Брала кредит на телевизор. При его оформлении на меня, без моего ведома, оформили страховку. При частичном досрочном погашении средств по кредиту выяснилось, что все положенные деньги ушли на эту страховку, а основная сумма долга осталась той же. Это я выяснила уже в самом банке. Страхование является ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПЛАТНОЙ услугой, от которой МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ. Во-первых, я не знала, что на меня оформили страховку. Во-вторых, мне не было сказано, что услуга дополнительная, платная и необязательная. Во-третьих, мне не было выдано на руки договора о страховой защите и не было его показано. По словам кредитного менеджера было смс на телефон с ссылкой договора страхования, о котором я НЕ ЗНАЛА. Если на то пошло, то мне не предложили с ним ознакомиться! Кредитный менеджер КСЕНИЯ, работающая по адресу ул. Воровского, д. 135, корп. 1, ненадлежаще информировала о страховании и его условиях, а точнее сказать вообще никак! При выяснении данной ситуации лично с ней "вешала лапшу на уши" о том, что она обо всём говорила, НО если бы я знала о ПЛАТНОЙ НЕОБЯЗАТЕЛЬНОЙ страховой услуге, то обязательно бы от нее отказалась!!! По мере того, как я разбиралась с этим страхованием, я выяснила, что могла без потери своих средств, в "ближайшее время" после сделки отказаться от этой страховки, если я передумаю, НО об этом тоже НЕ БЫЛО СКАЗАНО, как и обо всём другом!
Будьте внимательны! Если вы никогда не сталкивались с подобной ситуацией, то обязательно спрашивайте, не оформили ли на вас страховку! Кредитный менеджер КСЕНИЯ при оформлении договора говорила обтекаемыми фразами, точной информации не было, вот я и попала впросак!
2
Юдников Ярослав
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2023
Была проблема: холодильник, который на гарантии поломался. Его нужно было доставить из Мурашинского района. Благодаря четкой и слаженной работе вашего сервисного центра эта проблема разрешил ась быстро. Покупатель остался доволен. Выражаю благодарность за понимание и доброе отношение к клиенту. Вы добросовестно относитесь к своей работе. " Все что делаете, делайте с любовью"- гласит библейская мудрость. Это про вас. Желаю успехов в работе, крепкого здоровья, терпения, эмоциональных и физических сил.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Katerina
Experto local nivel 9
Mayo 16, 2024
Отличный магазин, очень приветливый продавец! покупали технику в новогодние праздники, продавец все оформил быстро, очень общительный, все объяснил, предложил лучшие варианты
На удивление в Кирове какие-то проблемы с продукцией Apple, в этом же магазине практически все в наличии
1
Mostrar respuesta de los negocios
Данил Якупов
Experto local nivel 8
Agosto 5, 2024
Вчера был был в данном магазине, был удивлен что в такой крупной сети продавец Денис ходит в носках и сандалях, это первый раз, когда человек выглядит на столько не опрятно, будто он не в магазине, а у себя дома
Прошу провести беседу или выделить средства для приобретения подобающей обуви
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гришин Петр
Experto local nivel 8
Octubre 8, 2023
Покупали в сети магазинов днс вертикальный пылесос в подарок. Сам пылесос я проверил, он работал. В ходе эксплуатации выяснилось что турбо-щетка включается через раз. С этой проблемой обратились в сервисный центр, где этот дефект был признан. За возвратом денежных средств обратились в указанный магазин где и случилось то, ради чего я и пишу этот отзыв
При возврате сотрудник магазина решил высказать свое экспертное мнение о том что «а на что вы рассчитывали, покупая такой дешевый пылесос?». Мне кажется что во-первых в его рабочий регламент вряд ли входит комментирование покупок ваших клиентов, во-вторых, такие «дешевые пылесосы» продает компания в которой он работает и то что качество товаров не соответствует заявленным характеристикам является в том числе и его проблемой.
Надеюсь что представители компании разберутся с этой ситуации
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Юферева
Experto local nivel 6
Septiembre 22, 2024
На этой неделе пришла в данный магазин с целью приобрести ноутбук, консультант мне просто показал на отдел с ноутбуками и ушёл, ничего не посоветовал и ничего не рассказал. Больше сюда не приду
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Вершинин
Experto local nivel 17
Marzo 26, 2024
Отличный магазин. Не плохой ассортимент, есть всё что нуж но, от батарейки до холодильника. Персонал грамотный вежливый знает свою работу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 9
Diciembre 7, 2023
Выбор хороший. Для посмотреть вживую. Ещё год назад продавцов было не дождаться, а теперь у них агрессивный маркетинг, продаём Haier, например, все остальные бренды ужас, кошмар, только это берите. Не слушая про бюджет, требования к технике, впаривают только то, что им нужно. Смысл такого сервиса? Третью покупку подряд смотрим у них вживую, а заказываем через интернет, то что нам интересно. Бонусы повышенные вам с определённого бренда, это, конечно хорошо, но уже перебор.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана В.
