Прошу руководство обратить внимание на поведение управляющего магазина - Максима. Человек материться и оскорбляет клиентов по телефону и вживую. Это недопустимо.
По таким ситуациям складывается общее впечатление о сети ДНС.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Необходимо лишить должности данного сотрудника и перевести в класс уборщиков, так как они в свою очередь, с людьми, словесно не контактируют. Таким личностям там самое место я считаю.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Ж.
Experto local nivel 10
Enero 9
кулер в комп не лез. пошёл в днс. может, что подскажут. на материнке сзади одна большая площадка. продавец убедил меня, что она разбирается на две. типа "раскручивай, и всё будет норм". разобрал. там одна цельная площадка. нюанс в том, что перестали работать два порта оперативки и убит день. а воз и ныне там.
и менеджер днс как бы мой комп не разбирал, но если бы я не прислушался к его совету - материнская плата была бы исправной
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Макарова
Experto local nivel 12
Abril 3
Обслуживание ниже плинтуса. Сотрудники совершенно не знают ассортимент и не могут комплексно проконсультировать по товару. Управляющий Максим хам и грубиян. Оскорбляет и ругается матом по телефону. Телефонный звонок у меня записывается, буду подавать жалобу, а может и заявление напишу. Все что вы, Максим мне сказали - зафиксировано. Как вообще таких «специалистов» берут на работу
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Морозов
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2024
Персонал не заинтересован в общении с покупателем. Сидит на кассе и обсуждает прошедший выходной. Товар не разобран, ценников нет. По интернету товар в данном магазине в наличии, по факту его нет. Купил необходимое в 2 раза дороже, потому что без выходная ситуация. Не советую.
Mostrar respuesta de los negocios
Аня М.
Experto local nivel 3
Enero 3
Персонал вообще ни чего не знает! Стояла пол часа у витрины всем пофиг! Я первый раз такое отношение к клиентам вижу! Только время потеряла и настроение испорчено! Фу фу фу ни кому не посоветую такой магазин! -0
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Захаров
Experto local nivel 13
Febrero 21
Товарищи, объясните мне:
1. Зачем в проф магазине стоят менеджеры которые не понимают что продают, от слова «совсем»
2. Стоит мычит себе под нос и смотрит информацию в интернете - я так и сам могу и на озоне возьму
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим П.
Experto local nivel 5
Febrero 12
Не большой, но не плохой магазин, адекватный персонал, помогли с выбором, покупкой доволен!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Крылова
Experto local nivel 2
Abril 3
Персонал не компетентный. Не могут проконсультировать, так еще и грубят. Прошу обратить внимание на поведение управляющего Максима. Человек конфликтует и хамит клиентам
1
Mostrar respuesta de los negocios
Чибисов Александр
Experto local nivel 5
Agosto 26, 2024
Заказал два(!) одинаковых телефона, товар далеко не самых дешевый. Хотел забрать самовывозом. Когда в магазине назвал номер своего заказы, вынесли оба(!) телефона распечатанных. Пленки отсутствуют, заводские пломбы сорваны и наклеены какие-то свои, дальше проверять уже желания не было. На вопрос почему телефоны не новые, внятного ответа не прозвучало!
Ужасный подход к потенциальным клиентам!!!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Лукина
Experto local nivel 7
Enero 7, 2024
Ребята всегда подберут подарок или просто технику. И если нужен бюджетный вариант и тут не подведут. Правда некоторые товары приходится под заказ. Цены не высокие, конкурентоспособные даже с маркетплейсами.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана К.
Experto local nivel 6
Julio 19, 2024
Я частый клиент этого магазина на протяжении года.всё устраивает.рекомендую. Ребята молодцы,всегда подскажут и помогут
Mostrar respuesta de los negocios
елена перепелова
Experto local nivel 8
Marzo 3, 2024
Отзывчивые продавцы-консультанты. Не впаривают, советуют по делу. Покупали здесь от батареек до стиральной машины и ноутбука, всем довольны. Жаль, сокращена площадь магазина.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Бондарь
Experto local nivel 3
Junio 27, 2024
приобрела фен polaris,невероятно качественный и хороший продукт, пользуюсь с удовольствием!
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Рафаэль Б.
Experto local nivel 5
Abril 21, 2024
Отличный магазин , получаю заказы в нём. Персонал хороший, подскажут если что. Качество норм , и обмен или возврат делают быстро и без проблем.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Кот
Experto local nivel 4
Septiembre 2, 2023
02.09.2023
За все время провождения в магазине никто так и не подошел, не помог с выбором, не проконсультировали. А ведь «консультант» стоял рядом.
