Dobryye ruki
129 reseñas
Diciembre 7, 2024
Обращаюсь в данную клинику не в первый раз на стрижку когтей собаке. Сегодня так же обратились по этому же поводу, как обычно нашу маленькую собачку (4 кг)забрали( не присутствуем с ней т. к. при нас она очень плачет) После того как собаку забрали и началась процедура, девушка администратор сообщила нам что фиксация ( врач подержит её на руках) собаки стоит дополнительно 500р. До процедуры нам этого не сообщили, прошлые разы никогда за такое не брали, 2 минуты наша собака там пробыла. Тем не менее наша услуга нам обошлась в 800р.
Очень досадно и неприятно, просим руководство разобраться в данной ситуации!
2
Mayo 10
Позвонили, спосили о наличии прививки, сказали да есть, спросил нужно ли записываться ?
Сказали нет, в итоге пришли, задали вопрос а вы бронировали ? Или оплачивали ?
Попросту потеряли время...
Agosto 19, 2024
Популярная клиника, огромный спектр услуг. В нашем случае диагноз был выставлен не верно, но оно, возможно и понятно - анализов взято не было - скорее всего что именно здесь не наваливают лишние услуги и экономят ваши средства. Да и , раз на раз не приходится, видимо нам так не повезло. После первого дня лечения состояние резко ухудшилось, обратились в другую клинику, где за 5 дней болезнь устранили, а с первого дня была резко положительная динамика
1
Abril 11, 2024
Спасибо докторам и всему персоналу за ваш труд, за наших спасенных, вылеченных питомцев. Особенно хочется выразить огромную благодарность врачу Колыбину Павлу Евгеньевичу, это очень чуткий и грамотный доктор. Когда переживаешь за своего питомца, приятно что встретила такого человека. Спасибо ему огромное.
Febrero 10
Приняли быстро, очереди не было. Из минусов цена. Из плюсов- доктор и администраторы положительные люди и даже потом звонят интересуются состоянием питомца.
Marzo 4
Ставлю одну звезду лишь за то, что невозможно дозвониться!!! Ни до Вологды, ни до Сокола вообще. Второй день набираю в течении дня, гибки идут, но никто не отвечает.
Noviembre 12, 2023
Отличная клиника, самая лучшая в городе, с любой проблемой можно обратится, всегда все отзывчивые сделают всё чтобы помочь животному. Отбельную благодарность хочется выразить Марине Павловне которая приняла роды у моей алабаихи .Именно благодаря Марине Павловне на свет появилось 11 щеночков. Всё на высшем уровне 🤩❤️
2
1
Marzo 30
Самая лучшая клиника, у меня 3 кота и собака, когда у меня проблемы, всегда можно позвонить. Там работают самые лучшие в мире люди.
1
Agosto 16, 2024
Замечательное место и очень внимательные к нашим хвостикам специалисты. Спасли нашего котика. Огромное вам спасибо!!! И что не мало важно очень приемлимые цены.
Octubre 13, 2024
Хорошая клиника,наблюдаемся и лечимся с котом и собачкой,внимательное отношение,все устраивает,Кириллу Сергеевичу очень благодарна за здоровье кота-хулигана🤓
1
Julio 2, 2024
Отличная, оснащённая всем необходимым оборудованием клиника. Приятный квалифицированный персонал. Есть аптека и зоомагазин
Septiembre 11, 2024
Хорошая клиника, я там лечила декоративную крысу. Были проблемы с дыхательной системой и клещи. В обоих случаях было назначено правильное лечение, спасибо ратологу Васильевой Анне Сергеевне
1
1
Marzo 20
Отличная ветеринарная клиника, прекрасные опытные ветеринары👐
1
Enero 24
Просто кошмар. После 5- тиминутного осмотра и рекомендации делать операцию. Никакой выписки после приема не дали...
1
1
Abril 7, 2024
Обратилась в клинику в выходной день с кошкой,до этого постоянные клиенты с собакой,у нас она расчесывала холку ,состояние ухудшалось, в клинике народу нет ,девушка администратор сфоткала нашу проблему и показала врачам,через минут ответила нам что все врачи заняты и нам лучше записаться к дерматологу,мы уехали в клинику тотошка ,нас посмотрели ,взяли анализы ,выявели проблему и назначили лечение.добрвн руки не рекомендую, больше туда не придем !
