Компания творит что-то невообразимое. Из-за долгов соседей (компания позволила им накопить долг 14 000!!!!) Представители компании сняли магнит с входной двери и все это молча. Объявлений в подъезде нет, с должниками вопрос на прямую решать не хотят. У них даже телефона должников нет!!! Хотят чтоб мы жильцы, которые платят, разговаривали с должниками. Я в шоке... При том, что договор заключается индивидуально между компанией и квартирой. Очень неприятно...
2
1
Петр
Experto local nivel 8
Abril 25
Нормально, доводчик двери почаще бы регулировали т.е. обслуживали! Добавляю отзыв: Доводчик сделали!!!!! Всё хорошо 👍
СШ по горным лыжам г. Ангарска
Experto local nivel 4
Abril 24, 2024
В подъезде 8 квартир. Есть пенсионеры которые не живут, есть пенсионеры которые не платят. Оплачивали только три квартиры. Домофон сервис в подъезде вывесили объявление , что если не погасят долги снимут оборудование с двери. И сразу сняли магнитную пластину и доводчик заменили на старый, дверь еле закрывается. На мой звонок в Домофон сервис предложили мне уговорить соседей погасить долги. Уходим в другую кампанию. С момента установки домофона на дверь, один раз были по вызову. Обслуживания не было. Поступили подло сразу сняв оборудование. Понимают, что от них уйдут.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений К.
Experto local nivel 4
Enero 9, 2024
Перед 31 декабря оставили дважды заявку на ремонт. Всё это время ожидали оперативного устранения неисправности. 09 января 2024 дозвонился до менеджера Елены. В неприветливой форме общения данная сотрудница объявила, что заниматься ремонтом их организация, с которой мы сотрудничаем с 2008 года не будет, т.к. имеется задолженность за один-два месяца.Вопрос по оплате с нашей стороны, в силу новогодних каникул, будет решен в ближайшее время. А с данным сотрудником, работающем в организации по предоставлению услуг населению, хотелось бы больше не сотрудничать! Прошу руководство "Домофон сервис" принять данную претензию и сделать соответствующие выводы в отношении "менеджера" Елены.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Богатырева
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2024
Сделала заявку на неисправность домафона. Через 15минут, приехал мастер. Устранил неисправность. Быстро, оперативно. Большое Вам Спасибо
1
Mostrar respuesta de los negocios
Джульетта Самитова
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2024
Всё чётко. Пришёл заключил договор, оплатил и пользуйся. За 7лет ни разу не отключали, хотя бывало что забыла оплатить. На вызов приезжают быстро.
Елена М.
Experto local nivel 11
Marzo 2, 2024
Хорошая компания. Всегда всё подскажут по телефону: по стоимости, нет ли задолженностей и так далее. Договор легко и быстро оформляют. Сотрудники вежливые. Офис чистый и опрятный.
2
Alexandra
Experto local nivel 10
Diciembre 18, 2023
На дворе почти 2024, нет возможности без посещения офиса подключить домофон, а что самое смешное домофон тоже далеко не современный, изжиток начала 2000x.
Нет цифрового ключа, т.е. нужен физический ключ или чтобы кто-нибудь нажал кнопочку на трубке дома
ПС. Адрес Касьянова 22
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Ф.
Experto local nivel 3
Enero 10, 2024
Домофон после трех месяцев неоплаты отключили. Небыло в нем необходимости. Через 3 года хотел подключить, говорят плати аббоненскую плату за все это время. Услуги не было а платить должен. Как это так?
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ярославец
Experto local nivel 3
Septiembre 10, 2024
Левая контора, сначала перестала обслуживать трубки в квартирах, потом входные двери уличные, а теперь вообще пропали
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Ф.
Experto local nivel 2
Julio 30, 2023
Попытался пригласить мастера на дом. Оператор сказала, что нужно ехать к ним , на Лермонтова, сделать заявку там, и оплатить только у них 350 руб. На мое предложение оплатить на лицевой счет , и не ездить за тридевять земель, мне было сказано "низзя". Каменный век! Откуда такие фирмы только берутся??? Подговорю соседей сменить контору...
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга М
Experto local nivel 8
Septiembre 12, 2023
В течении суток приехал мастер по заявке и все отремонтировал. Кроме самого звонка приходили смс оповещения, сначала о том, что заявка принята, потом о том, что заявка выполнена. Большое спасибо за оперативность!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Асламов
Experto local nivel 11
Febrero 18, 2024
Всё отлично. Ключики сделали за 2 минуты. Приветливый персонал
Монтер пришел без предварительного звонка. Хамил, требовал надеть маску и перчатки... На замечание, что это он (работник) должен быть в маске и перчатках, а не жильцы дома. В договоре, что там в договоре, ни в одном НПА не прописано, что владелец квартиры должен находиться в маске и перчатках. Сотрудники скорой помощи и то не требуют надеть маску и перчатки в случае их вызова. А тут повелитель стремянки и пассатиж пришел и должны по первому требованию надеть маску и перчатки. Кто он такой и на каком основании он это требует??? На каком основании монтер требовал - это минимум превышение должностных полномочий и некомпетентность как работника так и организации в лице этого работника. Данные действия, что-то требовать от жильцов квартиры, в должностной инструкции не прописаны. Монтер просто развернулся и ушел. В офисе аргументированный ответ, почему их работник указывает что делать и что надевать, пока он работает, не дали
7
3
Александр Н.