На кассе пришлось ждать, пока данный персонал доделает свои дела. Видимо сборка монитора и перестановка телефоном на витрине важнее, чем клиент.
Администрации просьба обратить внимание.
4
5
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Пашков
Experto local nivel 30
Enero 5, 2024
Отличный магазин Электроники и техники выручили во время ремонта по подбору техники и компьютера,консультанты очень грамотные,и удобно по пути подкупить допы к телефону.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Мельникова
Experto local nivel 5
Julio 8, 2023
Отличный магазин👍 качественная техника. Очень приветливые консультанты, всегда помогают с выбором. Огромнейшее им спасибо за помощь!!!
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Чиркин
Experto local nivel 8
Noviembre 12, 2023
Добрый день! Отвратительная работа консультантов. Пришел сегодня за наушниками. Нужны были наушники с USB выходом. Никто из сотрудников не знает в каких есть и узнать не могут. Как сказал один из консультантов «к сожалению не можем узнать». Данные сотрудники полностью отбили желание приходить за покупками к вам в магазин.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Москва
Experto local nivel 4
Junio 30, 2023
Первый раз забирал в этом офисе ДНС и так получилось, что пришел за заказом незадолго до закрытия.
Понравилась быстрая и компетентная работа сотрудников -- всё успели буквально за несколько минут.
Привет и наилучшие пожелания продавцу-консультанту Андрею.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей белоусов
Experto local nivel 4
Mayo 1, 2024
Был! Магазин мне как человеку который очень ценит технику нравится. Ребята молодцы!
2
Mostrar respuesta de los negocios
ValeriK
Experto local nivel 9
Noviembre 24, 2023
Небольшой магазин, но весь ассортимент можно заказать и тут получить, удобно рядом с домом.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Красовский
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2022
Всем добрый день , отличный персонал грамотная поставленная речь сотрудников , всегда выручат и подскажут какая техника больше подойдёт покупателю , лично покупал Телевизор , пылесос , утюг и тд. Отдельное спасибо Максиму.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 7
Febrero 17, 2024
Магазинчик уменьшился, наверно вдвое, но товар есть, неплохой, год назад приобрела по хорошей скидке телефон
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 7
Abril 10, 2023
Приобрел в этом магазине пк. Продавцы, молодые ребята, проконсультировали и помогли собрать в нужной комплектации. Всё четко, быстро. Спасибо
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Технический директор
Experto local nivel 14
Octubre 31, 2023
ДНС просто отличный магазин! Опережает уже мвидео и ситилинк. Как они это смогли - науке неизвестно, но факт есть факт. Молодцы! Впереди только никс и звезды!
7
Mostrar respuesta de los negocios
enigwoman
Experto local nivel 8
Septiembre 11, 2024
раньше был большой хороший магазин, сейчас урезали площадь втрое...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Skmserc
Experto local nivel 4
Febrero 27, 2024
Хороший грамотный коллектив.спасибо.цены на товар доступные. Купил что хотел.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
александр репин
Experto local nivel 4
Julio 9, 2023
Хорошо был обрадован обслуживанием менеджера Андрея. Очень быстро решил мой вопрос. Все бы были такие внимательые и компетентные.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Александрович
Experto local nivel 8
Febrero 15, 2024
Ребята молодцы
Расскажут, покажут, посоветую, закажут.
Короче я доволен что через дорогу Вы есть)))
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Чистякова
Experto local nivel 6
Diciembre 21, 2023
Магазин небольшой по площади, но большой по ассортименту, также можно заказать то, что нужно.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Поберухин
Experto local nivel 2
Febrero 11, 2023
9 числа купил ноутбук в днс, ребята все подробно рассказали , посоветовали, покупкой доволен. Сотрудникам большое спасибо. Дай бог им здоровья
Добрый день. Я крайне разочарован данным магазином днс. Жена заказала телефон xiaomi 11s. Когда она пришла его получать, продавец вынес уже вкрытую коробку... Это немного насторожило. Ну ладно... На вопрос почему тел вскрыт продавец сказал что проверял его... (зачем?) Естественно тел был без заводской плёнки и в опечатках пальцев. Оказалось что он ещё и разряжен в ноль. Естественно был задан вопрос не бэушный ли он или после ремонта. На что был дан ответ что тел НОВЫЙ! В итоге я позвонил управляющему этого магазина и задал простой вопрос. Тел б.у.? "Управляющий" начал мне втирать что оказывается этот телефон витринный образец и все 70 штук которые у них есть витринные... И он не считает что это б. у. телефоны(которые стояли год на витрине и их все трогали и т. д.) На сайте не указано что это витринный образец. Короче. Никому не рекомендую что либо заказывать именно в Гренаду! Персонал тупо пытался обмануть человека и сплавить б. у. телефон. "управляющий " неадекватный. На клиентов плевать.
