Донтел

3,4

229 valoraciones

Valora este lugar

Удав Богатырский

Experto local nivel 3

"Провайдер от бога". Подключился 4 года назад , по началу интернет был, далее упал пинг, потом пинг и скорость. На звонок отвечают, что не может быть! Ростелеком говорит, что донтел использует их интернет и раскидывает одну линию на десяток пользователей, отсюда проблема. Я не знаю что они используют, но по факту так и есть, в 5 утра есть интернет, когда в соседних домах не пользуются, днем и вечером еле работает с жесткими обрывами даже при открытии страниц.

Оксана

Experto local nivel 5

Лично я довольна Донтелом!Сложилась такая ситуация, что никто не хотел подключать,позвонили в Донтел,приехали ребята очень быстро,провели, подключили и с того момента проблем с ними небыло!Ну естественно, кроме моментов не зависящих от них(например обледенение или отключения электричества)

Роман Ф.

Experto local nivel 4

Последнее время интернет стал очень тупым,страницы долго открываются,раньше инет тянул даже в 2к,сейчас даже не посмотреть в 720,очень жаль,был не плохой провайдер,еще и реклама недо контакта с сырым рутьюбом,цены подняли,не жалко денег,но вы же за эти деньги услугу коряво предаставляете,стыдоба...

Инкогнито 5961

Experto local nivel 2

Подключили на 2-й день после обращения. Скорость соответствует выбранному тарифу...Начитавшись предыдущих отзывов - попробовал позвонить в тех.поддержку - в течении 3 минут оператор ответил... Игры летают норм. Плюсую

Lisitzki

Experto local nivel 2

Была оформлена заявка на 4 число 25г на 9:30 утра. Не приехали и не оповестили,что проблемой стали «погодные условия» … снега выпало см 2 в высоту,в доме провод уже есть. Компания ужасная,неуважающая людей и их время

Дмитрий Кочетков

Experto local nivel 4

Был таймер все было четко, появились они пришел п..ец, сначала обрезали каналы тв ,интернет сначала барахлил, сейчас вообще может не работать часами, дозвониться в службу поддержки не реально!!

Анжела Луцева

Experto local nivel 6

Отличный провайдер! 8 человек на одном адресе одновременно пользуются данным интернетом и всё прекрасно тянет! Рекомендую!!! 👍👍👍

Ирина

Experto local nivel 6

Интернет не плохой, вот только в личный кабинет зайти не возможно. Позвонила, ответили быстро оставила заявку, сказали что исправят, и тишина. Буду опять звонить, пока не исправят

Марина Соколова

Experto local nivel 3

Просто ужасный провайдер!!! Был таймер- никаких проблем. Когда было необходимо они приезжали. Дон тел выкупил таймер и я думала что будет так же, а нет!!!! Я ошибалась! Интернет есть, телевидение не показывает!!! Пытаюсь дозвониться и объяснить свою проблему- слушать не хотят!!! Еле вызвала мастера( причем платно) даже не позвонил заранее что выезжает, приехал когда ему удобно, дома не было никого. Сказал что это мои проблемы, ему сейчас удобно, а теперь неизвестно когда он сможет!!! Буду искать другого провайдера

Виктория Вильчинскас

Experto local nivel 5

Был Таймер, было всё прекрасно. Пришёл Донтел и всё перестало работать. Живем в центре и как по часам в 17.00 интернет отключают каждый день. Всё время прерывается ! Не возможно пользоваться! Отвратительно. Вызвали бригаду в пятницу, уже вторник -едут до сих пор. Видимо помогут только прокуратура и роспатребнадзор!!!!!

Радион Алаторцев

Experto local nivel 8

Интернет вроде не плохой, если есть обрыв, дозвонится не вариант, просто полный игнор, поставили автоответчик и ваши проблемы не их проблемы. Вот не могу войти в личный кабинет оплату сделать. Проблема сказали у провайдера, а к ним не дозвонится вообщем круг. Если появится другой провайдер то однозначно после такого отношения будем менять.

Анна Приходько

Experto local nivel 5

Пользуюсь услугами ДонТел почти 3 года и в целом всем довольна. Процесс установки прошел без всяких проблем, технический специалист сделал свою работу профессионально и быстро. Скорость соответствует заявленной, позволяет транслировать видео и просматривать веб-страницы без задержек или прерываний. Цены конкурентноспособны, есть выбор для разных бюджетов. Кроме того, их служба поддержки отзывчива и всегда готова помочь, если возникла проблема или вопрос. Повреждения кабеля устраняют очень быстро. Рекомендую интернет-провайдер ДонТел всем, кто ищет надежный и доступный интернет.

