Domoupravlyayushchaya kompaniya Sovetskogo rayona
223 reseñas
Octubre 24
У меня только один вопрос: Для чего создана эта ДУК? Какие задачи выполняет? Уборки в подъезде не бывает, дай бог раз в месяц, и то на первом этаже грязь разводят по углам. Оставляли заявку на дезинфекцию, так как увидели крысу в подъезде, про тараканов в принципе молчу, они уже как данное, постоянно в квартире по одному два убиваем, так как мусоропровод в доме и он постоянно забит, запах невозможный, так вот они ничего не сделали , только пробили мусоропровод…зато отписались, что повесили расписание уборки в подъезде…его естественно нигде нет.
В общем ужас да и только , прикреплю фото мусора который был на протяжении месяца на лестнице в подвал …это точно санитарные нормы?
18
Octubre 15
Отвратительно!
Работать не хотят вообще. Уборку подъезда не делают месяцами.
Заявки на ремонт закрывают как выполненные, хотя никто из "специалистов" не появлялся. Никакие обязательства даже по своим гарантийным письмам, ни по указанию ГЖИ не исполняют.
Баланс дома уходит с каждым годом все в больший минус, не смотря на то, что не делается НИЧЕГО.
Еще каждый раз пытаются залезть в фонд капитального ремонта, когда жильцы обращаются с текущими проблемами. Свои косяки, например, ломами разбитую их сотрудниками крышу, отремонтировать за счет ФКР.
И так во всем!
Оперативно и качественно только деньги с жильцов собирают.
16
Noviembre 28
Безобразный Дук , работать не хотят от слова совсем , безобразное отношение , потек полотенцесушитель на верхних этажах дома , ничего лучше не придумали как на неделю отключить весь стояк от горячей воды , у меня муж инвалид 1группы, ВБД, нет условий для нормальной жизни , то сварки нет , то работников нет , ремонт в подъезде взялись делать через год , скоблят стены , окна менять отказываются , что нам эти стены когда из окон дует , одни аварии постоянные , стояки менять надо , полотенцесушитель летят постоянно у всех , без воды сидим постоянно , слов нет одни эмоции
3
Julio 11
Абсолютно некомпетентные специалисты! Ни одного вопроса не решают. Даже уборку по графику провести не могут. А с электропроводкой уже 3 месяца не могут провести ревизию в щитках, которую назначила гжи. За что платить квартплату, если услуги предоставляются некачественно. Дуку советского района решения администрации города не указ, когда мэр принял , что отопительный сезон продолжаем, а график отключения горячего водоснабжения сдвигаем, но Дуку советского района наплевать на указы и на людей.
13
Julio 17
Отдельная благодарность Надежде, из клиентского отдела. Помогла максимально сориентироваться в ДК. Сердечно благодарю главного инженера Мосину Татьяну Александровну, за проявленный интерес к моей проблеме. Жду решения
11
Octubre 31
Даже и одной звезды для них много. Давно и тесно общаюсь с данной организацией. Отвратительное отношение к жителям домов и к их просьбам!!! Никак не хотят делать свою непосредственную работу! Способны только собирать и "пилить" деньги, которые получают с бедных жителей. Даже лампочки не могут вкрутить , только исключительно с пинка от ГЖИНО. Давно пора прокуратуре заняться и оценить деятельность этой организации.
10
Noviembre 28
УК видимо создана, чтобы собирать деньги с жильцов. Во всем остальном - полное бездействие. Колл-центр только заявки принимает, а дальше неизвестно, кому они попадают, т. к. никто ничего не делает. Обратной связи нет- глас вопиющего в пустыне. Паразитирующая прослойка, делающая на жильцах свой бизнес, абсолютно бесполезная, работники не -компетентные, обязанности свои не выполняют от слова совсем.
