Была куплена стиральная машина, не из дешёвых, не отработала и года, решили отдать в ремонт по гарантии, не работал отжым. На четвёртый день звонков у приемщика наконец то получилось оформить заявку и её забрали. Почти месяц она там пробыла, дефект они не выявили, к слову по запаху протухшей воды, её даже не включали. И что вы думаете, привезти её смогли также на четвёртый или пятый день, каждый день звонили и говорили завтра, то забыли её в сервисе, то в машину не загрузили, смех да и только. В документах отметок не проставлено. Ложили они на качество и сервис. Ни ногой больше за покупками в данную организацию и Вам не советую.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Ч.
Experto local nivel 4
Noviembre 4, 2024
Ужасное сервисное обслуживание, привезли электросамокат, отходила ручка и он вырубался, отправили на завод и вернули со словами негарантийный случай, хотя купили его пару месяцев назад....в сервисе только руки разводят, типа мы только посредники... а для чего они вообще существуют!!!! Больше никакой покупки !!!! С таким мы ещё не сталкивались!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Влад
Experto local nivel 18
Septiembre 5, 2023
Отвозил в ремонт диспенсер. Проблема была самая элементарная: сломался тумблер горячей воды. Отвез 01.08, готов к выдаче он был 25.08. Почти месяц ремонт занял. Объяснили тем, что диспенсер отправляли в Нижний, там обследовали, потом запчасть ждали (в Электропроме из наличия без проблем можно взять), потом тестировали. При установке бутыли с водой на "отремонтированный" диспенсер, внутренняя емкость заполнилась и вода потекла наружу. Из кранов она не сливается. Наверное какие-то шланги не подсоединили... Как они его тестировали, большой вопрос. Получается, у нас в Иванове, не сервисный центр, а просто пункт приема. "Настоящий" сервис - в Нижнем. Только он получается тоже не настоящий...
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2023
Отвратительный сервис. Отдал электро велосипед по гарантийному ремонту. Морозили все 45 суток. Ответом "Жите вам придет смс или поступит звонок как он к нам вернется" Отправляли в Нижний Новгород. В итоге дозвонился сам до Нижнего. Там сказали что он уже давно прошел диагностику и ремонту не подлежит. Выслали смс с актом о дефекте. В магазине обеняли на новый. А эти попугаи сидят и не вкурсе всего происходящего. Не советую к ним обращаться никак. Это пересыльный пункт. Отдал и забыл
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
елена т.
Experto local nivel 6
Mayo 28, 2023
Отдали новый телевизор с ошибкой. В наряде написали все, что можно и б/у и с потертостями и с царапинами. Телевизор новый!!!!! Все делается, чтобы отказать в гарнтийном случае. И почему никто не предлегает замены на период диагностики. Гарантийный срок только начался, а уже проблемы!!! ДНС замените сервисный центр на профессилнальный. Стыдно федеральной компании иметь неквалифицированных работников. Слово сервис - это вообще не про это заведение.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Т
Experto local nivel 4
Mayo 17, 2023
Из магазина отправили в этот сервис с телефоном на диагностику. Приехала туда , объяснила ситуацию, они даже коробку с телефоном не открыли , посмотрели в чек и сказали никакой диагностики делать не будем , только ремонт и то в Нижнем Новгороде. Для чего сидят ... Не знаю... Работать не хотят. Приехав обратно в магазин , и рассказав об этом менеджер очень сильно удивился и сказал проведут с ними работу.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Эсмира М.
Experto local nivel 3
Abril 12, 2024
Отлично проделанная работа ,всем довольны ,ребята молодцы !
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил М.
Experto local nivel 3
Marzo 11, 2023
Более не компитентных сотрудников ни где еще не видел. Отдали телефон по гарантии в итоге 3 недели тянули резину, в итоге в гарантийном ремонте отказали ни чего не сделали, телефон как не работал так и не работает. Отдал телефон знакомому в итоге шлейф отошел. Знакомый за 20 мин разобрал и собрал телефон, с гарантии с летели теперь, но не жалею т.к. от гарантии с таким сервисом нет смысла.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Кочергина
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2023
Очень не приятная ситуация. Вечером сдали смартфон в ремонт. Озвучили стоимость работ 950 рублей. На следующее утро, когда пришли забирать телефон ,нам выставили счёт 1100руб. Это вообще как возможно?
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман
Experto local nivel 8
Diciembre 27, 2024
Добрый день. Приняли в ремонт регистратор. Быстро, без лишних вопросов. Ждем результат.
Mostrar respuesta de los negocios
Василиса Д.
Experto local nivel 7
Abril 17, 2023
Отдали по гарантии пылесос моющий!
Через неделю сказали что не гарантийный случай!!
Попала влага в двигатель!
(Он же моюющий)!!!!
При повторной претензии всё тоже самое!!!!
Не советую туда обращаться!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Cyberabad25
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2022
Сотрудники бесплатно и оперативно протестировали вновь приобретённые компьютерные компоненты на совместимость со старой видеокартой и дали определённые рекомендации, что позволило в тот же день самостоятельно решить проблему.
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Луконин
Experto local nivel 11
Enero 23, 2024
Всё нормально, не слишком приветливо, но свою работу делают ребята.
Mostrar respuesta de los negocios
Дядя Ф.
Experto local nivel 6
Agosto 6, 2022
Хороший сервисный центр. Рекомендую.
Но будь готов, чтобы чек был напечатан, иначе со сдачей по электронному чеку возникнуть вопросики.
В остальном - все найс.
Работают по регламенту и быстро. Ничего плохого.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 10
Mayo 4, 2023
Крупная и надёжная компания. По гарантии обязательства выполняют без проблем. Выбор огромен.
2
Mostrar respuesta de los negocios
алексей фролов
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2024
Не верят, что телефон глючит.
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Со
Experto local nivel 9
Septiembre 17, 2022
Ужасный сервисный центр, взяли в ремонт МФУ, через 2 недели отказали в ремонте из-за неоригинального картриджа. При этом картридж куплен у ДНС как оригинал, никогда не заправлялся.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Mikhail
Experto local nivel 9
Marzo 11, 2023
Пришёл в сервис хотел проконсультироваться подождал минут двадцать так и не дождался , приёмщик один, обслуживал медленно.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Штойко
Experto local nivel 8
Octubre 1, 2024
На все вопросы ответили , вежливы, но если ждать 45 дней это слишком долго.
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 1659
Experto local nivel 5
Octubre 29, 2023
Телефон 2 недели у них лежал ни чего не сделали отнес в ясень 3 дня готово.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел
Experto local nivel 7
Enero 16, 2023
Была проблема с чайником сяоми, привез, его приняли, на следующий день пришла смс о замене чайника либо возврате денежных средств
2
Mostrar respuesta de los negocios
ProНейро
Experto local nivel 11
Diciembre 9, 2022
Пришел сдать телефон, приобретенный в ДНС, показал дефект сразу оформили возврат. Сотрудник грамотный. Хороший СЦ.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Тамара Воробьёва
Experto local nivel 11
Marzo 12, 2023
Мальчики вежливые всё объяснили всё по порядку сделали я довольна.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анзор
Experto local nivel 18
Noviembre 11, 2023
Всё отлично. Нашел то что искал.👍
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей З.
Experto local nivel 7
Febrero 9, 2022
Полный отстой, им только пульты да мелочь делать. Отдавал телевизор в ремонт делали две недели и то не качественно и цены дерут, больше туда ни ногой.