Docke
157 reseñas
Septiembre 22, 2024
Добрый день. Неоднакратно обращаюсь к данному производителю, хочу отметить широкий выбор материала и высокий профессионализм персонала, который помогает с выбором и советом. За фасадами только к вам! Спасибо!
1
Agosto 23, 2024
Супер. Всё качественно. Лаконично и быстро. Прикалывает санузел. Зашел. Повернул ручку….. и… дверь в ауте!! Помогает милая девушка снаружи. А что, прикольно
Octubre 23, 2024
В этом замечательном заведении забирал оплаченный материал. С помощью сотрудников совершил путешествие во времени (в прошлое) лет на пять назад. Организация отгрузки оставила неизгладимое впечатление. Что бы забрать три упаковки сайдинга у меня ушел час и большую часть этого времени пришлось провести стоя на улице у шлагбаума под дождем,в ожидании кладовщика. Спасибо огромное за такие яркие впечатления.
Julio 27, 2024
Склад и офис находится в крайне неудобном месте, только несколько южных направлений будут довольны транспортной доступностью. Приезжал в субботу, наткнулся на одного «дежурного» сотрудника, хотя обозначен рабочий день. Прождал 40 минут и три раза за это время услышал , что лучше приехать в понедельник-пятницу. Менеджер оказался раздражительным, не знает ассортимент и да же по программе не смог отличить один товар от другого, в конце рекомендовано заехать недалеко в «Петрович», это вообще на пять звезд! Создалось впечатление, что руководство не знает кто у них работает.
4
Agosto 22, 2024
Не кампания, а бардак какой то(
Хотел купить сайдинг, позвонил в кампанию, спросил, есть ли у них менеджер, который может помочь с расчетом материала, ответили, что есть и можно приехать в любое время до 16.00. Отпросился с работы приехал, сказали, что менеджер будет только завтра, опять позвонил в кампанию, там сказали, что будет только через 4 дня, кому верить не понятно. Но дали номер телефона менеджера. Позвонил ему, он ответил, что он этим не занимается, а тот кто этим занимается в отпуске до 2 сентября.
Желание заказывать здесь что то пропало желание. Буду обращаться к другим производителям.
Отрицательные отзывы не публикуют на официальном сайте!!!
Noviembre 2, 2024
Качество продукции и цены на высоте, но если вы приехали как физлицо будьте готовы потратить 2-3 часа, процес выдачи одиночных заказов организован плохо, старайтесь не попасть в обед, отгрузка на час прекращается, хотя количество грузчиков достаточное для постоянной работы.Но за качество продкции и адекватные цены поставил 4
1
Octubre 22, 2024
Единственное, что можно поставить в плюсы-это то, что цены действительно дешёвые, все остальное ужасно - из небольшой очереди умудрились устроить цирк с конями погрузка 4-я был 4, я был 4, произошла через 2 часа после оформления заказа очереди везде создаются поскольку работники. Все очень делают всё медленно..
Septiembre 3, 2024
Может и склад большой , может и цены нормальные. Но получить товар быстро просто не реально. Ждал целый час. И мне сказали что это нормально. НО!!!! Через час при получении товара выяснилось что часть не соответствует накладной. Сборщики напутали. Будьте внимательны при получении. Ждал ещё пол часа, пока поменяли.
Noviembre 26, 2024
Самые ленивые менеджеры, такое ощущение, что ЗП настолько большая и лишний объем по отгрузке совсем не нужен. Все ссылают друг на друга.Мобильные не поднимают, а если дозвониться по городскому то прям в Администрацию не Санкт -Петербурга попал, а Лично к В.В.))
1
Septiembre 17, 2024
Ужасное место. Куча сотрудников, никто не работает. Ждешь на каждом шагу. Товар не получить. Такого низкого уровня обслуживания не встречал уже давно. Во время выдачи товара клиентам в наглую ведут загрузку своих авто (а это ооочень долго). Был ОЧЕНЬ непрятно удивлен. Не ожидал такого ужаса в 2024 в Санкт-Петербурге.
Julio 29, 2024
Крайне плохо организована работа
Дозвониться не возможно
Можно сказать не реально
Менеджеры грубят, никакого уважения к клиентам, бросают трубку, до конца не выслушивают
Руководитель - попробуйте дозвониться
Уверен что не получится
Agosto 30, 2024
Оплатил товар в фирме партнёре. У них в базе товар был, прибыв на склад и прождав с полчаса, оказалось, что товара нет от слова совсем. В итоге почти три часа потерянного времени и сотня километров бесполезного пробега.
Julio 2, 2024
Во-первых низкой ценой даже не пахнет, если вы не совершаете покупку сайдинга и кучи доборных элементов. Меня просто послали в хамской форме, мол говорить с вами не о чем, такая продажа не интересует, делать предложение не собираюсь.