1
Julio 15
Ижорская 37. Появились тараканы в подъезде и за одной маргинальной т-ри, не травят . Обращался - реакция 0. Уборка в подъезде делается от силы раз в месяц и то кое как . Ящики почтовые не заменены , находятся в таком же ужасном состоянии как и окна в подъезде . В 2021 году из за неочищенной крыши разбило машину , реакции -0. Не понимаю почему мы обязаны от них зависеть!? Оценка - 100
3
Octubre 16
Отвратительно. с 06 октября течь в стыке труб полотенцесушителя (менял ДУК после многолетних скандалов) отключено горячее водостабжение по всему стояку (9 квартир) аварийной службой. Заявок подано немеренно. Ремонт полотенцесушителя не хотят делать. Отопление не дают. Все батаре ледяные. Хуже некуда. Но цены за непредоставляемые услуги повышают. Омерзительная компания.
4
Noviembre 15
Безобразная организация. В течение нескольких дней ежедневно днём отключается горячее водоснабжение на ул. Н.Сусловой: 12, 13, 14, сегодня 15 ноября. При этом никаких предупреждений. При звонке в колл-центр сообщается о ремонтных работах. А чем они занимались летом, когда было плановое отключение? Как расходуются средства? Надеюсь, прокуратура поинтересуется.
1
Abril 4
Это место идеально подходит только для того чтобы развивать стрессоустойчивость и навыки долгосрочного ожидания.
Нужно решить какую-либо проблему? Легче начать молиться, ведь это будет в сотню раз эффективнее, чем обращаться в данную организацию.
Вы пытаетесь дозвониться? Вам не удастся этого сделать, ведь трубки в ДУКе Советского района не берут ровным счетом никогда.
Может быть, вы пишете на почту? Оставьте надежду, проведите время с семьёй и займитесь чем-нибудь полезным, ведь вероятность ответа равна нулю.
0/10
48
Octubre 24
2 августа 2024 года была пролита квартира ( по ул. Б. Панина, дом 7 А, кв. 63)по вине работников домоуправления. До сих пор ко мне не приходили оценивать ущерб. Дозвониться не возможно, телефоны сотрудников просто отключены. Полнейшее безобразие во всем, что связано с домоуправляющей компанией!!!
Общаться с ними можно только через
суд.
Отвратительная компания!!
3
Octubre 31
В этой организации работает только колл-центр. С 29го числа отключили отопление. Каждый день звоню, а мои заявки всё принимают и принимают. Делать, правда, никто ничего не делает. Искренне желаю сотрудникам этой организации оказаться клиентами подобной структуры с таким же качеством работы.
1
Octubre 14
Хуже не придумаешь. Мерзну второй раз. Говорят что принимают заявку и тут же её закрывают. На следующий день говорят что заявка выполнена, но ничего не меняется. Постоянные проблемы с горячей водой. Полная безалаберность и безразличие по отношению к жильцам.
2
Julio 19
Ужасный ДУК!!! Проблемы решают очень долго, и просто отписываются или закрывают заявки без решения проблемы. За то деньги берут исправно. И самое главное ни какой управы на ДУК не, жил инспекция им не указ так как в основном все ДУКИ относятся к Москве
6
Diciembre 9
Отвратительно работают,Ванеева 73 с лета течет канализационный стояк,6 декабря решили все таки им заняться, неизвестно решили ли эту проблему,но зато уже 4 сутки нет воды вообще никакой. Иначе как откровенным вредительством такую работу назвать больше никакими словами не могу.
Agosto 31
Самая ужасная контора! Постоянно отключают воду, потом неделями сидишь и пытаешься добиться хоть какого-то результата, но всем пофиг. Про уборку подъезда я вообще молчу. Мало того, что убираются раз в месяц, так еще видимо воду из лужи набирают, после уборки еще больше грязи и разводов. Позор
5
Abril 28
Ужасное отношение к людям. Зимой обращалась по поводу уборки территории от снега, отключения отопления. С решением проблемы никак не помогли, пока не обратилась в другие инстанции.
Сегодня(28.04.2024г.) обратилась по поводу горячей воды, отсутствует уже вторые сутки, вчера проводились ремонтные работы со стороны Теплоэнерго, сегодня никаких работ с их стороны не было, звонила утром, заявку приняли. Повторно позвонила вечером, девушка сказала, что моя заявка есть, но она не выполнена. Я сама работаю в гос.организации, работаю периодически сутками, но всегда ответственно отношусь к работе. Получается, я не могу нормально помыться перед рабочими сутками, только кипятить воду и мыться в тазике. Если это плановое отключение воды, то это одно
А вот так без предупреждения - это ненормально. И такое отключение горячей воды постоянно, приходится звонить, узнавать и только ждать чуда. Только одни обещания и никаких действий.
