Dpd
118 reseñas
Noviembre 19, 2024
Отвратительная компания! Приходит сообщение, что приедет курьер. Жду его целый день, но без какого - либо объяснения причин, курьер просто не приезжает. Звоню в компанию, оператор не знает, почему не приехал курьер и ещё оказывается, что теперь доставка будет только через неделю. Ну ок, прошу привезти в постамат, оператор говорит, что это займёт 1-2 дня... Но в постамат посылка в итоге приезжает ровно через неделю! Оператор, как водится, ничего не знает.
3
Diciembre 25, 2024
Все отлично, моя благодарность транспортной компании DPD, с пожеланиями процветания и увеличения количества клиентов! Доставляли нам мебель из другого города. Заказ не самый простой, мебель со стеклянными элементами, зеркалами, да и сам по себе очень большой гарнитур и тяжёлый, потому что из натурального древесного массива! Сотрудники блестяще справились с погрузкой и разгрузкой всех элементов, мы не нашли ни единой царапинки или скола. Да и доставили все быстро.
1
1
Noviembre 1, 2024
Удобно и быстро. Нет очередей и проблем с погрузкой. Приехал с утра, получил товар и уже на работу успел.
Diciembre 30, 2024
Полная шляпа. приняли груз с доставкой 30 декабря до пункта выдачи, а сами 28 уже не работают. теперь предлагают новогодний подарок 9 получить
1
Mayo 30, 2024
Работаю с этой конторой как юр лицо. За возврат посылки, которую человек в Омске не получил, создрали со счета 780 р. На горячей линии операторы ниче не знают, просила телефон моего менеджера, сказали телефоны не дают, направят ему письмо чтобы он со мной связался. Прошла уже неделя, никто не звонил. Ну и склад, конечно, находятся в ооо очень неудобной месте -чуть ли не за городом. Из Брагино туда гонять-вообще не вариант. И да, с недавнего времени, по телефону стали оформлять заказы платно😁ваще улет) такого еще нигде не видела.
1
Abril 20
Заезжал заранее спросить по поводу отправки телевизора в Санкт-Петербург. Девушка все подробно объяснила, сразу насчитала стоимость вместе с обрешеткой. Далее дело техники, привезли телек на следующий день, мне все качественно упаковали, проложили, набили сверху реек. В Питере доставили уже по адресу, все целым доехало. Уже работает и программы показывает) Персоналу огромное спасибо за неравнодушное отношение и хорошую работу)
Julio 23, 2024
Перенесли дату доставки не согласовав. Автоответчик по телефону говорит,что в течение дня свяжется оператор,естественно никто не звонит, до операторов не дозвониться. В жизни больше не воспользуюсь вашими услугами . Если не доставят вовремя, буду писать жалобу
1
1
Marzo 15
Выгодно из услугами пользоватся. С одной стороны сооки не нарушают, что уже большой плюс. С другой, вручение в выходные бесплатно предоставляют упаковочный материал и расходники, можео менять способ вручения с курьерской доставки на посещение ПВЗ. Одним словом все для людей.
Diciembre 22, 2023
Если у вас есть возможность отправить другой компанией,то сделайте это немедленно,складские занимаются своими делами и отгружать вам не просто не спешат,а говорят вон там стоит ваша посылка забирайте,у нас нет услуги погрузки в автомобиль и вообще вы не видите,мы рагружаем . Такого сервиса я давненько не встречал, Деловые линии ,да и другие крупные ТК себе такого не позволяют.
4
Septiembre 3, 2024
Отказалась от покупки только из-за этого,, сервиса доставки,,! Переносят время,переносят дни. Отпрашиваешься с работы,а тебе ни чего не привозят! Не удивительно ,что рейтинг ниже 3-х!
