Покупали месяц назад встраиваемую микроволновку Dexp. Сразу понимали, что все адекватные бренды ушли из страны и выбора больше нет.
Заказали, пришли оплатили.
Сотрудник достал из коробки, показал, упаковал обратно и видимо шнур питания прижался к стеклянной панели и разбил ее еще до того как либо вышли из магазина либо доехали до дома, потому что печь дома больше не распаковывалась до начала монтажа кухни. А это больше месяца.
Сегодня монтажники начали устанавливать кухню, распаковали печь и вуаля…обнаруживаем разбит панель.
Начинаем думать, что делать.
Логично понимаем, что прошло уже много времени. Звоним в магазин, говорят: ну прошло уже дофига времени, ничем не поможем.
Думаю ну да. Позвоню в сервисный центр, объясняю ситуацию, что мы после покупки ничего не распаковывали, но понимаю, что прошел месяц, давайте заменим панель на платной основе. С запчастями на этот бренд адекватных сроков нет и не факт что починят, сервисмэн предлагает не отпускать ситуацию и попробовать договориться с магазином если реально ситуация обстоит так как мы описываем.
Перезваниваю и нам согласовывают замену. Вот это клиентоориентированность на высшем уровне, управляющему магазином огромный респект.
Для успокоения совести вечером даже пересмотрели камеры дома, как монтажники распаковывали технику и убедились, что не могли сами повредить.
Вывод: качество сборки и материалы у dexp полное Г…. Раз появляются дефекты не дождавшись распаковки дома….уже понимаем, что она не проживет как ее предшественница samsung больше 10 лет, но и выбирать сейчас почти не из чего.
Это уже не первый мой положительный отзыв на данный филиал.
Вы лучшие!
Евгений Ватагин
Experto local nivel 11
Diciembre 28, 2021
Большой магазин, большой выбор. Приветливые и компетентный сотрудники. Есть парковка, первый этаж. Можно приехать на маршрутке 039. Большой выбор товара, акции!
1
Ἄνουβις,_PVK
Experto local nivel 7
Abril 25, 2022
Довольно огромный магазин техники много выбора, достойный магазин для того чтобы заехать и приценится для покупок той или иной техники.
1
Andrey Mironoff
Experto local nivel 3
Febrero 4, 2022
Доставка заказа просрочена уже на 2 дня, соответственно никаких смс или звонков от магазина с объяснениями я так и не дождался. В магазине телефон тоже не работает, поддержка не соединяет, связаться невозможно. Заказ так и висит, на сайте дата поставки "уточняется"
Upd
Кому интересно продолжение, после второго звонка звонка мне сказали, что мой заказ не доехал и посоветовали ждать смс о прибытии до 7 числа (на неделю позже объявленного срока). Но после 5 звонков, пары жалоб и обращения в магазин заказ "внезапно" обнаружился на следующий день, и я его получил.
VETER М
Experto local nivel 17
Agosto 8, 2022
Не понятный курс нашей валюты, непонятное движение цены, но надеюсь все наладится, в любом случае цены лучше чем в аналогичных сетевых магазинах
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Щ.
Experto local nivel 3
Octubre 31, 2021
Купили отличный пылесос, после использования пылесоса ковры стали заметно чище. Мама очень рада подарку.
Андрей Филиппов
Experto local nivel 14
Agosto 4, 2022
Удобно, что много позиций всегда в наличии.
Mostrar respuesta de los negocios
фазан л.
Experto local nivel 3
Abril 12, 2021
В сервисе отнеслись с пониманием, спокойно, когда я подумала, что товар был поврежден, после его покупки. Служба поддержки отвечали на звонки и шли на контакт, успокоили и помогли разобраться.
2
Ruslan Volovik
Experto local nivel 15
Mayo 26, 2022
Крупнейший склад-магазин, толковые консультанты.
Зуфир Хават
Experto local nivel 15
Agosto 2, 2022
Находятся не очень удобно, зато быстро и недорого.