19
Octubre 15
В нашем подъезде по адресу ул. Васюнина д.1 корп. 1, 4 подъезд до сих пор нет отопления. Отсавляем заявки в кул центр две недели. Никакого результата. Это безобразие отсавили пожилых людей и маленьких детей замерзать
1
Octubre 19
Безобразие! 2 недели без холодной воды/либо нет вообще, либо тонкой струйкой течет, каждый день звоним, оформляют заявки, но результат - 0! ул. Нартова, д. 7, и вдобавок отопление 0!
1
Abril 13
Хочу выразить огромную благодарность работнице ДУК по адресу Корнилова 4, Мининой С.В! Очень грамотный и вежливый специалист, всё объяснила и помогла как решить вопрос.
12
Octubre 12
На улице нартова7 нет отопления и очень маленькая подача воды на вопрос когда сделают нет ответа. 😭😭😭😭😭😭 (звоните в дук?)сидим без отопления
1
Mayo 8
По ул Бекетова отключили отопление уже как три недели' хотя температура ниже нуля. За отопление платятся невминяемые деньги каждый месяц. Сегодня температура в квартире опустилась до 15 градусов. Несмотря на то ' что мы пользуемся обозревателями. В квартире дети' в соседнем доме у меня живёт бабушка - инвалид 1-ой группы - та же история! В подьезде со времени постройки дома сделали на отвяжись ремонт 8 лет назад и то пришлось судится! Уборка подъезда не проводится! Мы сами должны себя обогревать' делать ремонт своими силами и мыть подьезд?!! Так скажите за что вы берете деньги?!!
6
Octubre 25
Вообще не работают. Заявки уходят в пустоту. В половине дома на Невзоровых, 1 отопления по-прежнему нет!! Сегодня 25 октября, а отопительный сезон у нас так и не начался!!!
1
Octubre 7
Самый отвратный дук города. Отопление дают неделю. На обращение всем пофигу! Давно гнать пора в шею!!! И такое отношение постоянно. Можно долго перечислять
2
Octubre 14
Отопление в городе дали 1 октября. Сегодня 14 октября. Где отопление?
Звоним на горячую линию уже неделю, никаких подвижек, только обещания. Операторы каждый раз говорят разную информацию, отмахиваются стандартными фразами и бросают трубки. Скотское отношение к людям!
Отопления не добиться, каменный век какой-то, давайте тогда костры жечь, чтоб тепло было в квартирах.
Деньги за отопление платим, а отопление где-то в карманах у начальства на новую машину копиться.
Так же мусор не вывозится никогда, только с пинками и звонками, 5 раз звонишь - 1 убирают. И так каждый месяц.
Не управляющая компания, а балаган какой-то, просиживают стулья в кабинетах, толку 0.
Ни один вопрос не могут решить своевременно, только отговорки.
1
Diciembre 11
Нет никакой воды в доме уже несколько дней!! В, ответ игнор! Я добьюсь чтоб лобастова сняли с должности! Панина , 5
1
Octubre 14
Мастера по проблеме с давлением холодной воды на улице Белинского 45 , с декабря 2023года ждем
Наверно с Камчатки идет пешком....
Enero 28
Мельникова -Печерского, д.4. на 28.01.24 мусор лежит вторую неделю. ниж.экология не могла подъехать, делают фото, что невозможно забрать контейнеры и уезжают. отчитались. делаю заявку в дук, чтоб обеспечили подъезд к бакам. Дук трактором с "отвалом" отодвигает снег на обочину, в том числе на гору мусора, теперь мусор ещё и заблокирован ледяными глыбами. дворника прислали расчищать одного -женщину, которая попробовала постучать лопатой по этим ледяным глыбам , тут же нарисовался чел, сфоткал её с лопатой около горы мусора, типа работы в ходе, ушел, она тут же ушла. Отчитались. обычная работа Дука советского района.