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2023
Самый хороший магазин. Искали ноутбук, побывали в шести магазинах. Самый адекватный прод авец, Александр, в этом магазине. Все объяснил, показал... Спасибо. Купили не только ноутбук, ещё и камеру.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Элина
Experto local nivel 7
Septiembre 24, 2023
Шла с конкретной целью-купить телевизор. Получилось только со второго раза. Сначала не могла найти ни одного консультанта. Пришла через полчаса, выловила одного. Повела к телевизорам, попросила рассказать про интересующую меня модель, на что мальчик - консультант выпучил глаза и посмотрев на меня как на дуру (не преувеличиваю нисколько) , ответил: ну , это телевизор! Что вам рассказать про него? Ну его можно СМОТРЕТЬ!
На мое недоумение и просьбу рассказать про этот телевизор больше информации(я с трудом конечно сдерживала эмоции, потому что понимала, что иначе я опять уйду ни с чем), я услышала параметры с ценника, но читать я умею и мне хотелось услышать то, чего там нет, например про звук, операционную систему (андроид и гугл) , про параметры экрана и т.д. он нехотя начал отвечать, но было видно, что человек не знает о товаре ничего. Я попросила сравнить 2 модели, на что мне было сказано - ну вон этот получше. А причины-остались загадкой. Просто удивляюсь , почему продавцы так не заинтересованы в продаже? зачем нужны такие консультанты? Может я чего-то не знаю, и требовала у простого грузчика рассказать мне про товар? функционал этих сотрудников заключается в том, чтобы принести товар со склада на кассу и пробить его? Я взяла пару минут, чтобы подумать и почитать отзывы в интернете. После я на удивление, наткнулась на другого сотрудника, который не просто принес телевизор со склада, но и во время проверки рассказал мне много информации о нем и без лишних эмоций ответил на все мои вопросы. Телевизор я купила, но всё-таки не зря я обходила этот магазин раньше. Телевизор работает, я им довольна, поэтому 4 звёзды. Но если оценивать сотрудников - не больше 3.
1
Mostrar respuesta de los negocios
977069 Арт
Experto local nivel 11
Julio 31, 2024
Большой выбор гаджетов, техники и прочего. Продавцы всегда могут подсказать с выбором!))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Р.
Experto local nivel 9
Septiembre 24, 2023
Не первый раз покупает товары в данном магазине, все устраивает. Продавцы всегда помогут в выборе, проконсультируют. На сайте магазина можно сразу увидеть, в каком магазине есть товар, что очень удобно.
Mostrar respuesta de los negocios
VeronikaBelskay
Experto local nivel 4
Marzo 7, 2024
Отличный магазин,большой выбор,нашла всё что не могла найти. Консультанты помогут с выбором,а если чего то нет в наличии обязательно для вас закажут
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 7
Junio 6, 2023
Выбора немного, если нужна техника, то "рыться" особо негде. Приходится брать только то, что есть, а это 2-3 вида. По тупому ещё у них сделано. Если не хочешь брать с витрины, то езжайте в другое место, и забирайте в упаковке. Консультанта не найти НИКОГДА, работать никто не хочет, приходится ходить и "АУКАТЬ". Рекомендуют в основном только Dexp и рассказать ничего не могут, читают все с сайта ДНС , это смешно, тогда понятно почему консультанта не найти в зале, если мы сами можем с сайта прочитать хар-тики, то они и не нужны в принципе. И сделайте уже бонусы накопительные, скидки, акции, сейчас везде они есть, а у вас как у древних🤭
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Булдакова
Experto local nivel 14
Diciembre 23, 2023
Удобное место расположе ние.есть парковка.
Я получала интернет заказ поэтому как ведут себя консультанты не знаю.
Но на выдаче приветливые люди, обычно отношение другое сейчас к тем кто просто приходит забрать.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Плёнкина
Experto local nivel 4
Marzo 16, 2024
Выбор всего огромный и цены хорошие, рекомендую посетить и сделать покупочки!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
kennlOtzovik
Experto local nivel 16
Julio 23, 2023
Обычный магазин днс из сети, радует его расположение, а также выбор товаров, не самый большой, но и не самый маленький в городе. В общем, когда нужно что то купить из электроники - иду туда
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Елсукова
Experto local nivel 15
Septiembre 13, 2023
Нужен был электр. чайник, зашл а, всё подсказали, быстро оформили, потратила минимум времени. Всем довольна, супер консультанты
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Селиванова
Experto local nivel 10
Enero 22, 2023
Раньше нравился этот магазин своим выбором товара, знающими и компетентными продавцами, сейчас же все наоборот, консультантов днем с огнем не сыщешь, а если и найдёшь, то консультацию получишь так себе, просто читают инфу с ценника
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Сазонова
Experto local nivel 3
Marzo 27, 2023
После покупки на большую сумму остался неприятный осадок, и я говорю не про качество товара. Если вас интересует вещь от 50 тыс. ищите другой магазин.
