Дом. ру

Valoración 1,1
64 valoraciones
Valora este lugar

37 reseñas

Experto local nivel 2
Mayo 23, 2024
Уважаемое руководство ДОМ.РУ, НАСТОЯТЕЛЬНАЯ просьба обратить внимание на данный отзыв! Больше 12 лет пользуюсь этим провайдером и постоянные какие то махинации с тарифами, с платежами и схемами оплаты. В последнее время в компании происходят какие то изменение как раз таки со схемой оплаты, которая сбивает с толку обычного пользователя. Также все офисы закрыты для физ лиц, никаких опознавательных знаков, чтобы по подобным проблемам не беспокоить, а ловко вы это придумали. Тех поддержка это отдельная история, объяснить ничего толком не могут, один оператор "лучше" другого. А если ситуация не решается, что тогда? А ничего, либо разбирайте что там вам наговорил оператор, либо "хавайте" дальше. В компании происходят какие то финансовые изменения в с схеме оплаты, НО конкретно меня об этом никаким образом не оповестили, никакое доп соглашение на ЭДО я не подписывал, раздел "электронные документы" в личном кабинете ПУСТОЙ, это еще раз доказывает то, что я ни с чем не соглашался. Другой разговор, если бы мне пришло какое то доп соглашение, почтой или же в том же личном кабинете, которое бы решало мою дальнейшую судьбу пользования услугами данного провайдера, но нет, дом ру просто решила навязывать эти изменения каждому клиенту, явно нарушая условия договора. Просьба СРОЧНО связаться со мной непосредственно РУКОВОДСТВУ дом ру.
Experto local nivel 7
Diciembre 12, 2024
Не работает интернет и телевидение. Звонила в течении получаса в техподдержку, одна дурацкая музыка! Цены растут, а отношение отвратительное! Позор
Experto local nivel 8
Enero 8, 2023
Задолбали спамные звонки робота. В воскресенье в 10 вечера звонят и просят денег на счёт. Коллекторы епти. пРОВАЙДЕР, у которого никогда не бывает обещанной скорости 500 мегабит по дооовору за что я оплачиваю, я сам решу когда пополнить баланс, а когда тебя держать в качестве резерва, так как не устраиваешь меня по скорости и по цене, поэтому завёл в квартиру другого Провайдера. И ещё, реши вопрос со своими программистами, чтоб спамные звонки не шли по ночам и по выходным, а лучше убери эту функцию куда подальше.
4
1
Experto local nivel 2
Marzo 17, 2023
Дом.ру использую более 12 лет! Всегда все отлично, потом провод от старости потрескался и испортился в подьезде начались вылеты, но после диагоностики пришли и бесплатно заменили на новый провод и с тех пор сного все в порядке! Считаю лучшим провайдером в Ижевске. И цены у них высокие потому что качество тоже высокое!
1
Experto local nivel 4
Abril 18, 2023
Почему я должна тратить своё время и деньги, слушая рекламу от робота? Оплачивая услугу без задержек, хочется по-быстрому решить проблему, возникшую не по моей вине. Цены поднимают со скоростью света, очень не нравится мне всё это, буду искать альтернативу, Эту контору никому не посоветую.
2
Experto local nivel 3
Junio 8, 2022
Будьте осторожны с этой «конторой» Интернет и тв часто виснут. Тарифы часто поднимают , необоснованно . Сначала заставили Купить роутер , через некоторое время сказали ,что что он устарел и что его надо менять .) старый забрали и поставили другой , новый дали в аренду . Договор я не стал читать . Деньги всегда берут за месяц вперёд , а при расторжении договора просят доплатить ещё за месяц .мелочные крахоборы , на уме которых , как я понял ,только содрать как можно больше с человека .поэтому и договор у них составлен таким мелким шрифтом .БУДЬТЕ ОСОБО ОСТОРОЖНЫ
7
1
Experto local nivel 3
Febrero 20, 2022
Вечер добрый всем! Пришел представитель с Дом.ru.названый Дмитрием! Красиво все преподнес,настаял на подключении,что они все сделают ,все будет ок! Чпрез пару месяцев приходит счпт с Рострлеком о задолжености! Проперся Дмитрий,который признал свою вину, и уже 3мес все обещает что напишет жалобу в Ростелеком, то притензию,то он заболел бедняшка..... Я очень расстроена!и не могу понять за что я должна заплатить вРостелеком!если я уже заключила договор с Дом.ру и польз их услугами! И еще должна в Ростелеком??? Сотрудник Дмитрий сначало сказал что сам оплотит! И у него это в первый раз,теперь предлогает какие-то скидки,чтоб не платить! Кркгом обман! Каналы ерунда и платные! Вывод:Ничего не изменилось!