Александр (старый кот)

Experto local nivel 2

Очень негативное сложиллсь мнение, дозвониться не возможно на заявку не реагируют от слова совсем, к своему оборудованию относятся халатно, неделю назад упало оптоволокно на проезжую часть улицы, с 8 00до 10 00 еле дозвонился, заявку приняли по принципу ( у вас всё работает) освободятся наладчики приедут, звоню 16,30 нет вашей заявки, потеряли. Пошёл изготовил из проволки крючки подвесил как смог. Три дня продержались потом ветер оборвал три дня звоню раз по 30 в день, дозвонился, да есть ваша заявка но все заняты пусть валяется (к весне) освободятся приедут, я остался очень рад от такого провайдера кстати самого дорогого по городу.

Владимир Владимирович

Experto local nivel 5

Посещение абонентского отдела компании ДонТел в городе Новошахтинск оставило положительные впечатления. Сотрудники отдела проявили профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. Весь процесс занял минимальное количество времени, что было очень удобно для меня.

Любовь Пыркова

Experto local nivel 3

Уважаемые Господа компании "Донтел"!!! Убедительная просьба отреагировать на заявки, которые у вас с декабря месяца 2023 ул Городская. Дозвониться до вас невозможно, в офисе сидит дама, которая ничего не знает и только Бог ведает, когда будут ремонтники и ничем помочь не может. Горячая линия видимо для отвода глаз. Написать вам нельзя тоже. Интернет у вас не плохой, даже очень хороший. НО, наши три семьи задумываются о том, чтобы с вами проститься. Халатное отношения по 100 бальной шкале.

Кто я

Experto local nivel 2

Ужасный провайдер, вроде было все хорошо но стал очень сильно скакать пинг,сами на звонки не отвечают и не могут ничего сделать.ужас

Нина Иваненкова

Experto local nivel 9

Провайдер вроде бы не плохой. Но вот отношение к клиентам оставляет желать лучшего. В случае обрыва проводов с ремонтом не спешат, на телефон горячей линии не дозвониться. Отвечает автоответчик. Говорят вам перезвонит первый освободившийся оператор, но никто не перезванивает. Деньги снимаются автоматически ежедневно со счета, а в случае отсутствия интернета никто перерасчет не делает. В офисе вообще не на один вопрос внятного ответа не дождешься. Говорят звоните на горячую линию. Кому?Автоответчику? Сидят только по сути оплату принимают.

Вадим Ратке

Experto local nivel 10

Давно пользуюсь услугами интернета от компании "Донтел". Всë полностью устраивает. Порекомендовал многим знакомым, провëл брату. Отличная компания!

Иван Викторович Шевченко

Experto local nivel 6

Всё абсолютно замечательно! Выслушали, всё объяснили, назначили время и, естественно, всё сделали качественно и в срок!.. Очень доволен! Рекомендую!!!

Надюшечка

Experto local nivel 20

Поставила бы 5 звезд. Сама пользуюсь этим провайдером но частенько бывают проблем с сетью. Очень расстраивает когда весь твой дом зависит от интернета, а он крайне не стабилен. Но в сравнении с конкурентами считаю Донтел лучшим

Виктор Сергиенко

Experto local nivel 9

Интернет с перебоями, видео останавливается, онлайн игрушки вылетают из-за разрыва связи

Ксения Л.

Experto local nivel 3

Когда этот провайдер был Доминионом все работало супер не было ни единого перебоя, как только стали Донтел, все испортилось. Интернет пропадает постоянно, нужно перезагружать. Или в настройках вай фай показывает что подключение есть а по факту нет. Мне только говорят поменяйте тогда роутер. Когда подключалась покупала за 1300р. а сейчас предлагают за 3т. если не ошибаюсь

Ольга Б.

Experto local nivel 3

ДонТел пользуемся с 2019 года, интернет хороший, плохого ничего не могу сказать. Сбои бывают, но крайне редко. Телевидение всегда показывает.

Alexander N.

Experto local nivel 10

Твёрдая четвёрка! Но пока не так много времени прошло с момента подключения

Pasan B.

Experto local nivel 4

Уже 4 дня в мкр Лиховском, нету связи, не как не могут решить проблему

Владислав Иванов

Experto local nivel 3

Компания не выполняет свои обязанности, относятся халатно, дозвонится сложно, сотрудники ничего не знают, не за что не отвечают. Оборвало кабель, чинить едут месяц, видимо на верблюдах с востока.

Инквизитор

Experto local nivel 5

Пользуюсь давно, но что-то в последнее время хромает скорость

Артемий

Experto local nivel 9

Был таймер проблем не было, сейчас не дозвонится. Не рекомендую

Илгизар Мингазов

Experto local nivel 2

Уважаемые господа интернетчики, если вы не справляетесь с порывами оптиковолокна- привлекайте спецов других организаций. Иначе устранение повреждений затянется на неопределенный срок .

Евгений Г.