Каким-то образом у ДНС теряются в доставке (*продаются или их не существует*) важные пункты в заказе. А когда прийдут все остальные, то их вам выдавать не будут, мол, политика такая. Еще и предложат вернуть всю сумму, а потом купить то же самое, но дороже, так как некоторые пункты ПОДОРОЖАЛИ))
Расскажите, товарищи, на что это похоже?
5
Mostrar respuesta de los negocios
fin.apok
Experto local nivel 5
Junio 18, 2023
Маленький магазин.Часть техники не включена(а именно маленькие телевизоры)-не понятно как выбирать не глядя.Бонусной системы как таковой нет .Есть много техники под заказ-но неизвестно что привезут(новый товар или перепакованный с другого магазина или города)
4
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир мальшет
Experto local nivel 7
Abril 18, 2024
Оооо! Как сдесь много гаджетов.... На любой вкус и кошелёк.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Р.
Experto local nivel 7
Diciembre 10, 2023
Магазин большой, выбор огромный. Продавцы веждивые-внисательны н
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Кислицын
Experto local nivel 6
Octubre 30, 2022
Не лучший магазин, но и не худший. Консультанты разговорчивые, но это кому как повезëт, ассортимент не маленький, и...всë) Купил наушники Sennheiser hd 206, проверили на месте, и о чудо, они работают.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Аня Соколова
Experto local nivel 8
Diciembre 17, 2023
Ужас, стояли 45 мин ждали консультанта так и не дождались, проходят мимо, со словами подойдём через минуточку.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Косолапова
Experto local nivel 4
Noviembre 6, 2022
Худший магазин. За 30 минут нахождения в магазине , не од ин продавец не подошел и не поинтересовался , что мы хотим купить. В итоге уехали в другой магазин электроники и после 5 минут в этом магазине купили желаемый товар.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Пешнина
Experto local nivel 5
Diciembre 22, 2021
Делаем покупки в данной сети магазинов. Чаще смотрим в каком магазине есть нужный товар в наличии туда и едем. Всегда вежливые продавцы, готовы подсказать как купить у них по привлекательной цене
4
Helen
Experto local nivel 12
Junio 9, 2023
Хотелось бы более активных и более компетентных продавцов-консультантов,чтобы не стоять вытягивать из них информацию по товару
5
Mostrar respuesta de los negocios
MaksimKirov43rus
Experto local nivel 7
Diciembre 7, 2023
Обещали товар со склада,а сами отдали товар с витрины,отказался бы если было бы свободное время
2
Mostrar respuesta de los negocios
EvgechaPodlevskih
Experto local nivel 5
Junio 28, 2021
Купили холодильник , во первых доставщикам отдельное спасибо , пока поднимали замяли везде где можно было , во вторых холодильник стоял в упаковке и мы ждали новую кухню , из за этого холодильник не устанавливали , включив холодильник пошёл запах масло , затем пошёл дым, приехав молодой человек из сервисного центра сказал что у нас перерезана труба и масло просто вытекало , дома дети , хорошо что не загорелся , сейчас мы ещё и остались виноваты что сразу не проверили ( не хотели снимать упаковку , пока не привезут кухню ) сейчас только их ремонт , от куда нам знать что он не задымиться когда дома не будет взрослых ! Больше в этом магазине покупать не чего не будем и вам не советуем , техники купили у них на 100 тысяч и много , что не проверено стоит , даже страшно ! Девушки на горячей линии просто хамло , ваша вина и нам ещё и нахамили ! Удачи вам , дорогой ДНС в такой торговле и с таким товаром !
4
1
Алексей
Experto local nivel 6
Enero 2, 2024
Не плохой выбор товара, продавцы если попросить подскажут и помогут , не надо бегать их искать по магазину как в соседнем где вечно заняты все
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Журавлев
Experto local nivel 7
Septiembre 2, 2023
Плохо работает персонал. При покупки долго ищут и найти не могут. Может мне так повезло.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Панов
Experto local nivel 7
Febrero 28, 2024
Иногда подороже, но самый большой выбрюор
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Федорчук
Experto local nivel 5
Noviembre 27, 2021
Купили Пароочиститель KITFORT kt931. Понравился, все работает, отчистили варочную панель з а пару минут. Помыли пол.