5
Enero 30
Советский район ДУК улица генерала Штеменко 6 Капитальный ремонт даже декоративным назвать нельзя,.Сейчас гололед, лед не убирают, не посыпают песком, ничего не делают( живут в доме почти одни пенсионеры).Пару раз видели дворника был очень странный..,,,,,, ничего не понимал вообще что делает и где находится,попросили почистить снег на крыльце , капнул в середине пару раз на лестнице и медленно куда то побрёл не отзываясь.Так же крыши не чистят, вечно что то валиться с крыши на крыльцо.По звонку приходят, но выполняют приходящие формально , крыльцо и лестницу чистят не целиком , а только маленькую дорожку в середине, лед не скалывают, песком не посыпают! Ступеньки были разбиты и очень высокие, после досудебной претензии кое как замазали и приделали дополнительную ступеньку только в одном пролете!
6
Mayo 5
Отвратительное отношение к жильцам.
Оставили с пятницы без воды совсем на три дня без предупреждения, когда можно было вызвать ремонтника для решения проблемы в пятницу. Но они решили отложить на понедельник и оставили жильцов без воды на все выходные, когда нет отопления и холодно еще) просто отлично, спасибо.
4
Enero 30
Вчера подала заявку через оператора.Капала вода по стояку,в туалете,на ул.Белинского. Но,на удачу,решила зайти в помещение,где сидят непосредственно сами работники.И,не представляете,столько прочитала отрицательных отзывов и не надеялась на положительный результат.Но результат превзошел все ожидания!!! Через пять минут моя проблема была решена!!! Мой дом ,соседний с ними.Сразу пришли и все обьяснили!!!Громадное спасибо!!!
1
11
Diciembre 21
Ужасный ДУК... Уборку в подъезде не выполняют, придомовую территорию толком не убирают, грязь, антисанитария, полное равнодушие.
Marzo 19
ул.Б.Панина ,дом 4 уборку в подъездах персоналу выполнить качественно не представляется возможным,так в доме нет крана, где можно набрать воды в подъезде . Уборщики звонят в квартиры, просят набрать воды и из одного ведра моют перила,пол. В доме 10 этажей , 5 подъездов.
2
Mayo 8
Приехали по сигналу о том, что течет стояк. Перекрыли воду и вот уже 4 дня ни слуху ни духу. По телефону ничего не говорят кроме "заявку передали". Офигеть. И что людям с этим делать? Заявку они передали, а проблему кто устранять будет?
2
Enero 5
Я Павликова М.М.,проживаю пр.Гагарина, 62-5.Благодарю за "хорошее отопление в новогодние праздники", температура утром 16, за день с обогревателем до 18.Желаю и Вам такой комфортной температуры в ваших квартирах. 5.01 2024 год.
6
Diciembre 19, 2023
Бекетова 20. Снег не убирают, мусор не вывозится по несколько дней. Кровля течет с 2020 года. По заявкам прошлых лет - отписки. Сейчас заявку по телефону отправить невозможно - работает автоответчик. Требует записать сообщение, устно заявки не принимает. Заявки по записанным сообщениям не слушают и не принимают. Деньги за коммунальные услуги все платят регулярно. Просто беспредел. Когда уже прокуратура до этого дук доберется.
6
Octubre 11
11.10.2024. Отопления так и нет, у меня двое маленьких детей. Им холодно, уже болеть начинают
1
Diciembre 6, 2023
С 27.11.23 г. и по сей день 06.12.23 г. отсутствует отопление в двух комнатах 10 квартир по одному стояку по ул.Ошарская 88. Обращаемся через Call- центр , на сайте и лично в офис, пишем заявки. Результата нет. Все заявки закрываются с формулировкой "проведены регулировочные работы", но проверки этих работ нет. Работает этот ДУК безобразно.
