возврат денежных средств, но предоставить телефон предложили в другом цвете, так как продавец утверждала, что данный телефон не выпускается более в цвете мною купленного телефона, однако при посещении мною другого филиала магазина данный телефон был в нужном цвете, только дороже. Согласно закону «О защите прав потребителей», если продавец не может предложить аналог, что делать дальше, решает покупатель. Он имеет право получить обратно свои деньги, вернув покупку, или дождаться поступления аналогичного изделия, технические характеристики которого соответствуют его запросам. О поступлении обязан сообщить продавец! Но ведь продавец утверждала, что ДАННЫЙ ТЕЛЕФОН БОЛЬШЕ НЕ ВЫПУСКАЕТСЯ В ЭТОМ ЦВЕТЕ И В СЕТИ МАГАЗИНОВ ЕГО НЕТ. Продавцы нагло врут. Вынудили согласится на возврат средств. (Для возврата денег приходилось напоминать об этом, а потом разбираться со Сбербанком почему нет поступлений, ведь магазин утверждает, что уже все отправили, однако отправили только спустя 2 дня после разбирательств.) Предполагаю, что магазин ввел меня в заблуждение, чтобы я согласился на возврат средств, так как телефон подорожал. Получается, что я принёс магазину деньги, которые находились в обороте и эти деньги работали, а телефоном я почти не пользовался. Мне вернули деньги, но теперь купить за ту же сумму такой телефон я не могу. Не плохо наживаются на покупателях. Если хотите отдать деньги на пользование, то вам в этот магазин.
3
1
Experto local nivel 5
Octubre 7, 2024
При покупке телевизора 65диагонали положили пульт от55. При обращении в службу поддержки меня просто послали. Съездил поменял пульт......оказалась не та модель. Персонал с автомойки!!!
2
Experto local nivel 10
Abril 30, 2024
Отличный магазин. Огромный ассортимент товаров. Что нет в наличии можно заказать на сайте, через 1-2 дня доставят. Приятно посещать.
Experto local nivel 4
Octubre 6, 2024
Падший ДНС! Простоять полчаса и звать на помощь консультантов , которые сидят в телефонах-это прям прекрасно . И еще полчаса ждать , когда тебе вынесут монитор) класс, ребята
1
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2023
Абсолютно некомпетентный персонал, вяло переминающиеся за стойкой выдачи. Попросил проконсультировать по монитору, на что услышал ответ «я занят, позовите другого специалиста». Позвал другого, тот отвечал односложными предложениями, информацию буквально надо выпытывать, жуть. Про гарантии, условия - ни слова. Первый раз в жизни вижу такое расхлябанное отношение консультантов к работе. По качеству товаров, расположению магазина, порядка внутри - вопросов нет, ставлю единичку первый раз за столь некомпетентных работников. Сюда советую идти, если совсем нет выбора, лучше обращайтесь в другие салоны.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 25, 2024
Иногда выручает,если нужно,что-то приобрести по быстрому и не ждать.
1
1
Experto local nivel 11
Mayo 21, 2023
Очень хороший магазин электроники. Большой зал, много моделей, удобное местоположение. Много скидок на товары. Внимательные консультанты. Есть свой сайт.
Experto local nivel 5
Octubre 21, 2023
Совершали покупку 21.10 примерно в 17 часов. Консультанты беседовали на кассе и всем было абсолютно наплевать на нас, пришлось сами подходить и просить консультацию. При том консультация была никакая, очень вялый продавец толком ничего не объяснил, купили ноутбук только потому что уже очень нужен был, посмотрим как проработает. И кстати никто даже не сказал что установка всех программ занимает час-полтора, пока сами не подошли и спросили, так бы дальше стояли на одном месте и ждали.
3
2
Experto local nivel 5
Julio 26, 2024
Магазин хороший, а вот работа сотрудников вызывает вопросы. Заказывал у них смартфон Samsung, товар пришел с оторванной пломбой производителя и с полностью заляпанным экраном. На мои вопросы касательно причины такого ужасного состояния устройства был получен ответ " это витринный образец и это нормально". Так же якобы перед отправкой оплаченного смартфона их некий специалист проводил диагностику устройства, но АКТ диагностики предоставить отказались (заявив что это внутренний документ и показывать его мы не обязаны, а если вы будите нас донимать вопросами то сейчас вызовем ГБР и тебя выкинут из магазина)... В общем нет слов одни эмоции...