2
2
Diciembre 13, 2023
Отличная клиника! 5 лет доверяем своих питомцев ветеринарным врачам этой клиники. Отдельная благодарность нашему любимому врачу Марине Павловне! Профессионализм и отзывчивость - это всё про неё!
3
Octubre 19, 2023
Клиника отличная! Наша семья благодарит от всей души врача Романа Родионовича за оказанную помощь в операции нашему любимому котику Марти.Роман Родионович профессионал своего дела!Так держать 🤗💪💪💪
3
1
Julio 31, 2024
Отличная клиника. Компетентные, отзывчивые сотрудники. И с собакой и с котом только к ним! Благодарю за заботу о моих хвостатых!
Junio 19, 2024
Отличные специалисты, хорошие рекомендации. Приятно было посетить несмотря на не очень приятный повод.
Abril 17, 2023
Спасибо всему коллективу клиники за спасение нашего любимого пса Рыжика. Был привезен нами после ранения. За 9 дней , проведенных на лечении после тяжелой операции , было видно , что питомцев здесь очень любят. Всегда внимательные . Были на связи с клиникой по несколько раз в день и тут же получали информацию о его состоянии. Особая благодарность врачу Марии Владимировне Кравчук.
4
Diciembre 18, 2022
В клинике работают профессионалы своего дела. Обращалась много раз и всегда моим хвостикам ставят правильный диагноз и назначают лечение. Кирилл Сергеевич,Светлана Юрьевна, Роман Родионович, Марина Павловна - прекрасные, знающие своё дело врачи!!! Особенную благодарность хочу выразить Светлане Юрьевне за неоценимую помощь в лечении моего котёнка. Вирусный перитонит - очень серьезное заболевание. Светланой Юрьевной сразу был поставлен точный диагноз, назначено правильное лечение, она курировала нас в течении 3,5 месяцев. Сейчас со здоровьем все нормально, Светлана Юрьевна пролечила и второго моего кота, она очень опытный врач, классный специалист, любит свою работу и животных.
3
3
Septiembre 8, 2023
Хорошая клиника, квалифицированные врачи, особенно спасибо Кириллу Сергеевичу, по совету друзей привёз своего пса в критическом состоянии, после клиники Возрождение, где собаку чуть не умертвили таблетками, пока ещё предстоит долгое лечение, но собаке стало намного лучше, Спасибо врачам, Они знают своё дело
3
2
Junio 5, 2024
Рекомендую эту ветклинику! Не раз спасали нашего кота! Были у многих врачей в этой клинике - все замечательные. Спасибо вам
Febrero 2, 2024
В данной клинике обследуем, лечим и проходим ежегодную вакцинацию уже больше 7 лет. Очень качественный и индивидуальный подход к каждому животному пациенту!!!
3
Octubre 18, 2023
Хорошая клиника, спасли кошку у которой пошло воспаление после родов, толтко к сожалению одного котеночка не спасли, но остальные все остались живы и здоровы, относительно не дорого по спавнению с другими клиниками, много персонала, поэтому в очереди огромной сидеть не надо, вежливые заботливые о животных врачи. Спасибо вам за Луну.
3
Noviembre 12, 2024
Отвратительная клиника, особенно врач дерматолог, испортили собаке желудок, Кравчук М. В.Назначила не правильное лечение!!!
Mayo 4, 2024
Спасибо большущее вытащили нашего щеночка с того света очень опытные специалисты в особенности Кириллу Сергеевичу 👍👍👍
Agosto 24, 2022
Клиника небольшая, но с отличными специалистами. Я эту клинику посетила, как волонтер приюта для животных, необходимо было свозить на прием хвостика.
Записались без проблем к нужному специалисту, в группе в соц.сети и на сайте всегда есть актуальный график приема врачей.
Прием вёл главный врач клиники, осмотрел, дал рекомендации и не взял с нас денег за прием, за что отдельное спасибо Кириллу Сергеевичу.
И кроме того, помог найти очень нужное лекарство (из-за санкций достать было трудно), сказал, что есть дорогой аналог, но честно признался, что он плохой.
В общем, в клинике работают очень отзывчивые люди, которые всегда готовы прийти на помощь, а это дорогого стоит
5
3
Noviembre 30, 2022
Принесла домашнего питомца морскую свинку Скинни с абцессом на голове. Сразу сказала: когда будут делать операцию и увидят что всё серьёзно, то лучше не будем мучать животное и лучше сделаем инъекцию. В итоге сделали операцию и назначили капельницы. Одну ночь Скинни ночевала в клинике, вторую дома. На следующий день привезли в клинику а она уже почти не шевелится, глаза от боли расширились, что даже белки было видно! Говорю доктору: ей совсем плохо, как думаете есть смысл продолжать лечение?
