Разочарована сайтом и сотрудниками. По ипотеке в условиях было сниженная ставка на 1% при продлении страхового полиса с пакетом Домклик. Оплатила по ссылке на сайте. Страховка не прошла. Ставку повысили. Якобы это страховка на получение новой ипотеки).Повторно заплатила по ссылке в смс от Домклик. Написала обращение о снижении ставки. Указали ответ на обращение в течении 3 недель и переносили ответ еще 2 раза. Ставка не снижена. На звонки отвечают, ждите ответ на обращение и переносят ответ на обращение. А страховой полис повторный так и не появился на сайте. Прошло 18 дней. На сайте отмечено, что страховой полис появляется в течении 10 дней. Написала обращение с вопросом, почему страховой полис не появился в личном кабинете Домклик. Ответ , ваше обращение рассмотрим в течении 3 недель! Что происходит?
Елена М.
Experto local nivel 2
Febrero 1
Отвратительный сервис. Невнимательны к ведению сделки, много ошибок намерено или низкий уровень квалификации, остается загадкой. Деньги не можем получить продолжительный срок.
Некая Серебрякова Индира будучи невнимательной ( официальная версия такая) допустила ошибку. Пытаясь скрыть и во-время не предупредив об этом, просто не отвечала на телефон. По факту банк пользуется деньгами, а вы более 11дней ждетее зачисления. Кроме официальных стандартных ответов ничего нет! Не рекомендую, более никогда не воспользуюсь. Фото ниже сотрудника, к которому точно не надо попадать. Мой совет, уйдите с банка.
Елена И.
Experto local nivel 3
Septiembre 14, 2024
Добрый день)
Хочу поблагодарить Елену Пантюшеву за ее профессиональный подход к работе,за коммуникабельность,за быстрое ориентирование на рынке недвижимости
Восхищенна)Спасибо)