Дополнительный офис центра госуслуг района Коммунарка
304 reseñas
Octubre 15
Всё по делу, быстро, современно!!!
Реально стараются помочь даже в непростых ситуациях.
Очень хорошие впечатления - много раз обращался и всегда на отлично отрабатывали запросы!!!
Diciembre 2
Отличный офис, спокойно, немноголюдно. Добираться, в принципе, удобно. Помогли сделать все необходимые справки. Если бы еще один офис в Коммунарке был такой же... Рекомендую идти туда, если есть возможность выбора!
Agosto 13
Мне к моему сожалению пришлось прийти в это чудесное заведение для смены паспорта по 45 летию. Записался за месяц и пришел (отдельная история). Первое взять талон можно не ранее 15 до назначенного времени, хотя непонятно почему!? Далее получив талон сижу жду. Девушка в спортивной одежде крикнула мою фамилию я подошел чтоб она опять сказала ждите. Непонятно зачем она меня позвала? Наконец сел к ней, в грубой надменной форме (как будто я все должен знать заранее, ведь я получаю паспорт каждый день) она стала задавать вопросы какое ОВ или УВ я не понял и подавал ли я заявление на госуслугах? Я ответил что записался электронно и следовал шпаргалке которую мне дали в МФЦ, на что последовал ее ответ - ничем не могу вам помочь (она повторила это три раза в том же хамоватом тоне). Я дал ей понять что не уйду я ж месяц ждал ! Она соизволила дать мне бумажную форму заявления, при этом быстро скомкано показав что и где писать и так же непонятно буркнув оплатите квитанцию. Так же за вопросами параллельно я обращался к девушке на ресепции та просто игнорировала меня в пользу кого угодно а я стоял прямо перед ее лицом, кстати она же меня ввела в заблуждение и сказала что та вторая в спортивном костюме работает до 13 00, а она всего лишь ушла на обед. Вообщем заполнил как смог заявление и оплатил квитанцию, прихожу, девушка перечеркнула верх заявления и в том ,,добрейшем,, тоне сказала мол не говорила это заполнять - переписывайте! Я переписал, принес. Никакого документа о принятии моего заявления и паспорта она мне не выдала (хотя может так и должно быть я не знаю). В целом очень муторное и неприятное осталось впечатление! Хотел жалобу напоминать но не вижу в этом никакого смысла! - болото есть болото!
2
Julio 1
Ставлю звезды за просторный и прохладный зал, много окон-но работает 3 сотрудника… в субботу, на минуточку, когда поток. Я обратилась за услугой замены паспорта, в 9 окне 29.06 после 17:00 сидит молодая сотрудница крайне недовольная всем, очень хамовато общается с клиентами! Ничего не объясняя, просто чуть ли не посылая далеко подальше. Я в шоке, как так можно? Проведите беседу со своими сотрудниками, научите с людьми работать. А ещё мне никаких документов не дали об оплате госпошлины, а также временного удостоверения личности.
2
Julio 16
Хочу выразить благодарность эксперту Креневой Ольге, за внимательность, консультацию и ответственную работу, спасибо. Прошу премировать Ольгу, очень приятное впечатление от МФЦ благодаря ей)
3
Noviembre 29
Это самое ужасное МФЦ, которое я когда-то видела, прошу не удалять этот отзыв.
В конце сентября я пришла менять паспорт.
Мало того что мне забыли проставить штамп о браке, мой паспорт после получения является недействительным !!!
Вы считаете это нормально ?
8 раз я съездила в это мфц, когда мне сказали, что мне надо в МВД и отправили в другое место где доступ к сотрудникам просто напросто закрыт и никто не может до них ни дозвониться и не дописаться.
Руководитель ( начальник, директор или как там его) Руслан, сказал, что это не является ошибкой его сотрудников и сказал идти в окошко где принимает сотрудник МВД
Сотрудник в свою очередь закрыла окошко и сказала что у нее обед
Из 4 окон работает только 1
Как Вам ?
1
Agosto 14
Все организовано, правда и народу ооочень много всегда. Мне на все вопросы подробно ответили и помогли! Это важно в вопросах по различным документам и работой с приложениями! Есть туалет, всё чисто и красиво!
Mayo 11
Удобный просторный центр. Работают быстро! Всегда приветливы , вежливы и доброжелательныспециалистов много. Помогают по основному вопросу и еще помогут и ответят на дополнительные. Приятное место для посещения!
3
1
Septiembre 2
Оформляли документы о смерти родственника. Были необходимы дополнительные документы. Всё четко и своевременно. Сотрудники все вежливые, компетентные и доброжелательные.