Experto local nivel 5
Septiembre 15, 2022
Очень приятное обслуживание. Моей персоной были заинтересованы! Я даже подумал, что в банк зашёл)))) Кроме шуток: на телефонный звонок мне ответили сразу и предложили поехать в офис составить договор. А цена на обслуживание ещё более удивила. В другом регионе она превышала это значение в 3!! раза.
Екатерина Ижболдина
Experto local nivel 4
Febrero 17, 2023
Ужасный сервис, столкнулись с проблемой выхода из подъезда, кнопка заела, а позвонить экстренно не куда, работают только в будние с 9 до 18. Вот такой вот сервис!
7
Влад.
Experto local nivel 8
Enero 27, 2022
Хочу написать отзыв и объявить благодарность мастеру с большой буквы,к сожалению не спросил имени у него,так как он как метеор сделал на пять свою работу по установке и подключению домофона и так же быстро удалился.Был очень вежлив,в маске ,что не маловажно в наше время и пунктуальный,проще говоря профессионал своего дела.хозяин квартиры Лысенко в.
1
1
Геогий Лунев
Experto local nivel 4
Marzo 28, 2022
Никогда не дозвониться до них(((( Перестал резко работать домофон и уже адрес и телефон для связи оставлял , чтоб перезвонили .. но увы... Уважаемый руководитель! Что же нам делать??? Платим ежемесячно абонентскую плату за что??? Если никак нет возможности пригласить ваших специалистов , чтобы разобрались в неисправности.. что нам делать???
6
Евгений Б
Experto local nivel 7
Agosto 1, 2023
Был 2 раза в офисе, персонал приветливый и отзывчивый.
1
Л......
Experto local nivel 23
Mayo 1, 2024
Неудобное месторасположение для удалённых районов и полное отсутствие работы с клиентом удалённо.
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда П.
Experto local nivel 2
Enero 24, 2023
У меня поменяли трубку домофонную у меня всё устроило спасибо за работу на вызов мастер пришёл очень быстро
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Швецов
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2021
Здравствуйте, приходил мастер, поменял трубки в 2х квартирах, и зачем то о́менял блок на уулиичной двери(поставил старый ржавый), теперь домо́фон не работает ни уу кого, нет связи.проссьба разобраться и отправить заново по адресу ул.волгоградская, 6под'ездз
3
Андрей А.
Experto local nivel 13
Julio 8, 2022
Заявка принята быстро, всё объяснили внятно, неисправность устранили в течение суток, я не ожидал, очень быстро сработали!
Alex Аx
Experto local nivel 14
Septiembre 4, 2022
Персонал в организации нормальный. При обращении с нестандартный проблемой, все решили.
Елена С
Experto local nivel 8
Junio 22, 2022
Мне контора нравится, обслуживаемся у него, проблемы решают быстро и качественно.
Виталий Исламгулов
Experto local nivel 2
Septiembre 8, 2023
Мне понравилось работа персонала
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Гошкив
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2022
Вызвала утром мастера к обеду пришёл, всё устранил . Большое спасибо
3
sergey gorbunov
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2020
непонятно за что берут плату каждый квартал, заплатил за установку 650 руб. Ну если сломается сбросимся всем подъездом и заплатим, а так ..вот я купил телевизор и плачу за то что я его включаю?
6
1
Лариса Бредицкая
Experto local nivel 8
Septiembre 16, 2022
Заказывала ключ, так как потеряла, мою проблему решили быстро
1
lara Skruratova
Experto local nivel 3
Julio 1, 2019
Очень не приятный не компитентный и не воспитанный человек директор ООО Домофон СЕРВИС Великоселький Андрей Алексеевич . Толком не может объяснить как работают его сервис мастера. Обратилась с просьбой о вызове мастера не работает уже 5 месяцев домофон и сделать перерасчет. Он мне ответил пока не оплатите заявку не примет. На вопрос когда последний раз делали проверку домофона в подъезде ответить не смог. Это что за сервис??? НАЗВАЛ меня пенсионеру и инвалида детским садом. ЭТО ЧТО ТЕПЕРЬ КУДА ЗА ПОМОЩЬЮ ОБРАЩАТЬСЯ???
18
5
Татьяна Л
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2019
Вежливые, отзывчивые. Установили очень давно. Недавно впервые вызывала мастера. После того как приняли заявку, пришел в течение часа и исправил за 10 минут :)
2
6
Любовь В.
Experto local nivel 3
Enero 14, 2022
Отвратительные операторы, хамят, орут!
4
Светлана Иванова
Experto local nivel 8
Diciembre 19, 2021
Оперативно работают
2
1
Александр Латышев
Experto local nivel 7
Octubre 15, 2019
Приятные и вежливые менеджеры. Быстро все сделали.
2
5
Марина Ч.
Experto local nivel 10
Diciembre 6, 2019
Оперативное обслуживание, быстрое решение вопросов.
1
3
Оксана
Experto local nivel 14
Octubre 23, 2019
Заключала в этой компании договор, очень приветливые менеджеры. Несколько лет ни каких проблем не возникало.
4
5
Светлана Погодаева
Experto local nivel 16
Julio 15, 2019
Пользуюсь услугами Домофон много лет. Особых нареканий не было
4
5
Махно Леонид
Experto local nivel 19
Abril 1, 2019
Компетенция оставляет желать лучшего, чичный кабинет не работает, и не дозвониться...