1
1
Mayo 2, 2024
Мне повезло с получением товара, прибыл 02.05.24 13:05 оформили сперва(без очереди) проехал к складу, груз уже ждал на стойке выдачи, расписался, вывезли, помогли погрузить. Вот это сервис 👍🏻 ура поэтому решил оставить положительный отзыв
либо повезло, либо всегда так работают,получал впервый раз
1
1
Mayo 15, 2024
Если есть возможность заказывать другой компанией, то так и сделайте. Уже 5 раз переносят в одностороннем порядке срок доставки. В техподдержке лишь сожалеют, что дата доставки не была соблюдена и предлагают ехать к ним забирать, когда заказана доставка "До двери"
3
Febrero 5, 2024
Потеряли письмо с важными документами .Передали несуществующему лицу.Предложила по телефону разобраться без претензий с курьером- нет!. Пишу в чат- общаться не хотят! Просто посылают на сайт ! Пишите претензию- и ожидайте. Времени писать претензии катастрофически не хватает! Обращались в курьерскую службу для быстрого решения вопроса - результат- тратим кучу времени! Почта России - получается и не совсем плохой вариант!!!
3
Marzo 10, 2024
Отправление приехало на терминал в целости и сохранности, документы оформили быстро, как и выдали само отправление. Снижаю балл за доступность терминала, далеко от центра города
1
Marzo 21
Пользуюсь услугами DPD потому что нравится качество оказания услуг и скорость. Не косячат, посылки не теряют и за все время, что с ними имею дело, даже на день вручения не задержали.
Octubre 17, 2023
Ужасный сервис!
Заказала и оплатила заказ в Леруа 3 октября. Срок доставки - 9 октября. Сначала перенесли дату доставки на 13 октября, потом на 16 октября.
Позвонили - мы через 5 минут подъедем. На просьбу приехать после 16:00 курьер ответил отказом. Сказал, что заказ будет отменён.
В итоге - две недели прошло с момента оплаты - ни заказа, ни денег.
На горячую линию дозвониться невозможно.
Леруа, меняйте службу доставки.
3
Octubre 25, 2023
Отвратительный терминал!
Бесконечно переносят доставки !
Товар прибыл из Москвы в воскресенье 22 октября, позвонил робот и сказал, что доставка запланирована на понедельник. Сегодня среда и доставку снова перенесли! Невозможно уже слов приличных на этот терминал подобрать! Составлена жалоба. Доставка поставлена на контроль и если не будет доставлена завтра 26 октября, приеду сама лично посмотреть в ваши бессовестные глаза.
3
Septiembre 28, 2023
Отвратительная компания. На протяжении 4-х дней звонила с уточнением адреса доставки, адрес в приложении давно изменен, но когда звонишь то говорят старый адрес доставки, каждый день менеджер подтверждал новый адрес, но адрес не менялся, а дата доставки увеличивалась! Точную дату доставки никто сказать не может, только постоянные переносы даты!!!! Компетентность сотрудников ниже не куда!!!! Ужасная компания!!!!
3
Febrero 8, 2024
Самая ужасная доставка. Сроки срывают, посылки теряют, персонал необученный, да ещё и грубый. Если есть хоть мпдецшая возможность отправить другой компанией. Обязательно сделайте это. Берегите свои нервы и время
3
Agosto 4, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. Удобный подъезд, въезд по пропускам. Груз выдали, помогли проверить сохранность при получениии груза. Рекомендую данную транспортную компанию.
2
2
Junio 13, 2023
Не дозвонится, 49 минут беспрерывно го вызова, ни один оператор так и не ответил, посылка отслеживается первые два дня, потом всё, не найти.посылка была передана в доставку 05 06 2023,дата доставки 13 06 2023 , доставка не выполнена и судя по отзывам об этой шаражке, по другому не назвать, может доставляется месяцами или вобще пропасть. Заказывал посылку из Китая на али 07 05 2023, уже в москве и отслеживание приходит каждый день, думаю через неделю получу. В общем не компетентная компания, с такими же сотрудниками
4
Diciembre 18, 2024
Сама компания очень даже ничего.
Бухгалтерия КОШМАР!!!
1
1
Marzo 28, 2024
Два дня не могла отправить заказ, тех. поддержка гоняет из одного пункта в другой. На телефоне музыка 15 минут, никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании.