2
Octubre 14
Напомнил мне времена Советского Союза, гигантские площади неосвоенного пространства, на ресепшен не очень приветливые женщины, в целом неплохо, но добираться удобно на машине
Octubre 10
Посещая этот офис МФЦ будьте готовы:
1. Доказывать, что элементарные услуги они должны оказывать (регистрация недвижки, смена снилс и тд).
2. Готовы услышать: прутся и прутся, зачем они все сюда идут. Да-да, людям делать нечего и они придумывают как бы загрузить работой сотрудников этого мфц.
3. Тратить время и нервы на отстаивание своих прав. 🙈
Такой МФЦ в мск вижу впервые.
Кажется, было бы замечательно, чтобы любви у сотрудников к людям было чуточку больше, и меньше нарушали права граждан и оказывали услуги без 100 кругов ада 😡
Septiembre 23
На входе хамоватый молодой человек, начинает общение с откровенных наездов, собственно, и продолжает в том же духе. Пытался зайти со стороны "это не мы, мы таким не занимаемся", согласился, когда я ему буквально процитировал информацию с сайта. Очень грубо, при этом одновременно отвечает ещё 3 посетителям и звонит на два внутренних номера телефона. Таким не место в общении с людьми. Девушка в окошке также не могла оформить простейшую операцию. Увы, на практике видим деградация мфц. Данного в частности.
1
1
Junio 24
Все функционирует как надо. Специалисты - сотрудники мфц, вежливы и обходительны. Есть уголок для детей, туалеты, вендинговые аппараты для продажи напитков и еды.
1
Noviembre 6
Добрый день!
Огромное спасибо доктору Лебедеву Игорю А. Два года назад Вы меня оперировали. Спасибо за внимание, за Ваш труд. Палаты чистые, всё так стерильно. К каждому больному подход. Спасибо ещё раз и здоровья Вам доктор.
Abril 21
МФЦ это лучшее, что придумало человечество 😉. Гениальная идея и отличное воплощение. Памятник бы изобретателю. Любая проблема решается на раз, а главное, все понимают куда идти за решением. И никаких выходных, никаких обедов. Просто в любое время идешь в ближайший центр, задаешь вопросы и получаешь ответы и услуги. Спасибо!
6
Julio 30
Очень хороший центр. Переделывали документы на квартиру по российским законам для новых территорий, (перевод с украинского не нужен, если кому интересно). Были по записи, но очередей нет, всё быстро, чётко. Большая благодарность специалисту Поповой Екатерине Витальевне за внимание и помощь
3
Junio 7
Пришли сдать документы на регистрацию гражданина РФ. Не первый раз посещаю это МФЦ новое, просторное без очередей в отличии от МФЦ на ул.Монаховой . Сотрудники все вежливые и компетентные, но в последнее обращение попали к сотруднику Кошелева Дарья Эдуардовна , которая мало того была не компетентна и не грамотно приняла у нас документы, грубо разговаривала и еще забрала паспорт РФ на 2 недели, чего не должна была делать, из-за этого нам позвонили и сказали, что в заявлении допущены ошибки и нам нужно заново приехать и подать документы. Данная оценка не МФЦ ,а именно сотруднику Руководство обратите внимание и примите меры к данному сотруднику, чтобы впредь такого не происходило.
5
Septiembre 24
При посещении МФЦ в сентябре очень понравилось обслуживание сотрудника Ольги из 12 окна. Внимательность, профессионализм и доброжелательность это то, чего сейчас крайне не хватает в нашей жизни. Спасибо, что есть такие сотрудники.
1
Mayo 31
Вежливо, спокойно, аккуратно. Профессионально. Мне нравится. Только парковка далековато расположена, клиентам-инвалидам очень сложно дойти до МФЦ. Это, пожалуй, один минус.
1
Agosto 16
Отличная работа администраторов на рецепшине: выслушают, посоветуют, направят. Они значительно облегчают работу свом коллегам!
Обращалась несколько раз, все необходимые вопросы я решила быстро, время ожидания было минимальное.
1
Septiembre 28
Плюсы: 1) прекрасное здание, просторный зал, 2) наличие большой парковки перед зданием
Минусы: 1) мало сотрудников - половина окон пусто, 2) половина сотрудников, просто сидят 3) те сотрудники, что работают - делают это очень медленно.
Сравниваем с другими МФЦ города
1
1
Octubre 5
Пришел вторй раз прописываться в субботу , взял талон прождал в очереди 2 часа из 37 окон работает всего 7 , нет сотрудников, плюс на оформление ушло 2 часа , половину выходного на смарку, руководство прошу принять во внимание к, сам центр хороший, но персонала не хватает, сделайте адекватную зарплату порадуйте работников и посетителей оперативным обслуживанием !
