Два раза была в компании. В пандемию, где вполне быстро обслужили принятую заявку на установку домофона. По оплате ничего сверхъестественного.
Этим октябрём ездила во второй раз расторгать контракт в связи с продажей квартиры. Ожидала худшего, начитавшись отзывов.
Сотрудница показалась в адекватности. Понадобился только паспорт и закрытие остатков долга.
Также дали справку и чек.
Пока меня принимала, кстати, народу не было и это был понедельник около шести под закрытие, отвечала на все звонки спокойно без какиоц либо агрессии или неуважения.
Все таки зависит от конкретного сотрудника, либо компания поработала по клиентоориентированности и исправила момннты указанные в комментариях.
За 4 года трубка успешно работала.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2024
Впервые сталкиваемся с настолько чудовищной организацией. Это настоящий «феномен»!
Были клиентом долгие годы, оплачивали сразу на год вперед, но т.к. сроки очень большие, в очередной год забыли вовремя заплатить, но никаких напоминаний и т.п. не было. Эти «специалисты» просто сразу пришли и обрезали сразу свой же кабель. Но, парадокс ситуации в том, что просто заплатить задолженность уже нельзя, нужно платить за «подключение»😹
Решили заплатить, но нужно еще написать «заявление» и тут начался настоящий треш. Заявление нужно писать только у них, с позволения сказать, офисе, и при этом сотрудники этой организации еще тогда обладали ярко выраженным синдромом паспортистки. Вместо того, чтобы нормально принять этот искусственно навязанный платеж, начинаются «пальцы веером», ожидания, приходите завтра-послезавтра и вообще максимально хамское и неклиентоориентированное поведение. Увидев всю эту чудовищную картину мы, как любые нормальные люди, забыли об этой конторке. Ну искусственно отключаете и потом не хотите подключать своих же многолетних клиентов, хорошо. Обойдемся без вас.
Но, как оказалось, что задача этой шарашкиной конторы это, как можно сильнее обмануть и залезть в карман даже к тем, кто уже не является их клиентами. Они почти 10 лет продолжали насчитывать долг, не оказывая услуг. Якобы это все указано в договоре, которого никто в глаза не видел. У них его тоже нет, но могут взять «с архива за 200 руб»😹.
Платить им конечно же мы принципиально не будем, что советуем всем бывшим клиентам, коих вижу немало. В суде, которым они угрожают, они конечно же проиграют (уже проиграли).
А уже новым клиентам вообще категорически не рекомендую связываться с этими проходимцами, застрявшими в бандитских 90-х.
4
Mostrar respuesta de los negocios
BloodVaall
Experto local nivel 5
Enero 12, 2024
Вообще дикая организация, чтоб поменять трубку домофона через весь город требуется ехать и оплачивать именно в офисе, оператор разговаривает так будто ему должны что то, домофон не работает 3 месяца а им начхать
3
1
Жанна Д.
Experto local nivel 2
Julio 21, 2023
Ужасный сервис, а оператор разговаривает так, как будто кто-то что-то должен. Два раза в разное время обращалась и желания стать абонентом не появилось.
2
1
катька скоро
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2022
Столкнулись с такой же проблемой!Домофон не работает.Все оплачено!Дозвлниться не возмлжно!Дозвлнились в Иркутск , сказали звогить в ангарск, но там все время занято!!!Издевательство!!!!Ужасная фирма!!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Белка
Experto local nivel 5
Julio 8, 2022
Как дозваниться??? Подскажите! Постоянно линия занята!!! Домофон не работает, оплату вношу исправно! За какие услуги????
2
1
Катя Т.
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2021
Невозможно дозвониться, постоянно идут гудки занято.
7
1
Павел Р.
Experto local nivel 4
Mayo 8, 2020
Хотели заказать установку домофона , но постоянно занят телфон. В итоге обратились в другое место