Доктор уходила от ответа и сказала что при операции половину челюсти и часть носоглотки удалили и что не может дать точного прогноза. Это как понимать?
Как только я сказала что давайте не будем мучать и сделаем инъекцию. Доктор сразу поменяла мнение и дала понять, что нет смысла продолжать лечение. Операция с капельницами стоила почти 5 тысяч рублей. Эвтаназия 620 рублей. Мне денег не жалко на любимое животное. Но зачем мучать?! Зачем?!!! Видимо им не важен результат. Для них самое главное- это заработать БОЛЬШЕ ДЕНЕГ. Конечно! Мы же всё равно заплатим! К вам я никогда больше не принесу своих питомцев. И никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ к вам приходить!
12
2
Noviembre 22, 2022
Отличная клиника, персонал внимательный доброжелательный. Огромное спасибо врачу Лукиной Марине Павловне за спасение нашего котёнка Гарика. В вет клинике Айболит вообще предложили усыпить, что нет никаких шансов на выздоровление, в клинике Добрые руки успокоили, дали понять, что шанс есть всегда и в итоге наш любимец выздоравливает, растёт и радуется жизни. Профессиональные хирурги, знающие своё дело! Спасибо, теперь только эта клиника нас устраивает.
3
Julio 29, 2023
Отвратительное обслуживание.
Информацию приходится уточнять по 10 раз. Сначала говорят, что вакцина есть в наличии, потом приходишь с животным и тебе говорят, что её нет. Без извинений и всего прочего, просто «позвоните через 2 дня, возможно вакцина будет, но не обещаем». Администраторы тоже неприветливые, часто нет на месте и приходится ждать хоть кого-то и то не факт, что до тебя соизволят снизойти. Никому не советую ветклинику
5
1
Junio 4, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность специалистам , которые очень быстро среагировали.
Утром случилось беда наша собака проглотила иглу , мы не думая сразу же поехали в данную Ветклинику , по приезду нам сразу же сделали все необходимое и быстро извлекли инородное тело из собаки
Еще раз хочу выразить свою благодарность специалистам , и отдельное спасибо Данилову Кириллу Сергеевичу , отличная ветклиника!!!!
Рекомендую
3
Noviembre 27, 2023
Очень грамотные и опытные специалисты. Ирина Юрьевна все рассказала, подсказала, объяснила. Надеемся на скорейшее выздоровление.
1
Febrero 20, 2023
Хочу выразить благодарность хирургу Андрею Александровичу! Провел операцию собаке в возрасте отлично! Очень сильно переживали, но врач нашел к нам подход и донёс всю информацию грамотно! Спасибо, Вам огромное! Будем рекомендовать вас знакомым!
3
Septiembre 29, 2022
Отличная клиника! Обратились с проблемой, которая появилась во время лечения в другой клинике. «Добрые руки» очень рекомендовали друзья. Сотрудники клиники (в частности Кирилл Сергеевич) буквально спасли нашего питомца, за что мы бесконечно благодарны. Персонал - золото. Ещё раз хочу сказать огромное спасибо! Сами теперь - только сюда. Всем друзьям и знакомым так же рекомендую обращаться в «Добрые руки»!
3
1
Agosto 28, 2022
Не рекомендую эту ужасную клинику. Посетив её первый раз, при входе даже не было чистых бахил. Видно экономят на чистоте , лучше пусть вся грязь с улиц в кабинеты и операционные несётся.
Врача УЗИ Светлану Юрьевну ни как не назвать профессиональным врачом , такое впечатление, что ей по барабану поможет она животному либо откажет и ей будет пофиг. Короче, работает на отвали.
Приехали мы в эту клинику на УЗИ к ней, она спрашивает подготовились ли мы к УЗИ. Я ответила, что да, едем на тощак, так как кормила в 6:00, а приём в 11:00
Начала перечислять препараты какие то(не помню), которые мы должны были принять перед УЗИ. Когда мы записывались на УЗИ, то администратор ни чего про эти препараты не обмолвилась.
