Дом Цветков
15 reseñas
Mayo 19, 2024
Мне кажется дороговато... Сотрудники хорошие и добрые. Оформление дизайн отлично. Но цены. Остовляют желать лучшего. А так 3 звезды тоже хорошо.
Marzo 12, 2024
Заказывали два букета с доставкой на дом. Цветы привезли несвежие, вялые, бумага помятая. Общий вид букетов не соответствует тому, который был размещён на сайте магазина
Не рекомендую
1
Abril 7, 2023
Спасибо девушкам,за чудесный,яркий, солнечный букет для моей родной сестры! Заказывали из другого города, наши рекомендации по цветам и упаковке учли. Букет доставили вовремя, цветы наисвежайшие! 👍
Marzo 9, 2024
Просто ужасно!
Зашла купить маме букет цветов на день рождения и стояла, слушала как продавцы между собой ругаются.(почему я должна тратить своё время и слушать как они друг друга матом кроют?) Не русская девушка по хамски разговаривает с клиентами(имени, к сожалению, не знаю, так бы написала😡), я в шоке от такого обслуживания, цветы на витрине вялые, "умершие" , никому не советую данный магазин!!
1
Febrero 18, 2023
Спасибо огромное!!! Всё доставили вовремя. Живу за 2000 км. от сестры захотелось её порадовать. Сделать сюрприз на её День рождения. Всё получилось. Она в восторге. Ещё раз спасибо💝
Diciembre 2, 2022
Заказывала букет онлайн из Кемерово в подарок на день матери, сделали букет, прислали его видео. Доставили во время и не смотря на мороз цветы не замерзли, сегодня 02.12 букеи стоит как новый, следовательно, цветы в этом магазине свежие, а сотрудники внимательные. Рекомендую магазин. Если понадобится доставка в Барнауле, то обращусь снова
Diciembre 13, 2022
Я была постоянным клиентом Цветкофф (ранее другое название было) с 2017 года. На Сиреневой, 22 работала хорошая флорист, с цветами проблем никогда не было. И тут она уволилась и я стала писать на Калинина, 6 для заказа цветов. Я из другого города, цветы с доставкой заказываю часто. И сегодня просто накипело и приходится писать плохой отзыв, но исключительно для того, чтобы вы вернули хороший сервис. Вот ситуации которые произошли подряд при заказе в последнее время:
1) при самовывозе сестрой 29.10.22 флорист сказала что заказ не оплачен. Сестра знала что заказ оплачен, поэтому позвонила мне и уточнила. Хотя флорист долго спросила что оплаты нет. Заказ был оплачен ещё за неделю до самовывоза, просто видимо тот, кто принимал мой заказ это не передал. А мне пришлось проснуться от звонка в 5 утра в другом городе.
2) на 11.11.22 был заказан букет из кустовых хризантем на доставку в 23:40-23:50. Время 23:50 никого нет, букет уже нужно вручать, а курьера нет, на мои звонки и смс не отвечают , потому что отдел уже закрыт. А как узнать где курьер и выехал ли он вообще? А получатель стоит на улице и ждёт, а приедет ли он вообще? Пришлось звонить в круглосуточный отдел, где сказали что уточнят и перезвонят… так и не перезвонили. Около 00:00 букет доставили. Утром, прочитав мои смс не извинились.
Простояли они 4 дня, хотя этот сорт стойкий и стоит у нас обычно 2-4 недели! Изначально прислали не очень свежие. Стоявшие так сказать.
3) 13.12.22 мне нужны были 5 одноголовых хризантем магнум. Мне собрали букет, выслали фото и я была в шоке. Вся листва у стеблей оторвана. Сказали листва была плохая её убрали. Я работаю с флористами - если у одноголовой хризантемы плохая листва вся, значит и сами цветы уже не первой свежести. Предложили добавить зелень….. факта старых цветов это не меняет. Я отказалась от такого букета. Фото прилагаю.
Честно, очень жаль что цветкофф стал такой плохой. Я была постоянным клиентом, но после этих ситуаций просто руки опускаются. Не советую теперь…
2
Marzo 12, 2023
Заказывала цветы с доставкой на 8 марта, было оговорено время - первая половина дня (до 15:00). По факту цветы привезли в 22:00. Я понимаю что из за плохой погоды и прочих факторов возможна задержка ~ 2 или 3 часа, но такое опоздание курьера считаю неприемлемым. Если вы не справляетесь с объемами доставки своими силами - значит нужно привлекать сторонние компании или же набирать фиксированное количество доставок с которыми сможете справиться. Один цветочек приехал не свежий (на фото букет сразу после получения).
Не рекомендую заказывать тут доставку цветов.
1
Marzo 26, 2022
Очень долгая доставка, не говорят определенное время к которому привезут цветы, либо в первой либо во второй половине дня, приходится пол дня сидеть дома, курьер не связался по телефону.
Noviembre 28, 2021
Не рекомендую делать доставку. Время оттягивают на часы. Игнорируют в переписке. По телефону не могут ответить ничего вразумительного. Полнейшее безобразие и неуважение к клиенту, разочарование!
И фото ожидание-реальность 🤦
Ответьте себе на вопрос, вернётся ли к вам клиент?
3
Diciembre 3, 2021
Заказала сегодня композицию, в подарок на день рождения, отлично! По ватсапу с видео подобрали замечательный букет, выбрали коробку, согласовали время доставки. Спасибо Алене за индивидуальный подход и доброжелательное отношение, что создает приятное общение. Всего самого наилучшего и успехов Вам, Алена!
Junio 20, 2023
Выбор есть но не всегда цветы стоят долго
Septiembre 24, 2023
Хорошие цветы. Рекомендую.
Enero 13, 2022
проработайте вопрос о предоставлении исчерпывающей информации, и будет вам счастье
Abril 25, 2022
Отличный магазин.