DNS
Indicaciones
Улица Генерала Штеменко / Кинотеатр Юность
143 m
246 reseñas
Septiembre 8
Никогда не приветствуют. Продавцы не ориентированны на клиентов. Не заинтересованы в решении проблем клиентов. Нет улыбки. Из всех днс,что посещал, этот самый не людимый. Рекомендую провести обучение с персоналом. Однажды меня попросили зайти через 40 минут "по-братски", так как я пришел с ремонтом. А в этот момент у них был привоз. Чтобы со мной не возились. Нормальный подход к клиенту.
Два раза сдавали планшет в ремонт к ним.
Фамилию управляющего сотрудник мне не указал. Название законов прав потребителей не указал. Со словами "я не обязан" Я еще позвонил на горячую линию. Оставил отзыв им в магазине. Я бы уволил половину персонала там. За такой подход к клиентам. Раньше днс лучшк проводило обучение персонала при приеме на работу. Сейчас видимо вообще не работают над этим.
Желаю чтобы со всеми сотрудниками провели обучение. Что надо улыбаться клиентам. А за хамское поведение передо мной хотя бы извиниться. Когда клиент рассержен,нужно войти в его положение.
После выслушать, извиниться. А не пререкаться.
Вообще было бы отлично,чтобы этот отзыв дошел до регионального руководителя. Чтобы меня пригласили. Забрали этот планшет, и мы бы купили новый с доплатой, вместо бракованного. Купить в ноябре 23 и сдать в ремонт 3 раза , с разными поломками это слишком. Конечно вчера я уже сам был на эмоциях в магазине. А кто бы не был ? Нельзя же всегда терпеть такой подход к клиентам. Подход "на отвали".
Также посмотрел отзывы других клиентов на этот магазин. И они схожи с моим. Значит проблема в персонале это факт. Хамство и не клиенто ориентированность. Считаю отзыв заслуженным. Может руководство днс примит это во внимание. Я бы депримировал сотрудников и управляющего.
1
3
Mayo 19
Приезжала покупать микроволновую печь. Очень понравилось отношение продавцов к своей работе. Приятные парни. Вежливые, общительные. По ассортименту к сети DNS нет нареканий! Отличный магазин!!!Всю бытовую технику преобретала в вашей сети. К посещению рекомендую! 👍
3
1
Diciembre 17
Хороший магазин. Часто туда захожу. Там всегда большое изобилие товара. Всегда найдешь что-нибудь по душе. Продавцы всегда помогут выбрать хороший товар. С этого магазина всегда уходишь с улыбкой на лице❤❤❤