Далее прозвучал ответ от Светланы Юрьевны :-Ну, не знаю чего там увижу , не увижу , то и напишу. 😳Я просто в шоке от такого некомпетентного узиста. С октября 2021 года лечимся на Воровского у Ольги Степановны и раз пять уже делали УЗИ у Маргариты Вячеславовны, но такого настроя и подхода к нам владельцам своих любимцев ещё не встречала. Как и всё, прежде чем вести хоть ребёнка,хоть четвероногого своего любимца к врачу, я тоже просмотрела отзывы об этой ветклинике.Подумала,благо,что еду делать только УЗИ.Когда пришла на Южакова3, я администратору просто сказала, что "Отзывами хорошими вы не блещите".Так эта Маргарита Сергеевна пошла и доложила, то что я сказала ей. В итоге, Светлана Юрьевна вышла и сказала, что делать нам УЗИ не будет, раз у меня такое недоверие и, что я пришла и озвучила мнение людей по отзывам. 🤦♀️
Но заметьте, негатив пошёл сразу как я пришла и стала заполнять договор. Сразу не желание работать. Как может врач так отвечать? -"Ну, что увижу или не увижу, то и напишу".
В итоге мы ушли. И спасибо Екатерине, Ольге Степановне, с ветклиники на Воровского 10 за то, что договорились с другим врачам узистом.Я им с Октября премного благодарна за их любовь понимание и подход к нашим любимцам. Не рекомендую. Читайте отзывы.
14
4
Marzo 3
Звоню 2ой день, не отвечают, сбрасывают…
1
1
Septiembre 28, 2022
Сегодня была в клинике "Добрые руки" со своим любимцем Лапой. Нас очень хорошо встретили, все доктора говорили комплименты собаке, какой он красивый. Процедуру взятия крови пёс перенёс хорошо, ждём ответа. Уверены в высокой компетентности и профессионализме Кирилла Сергеевича, общими усилиями проблему Лапуси решим. Успешной работы коллективу клиники!
Septiembre 30, 2023
Отличная клиника, водим туда уже 3 кошку, квалифицированный персонал, цены адекватные, спасибо🔥
3
1
Septiembre 15, 2023
Отличная ветеринарная клиника,отзывчивые доктора ,профессионалы своего дела 👍адекватные цены ☺️
3
1
Junio 16, 2023
Очень ценю специалистов этой клиники. Считаю что это самое главное для моих животных, а их у меня достаточно много.
Делали операции, помогали пожилым, молодцы!
1
Enero 20, 2023
Клиника хорошая, персонал приветливый, к сожалению помочь не смогли, как оказалось в очень простом случае, слишком много ненужных манипуляций с животными, назначили операцию,в которой НЕТ необходимости от слова совсем(!!), при этом сделали также ненужную капельницу за приличные деньги. Не советую.
5
Febrero 7, 2023
Прием был в воскресенье. Пришлось ждать полчаса от назначенного времени по причине экстренного приема другого животного (это я допускаю), но врач ошибся в постановке диагноза, предположив наличие опухоли у взрослого кота, что в тот же день опроверг врач в другой клинике. За два мнения пришлось заплатить в два раза больше.
2
1
Septiembre 21, 2022
Ветклиника очень хорошая как сама по себе,так и персонал.Обратилась с котом,была беда с задними лапами,но врачи смогли его спасти,на протяжении долгого времени ведут за ним наблюдение.Особенно хочу поблагодарить врача Светлану Юрьевна и её молодую коллегу Алёну Витальевна,они очень полюбили моего кота и помогают мне поставить его на ноги.А в общем весь персонал доброжелательный,внимательный,вежливый.Спасибо,что вы есть!!!
3
Enero 22, 2023
Лечились с котом в Фауне, там поставили диабет и астму, решили обратиться в добрые руки. Диагноз не подтвердили. 4 звезды за обслуживание. Бахил не было, грязновато в фае, на сиденьях следы животных не отмыты, парковки нет или занято. Дверь тугая еле открыли. В целом нормально, посмотрим как в следующий раз будет.
Febrero 23, 2024
Обращались не раз по поводу вязки и родов, Кирилл Сергеевич все сделал на высшем уровне. 👍🏻
3
Mayo 8
Ужасная клиника
1
Abril 5, 2024
Отличная клиника,Кирил Сергеевич врач с большой буквы!
1
Marzo 23, 2024
Одни плюсы, только в этой ветклиники смогли привиться эуриканом в нужную нам дату.
1
Abril 11, 2024
Хорошие специалисты, всегда приветливые!
2