8
7
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2022
С данным провайдером уже не один год пользовались на старом адресе потом переехали на новый подключились к другому провайдеру не о чем... потом еще к одному и опять же не о чем... Вернулся на старый добрый дом ру теперь все опять "летает" и отлично работает) тв тоже работает без каких либо проблем) да иногда проблемы бывают но ооочень редко) в основном все всегда работает отлично)) спасибо дом ру за то что у вас качественные услуги, надеюсь так будет всегда =) советую всем у кого плохой интернет и в доме есть дом ру идти к ним)
4
6
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2022
Лучший провайдер в городе, отличное качество сети, если есть какая либо проблема, решают за пару часов. Цены чуть выше, чем у конкурентов, но это стоит того!!! Также легко дозвонится на горячую линию!
7
Experto local nivel 2
Octubre 21, 2021
Я работаю на дому. Муж любит поиграть в игры онлайн, двое детей тоже по вечерам не расстаются с гаджетами. поэтому нам важен стабильный интернет и от дом ру мы его получаем. Поломки очень редко и то все чинят оперативно. Часто есть акции. Например, недавно оплатили интернет на 3 месяца вперед и нам дали небольшую скидку на каждый месяц. Мелочь, а приятно)
2
7
Experto local nivel 11
Abril 20, 2022
Тесть пользуется данным провайдером более 10ти(!!!!) лет. Сегодня пожаловался на очередное необоснованное поднятие цен. При мне разговаривал с оператором, никакого решения и предложения от менеджера Дмитрия не поступило, кроме того как предложить тариф более дороже и несущественную скидку, не перекрывающую сумму на которую выросла абонентская плата. Тесть хочет расторгнуть договор, т.к. надоело переплачивать. Рынок полон предложений.
10
1
Octubre 12, 2022
Плачу за скорость 500 мб. По факту смотрите скорость. Постоянные проблемы с обслуживанием! Решать ничего не хотят! Сказал им что уйду к другому оператору, их старший ответил - идите. Я думаю с отношением к клиентам всем все понятно.
1
Experto local nivel 2
Marzo 25, 2022
Дети случайно подписались на Ivi, отключить её не возможно ни в приложении, ни на приставке. Связаться по этому вопросу с тех поддержкой не получается, либо сбрасывают звонок, либо отвечают, что другой специалист перезвонит в течение 5 минут, на этом все и заканчивается. Да и стоимость уже не устраивает, все акции только для новых пользователей. Мне такое отношение совершенно не нравится. Видимо придётся менять провайдера
5
Experto local nivel 3
Abril 19, 2023
Обманщики, предлогают подключение по одной цене, приходят а оказывается такой цены нет и менеджера который это предложил тоже вычислить не могут.....
1
Experto local nivel 11
Julio 15, 2022
Более 10 лет пользуюсь услугами данной конторы, было всё и тормоза и рост тарифов и их смена ,но такого они ещё не показывали. Рост тарифа на 20% ,и полное игнорирование со стороны операторов(предложили скидку 50 р.).В итоге ушёл к другому провайдеру.
3
Experto local nivel 3
Marzo 22, 2022
Спасибо,,,,,, Анна. За ваше, доверие клинту. Самое доверяю, - доверие завоёвывает это общение с вами и к людям. Дай бог каждому человеку, сотрудникам вам также работать, в дальнейшем. Точека. С/У. Ваш.... К..
1
1
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2022
В целом нет претензий, потому что на моём тарифе ничего не виснет, для онлайн общения куда лучше, чем тот, который был раньше. Самое интересное, что работает отлично даже по вечерам, когда обычно перегруз, за всё время 1 раз всего подвис.Так что довольна.