1
3
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2023
Классный магазин. Большой выбор техники. Покупал здесь айфон13, остался очень доволен. Рекомендую
Experto local nivel 4
Septiembre 17, 2023
Покупал ноутбук в данном магазине, все прошло бы нормально если бы не условие о том, что нужно обязательно поставить windows у них, ждал установку не 30-40 заявленных минут, а 2 часа ( из-за видите ли плохого интернета, пустая трата времени и пиратская 10 винда за 1500 рублей, класс)
3
1
Experto local nivel 7
Abril 7, 2023
Не советую покупать у них технику, вместе с нею вы купите себе геморрой.!!! Все мило улыбаются пока у вас не сломалась техника. Хамское поведение заявленного себя управляющего ООО " ДНС" Дераков А.А. 06.04. 23 был приобретен принтер, у которого с самого начала эксплуатации оказалась неработающая головка. Дераков А.А. начал убеждать, что принтер неправильно подключен или не правильно залиты краски. Серьёзно?! При осмотре Дераков А.А. начал переворачивать принтер на минуточку заправленный красками, пиком беспредела со стороны Дераков А.А было прикасание пальцами к золотистым металлическим контактам и блестящей рабочей поверхности печатающей головки. Я ставлю под вопросом компетенции данного Управляющего- работника. Товар не захотели принимать обратно, предложили отправить в сервисную службу. Тем самым нарушая прова потребителя.
4
2
Experto local nivel 11
Enero 22
Разнообразие имеет, цены порой кусаются но это не беда
Experto local nivel 6
Septiembre 14, 2023
Не советую. Один геморрой после обслуживания персонала. Взял телефон в кредит, пришлось потом ехать в банк решать вопрос о дальнейшей оплаты. Не смогли помочь разобраться как платить через приложение. Из за халатности сотрудника влетел на 2,5к. ссылаются на то что плохо ловит сеть в магазине, и типо потыкайте сами дома ( Потратили мое время и деньги ( Не советую.
2
1
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2023
Не первый раз прихожу и из раза в раз одно и то же: покупатели ходят и мешают спокойно жить консультантам. К кому ни подойдешь из них- никто и никогда не может помочь. Больше точно не приду.
3
Experto local nivel 5
Diciembre 30, 2024
Обожаю ДНС, за техникой всегда туда
2
Experto local nivel 10
Marzo 30, 2024
Магазин хороший. Много места, большой шоурум и выбор электроники.
Experto local nivel 16
Septiembre 14, 2023
Приходил купить приставку для телевизора- консультантов не поймать.обратился за инфо к кассиру ,он красавчик просканировав товар все обьяснил и пробил товар- ему бы поставить пять звёзд но имя не запомнил.
1
Experto local nivel 13
Mayo 16, 2023
Там есть менеджер Иван! Иван в теме всей техники) гаджетов и тд, пришлось за полгода поменять машинку стиральную, посудомойку, телефон, а также робот пылесос 🥲ну, всему когда-то конец. Всё Иван рассказал, поделился мнением. Доставка прозрачная, ясная цена приемлемая!
Experto local nivel 7
Octubre 9, 2023
Магазин просто отвратительный , сотрудники вялые , никто не помогает , присутствие менеджера ни на что не влияет , не как не помогает урегулировать ситуацию . Данный магазин не советую ! Огромный минус персоналу !!!!!!!!
3
1
Experto local nivel 6
Agosto 13, 2024
Час ждала обслуживания. Когда купила телевизор, доставки оплаченной в этот день, так и не дождалась
1
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2023
Отвратительно долгое обслуживание, всем абсолютно все равно на очередь . Выдачу заказа ждала 25 мин. Работникам также все равно на клиентов, не понимаю по какому принципу они выбирают кого обслужить. Так же сотрудников мало и они совершенно не справляются с потоком клиентов.
4
Experto local nivel 8
Enero 16
Покупал себе на НГ руль от ARDOR советую
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2023
Обслуживание на нуле, персонала не хватает, позвали мальчика, сказал освободится подойдёт, в итоге ушёл к другим покупателям, если бы не обстоятельства, развернулась бы и ушла
1
1
Experto local nivel 2
Julio 24, 2022
Мне кажется это лучший магазин! И сотрудники в том числе. Приезжали с мужем за покупками в новую квартиру, благодаря вашему заместителю Ивану мы сэкономили кучу своего времени и остались очень довольны. Очень грамотный сотрудник, со всем нам помог, все подсказал и показал (сами в технике не разбираемся почти) Теперь за покупками будем ездить только в этот магазин, нам только здесь так понравилось! Спасибо большое магазину и Ивану!
3
Experto local nivel 10
Julio 13, 2023
Большой выбор товара вежливые продавцы всегда дадут нужную информацию приемлемые цены возврат товара сразу
Experto local nivel 14
Noviembre 8, 2023
Сотрудничаем с данным магазином как юридическое лица - все классно: сроки, качество...
1
Experto local nivel 13
Enero 30, 2023
Сам магазин является первым при выборе. Техника качественная, проверенная, по приятным ценам. Доставка своевременная. Снимаю звезду за некомпетентного сотрудника сотрудника. Всё-таки мнение компетентного сотрудника для нас, как покупателей, немаловажно!
Experto local nivel 7
Diciembre 15, 2024
очень крутой магазин
1
Experto local nivel 4
Junio 2, 2023
Добрый персонал большой выбор товаров, и большая из качественность, удобное рассположение .
2
Experto local nivel 13
Octubre 9, 2023
Ассортимент так себе, но персонал и порядок в магазине отличный, хочется возвращаться.
Experto local nivel 4
Septiembre 29, 2024
все работники заняты, жду 30 минут чтобы оформить возврат и покупку
2