Доброго времени суток! Раньше очень сильно любили заказывать здесь пиццу домой, так как вкусно и быстро. И вот решили попробовать заказать после ребрендинга, но, к сожалению, остались недовольными. Заказ доставили спустя 1 час 20 минут. Пицца была остывшая, а крылышки вообще холодными. Ещё нам очень сильно помотал нервы сайт, так как ничего не давал делать без регистрации, да и заставил заново регистроваться.

Anna R.

Experto local nivel 3

23 марта 2024 г. в 19.30 была заказана пицца Кордон Блю 28 см. в пиццерии по адресу :Нахимовский пр-кт, 25 А. Самовывоз. Пришла, заказала, оплатила, забрала. Чек прилагаю. Получила заказ:коробка обвязанная лентой из пластика. Дома , открыв коробку обнаружила пиццу из сырого теста, т.е. сырое тесто высотой 3 мм залитое сыром. Осуществила попытки связаться с компанией Домино Пицца зашла на сайт :https://dominopizza.ru. На самом сайте не указан номер телефона для связи , не указанны контакты. 24 марта принесла часть пиццы (остатки, 3.5 куска), часть пиццы съели дети и пожилые люди, просто не поняв и не обнаружив что пицца сырая, эти остатки вернула в пункт изготовления и получения заказа. Итог: мне было сказано: 1. Приходите сегодня с 19 до 20 , придет хозяин за выручкой , но вы ни чего не докажите, т.к. пришли на следующий день. 2. Вы должны были перед тем, как забрать пиццу у нас , вскрыть коробку (а она , сама пицца была выдана мне в руки уже упакована и перевязана пластиковой лентой). 3.То что вы не смогли найти наш контактный номер телефона (нашей пиццерии ) , это ваши проблемы , не надо было нас искать на основном сайте , мы не там, надо было забивать в поисковой строке : Нахимовский пр-кт , д.25. Пицца. Выводы: 1.Я имею на руках сырую пиццу 28 см. за 859 рублей, толщина слоя пиццы составляет 3-5 мм. 2.Я виновата по 2 пунктам (не вскрыла коробку, порвав транспортировочные ленты у коробки, при получении заказа, сама виновата, и не знала логической цепочки для получения контактов связи с данной конторой, которая возможно, не имеет ни какого отношения к данному бренду, так как найти их контакты затруднительно, и только сотрудник данной конторы знает секретный номер телефона для связи с ними. ) Как он мне объяснил... при чем здесь сайт:)) P.S. Ожидая изготовления моей пиццы, я была невольным свидетелем разговора сотрудников данного предприятия, один из них сказал : "За сегодняшний день наша выручка 22 тысячи рублей" . Получается что 22 человека купили такую вот сырую пиццу за тысячу рублей и выкинули её в мусорку, т.к. этот продукт не пригоден для употребления. И каждый из них должен был пройти ребус под названием " найди контактный номер телефона". Данную пиццу я оставила сотруднику сего заведения на стойке выдачи, он меня уверял, что это "оригинальный рецепт теста", ну... пусть угостит своих пожилых родителей и своих детей данной пиццей. При заказе самой пиццы и на информационном листе с предложением слово "оригинальная" не звучало вообще. Сотрудник не задавал вопросов при заказе вообще. Ни кому не советую покупать пиццу в данном заведении. Настроение и ваши деньги пойдут в мусорку и вас обвинят , что вы сами виноваты. И ... знайте, что в данном заведении, рядом с рабочим столом сотрудника, который делает для вас пиццу, стоят велосипеды с улицы, на которых развозят заказы курьеры. Попросила сотрудника смены сделать фото моего чека и принять меры, на что мне улыбнулись и сказали "Давай.. до свидания". Берегите себя и своих близких:))