Experto local nivel 2

Раньше была отличная контора. Сейчас если у вас произошла поломка не по центральной линии, то можете заниматься проблемой самой, дозвониться можно только каким то чудом. Если приняли вашу заявку, особо не радуйтесь, специалист один и когда займутся именно вашей проблемой, неизвестно

варя макагонова

Experto local nivel 2

Постоянные поломки в месяц по 4-7 нет инета... Возмещение от двух дней так что вы платите но день не пользуйтесь... И это только по выходным 4-7 дней работаю 2:2 не известно по рабочим что происходит

Людмила Уткина

Experto local nivel 2

Нет интернета уже десять дней... Обещали 19-го февраля включить... А сейчас обещают 29-го. Обрыв- говорит робот. И когда же операторы поднимут трубку? Не могу дозвониться!!!

Оля Ля

Experto local nivel 5

Отвратительная обратная связь с клиентами!Дозвониться невозможно!После обрыва линии,звоню вторую неделю и не могу дозвониться!думаю,что дальше с этой кампанией мне не по пути!

Николай Н.

Experto local nivel 6

Когда невозможно найти мастеров и дозвониться в офис при возникновении аварийной ситуации, это нужно искать уже альтернативных провайдеров, раньше можно было и дозвониться и ремонтировали быстро, а сегодня все наработки по боку. После обеда как исчез инет и все, поставили на отв0ет по телефону электронный отетчик и успокоились, вторник на дворе а на работе ни кого, а деньги плачены.

иван п.

Experto local nivel 2

Уважаемый Донтел убедительная прозьба проведите беседу на профпригоднос оператора Никиту. По моему личному мнению Никита хочит домой к мами.

Даниил

Experto local nivel 3

Запомните, если нужна хорошая скорость вам сюда... Но если порвëтся провод, или несколько проводов на линии, интернет можете не ждать, минимум недели 2.

инна костенко

Experto local nivel 3

Ужасный провайдер в городе ,постоянно отключают интернет ,не дозвонился ,а если дозвонился ,говорят ждите когда загорится зелёная кнопочка.

Светлана Парамонова

Experto local nivel 2

Добрый день с каждым днём всё хуже и хуже. Невозможно дозвониться , а очень нужно, всё время срабатывает компютер 💻 и поэтому я и многие разочаровываются

Князев Н.

Experto local nivel 3

Добрый вечер. Невозможно дозвониться на горячую линию!!! Вам перезвонят... Оператор занят... И так второй день. На письма и сообщения также нет ответа.

Тортик

Experto local nivel 5

по сравнению с остальными провайдерами он лучший,так как демократичная цена плюс бесплатное тв,всегда реагируют на замечания и даже во время отпуска не стоит переживать что у тебя пропадает абонплата,а просто можно приостановить действие абонплаты.И даже когда у меня сломался роутер в тот же день приехали подсказали в чем проблема и ни копейки не взяли 👍

Владимир Карташов

Experto local nivel 12

Плохой провайдер, но на сегодня альтернативы нет. Как только появится, конечно синим его.

Людмила М

Experto local nivel 5

До катаклизма всё работало супер. Но. Прошу принять заявку, обрыв линии ул. Советская, 4. И при это идёт списание средств. Дозвониться не могу

malujk60

Experto local nivel 2

интернет отличный,но вот дозвонится вообще не дозвонишься,сегодня целый день звоню,ни разу не дозвонилась,с пятницы нет интернета, а деньги уходят.

андрей б.

Experto local nivel 2

Ужасный провайдер после Таймера вообще печально интернета нет практически

Андрей Лукашов

Experto local nivel 5

Провайдер не плохой Но вот отношение к клиентам отвратительное.В случае обрыва проводов с ремонтом не спешат, на телефон горячей линии не дозвониться. Отвечает автоответчик. Говорят вам перезвонит первый освободившийся оператор, но никто не перезванивает.

Игорь Черевков

Experto local nivel 6

Отличный провайдер, мне все устраивает.

Андрей Герман

Experto local nivel 2

Пользуюсь интернетом более 4 лет. Роутер изначально поставил свой,от их отказался. Всё работает без перебоев .Скорость в спидтесте набирает 90Мбит , плюс рассееваемая погрешность 10 М бит = 100 Мбит. Всё соответствует. Район Горловки-Южная- стосорок

Александр п.

Experto local nivel 4

Стал плохой интернет, дозвониться просто не реально, и ни кто потом не перезванивает, надо искать другой, этот совсем испортился

Артем Костин

Experto local nivel 2

обратился с подключением , отношение к клиентам ужасное , две недели мурыжили так и ничего не сделали!

Сергей Р.

Experto local nivel 4

Странно читать отрицательные отзывы.... Пользуюсь уже более 4 лет! За всё время два обрыва... И то один раз порвало везде провода, в том числе и электросети из-за обледенения, сделали дня за 4. А так приезжали часа через 2 после звонка! Супер и интернет и тв бесплатное! Всем советую

Донтел

120 reseñas