Некомпетентное руководство неспособное организовать работу предприятия. Рядовые сотрудники - электрики досточно исполнительны и квалифицырованы, но безграмотное руководство перечеркивает все старания специалистов. Офис никогда не знает реальную обстановку на линии и "зачастую придумывает на лету отмазки". Сложно назвать данную компанию организацией, потомучто она дизорганизованна безграмотным руководством.
1
Данил Варнавский
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2024
Контора сами знаете кого, раз 9 в течении дня пытаюсь дозвонится и всё безуспешно, причём то жду 30-50 сек то минуту а то и три, из этого делаем вывод ято просто напросто сбрасывают, отлично работаете господа
Сергей Никифорович
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2024
Нужно было заменить счётчик, закончился срок поверки. Удалось все сделать практически по удаленке. Позвонил, подал заявку, примерно через месяца полтора заменили счетчик - БЕСПЛАТНО! Спасибо всем сотрудникам, особенно инженеру Павлу, очень оперативная работа, великолепная коммуникабельность! Ура!
1
Елена Петренко
Experto local nivel 2
Junio 6, 2023
Звоню уже больше 30 минут, никто не отвечает. Отвечает робот, чтобы перехвонили похже.
И сколько нужно звонить?
Бросить работу и только им дозваниваться?
Электричество быстро отключают, а дозвлниться не возможно.
Действительно бардак
Наталья Евсюкова
Experto local nivel 3
Mayo 5, 2023
Невозможно дозвониться по поводу ежедневного отключения света и не один раз в день.Один ответ:к сожалению сейчас не можем Вам ответить,Полное неуважение к клиентам. Никто ни за что не отвечает.Видимо,только через юристов нужно общаться,если по хорошему не получается
1
Пользователь Н.
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2021
За лето и осень отключают свет раз в два дня регулярно. Удивление и изумление у меня происходит, когда три дня подряд не вырубают подачу электричества.
Вот из-за этого ада, у меня полетел блок питания на компьютере. Вольтаж скачет. Всё говорит о том, что у донэнерго оборудование советское, никто в донэнерго не гарантирует качественное предоставление услуг.
Если у вас есть выбор донэнерго или ставить солнечные батареи, или подключиться к сети другого поставщика, делайте выбор не в пользу донэнерго. Я ненавижу донэнерго.
5
Татьяна
Experto local nivel 7
Noviembre 8, 2022
До каких пор ещё вы будите проводить плановые работы ? Охиревшие совсем неделю отключают на весь день ещё и ночью я буду подавать в суд за испорченную технику!
2
Людмила Козловская
Experto local nivel 3
Mayo 22, 2021
Советский район: частые отключения подачи электроэнергии , списываемые на аварии, при отсутствии природных и прочих аномалий. Если специалисты энергосетей Советского р-на не в состоянии привести своё оборудование в порядок и обеспечить бесперебойную подачу электроэнергии- возможно, руководству следует побеспокоиться о замене имеющихся специалистов на более компетентных?
6
1
Владимир Николаев
Experto local nivel 10
Noviembre 3, 2021
Это уже не возможно, каждый день отключают свет, Вы издеваетесь? Что за аварии постоянные, может вы замените на новое оборудование что бы мы не сидели без света. А то так коронавирус не пройдёт, все пойдут гулять.
4
1
Афина Россия
Experto local nivel 9
Diciembre 20, 2021
На сайте только телефон горячей линии
Дозвониться невозможно
Отключение электроэнергии в неделю по два три раза на весь день , плановые работы говорят , отвратительная организация и специалисты
1
Михаил Петрович
Experto local nivel 10
Junio 29, 2021
Мутная какая то организация по характеру из далеких советских времен, где все всем безразлично и правая рука не знает что делает левая. Раскидали какие то клочки бумажек с требованием предоставить доступ к электрощетчикам. Пытался выяснить не мошенники ли это? Сайт полный отстой. Никакой обратной связи. Удалось дозвониться по тел.268-34-16. Сказали, что понятия не имеют о проходящей акции! На вопрос есть ли у них сотрудник с данным номером телефона, сказали что звоните сами и выясняйте его фамилию, должность и кто он, а потом уже обращайтесь!...
4
Константин х
Experto local nivel 9
Febrero 6, 2020
Был один раз, по поводу снятия пломбы с счётчика для замены СИП. Проблем не возникло. В оговоренное время, их инженеры сняли пломбу и проверили на неприкосновенность сам счётчик. Через четыре дня поставили новую. Платил за снятие и установку один раз 800 с учётом пломбы.
Огорчило, отсутствие возможности оформить заявку на вызов специалистов через личный кабинет на сайте "ДонЭнерго". Необходимо только личное посещение с последней квитанцией об оплате.