11
Enero 26
Улица Бориса Панина 7а, кв. 107(последний 9й этаж). 26.01.2024 г ДУК проводил ремонт отопительной системы в подъезде. После себя оставили текущий кран на техническом этаже, под него подставили дырявое ведро и со спокойной совестью ушли отдыхать на выходные. В результате у нас в квартире через люстру потекла горячая вода. Пришлось вечером вызывать аварийку. И никто ни за что не отвечает!
1
Octubre 19, 2023
Добрый день, на улице Шорина нет воды, дозвонилась в домоуправляющую компанию кое как, девушка сказала звоните на горячую линию, но на линии тоже очередь 14 минут, ждала ответа, а там ничего не знают, говорят вода должна быть, с вечера без воды что это такое, заявка по смены кровли висит не кто не звонил и ничего не происходит
4
Junio 13, 2023
Как можно доверять что то этим людям ? света нет , информации на двери у подъезда тоже нет , позвонил сначала сказали все сделают за два часа , как итог позвонил еще раз через 3 часа сказали что до вечера не будет света , а работа и двое детей подождут , надеюсь за этот комментарий хоть какая девушка понесет ответственность за свою работу , мало платят ищите другую !
6
1
Marzo 4
Уважаемый ДУК! Вы почему не исполнили заявку??? Снег под окнами так и лежит. И вы называете это убрали и всё исполнили??? Ул. Бориса-Панина дом 19 подъезд 1. Уборку снега произвили якобы 04.03.2024 .
2
Julio 12, 2023
Отвратительное обслуживание!!!Начали обращаться по течи кровли в прошлом году,ни ответа ни привета!Заявка в работе и всё!Второй год всё в работе!Если не справляются со своими обязанностями значит нужно сокращать количество обслуживаемых домов,тем самым качественно выполнять свои обязанности на других объектах!Это просто издевательство над жильцами!Почему до сих пор не вмешались вышестоящие инстанции в работу этой компании???Сомневаюсь что не было заявлений и жалоб
14
Mayo 10
Дозвониться невозможно!!! Проблемы не решают!!! На все обращения одни отписки!!! Счета выставлять Вы не забываете, а обязанности свои выполнять должным образом не хотите.
2
Agosto 18, 2023
Ещё в 2018 году была заявка на восстановление балконной плиты, каждый год стоим в планах капитального ремонта, даже письма есть, которые у них в компьютере, но в этом году я их увидела так как мне распечатала секретарь после очередного похода. Куча отмазок, то смету составляют, то подрядчика ищут. На звонки не реагируют. А балкон всё рушится и не кому дела нет...
5
Mayo 31, 2023
Мало того, что отказываются содержать дом в соответствующем виде, ссылаясь на то, что нет денег!!!, так это при том, что весь дом, все 18 квартир за всё платят, так теперь и дворник с уборщицей перестали приходить. Это вот как вообще? На заявления не реагируют, не отвечают, просто закрывают их видимо и всё. Безобразие!!! Уважаемый Лобастов А. В., наведите порядок в ДУКе!!! Ваши подчинённые делают всё что угодно, только не работают , от слова совсем!!!
11
Enero 30, 2023
Если честно то и одной звёзды не заслуживают. Вызвали сантехника причём не бесплатно так ещё и диктует когда он придёт. При принятии заявки четко сказали что придут 30.01( я ещё уточнила и получила подтверждение). Но!!!! На деле оказалось что только 31,01 февраля только до 12.00, а что тогда делает работник после 12.00? За три дня нет возможности сделать во второй половине дня. Как убрали ЖЭК так и начался беспредел. Всё рушиться и валиться а платим вовремя только вот за что. В результате на Авито нашла и быстро сделали и дешевле чем услуги нашего ДУКа. Вообще непонятно для чего этот колл-центр, половину разогнать
20
1
Noviembre 25
Ребя которые не хотят работать, и жажда лишится рабочего места
Septiembre 9, 2023
Отвратительно просто, люди дома Н.Сусловой 15/1 неделю сидят без горячей воды. Ничего не обьясняют и ничего не делают, асфальт у подьезда разбит и ступени тоже, люди радают и травмируются! Управы нет на эту конторку, видимо все-таки придется на них подавать в суд! Просто свиньи,а не люди, всем им не почем!
7
1