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Septiembre 15, 2019
Магазин хорош, выбор товаров тоже замечательный, отдельная от Сима-ленда парковка, но вот консультантов в зале маловато, особенно для выходного дня.
5
Петр Черепанов
Experto local nivel 24
Junio 5, 2022
Магазин склад, если что-то брать довольно редкое, то это сюда.
Татьяна Бычкова
Experto local nivel 18
Mayo 24, 2019
Сейчас только этот магазин, все есть в наличии, приветливый персонал, отличные цены. Удобное расположение и свободная парковка
5
1
Елена
Experto local nivel 9
Marzo 23, 2019
Примыкет прямо к Сима-Ленду. По ассартименту очень неплохо. Продавцы странно себя ведут. Сначала втроём к одному покупателю летят, потом делают вид, что нет ни кого. У меня так получилось, что я выбирала принтер. Мне, конечно, помог молодой человек, отправил меня на кассу, сообщил кассиру, что он молодец... И исчез. А мне, как на зло, приспичило мр3 плеер для ребёнка купить. Я еле допросилась, чтобы мне показали его, помогли с выбором и все такое. Говорят, что мой молодой человек сейчас занят. Капец. Странная политика. А так ни чего. Всё, кроме этого, мне понравилось
4
Денис Н. Владимирович
Experto local nivel 23
Mayo 16, 2019
выбор хороший.., но магазин для меня не удобен тк я живу в Первоуральске, а мотаться за 70 км - не удобно.... Если был бы я жителем ЕКБ - было бы намного интереснее для меня )))
3
Людмила Черепанова
Experto local nivel 16
Agosto 5, 2019
Магазин понравился своим ассортиментом, цены на разную целевую аудиторию. Персонал грамотный и ненавязчиво вежливый
4
Никита
Experto local nivel 5
Mayo 29, 2022
Быстро забрал посылкуя но яндекс карты привели не к тому входу, нужно обходить здание и заходить с другой стороны.
Юля Костарева
Experto local nivel 14
Mayo 31, 2021
Расширился и стало еще больше товаров. Все везде культурно расставлено.
Виктория Абаканова
Experto local nivel 4
Mayo 30, 2021
Широкий ассортимент товара,отзывчивый персонал.
Игорь Казаков
Experto local nivel 15
Octubre 23, 2019
Ехать далеко, магазинчик небольшой. Единственный плюс - где-то тут склад расположен типа РЦ (по словам продавцов в городе). Т.е. теоретически, если чего-то нет на витрине, это есть на складе... не проверял)))
3
Татьяна Исанова
Experto local nivel 13
Enero 30, 2020
Главный склад на Урале. Выбор большой, но в целом этот магазин не выбираю, т.к бывает под видом нового продают отремонтированные товары
6
3
Олег
Experto local nivel 8
Septiembre 2, 2019
Большое наличие и место нахождение за городской чертой, делает этот магазин особенно привлекательным для автомобилистов и жителей области.
5
алексей Михайлов
Experto local nivel 11
Julio 17, 2022
Самый большой днс в екатеринбурге
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Фролов
Experto local nivel 15
Octubre 11, 2019
Большая парковка. Продавцы консультанты всегда готовы помочь. Можно делать заказ через интернет магазин.
3
Эвелина Сорокина
Experto local nivel 18
Septiembre 15, 2019
Хороший магазин бытовой техники, не большой выбор,но всё необходимое есть, приобретали мелочь.
3
Наталья Кукла
Experto local nivel 19
Junio 27, 2020
Магазин большой, выбор большой. Но кассы не очень общительные. Все серьёзные и пальцы гнутые.
4
1
Настя
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2019
Если вы вдруг заказали товар с доставкой и оплатили его в м-н, ждать вы его будете до святого причастия. Его не доставят пока вы не позвоните и не спросите где же ваш товар с доставкой. Система не понимает доставку и оплату в м-н. Будьте осторожны. А ещё вам нахамит начальник склада, а менеджеры будут перекладывать вину на всех остальных. Правды не найти. Мой товар стоимостью более 50т.р. ждали 3 дня. Нервов выматанно было порядком.