Считаю что так работать нельзя, хамить это просто позор фирмы.
Не связывайтесь с этой организацией.
А руководству обратить внимание на то, как работают менеджеры и как они разговаривают с клиентом. Номер менеджера заканчивается на 3035. Разговор 1 июля в 14 часов.
2
Septiembre 22, 2024
Все есть для отделки дома, от фасадов до крыши!!! Качество отличное, гарантия долгая, менеджеры на связи 24/7, рекомендую 💯
1
Abril 27, 2024
Мне возможно не повезло с менеджером по работе с клиентами Юлией. Ни капли юмора, хотя пытался смягчить отношения. Работа как у робота. Отвечает только по почте, что не удобно. Никакой инициативы.
Так же часто оказывается, что материал за который заплачено, нету в наличии. То есть ты покупаешь,а тебе потом говорят этого нет, а вот это не понятно когда будет. А последний раз отливы металлические отгрузили чуть больше половины. Дтнамимли с остатками. Я уже заказал всю партию в Петровиче. А потом узнал как тут дела, а оказывается их и не будет. Так что если вы занимаетесь строительством делайте выводы...
4
Agosto 22, 2024
На складе бардак,улица это продолжение склада.
Документы на сборку товара забирают на улице,стоишь ждёшь ,навеса нет,стульев нет. Простоять можно час и больше,это только чтобы документы отдать.
Agosto 22, 2024
Выяснял наличие и стоимость сайдинга в данной организации, получил негатив от девушки на другом конце провода, недослушав мой вопрос она положила трубку и больше я до нее не дозвонился.
1
Octubre 20, 2023
Покупал для дачи, фасады, торцевые планки. Продукцию данной фирмы покупаю постоянно. Нравится качество, цена. Большой выбор товара, офис работает отлично. Быстро обслуживают. Хороший ценник. Удобное местоположение. Рекомендую.
Octubre 19, 2024
Заказывал 20 софитов с самовывозом, выдача неорганизованна, ожидание почти час до выдачи, после выписки документов.
Бардак полный.
Наладьте работу склада и сотрудников
Noviembre 28, 2024
Приехав сюда готовьтесь потерять несколько часов. Не могу понять почему не организовать работу нормально, почему не поучиться у конкурентов???
1
Octubre 24, 2024
Плюсы. Отзывчивый и компетентный персонал в зале.
Минусы. Долгое время ожидания у шлагбаума, грязь и мусор на территории
Septiembre 20, 2024
Отличная компания! Обратились сюда, по рекомендации друзей. После оформления заказа, согласовали доставку и отгрузили сразу на дачу. Очень довольны. Фасадные панели отличного качества. Легкий монтаж. Спасибо!
Septiembre 13, 2024
Если вы не знаете,чем занять свой день,вам сюда☝️😕простоять в непонятной очереди можно несколько часов,предварительной записи по времени нет!
Agosto 1, 2023
Покупал фасадную плитку а конце весны ( если надо точнее, подниму чеки) по совету братьев, качество конечно отличное, спору нет, Но обслуживание конечно ужас. Еле дозвонился, правда конечно когда дозвонился, девушка очень приятно разговаривала и ответила на все вопросы. Жаль что не помню имя. Когда приехал покупать почти 100 КВ. М в зале никто даже ухом не повел, чтоб обслужить и спросить что мне надо. Благонашел ту девушку с которой разговаривал, с ней все и оформили без проблем. Поставил бы 5 звёзд только ей. В остальном сервис , не хочу ругаться, отвратный. Склад норм, помогли выбрать и посмотреть. В магазине не было выставочного образца фасадной плитки, отправляли в строй удачу, чтоб посмотреть в живую. Выбирал на складе в упаковках , на солнце ставил сам коробки. Но плитка реально классная. Фотки добавлю позже
1
Diciembre 7, 2024
По лицам сотрудников есть ощущение, что ты уже должен)! Наверно мало платят. Но в общем, рекомендую.
Septiembre 10, 2024
Отгрузка у склада большая а рабочего персонала не хватает.В итоге можно стоять 2 часа легко. И больше.
Diciembre 12, 2023
Оплатили счёт 06.08.23, крайне не компетентные товарищи. 2 раза переносили срок поставки фасадных панелей, при этом сроки назвать не могут, предлагают забирать частями с разных партий, что идёт в разрез с рекомендациями компании. Остались только отрицательные эмоции, не рекомендую!