В целом хороший прибор, но есть моменты - тряпка плохо прилипает к насадкие для пола.
В остальном ожидаемый результат.
3
Ольга С.
Experto local nivel 17
Abril 2, 2020
Парковка не очень большая, но оставить машину есть где. Магазин большой, выбор огромный, цены приятные. Есть сайт, очень удобно, доставка и установка бытовой техники. Опытные консультанты
4
2
Любовь Олина
Experto local nivel 6
Octubre 2, 2023
Этот магазин прекрасен, там всё есть.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Пономарев
Experto local nivel 8
Octubre 23, 2022
Ходили выбирали холодильник 40 мин. Честно, я в шоке!!! Ни один консультант к нам не подошёл, от покупки в этой сети отказались.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Т.
Experto local nivel 10
Junio 25, 2021
Магазин после перепланировки стал жутко неудобным. Длинные и узкие ряды с высокими полками. Ходишь как по музею. Цены на порядок выше, чем в других сетях. Продавцы активно навязывают дополнительные услуги. Хоть это и ваш хлеб, но у каждого человека есть терпение. В общем есть куда развиваться и на кого равняться.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Черных
Experto local nivel 15
Enero 2, 2022
Выбор неплохой, много товара в на личии, парковка есть. Продовцы отзывчивые
4
Николай Бобров
Experto local nivel 6
Septiembre 7, 2022
Покупал планшет HUAWEI в январе 2022.Консультант быстро, чётко все объяснил.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Руководитель отдела продаж
Experto local nivel 4
Diciembre 18, 2021
Продавец на телевизорах рассказал все. Выбирал простую модель самсунг 9 серии все показал, четко и по делу.
3
Александр
Experto local nivel 2
Enero 18, 2021
Решил купить себе наушники. Пришёл на кассу оплатить наличной, а продавец говорит мне сдавать нечем, сходи в банкомат разменяй. Я ему, а может сам сходишь разменяешь. Итог товар не продали, на покупателей им наплевать. Лень оторвать одно место, не хотят работать. Зарплату им надо платить от выручки товара и лишать каких-либо премий и надбавок за наплевательское отношение к своей работе и клиентам!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей К.
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2021
С супругой хотели купить посудомойку фирмы бош. Приехали в магазин подошёл продавец о марке толком нечего не рассказывал.Мало того на ветрине стояла одна модель а на ценнике другая,которая стояла на витрине стоит 42 тр.а ценник 30тр. И это выяснилось когда посудомойку привезли домой. Итог возврат техники и негатив о магазине и продовце!
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Коряков
Experto local nivel 10
Febrero 17, 2020
очень не приятный магазин. и я даже не о том, что и так тесные проходы между рядами заявлены товаром, видимо ремонт или еще что. а о консультантах. диалог был такой:
я.- парни кто из вас специалист и может подсказать по фенам?
переглянулись ( их трое стояло и они что то откладывали четвертому, одетому по граждански). один из них со вздохом пошел со мной.
спросил, что подсказать. я ему показал на простейшую модель и говорю: нужен такой же, но мощнее и с насадками переменного диаметра. есть такой?
он тут же говорит: - все перед вами, выбирайте.
я спрашиваю, а у того, что я показал есть насадки? какие? а у остальных?
он тут же берет ценник, говорит: пойдёмте к компьютеру.
я понимаю, что ничего про фены не знает. на компе он его находит, говорит 3 насадки. а у остальных? - спрашиваю. он ведет меня обратно и говорит - выбирайте. и тут я понял окончательно, что у меня не хватит терпения с таким консультантом. как итог - купил фен в подарок маме в другой сети за 3 минуты. к черту таких специалистов.
8
4
Кристина Андреевна
Experto local nivel 4
Abril 19, 2022
Покупали набор ножей Polaris, очень удобные, качественные!
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Рыбак
Experto local nivel 6
Julio 12, 2023
Магазины хорошие, продовцов бы пободрее! А в целом все нормально!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
лидия нурулина
Experto local nivel 10
Octubre 11, 2023
Очень медленные прожавцы
Mostrar respuesta de los negocios
artem moskalev
Experto local nivel 6
Agosto 21, 2023
Плохое место, персонал отвратительный
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Р.
Experto local nivel 3
Febrero 6, 2021
Продавцы полностью не договаривают, купили термпот, продавец сказал что можно вернуть в течении двух недель. Оказывается нельзя, так как микроволновые печи, термопоты товары личного пользования. Их вернуть можно только с заключения экпертного о неисправности, так почему об этом нельзя сказатл сразу не знающим покупателям.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Тамара Крюкова
Experto local nivel 14
Agosto 23, 2021
Хороший магазин много хороших и недорогих товаров по хорошим ценам