Хамское и наплевательское отношение к клиентам. Сделала онлайн заказ, мне пришла смс, о том, что товар ожидает в магазине. Когда я приехала на выдачу своего заказа, долго что-то искали и ответили, что товара на выдаче нет. Он ещё не приехал. Хотя я приехала даже не в тот же день, когда смс пришла, а на следующий ближе к вечеру! На мой вопрос, а как же смс, последовал пренебрежительным тоном ответ, не знаю, ошиблись. Когда я возмутилась, и сказала, кто мне бензин оплатит за ваши ошибки? Мне ехать 20 км до магазина, мне снова по-хамски, на отвали ответили-это система делает рассылку. Не знаем, ничем не можем помочь.
Возврат средств осуществляется в течении 10 дней, и если бы не конкретная дата, я бы отказалась от услуг этого магазина, тем более в другом сетевом этот товар по более выгодной цене. Остались вопросы, как мне узнать, пришёл ли мой заказ в пункт выдачи????? Он у меня в личном кабинете отмечен, как ожидающий выдачи. Отвратительное отношение в магазине! Больше никогда не буду ничего покупать в днс! Хотя уже на протяжении 5 лет выбирала вашу сеть.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Рожкова
Experto local nivel 11
Enero 24, 2023
Мы скоро там пропишимся)
Дочь обожает вашего Инопланетянена, а муж комплектующие для ПК
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Г.
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2020
Отличный сервис, сотрудники очень отзывчивые , внимательно подошли к проблеме , выполнили диагностику и дали нужные рекомендации. Все это абсолютно бесплатно выполнили. Рекомендую!
P.S. Через два дня пришлось опять обратиться в данный сервис. Заменили материнскую плату по гарантии без проблем. Отношение к клиентам очень чуткое и доброжелательное!
3
Ирина Мирная
Experto local nivel 6
Abril 27, 2022
Отдала ноутбук в ремонт по гарантии - ошибка "No Bootable Device". Немного погуглив, я поняла, что проблема с жёстким диском. Я была уже готова заплатить за замену, за что угодно, чтобы проблема ушла, но спустя 2 недели мне вернули ноутбук со словами "дефектов не выявлено". Во👍 работа, ребят! Ноутбук вырубаться не перестал... Я как-то отдавала наушники, они стали тише играть, они просто их прочистили, на бо́льшее ДНС не способны походу. НЕ рекомендую этот сервис, уж лучше идите в платный, если не хотите потерять время и нервы!
1
Mostrar respuesta de los negocios
rezo kakaladze
Experto local nivel 2
Julio 4, 2022
Спасибо сотрудникуДмитрию, за чуткое отношение и .внимание к нашей проблеме. Спосибо большое ,Дмитрий!!!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Бирючин
Experto local nivel 3
Marzo 22, 2021
Сдал пылесос, сказали что на вернулся мотор ждать 15 дней замена 3500р. В итоге сделали раньше казалось бы нужно радоваться, но регулятор после того как починили не работал, ну уже на это закрыл глаза, казалось бы мелочи. Дают гарантию 3 месяца, ну что вы думаете прошло 4 месяца и мотор полетел еле гудит и завонял, есть предположения что поставили б/у мотор чтобы не ждать нового и быстрее отдать. После этого чинил телевизор здесь уже выждал больше срока надеюсь что детали новые поставили и прослужит дольше.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vaskis
Experto local nivel 8
Marzo 21, 2023
Сломалась морозилка по гарантии ,привезли увезли починили,гарантию продлили
Mostrar respuesta de los negocios
299182 Плотникова
Experto local nivel 7
Agosto 4, 2021
Хороший магазин, разумные цены по сравнению с другими в городе, большой ассортимент. Купили товар, оказался нерабочим, после экспертизы без проблем поменяли на такой же.
4
Николай Шередеко
Experto local nivel 5
Agosto 18, 2021
Самый хреновый магазин из всех которые знаю. По гарантии ничего делать не хотят! Дают номера сервисов звоните сами догаваривайтесь! Там тоже никому ничего не надо! Три месяца не могут найти причину утечки кондиционера!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
евгений крюков
Experto local nivel 16
Enero 22, 2023
Обслуживание приятное, всё объяснят.
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Быков
Experto local nivel 9
Enero 20, 2023
Не плохое расположение есть эскалатор
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Колесников
Experto local nivel 10
Octubre 25, 2021
Презжал транзитом,зашел в магазин, помогли с вай вай-фай. Спасибо!