P. S. Позвонил в магазин на проспекте Победы в Люберцах. Объяснил ситуацию заместителю управляющего Роману. Он без всяких проблем заказал мне телефон и уже через пару дней жена ходила с новеньким сяоми. Выводы делайте сами)
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей П.
Experto local nivel 3
Marzo 19, 2024
Пришёл купить МФУ. Четыре сотрудника за почти 10 минут не нашли времени для консультации.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Павлов
Experto local nivel 6
Mayo 9, 2022
Хочу выразить отдельную благодарность, консультант-продавцу Василию!
По приезду домой обратил внимание на неисправность техники, сам не решился разбираться, лишь визуально были догадки о проблеме..
Решил не терять время и сразу же поехал обратно в магазин. На месте же, проверили технику, нашли неисправность(моя догадка оказалась верна). Адекватно все объяснили мне, остался доволен.
Желаю премии и адекватных клиентов! Спасибо)
П.с
В чеке указан кассир Шуянцев В.А - если это вы, спасибо ещё раз.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Михей михейкин
Experto local nivel 10
Febrero 8, 2023
Хороший магазин. Всегда можно подобрать себе технику . Приятно удивили цены на сковородки.
Mostrar respuesta de los negocios
Никитин Виктор
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2022
Нормально, то что искал нашёл. Даже есть уценёнка. Самое главное что рядом с домом. Персонал отзывчивый.
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь
Experto local nivel 10
Octubre 22, 2023
Очень слабый выбор! А что есть всё устаревшее. Хотели купить эл.плиту и нечего выбрать
2
Mostrar respuesta de los negocios
АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
Experto local nivel 13
Diciembre 10, 2023
Не плохой магазин! Хорошие,доброжелательные и компетентные сотрудники! Порекомендуют то что надо!но ассортимент маловат,к сожалению!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илюша
Experto local nivel 5
Julio 11, 2023
Почему-то во всех магазинах ДНС очень плохие консультанты. Сам магазин топ, но вот работники какие-то овощи.
Не особо, продавцам на вас дугой своими делами заняты
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Бащук
Experto local nivel 5
Febrero 7, 2021
Отличное расположение, хорошая транспортная доступность. Неплохой ассортимент товаров. Не смотря на эти достоинства, чаще всего в зале мало покупателей, т. к. мало скидок и акций по сравнению с другими сетями. Дисконтная карта практически не даёт никаких стимулов к покупкам в этой сети. На фоне других - троечка.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Лабецкий
Experto local nivel 11
Septiembre 25, 2023
Хороший выбор, я уже второй раз покупаю в десять и Цены приемлимые
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия А.
Experto local nivel 8
Abril 23, 2021
Купили холодильник с доставкой ... все оплатили и доставку в том числе... почему доставку нужно ждать 12 часов??? Во всех магазинах давно уже есть период времени .. утром днём или вечером.... консультант обьясняет что доставляют с 10-22 ... вот сидите и ждите весь день .. время уже 18 часов ... даже звонка ещё не было ... ничего... весь день просто в ожидании чуда какого то.. не цените время людей очень жаль.. больше никакой доставки из этого магазина .. только мелочь придти купить и уйти.
Щас посмотрю ещё какие доставщики придут милые... и во сколько .. и придут ли вообще!
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Hanabi
Experto local nivel 4
Octubre 12, 2024
Хорошие сотрудники
1
Mostrar respuesta de los negocios
Konstantin Amelyutin
Experto local nivel 4
Noviembre 5, 2022
Ужастный магазин сдачи с наличных нету цены выше чем в других магазинах. Отношение продавца хамское таких только под увольнение без права на устройство на подобную должность.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Иванов
Experto local nivel 9
Febrero 3, 2024
Норм цены, железо пока работает без проблем
Mostrar respuesta de los negocios
Artur
Experto local nivel 11
Mayo 1, 2021
Сам днс крутой.
Но этот слабый, хамоватый персонал, много ругани в зале и постоянные конфликты, однажды видел как продавец вошёл в прямой конфликт с покупателем.
Кстати, этот же продовец собрал мне сборку «меты» на мой будущий пк за 80к рублей, хорошо что я обратился к другу который рад играется :-) собрали за ту же сумму но заметно мощнее
Если убрать хамоватый и слабый персонал то в остальном обычный днс
Пс мне лично не хамили, говорю именно то что видел и слышал по отношению к другим посетителям, может я просто страшный.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Московченко
Experto local nivel 8
Agosto 9, 2022
Отличный магазин техники, сейчас его немного урезали, но заказывала там на сайте и получала товар вовремя.