1
3
Experto local nivel 3
Abril 23, 2022
Постоянные сбои в сети, техники приходят меняют роутер или штекер, через какое то время опять все повторяется, и так уже лет 10. Высокие цены не понятно откуда берутся, еще и приходят уведомления о том что плата за тариф снова увеличилась. Ищу нового оператора.
4
1
Experto local nivel 14
Septiembre 17, 2021
Хорошая контора. Отлично решают клиентские вопросы, всегда на связи. Пользуюсь много лет, услуги не идеальные, но за свою цену вполне справляются
1
1
Experto local nivel 5
Octubre 16, 2021
Обещали провести оптику расклеили объявления. Переносили сроки подключения несколько раз. По итогу приходит монтажник и говорит что нет технической возможности. При этом я купил роутер за свои деньги, деньги потратил зря. При звонке менеджеру на все вопросы отвечают что ничего не решают. Менеджер пытался свалить вину на монтажников.
4
1
Experto local nivel 3
Febrero 16, 2022
Уже давно так-то с дом.ру,и вот только положительные впечатления.Недавно захотелось увеличить скорость и кол во каналов,посмотрел другие тарифы. Без проблем только обратился - уже назавтра приехали и перенастроили все,роутер понадобилось обновить. Так что сервис на 5+.
1
1
Experto local nivel 4
Marzo 14, 2022
Дом ру мне посоветовал товарищ, который работает в айти и неплохо знаком со всеми местными провайдерами. По его словам, дом ру недавно провели модернизацию оборудования, поэтому и скорость у них отличная, и поломки очень редко. Скажу, что все действительно так. За два месяца был один небольшой сбой и тот ночью.
1
1
Experto local nivel 5
Julio 15, 2022
Очень сильно разочаровалась с этим провайдером, две недели виснет интернет и никак не могут наладить, не подключайтесь
1
Experto local nivel 3
Agosto 20, 2022
Пришло сообщение в Вайбер, что с 1 августа стоимость услуг повышается на 100 руб. Ну спасибо, что предупредили.
2
Junio 22, 2022
Ужасная компания . Повысили цену на тариф , даже не предупредив , и на телефон соответственно не отвечают и сбрасывают
5
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2022
Ужасная контора! Постоянно подключают платные доп услуги, о которых ранее не известно! По факту приходит счёт вместо заявленных 600р на 1000р
2
Experto local nivel 19
Diciembre 1, 2022
Снова 1 число нового месяца, и снова интернет отключён, а в л/к пропасть невозможно
Experto local nivel 9
Abril 25, 2022
Жил спокойно. Звонят. Повышаем цену. Что можете предложить лучше. 650руб скорость 250. Было 450руб скорость75. Сейчас оставил как было пошли проблемы. Скорость нету. Телевизор от интернета не работает. Вот услуга
2
1
Experto local nivel 4
Marzo 15, 2022
пользовались дом ру лет пять. когда расширили жилплощадь, на новой квартире был подключен другой провайдер. промучались две недели с ужасной скоростью и снова подключились к дом ру. теперь снова с нормальным интернетом.
1
1
Experto local nivel 5
Junio 25, 2022
постоянно пропадает интернет,подняли тарифы без предупреждения,буду менять этих шарлатанов
1
Experto local nivel 4
Abril 30, 2022
рост цены на 71 руб.за что. ищу другого провайдера.
2
Experto local nivel 2
Febrero 20, 2022
Для чего делать приложение каторое не работает. Умный дом.ру
3
Experto local nivel 5
Diciembre 28, 2021
Очень плохое качество услуг. При отключении услуг не хотят делать перерасчет, навязывают дополнительную оплату.
2
1
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2021
Каждый вечер проблема с интернетом он куда то пропадает.
2
Experto local nivel 5
Agosto 3, 2021
Расторгнуть договор. Деньги так и не вернули. Как машенечество
4
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2021
Приятный и простой сервис. Недорогой тариф мне подобрали.
1
Experto local nivel 2
Mayo 28, 2021
Расторгнуть договор
2
1