DNS
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a. m.
Indicaciones
Avangardnaya Street
310 m
156 reseñas
Febrero 6
Понравился хороший магазинчик. Покупал телевизор. Попался грамотный консультант все объяснил показал как работает ну в общем молодец . Данил вроде звать .
И кронштейн сразу подобрали к телевизору.
1
Marzo 13
Персонал хороший, всегда могут помочь. Удобное расположение товаров, но очень скудный ассортимент, почти всегда приходится ехать на склад за определенным товаром.
Septiembre 24, 2024
1. Не компетентные сотрудники,
2. Сильно "недоговаривают" про гарантию
3. Наплевательское отношение к своим клиентам после покупки - никто не хочет решать проблемы с качеством товара, его установкой и послегарантийным обслуживанием.
4. Не дают разместить негативные отзывы у себя на сайте
Покупал кондиционер с установкой:
Установка кондиционеров от ДНС - это отдельный случай. Сплошной один минус и никто за это не отвечает, в том числе и магазин и фирма установщик (поставили и забыли про покупателя). Далее подробно...
Кондиционер купили. Привезли за отдельную плату. Там же в магазине сразу оплатили установку (лучше бы в специализированную организацию обратился). Приехали установщики, до начала работ спросил - все у Вас есть? Ответ да - ОК, работайте. И началось (устанавливали в мае):
- за каждое лишнее движение требуется доплата.
- на место установки, которое я им указал поставили криво - плохо закрепили кронштейны, причем я попросил их усилить, на что они меня заверили, что будет держаться, но при этом с меня кучу расписок взяли, что это место им я указал, и они ни за что не отвечают (место стандартное - под окном)
- вишенка на торте - в конце установки они просят у меня питающий кабель - я же сразу спрашивал - "У вас все есть?". Ладно был удлинитель нормальный - пришлось его отдать. А так бы поставили и убежали. При всем этом питание к этому кондиционеру надо подводить к внешнему блоку - и кто бы там потом кабель подключал? И как технику проверять без питания?
Кондиционер отработал сезон, на следующий сезон включил только в июне (до этого холодно было). Через минут 20 кондиционер выдал ошибку о нехватке фреона. И снова началось:
- обратился к LG: там обещали разобраться. По факту через месяц вопрос закончился тем, что в Городе у них есть сервисный центр, но сложнее холодильников они не занимаются. Короче сказали - обращайтесь в к установщикам, так как скорее всего вина на их стороне, так как ошибка говорит о том, что есть нехватка фреона и скорее всего это "косяк" установки.
- обратился к установщику: ответ - гарантия закончилась, обращайтесь в магазин
- обратился в магазин: ответ: гарантия закончилась - обращайтесь в сервисный центр
- обратился в сервисный центр: ответ - по поводу бесплатного ремонта вам необходимо общаться с главным манагером, который работает только в будни пару часов.
Дополнительно тратить свое рабочее время на все это я не стал, так как оно дороже чем самому оплатить ремонт.
Короче - магазин и установщики за свои косяки не отвечают, от слова "СОВСЕМ!"
Звонил в пару фирм по ремонту кондиционеров, объяснил ситуацию. Все в ответили одинаково: "Да, это скорее всего не качественная установка - мы такие вещи бесплатно устраняем в течение 2-3 лет, не смотря на гарантию в 1 год - это же наша репутация". Значит ни магазин ни фирма установщик, у которого с этим магазином договор, не дорожат своей репутацией и на клиентов им ... с большой колокольни!
Договорился с одной организацией - приехали проверили, подтвердили нехватку фреона, нашли утечку на соединении магистрали с внешним блоком, подкрутили, заправили, кондиционер заработал.
2
1