1
Agosto 23, 2024
Терминал это чтото. Людей нет, единственный работник игнорирует всех посетителей. Самый отвратный сервис доставки
1
Febrero 21
Часто отправляю мелочи знакомым через эту компанию. Выбираю стандартный тариф, но посылки всë равно доходят достаточно быстро.
Febrero 23, 2024
Данная транспортная компания явно хочет занять лидирующее место в антирейтинге.
Делает все, чтобы избавиться от клиентов.
Заказываешь курьера, тот неделю может не приезжать. Пытаешься решить какую- нибудь проблему, так сотрудник, в моем случае ярославского филиала, говорит, что директор ему сказал быть надменным и несговорчивым, чтоб клиенты свое место знали.
Как итог цены подняли раза в 3, что стала самой дорогой транспортной.
Компания явно подводится под банкротство.
Клиентов практически не осталось, данное фото сделано на ярославском терминал в "час-пик".
1
1
Enero 1, 2024
Ужасное место. Заказал через авито, ни товара ни денег, месяц пытаюсь вернуть деньги не получается отправитель забрал уже товар, потому что не отправляли, а теперь я пытаюсь вернуть свои деньги.
3
1
Febrero 28, 2023
УЖАС просто УЖАС к большому сожалению эта контора является партнером Леруа и все онлайн заказы едут через нее! Было два заказа и в разные дни и все эти два заказа в трубу! Даты меняют как хотят! Чтоб дождаться их доставки нужно брать отпуск в 1 неделю! Звонить смысла нет, так как ждать надо по 10 минут, видимо, очень много пострадавших. Ребят, закрываетесь так нельзя работать.
3
Febrero 26
Обещали доставить за 3-4 дня, вышло за 3) Всё аккуратно доставлено судя по присланным от друга фото)
Junio 30, 2023
Ужасная организация работы. Причём сами косячат, а отдуваться в свои выходные не хотят. Испортили ребенку праздник, не доставив вовремя время груз в магазин по своей вине. На все предложения решить проблему отказ.
4
Noviembre 22, 2022
Это кошмар какой то! Сроки доставки прыгают как вши на гребешке, поддержки никакой! Позвонила на горячую линию, поиграла музыка и попросили оценить качество консультации, обслуживания и сервиса, круть! Я так ни с кем и не смогла поговорить! Я думала хуже почты ничего нет, ан нет, я ошибалась! А ну да, адрес соответствует обслуживанию, как я сразу не обратила внимания!
6
Febrero 14, 2023
Отправили из Вологды груз, прошло две недели, груза нет, на ☎️ бот, говорит с нами свяжутся. В итоге на десятый день свершилось чудо, дозвонились до живого оператора и оказалось, что груз поехал в Красноярск. Ждём в обратный путь.
2
1
Febrero 13, 2023
ДПД - дно, полное дно! Именно ярославский офис страдает фигней. Две коробки не могут доставить неделю - переносят даты без причины. При том, сама посылка уже на складе, местные курьеры не могу приехать, привезти к подъезду. Уточняйте у магазина и никогда не выбирайте доставку у ДПД!
3
Abril 3, 2023
Покупку из Леруа задерживают на 5!!! Дней. Най сайте написано, что доставка 3 апреля. По факту от чатбота узнал, что перенесли га 7 число. На горячую линию не дозвониться! Днище , а не доставка!
3
Mayo 29, 2023
Просто отвратительная доставка! Сами как хотят изменяют дату доставки, даже не уведомляя человека об этом! Врут нагло врут!!! Работают только горячие линии , с руководством не соединиться, телефон пункта выдачи в вашем городе не дают!!! Лучше переплатить деньги и заказать доставку у других!!!! А если хотите заказать доставку у них то берите неделю отпуска за свой счет,чтобы их дождаться🥲🤭
3
Enero 23, 2024
действительно, ужасный сервис. Товар был отправлен в пункт, которого.....не существует.