2
Алексей
Experto local nivel 7
Julio 9, 2021
Отлично! Видно, что ребята заинтересованы помочь в решении проблемы с техникой
3
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Котов
Experto local nivel 15
Noviembre 14, 2022
Администратор здесь такая кайфовая
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Дятленко
Experto local nivel 4
Abril 26, 2021
Делают все достаточно быстро и на совесть, сотрудники вникают в любую проблему.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
T T
Experto local nivel 11
Agosto 30, 2021
Провели диагностику звуковых колонок, написали заключение. В магазине заменили на исправные.
2
Дмитрий Смирнов
Experto local nivel 9
Febrero 20, 2020
Хорошее, вежливое отношение, нормальное решение вопросов. Из минусов это маленькая парковка (нивсегда можно подьехать) малое помещение.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Петрович
Experto local nivel 8
Febrero 20, 2020
Ребята молодцы. Быстро решают проблему, всегда идут клиенту навстречу, не нагнетая обстановку. Ведь туда всегда приходят раздраженные и расстроенные поломкой люди. Так держать!
6
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 30
Agosto 1, 2021
Большой выбор, то чего нет в данном магазине можно заказать в него с доставкой, приходит достаточно быстро.
3
Вячеслав
Experto local nivel 13
Noviembre 1, 2020
Занимаются только диагностикой,и то плохо,здал телефон неделю пролежал ничего не нашли,забрал с теми же проблемами.пощел купил другой.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Глаголев
Experto local nivel 30
Mayo 13, 2020
Обычный сервисный центр, но радует удобное расположение 🙂
3
1
Аркадий Стародубцев
Experto local nivel 14
Mayo 4, 2021
Хороший магазин, цены хорошие, рекомендую
2
Mostrar respuesta de los negocios
Vladislav Kocha
Experto local nivel 7
Enero 4, 2021
Сломали материнскую плату сообщили что не гарантийный случай . Спасибо увольте.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Масальцева
Experto local nivel 6
Marzo 18, 2020
Отличный сервис , все очень быстро отремонтировали
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лена
Experto local nivel 8
Mayo 30, 2020
Незнаю кому как,нам ноутбук быстро и качественно сделали, может просто повезло)))
2
2
kamsoh11
Experto local nivel 11
Agosto 7, 2021
Некомпетентные продавцы,высокие цены
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сорокина Т.
Experto local nivel 2
Junio 3, 2016
Столкнулась сегодня с "Сервисом" от DNS. Который в реальности оказался лишь филькиной грамотой!!! Проездила 70 км из другого города.А "Мастер" в квитанции оказалось написал что там что то погнуто,я ее не читала , да и не разбираюсь я в этом. Мне 61 год, и он при приеме и словом не обмолвился, а через несколько часов пришло СМС - Готов к выдаче. Я звоню ему, а он нечего не делал - Погнуто!!! Уже сейчас почитав отзывы об этом "Сервисе" - Фортуна - ЛОТЕРЕЯ :((( мы поняли что этот так называемый "гарантийный ремонт" не более чем фикция !!! Теперь будем обходить стороной такие магазины и сервисы.
8
4
Роман Провоторов
Experto local nivel 7
Febrero 14, 2020
Быстрое решение проблемы) Обслуживание понравилось)
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Киркин
Experto local nivel 7
Febrero 21, 2021
Магазин днс, товар и конечно же консультанты очень плохие.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мира Мирошниченко
Experto local nivel 10
Mayo 19, 2021
Очень нервные сотрудники
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Петров
Experto local nivel 8
Marzo 19, 2021
Хороший сервисный центр
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Воротников.
Experto local nivel 5
Noviembre 2, 2019
Аферисты состажем. Что стоит 3 тысячи, у них 7200. Главное мило улыбаются.
7
3
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Захаров
Experto local nivel 6
Octubre 29, 2018
Быстое обслуживание, чисто и прияно. Помогают оперативно решить проблемы
5
5
Mostrar respuesta de los negocios
Oleg G
Experto local nivel 8
Abril 10, 2021
Не корректно работают
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Горбанев
Experto local nivel 9
Junio 17, 2021
Сервис норм!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана О.
Experto local nivel 6
Septiembre 3, 2019
Ждать ремонта или экспертизы ооочень долго. Месяц ждала.