4
2
Ирина С.
Experto local nivel 6
Enero 10, 2019
В целом удобно, персонал внимательный, есть помещение с компьютерами с которых можно сделать заказ самостоятельно. Дольше, чем хотелось бы, ждали выдачу со склада очень скромного по габаритам товара.
2
Валерий Иванов
Experto local nivel 9
Mayo 22, 2021
Нормально..
Продавец навязываться..
Нет спокои́ного выбора.
1
Павел
Experto local nivel 10
Marzo 28, 2019
Недавно был здесь. Понравился магазин. Продавцы нормальные, подскажут, помогут с выбором. Есть бонусная система
3
Корзухин Александр
Experto local nivel 13
Febrero 19, 2020
Огромный выбор, скидки, бесплатная доставка, множество интересных акций.
6
1
Светлана Стенина
Experto local nivel 6
Febrero 21, 2020
Проблемы с ассортиментом - не все что есть на сайте-есть в наличии. Большинство товаров на витринах - в единственном экземпляре
4
4
Павел Коган
Experto local nivel 11
Agosto 28, 2019
Товара очень много, цены не очень высокие, но вот если нужна консультация то нормально менеджера не найти, мнут-трут не знают что сказать. Покупали телефон - почти готовы были уйти...
5
Руслан Набиев
Experto local nivel 9
Octubre 14, 2019
Раньше все брал здесь, но были проблемы по гарантии с матерью и видеокартой, так же по сотовому.
Поэтому беру сейчас в другом интернет гипермаркете, но это лично мой выбор )
5
1
Han S.
Experto local nivel 9
Enero 2, 2019
Из зала где стоят товары и есть продавцы консультанты идите сразу в технопоинт(где стоят комп-интернет магазин) , там тот же товар стоит на 500-1000 дешевле. Все равно товар будете получать именно там....
Марина Нурмухаметова
Experto local nivel 16
Marzo 9, 2020
Большой выбор электроники и бытовой техники. Удобная парковка.
8
1
Локуциевский Сергей Владимирович
Experto local nivel 14
Junio 4, 2021
Отличный магазин, удобная парковка!
1
andrey kamilanov
Experto local nivel 4
Febrero 25, 2019
Продавцу консультанту Александру спасибо за отличный НОВЫЙ ноутбук, он стоил тех ожиданий со склада, а вообще есть предложение... Витринный товар либо не трогать, либо продавать со скидкой ибо это уже б/у
3
Егор
Experto local nivel 11
Septiembre 2, 2019
Магазин большой, товаров много, здесь можно забрать то что заказывал через интернет магазин,но огорчил тот факт что пересортица на складе, в прайсе один товар по факту привозят другой.
5
Евгений
Experto local nivel 9
Febrero 21, 2020
Хороший магазин, удобное расположение для людей, не живущих в городе
8
1
Сергей Пухарев
Experto local nivel 8
Septiembre 23, 2019
Ассортимент вполне, цены тоже. Из минусов продавцы, которые "плавают" когда пытаешься узнать о товаре побольше, но хотя бы не пытаются нечего навязать .
3
Алексей Т.
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2019
Удобное расположение рядом с работой, забирать заказы очень удобно
3
2
Александр Р.
Experto local nivel 15
Marzo 11, 2020
Если что-то решил купить в DNS удобно совмещать с поездкой, например, в Сима-Ленд.
10
Мария С.
Experto local nivel 9
Noviembre 5, 2019
Большой ассортимент, отличное обслуживание, быстрое оформление
3
1
Александр Клычевских
Experto local nivel 21
Abril 7, 2020
Магазин с большим выбором электроники, на любой вкус.
8
1
Evgen New
Experto local nivel 8
Marzo 28, 2019
Магазин при складе. Если чего-то нет на витрине, есть возможность заказать прямо в магазине и это тут-же принесут со склада. Доставка в выбранный промежуток времени.
2
Константин Оносов
Experto local nivel 16
Diciembre 26, 2019
Широкий ассортимент,высокое качество продукции и ценник без накруток.