3
Mayo 13, 2022
Во первых- цена доставки очень порадовала, во втоых - привезли молниеносно. Ну вообще (девчонки красивые в офисе работают, тоже приятно
6
Junio 30, 2022
Заказывал водогрей в пункт выдачи заводной, в день получения смс,,не можем доставить в выбранный пункт,, итог поездка в другой конец города на тормозное шоссе. В пункте выдачи виснущая система и мало персонала. Хотя ребята с пониманием относятся . В следующий раз другая транспортная компания
4
Noviembre 5, 2021
Персонал на складе работает отлично. Были праздники, и офис не работал, а мне нужно было срочно получить посылку. По телефонам отказывали, а сотрудники склада оказались человечнее и профессиональнее: не отказали, все оперативно нашли и выдали. Вот это я называю клиентоориентированность! Благодарю от всей души. Успеха им во всем!
7
Enero 12, 2022
WNM030991281, оплаченное почтовое отправление из США, поступило при распаковке в пункте выдачи поврежденным, то есть полностью непригодным к использованию. Товар при транспортировке был разбит и в конверте мне достались только осколки стекла. Хочу выразить своё неуважение этому перевозчику за ненадлежащее качество, вверенных ему отправлений, за бой и халатное отношение при перевозке. Никогда, моей ноги при выборе транспортной компании не будет сделано с адрес DPD.ru.
7
Enero 11, 2022
С сайта ДПД:
"11.01.2022. В Ярославле сложная дорожная обстановка в связи с плохими погодными условиями. Много снега, дороги не очищены, дворы не очищены, большое кол-во ДТП. Движение затруднено, пробки. Возможны задержки доставки."
Что за клоун это писал, вы хоть если врать собрались верите правдоподобнее, целый день ездил по городу, все основные дороги почищены, ни одной аварии, может город не тот скопипастили?
6
Julio 24, 2022
Хорошие курьеры,компания и грамотные сотрудники,единственный минус,далековато расположен терминал.
4
Abril 27, 2022
К сожалению худшая доставка из возможных, ужасное расположение, не умеют работать с договорами, грузы не выдают пока не получат подтверждение платежки, кто так ещё делает ? Одно хорошо что нет очереди, и груз пришёл весь рванный коробка вся порванная, ужас.
7
Julio 11, 2021
Это не компания по доставке товара, это компания по НЕДОСТАВКЕ товара. Товар из магазина был принят компанией к доставке 04.07.21.. 05.07.21 случилась неудачная попытка доставки до пункта выдачи пик поинт. , после чего следующие три дня просто менялась ежедневно дата доставки. 08.07.21 сам изменил пункт выдачи с терминала пикпоинт на основной склад в Ярославле на тормозном шоссе 109. 09.07.21 пришел с самого открытия забрать посылку, в офисе документы выписали без проблем, а вот на складе посоветовали погулять где-то пол часа так как у них погрузка машины и выдать товар некому. Сдал документы в офис, пусть посылка едет обратно.
10
Diciembre 31, 2022
Сотрудники работают так, будто делают одолжение. Подъезд неудобный : доедь до шлакбаума, выйди, возьми пропуск, доедь до склада...
3
Febrero 18, 2021
Данная организация за свою "работу" заслуживает твёрдую 1 (меньше яндекс поставить не дает :)).
Это тот самый случай когда правая рука не знает, что делает левая.
По-моему доставка через DPD проигрывает даже почте России, причем конкретно проигрывает.
А теперь подробней...
Мой заказ был принят 10.02.21., отправлен был только 13.02.21. (получается 2 дня он валялся на терминале отправителя в г. СПб), прибыл на их терминал в Ярославле 14.02.21.
И вот, наконец-то, 17.02.21. мне отзвонилась менеджер DPD и сообщила, что 18.02.21. ко мне придет курьер. Время она конечно не уточнила, сказала только что с 9 до 18 ждать и за полчаса курьер отзвонится.
На день доставки мне пришлось отпроситься с работы, чтоб встретить курьера, т.к. посылку эту очень ждем, вернее ждали.
Весь день 18.02.21. я как идиот сижу дома, жду этого мифического курьера и ближе к концу их рабочего дня решаюсь им самим набрать и уточнить где ж этот чудо-курьер...
Не поверите! После 5 минут на телефоне, мне вдруг сообщают, что заказ даже не был отдан курьеру ввиду их (курьеров) загруженности!!!