1
Julio 15
Напротив удобно,бесплатная парковка,остановка.Недалеко от метро Ольховая,шаговая доступность.Рядом и налоговая находится в одном здании с ним.
Junio 5
Обращались в этот Центр госуслуг по вопросу выплат ко Дню победы как труженику тыла нашей маме. Повезло попасть к Булимовой Юлии Николаевне. Хотим выразить ей огромную благодарность за чуткое и внимательное отношение к нашему вопросу, по которому нам пришлось обращаться к ней неоднократно уже в личном порядке. Большое спасибо Вам, Юлия Николаевна, за подробные разъяснения, терпение и внимание, и особая сердечная благодарность от нашей мамы. Здоровья Вам и всех благ и успеха в Вашем нелегком труде!
4
Agosto 25
Всю инфу получили от охранника - ему 5 звёзд. Самому заведению - одна. Получал паспорт в 45. Чтобы сдать оригиналы документов, от заявления, плюс месяц - минимум. На выдачу живая очередь, ждали 3 часа в очереди, в итоге, уже после закрытия МФЦ пришёл второй сотрудник и только тогда удалось получить. И то, если бы не охранник, так бы и ушли ни с чем…
Mayo 28
Лучшее место на свете. Все быстро и хорошо делают, объясняют, помогают. Сам офис обычный, ориентироваться там легко. Работники грамотные и вежливые. Максимально положительный опыт.
2
1
Junio 2
Хороший персонал, свою работу выполняют достойно. Во всём помогали и доходчиво объясняли . Помощь оказали на 5+ . Особая благодарность Дмитрию и Евгению фамилии к сожалению не заполнила . Вы супер.
3
Agosto 15
Офис почти пустой, сотрудников много, посетителей мало, но к сотруднику МВД толпа народа, охранник только, что и делает это всех рассаживает на стулья, чтобы не мешали работать сотруднику МВД.
Почему бы не организовать двух сотрудников МВД для работы с людьми?
1
Julio 16
Изумительный коллектив сотрудников. Причём начиная с охранника. И где это руководство этим центром набрало такие профессиональные кадры. У меня странное желание о возникновении новой проблемы, чтобы вновь посетить это место.
3
Abril 16
Хорошее отделение, специалист встретила с улыбкой, спросила как ко мне обращаться и сама представилась, обстановка спокойная, короткое ожидание, единственное и очень проблематично добраться своим ходом до отделения, по временному мосту не приспособленному для людей с ограниченными возможностями, но радует что это временно, специалист произвела все операции и подготовила все необходимые документы для решения моего вопроса, спасибо специалисту за профессионализм, чисто и уютно
3
Septiembre 30
5 из 5.
Оформила паспорт РФ по замене, свидетельство о рождении для ребенка и штамп о гражданстве для детей, все получила в срок и даже раньше, избежав очереди в МВД.
Сотрудники очень вежливые и доброжелательные.
Septiembre 20
Сотрудники не компитентны . постоянно косяки. Обычную прописку и то не осилили наделали ошибок. Месяц в пустую. Замена водительского удостовирения- на ресепшене одна информация в окне другая. Созвонились между собой что то долго решали но все таки выдали ) Лучше доехать Вернадского или академической намного быстрее все
1
Septiembre 17, 2023
Из всех МФЦ ТИНАО самое прекрасное и дружелюбное обслуживание было именно в этом заведении. Отдельное спасибо хочется сказать Софье Фляйг за отличное обслуживание, понимание и дружелюбное отношение. Софья отлично выполняет работу, ориентируясь на нужды клиентов. Во многих подобных заведениях это редкость, поэтому хочется сказать отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
3
1
Octubre 31
Самый отвратительный МФЦ в Москве. В нем работают не компетентные сотрудники. После каждого посещения, останется впечатление, что в указанное МФЦ как на подбор, собрали сотрудников, которые абсолютно не обезображены интеллектом. Приходишь получить услугу, по итогу получаешь полный спектр негативных эмоций от посещения.
Agosto 1
Отвратительное обслуживание. Из 37 окон прием осуществляется в 4-х окнах. Для чего организация предоставляет внимает такую огромную площадь и закупает такое количество мебели и техники, если не может укомплектовать свой штат?