2
Julio 3, 2023
Обслуживают физических лиц только с 11.00. Приехал сначала в 9.20 и меня "завернули". Сказали приезжать в 11 часов. Второй раз приехал 11.30 и отстоял в очереди ещё час, чтобы получить два водостока, одну водосточную трубу и фурнитуру для крепления. То, что я приехал сначала с утра, вина менеджера компании "Апельсин", через которую я и делал заказ. Он просто забыл мне сообщить эту подробность, а вот ещё один потерянный час, это уже вина склада. Я понимаю, что Вы отгружаете фурами, но тогда либо сделайте так, чтобы мелочёвку не ждать час, либо не работайте с физическими лицами.
7
1
Septiembre 12, 2024
Дно полное, заказ забрать самовывозом это пытка, можно прождать весь день,когда отдадут заказ
Junio 11, 2023
Удобное расположение, хорошие цены. В сезон бывают очереди, но так везде, где ниже цена. Большой выбор товаров для кровли. Высоко оценю работу Виталия. Из минусов, пожалуй, лишь график погрузки частников: пн-сб 11-17 но кому не нравится-закажите с заводской доставкой она совсем не дорогая.
1
Mayo 4, 2024
Практически всегда есть всë в наличии, расположение тоже не плохое, единственное что приходится долго ждать комплектацию и выдачу заказа.
1
Noviembre 6, 2024
Быстро , качественно!!! Рекомендую!!! 👍
Noviembre 20, 2024
Ужасная очередь,два кладовщика ,один из которых обедает постоянно,у одного клиента берут расходник и час собирают,10 человек стоят ждут ,Не советую сюда приезжать,лично столкнулся и не один раз,Год назад было все супер ,Сейчас полный ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Junio 25, 2023
Хорошо организована выдача заказов со склада. Достаточно быстро и по делу, хотя желающих загрузиться много. Сотрудники доброжелательны и стараются.
2
3
Junio 13, 2024
Купил, нужный цвет панелей которого не было нигде больше в городе. Минус звезда за болшую очередь на отгрузку.
Junio 28, 2023
Отличная компания!!! Работаю больше двух лет. Всё чётко и понятно . Доставка быстрая и недорогая . Всем рекомендую !!!
1
Julio 21, 2023
Виталий чётко отработал. Рассчитал без излишков. Ни чего лишнего не продал. Шикарно отработано. Спасибо всем кто помогает нам улучшить наши дома.
2
Julio 12, 2023
Ужас!!! Такое большое предприятие и нет- совсем нет площадки для погрузки и выгрузки товаров!!!! Нет деборкадеров!!! Какой ужас!!! Нет места для того чтобы забрать товар! О какой торговле может идти речь. Подьехать и выгрузиться огромная проблема.
3
Octubre 15, 2022
Профессиональный подход. Отличная команда. Вежливые сотрудники. Помогают при выборе материала. Есть все для мягкой кровли и внешней отделки стен. Рекомендую.
3
Abril 23, 2023
Качественные товары и профессионалы своего дела. Быстро помогли с выбором, расчетом и доставкой, здорово что тебя слышат и понимают! Спасибо Девушки!
3
1
Mayo 20, 2024
Очень долгий отпуск товара.Отвратительное место выдачи. Нет места для элементарной парковки.Потеряешь час а то и два что б получить
Julio 18, 2023
Очень долго приходится ждать на пункте выдачи. Причём народ копится -копится- копится,а никто не подходит. Потом часа через полтора выезжает "кавказ-борода "на погрузчике, берет 2а заказа(документы какой товар собрать) и уезжает обратно внутрь склада. А это ещё минимум полчаса.
3
Abril 15, 2024
Вежливые внимательные люди, есть все для отделки и комфорта.
Septiembre 5, 2024
Пять баллов, приеду к Вам ещё, стройка только началась
Noviembre 8, 2023
Недорого, много что есть, но очень большие очереди, час-два простоять обычное дело.
3
Enero 24, 2024
Кронштейны вышли дороже чем в Топ хаусе. Если поискать то можно будет найти и ещё дешевле. Плюс только в том, что были в наличии.
1
Julio 12, 2022
В целом получение покупки прошло достаточно быстро. Заказ делал через Апельсин Групп, они сделали доверенность на моё имя для получения заказа на складе. В офисе на месте оплатил покупку у менеджера по интернет-заказам, заехал на склад, предъявил накладную, через пять минут получил детали, их принесли из соседнего дальнего ангара. На проезд автомобиля никакого пропуска не потребовалось.
Junio 15, 2024
Вежливый персонал, грузчики помогли все погрузить.
Diciembre 19, 2023
Всем добра, долгая загрузка, стою 2.5 часа передо ной всего две машины, их до сих пор не загрузили.
Нужно поработать над организацией, погрузки.
3
Agosto 18, 2023
Все не расторопные, отношение к клиенту отвратное, выдача товара вообще с 11 до 16 и так долго что повеситься можно. Проще купить чуть дороже но в других магазинах типа петровича.
1