На мой резонный вопрос: и в какой момент мне об этом должны были сообщить? ответа не последовало. Предложили доставить заказ еще через неделю, т.е. 25.02.21.!!!!! Т.е. мало мой заказ у них на терминалах провалялся, они еще недельку решили меня подинамить???!!!!!
И нет гарантий, что еще на неделю и более доставку не перенесут!!!!
Это все при том, что оплатили им дополнительно 500р. за доставку в квартиру (т.к. товар хрупкий и весьма тяжелый).
В общем, от заказа отказались, товар пусть за свой счет везут назад продавцу в СПб и дальше ему уже рассказывают что у них 1 курьер на весь город.
6
Marzo 3, 2021
Посылка не из Великобритании и не из Китая. Из самого обычного Яндекс.Маркета. Заказ от 19.02.2021 г. Доставка была назначена на 22.02.21. В указанный день доставки не случилось, перенесли на 23.02, о чем мне сообщили, не спросив меня ни о чем. Ок, 23 -выходной, я согласна. Но и 23.02 ничего не доставлено, статус посылки "дата доставки уточняется" Последующая неделя прошла в постоянных звонках в Я.М и DPD, где все регулярно звонили в терминал, писали заявки и т.п., наконец, пообещали доставить 27.02. В указанный день мне даже смс пришла с телефоном курьера! Время доставки с 9 до 18. Увы и ах, ни до 18, ни до 20 никто ко мне не пришёл, в связи с чем я позвонила курьеру сама и спросила о его планах относительно меня. В ответ он поинтересовался, до какого времени мне посылка актуальна, я ответила, что жду его до 23!!! (нет, ну а что, нормальное время такое для доставки), на чем и закончили разговор. Естественно, телефон из поля зрения я не выпускала, т.к. в посылке были конфеты (5 коробок!) к 8 марта и мне ещё предстояло передать их в другой город. В 21.30 я обнаружила на телефоне пропущенный от курьера, бросилась перезванивать, но никто мне не ответил, и посылка, как несложно догадаться, меня не нашла. Через сайт перенесла доставку на 28.02. 28.02 мне сообщили, что "заказ задерживается в пути" (блин, а что вчера курьер возил?), с этого дня я снова вступила в переписку и телефонные переговоры с магазином и службой доставки, которые мне ежедневно обещали доставить посылку завтра. Тем временем конфеты стремительно теряют свою актуальность, о чем я также сообщаю своим оппонентам. Я.М мне при этом, сочувствуя и сожалея, говорит, что вернуть конфеты будет нельзя, т.к. это продукт питания... Дошло до того, что звонить я стала 2 раза в день: утром и вечером в обе компании, но результат неизменен. Утром обещают, что доставят сегодня, вечером - завтра. Конфеты уже не актуальны, спасибо DPD, вероятно, мне придётся самой съесть 5 коробок, если заказ-таки будет доставлен, поскольку сегодня 03.03, а воз и ныне там...
4
Julio 12, 2022
На территорию на стоянку запустили(на фуре). В туалет тоже, в здании, в общем по человечески. Харчи в пятёрочке 250метр.
2
2
Diciembre 28, 2020
Самая ужасная служба доставки. Сделала заказ неделю назад, посылку привезли, но никаких оповещений, что я могу её забрать не приходило, звонила узнавала, мне сообщили, что по адресу, который я выбрала постамат переполнен и когда будет свободен они не знают. Спросила можно ли доставить её в любой ближайший свободный, они не в курсе какие у них есть свободные, а какие переполненные. И если переносить место выдачи, то ещё пару дней надо ждать и не факт, что там будет свободно и она опять зависнет неизвестно где. В итоге надо ехать самой забирать в пункте выдачи, зря ждала неделю. Если бы не позвонила сама, так бы никто не предупредил и ждала бы я ещё неизвестно сколько
3
Junio 24, 2022
Большой МИНУС этой ПЛОХОЙ компашке. Уже несколько посылок не могут доставить. Пишут то адрес какой то другой то не могут дозвонится, а сами даже не разу не позвонили
6