2
Agosto 6
Маме 87 лет нужно было подтверждение подлинности паспорта окно должно работать 17 до 20 17 30 объявили что приема окончен безобразия девушка которая там работает хамоватая начала она всех орать и звать охрану чтобы от неё отстали
Octubre 31
Худший мфц Москвы. Делал свидетельство о рождении и регистрацию более 2 часов. Пришлось сидеть две очереди, хотя ранее в Некрасовке пару раз все оформлялись в одном окне и не разу кофе не дождался) персонал вежлив, просто их однозначно не хватает
Enero 19
Пришли подавать документы на паспорта детям. Попали к сотруднику, к Крымцовой Алине Сергеевне. Очень грамотная и квалифицированная сотрудница. А главное человечная, помогла заполнить документы и все очень доступно объяснила. Спасибо большое за помощь и терпение. Больше бы таких людей и тогда посещения станут намного приятней.
1
Mayo 2, 2023
Отличный МФЦ! Очень комфортно все устроено. Большое пространство, много специалистов, очереди вообще нет. Очень приятные сотрудники. Отдельное спасибо Кадировой Екатерине Сергеевне! Все в деталях объяснила и помогла с ошибками)) Самый приятный мой поход в МФЦ.
Учтите, что это дополнительный офис, поэтому сотрудников МВД здесь нет.
4
1
Septiembre 26
Ожидание больше часа. Зачем делать тридцать окон, когда работают только 5-6??? Везде написано, что ценят наше время. Ну, хотя бы не звездели. Не умеете нормально работать, идите улицу мести. Там от вас толку поболее будет.
2
Septiembre 19, 2023
Отличный МФЦ! Персонал всегда улыбчивый и отзывчивый. Там всегда помогут и подскажут как лучше сделать. Очень квалифицированные специалисты! Ездим только туда. Очереди нет, всегда есть свободные окошки.
1
Septiembre 2
Самое лучшее и спокойное отделение с радушным и компетентным персоналом. Удачи и процветания.
Septiembre 2
Место предоставления государственных услуг отличается высоким уровнем обслуживания. Персонал демонстрирует вежливость и профессионализм.
1
Octubre 5
Были тут в субботу. Километровые очереди. Отстояли больше часа а паспорт болельщика поехали делать в другой МФЦ, аж в Чертаново. В остальном придраться не к чему. Чисто и аккуратно. Персонал вежливый.
Enero 5
Странный персонал у стойки информации, по виду приветливый и компетентный, но на деле совсем нет.
Пришла с вопросом о замене паспорта (не совсем понимала как мне его поменять, если 90 дней уже прошло, а через Госуслуги записаться в отделение МВД не получается уже больше двух недель), не успела даже до конца задать вопрос, как мне уже сказали, что это я просто все не так делаю и на самом деле все легко, и указали на QR-код для записи в МВД. Повторные попытки задать уточняющие вопросы не увенчались успехом, хотя очереди у стойки не было, а я максимально вежливо и аккуратно пыталась узнать ответ всего лишь на один вопрос.
Интересно, как они обращаются с пожилыми или теми, кто совсем не разбирается в работе МФЦ и прочего.
Недели за две до этого была там с отцом, тогда женщина за стойкой на вопрос «Как получить загранпаспорт?» с криком указала на стеллаж с бланками заявлений. А когда оказалось, что нужного там нет, с очень недовольным лицом выдала нам два экземпляра.
Работники же окошек очень приветливые, на все отвечают спокойно, подробно объясняют и выполняют работу быстро.
4
Octubre 20, 2023
Центр находится в отдаление жилых домов, но зато удобно подъехать на машине. Напротив здания, через дорогу, большая стоянка. Зал большой, много окон для обслуживания. Очень хорошие специалисты. Обслуживают быстро и качественно. Желаю успехов всему коллективу.
4
Marzo 29
Замечательный и очень просторный центр госуслуг. Посещала один раз, но осталась в восторге от оперативности и компетентности сотрудников. Очередей нет, при входе стоит администратор, который уточняет цель посещения и выдает талон.
Услугу оказали быстро)
Octubre 6, 2023
Центр госуслуг, находится недалеко от метро Ольховая. Персонал очень вежливый. Помещение просторное, есть где присесть, в ожидании очереди. Все свои проблемы решила очень быстро. Огромное спасибо всем сотрудникам центра.
1
Julio 8
Была бы оценка 0, поставила бы ее. Самое не компетентное отделение. Сколько раз сюда обращалась, ничего не знают, ужасные очереди. Не хотите тратить время и нервы-не советую сюда идти
3
Julio 20, 2023
Доброго дня всем! Был здесь по вопросу изменения регистрации. В целом вполне удобно. В пятницу не людно, сразу пошли оформляться. Из минусов, почему-то сразу посоветовали обратиться на Теплый стан, так как там регистрируют вроде бы быстрее, а у нас вопрос времени был важен. По итогу поехали туда, здесь услугу так и не получили. Может быть и к лучшему, хотя обратились в мфц по месту регистрации, но так бывает.
3