3
2
MIsterMissX MIsterMissX
Experto local nivel 6
Febrero 28, 2020
Отвратительная работа диспетчерского центра. Конкретно по случаю отключкния света по пер. Клязьминскому 28/02/2020. После ремонтных работ было востпновлено электроснабжение не во всех домах. В 17-00 на звонок диспетчер ответил-ждите бригада будет сегодня(28/02/2020) однако бригада не прибыла. Дозвониться после 18-00 диспетчеру не возможно, видимо служба не круглосуточная, либо халатно исполняет свои обязанности. Зачем обманывать клиентов ? Либо выполняйте, либо озвучивайте реальные сроки!!!
11
2
Мария П.
Experto local nivel 7
Septiembre 13, 2019
К самому предприятию претензий нет!Наоборот,хотелось выразить признательность сотрудникам за оперативность ,любезность и приветливость!Но здание расположено очень неудобно,с трудом нашла,пришлось спрашивать дорогу у местных и плутать среди гаражей и частного сектора!
4
2
Anastasia
Experto local nivel 10
Julio 19, 2021
Советский район))))БЛ% сегодня с 5 до 8 вечера,не было света,так ещё с этим отключают и воду холодную ,потом в 22:30 опять отключили, вы что не можете справиться со своей работой????? на дворе 40 градусов тепла,а мы отключаем холодную воду со светом, вот бы вы так жили😋
6
олеся л.
Experto local nivel 4
Abril 20, 2020
Не могу получить ответ на свой вопрос! Обзвонила уже кучу номеров и везде перенаправляют куда-то. Я понимаю, что у каждого района свои бригады или что-то вроде того, но организация же одна! Задаю вопрос, сразу кладут трубку. Дистанционная работа стоит, потому что нет света. Спасибо, что «помогли»!
7
Dimon Tolkunov
Experto local nivel 4
Febrero 20, 2020
Отвратительно себя ведут - взимают плату за опломбирование счётчика, если сам его устанавливал. А когда показываешь им, что в ФЗ эта услуга бесплатна, то прикидываются сумасшедшими и говорят, что будут связываться с начальством и так со всеми моими клиентами, кому я менял счётчики.
7
Юрий В.
Experto local nivel 4
Abril 9, 2020
Омерзительная организация! Диспечерам не дозвониться! 19.00 отключили энергию,как всегда не дозвонишься! Хорошая самоизоляция,все вышли на улицу! Это называется "Донсукаэнерго" !
9
Pavel G.
Experto local nivel 3
Enero 13, 2021
Полная некомпетентность руководства. Диспетчерская служба отсутствует. За что вы берете деньги и немалые?
8
Виктор К.
Experto local nivel 4
Julio 21, 2021
Никчемная компания которая не может в полной мере предоставить свои услуги
3
сергей воробьёв
Experto local nivel 10
Agosto 2, 2021
Только донэнерго ставит деревянные кресты на проводох позорище 21 век.
3
Михаил Мельников
Experto local nivel 12
Junio 10, 2021
Отличное место приветливые сотрудники
5
Алевтина
Experto local nivel 2
Julio 21, 2020
Работают может и неплохо, но за углом срач!! Сколько там метров от забора положено убирать по закону?
2
1
М
Experto local nivel 18
Mayo 2, 2021
Диспетчерская есть только в теории. Дозвониться не возможно
3
Юрий Бровко
Experto local nivel 7
Junio 26, 2021
Постоянно свет вырубают,живем как первобытные люди
2
Александр Чауш
Experto local nivel 12
Mayo 26, 2020
Понравилась обстановка, приняли быстро, вопрос решили.
3
BORIS GIDRAVLIK
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2020
В лучшем случае поднимают телефон и просто кладут его на стол.
4
Борис Ростовский
Experto local nivel 3
Junio 22, 2021
Подоваемое наприжение в сети не соответствует нормативам!!!
1
Юрий В.
Experto local nivel 5
Junio 2, 2020
Быстрая возможность оплачивать коммунальные услуги.
Хильченко Дмитрий
Experto local nivel 2
Abril 28, 2021
Хрен трубку берут .
2
Ivanich
Experto local nivel 24
Agosto 31, 2020
Предприятие ещё с советских времён.
3
сергей габрелян
Experto local nivel 7
Junio 26, 2020
Мне всё понравилось
1
Reseña anónima
Marzo 16, 2020
Освещает весь Ростов
1
2
Михаил К.
Experto local nivel 6
Octubre 6, 2019
Перерыв в организации с 12:00 до 13:00, а у кассира с 13:00 до 14:00...
5
2
Борис
Experto local nivel 9
Diciembre 26, 2018
Неудобно добираться, вокруг - гаражи, частный сектор. Указателей нет, сразу не найдешь.