13 сентября 2022 г. в 19:30 ч. я обратился в этот пункт DPD с просьбой отправить в другой город золотые серьги в ювелирной коробке как физическое лицо. Приемщица пояснила, что я должен зарегистрироваться на сайте DPD или в приложении на телефоне. При осмотре золотых серег, она открыла ювелирную коробку не с той стороны, сломав её без возможности восстановления. Я попытался зарегистрироваться в DPD, но приложение работало некоректно, зависало, самопроизвольно переходило на другие вкладки, закрывалось. По незнанию по требованию программы я ввел свой ИНН, не требующийся от физических лиц. После нескольких неудачных попыток я прекратил регистрацию и покинул пункт приемки заказов. Позже, на компьютере, на сайте DPD мне удалось создать заказ как физическому лицу, но система упрямо определяла меня как юридическое лицо, каковым я не являюсь.
14.09.2022 заказ у меня приняли, не взяв оплаты и не дав никаких пояснений. В этот же день, я позвонил на горячую линию DPD чтобы узнать как мне оплатить доставку моей посылки. И только тогда в компании DPD выяснили, что я не юридическое лицо, а посылку оформили как от юридического. За это время заказ увезли в сортировочный центр в г.Реутов и мне было предложено самому ехать туда за ним. Я отказался, так как в данной ситуации усматривается явная непрофессиональность и халатность сотрудников DPD. Технический специалист DPD пообещала, что посылка вернется ко мне через пункт, из которого я её отправлял, абсолютно бесплатно.
16.09.2022 на электронную почту я получил счет на 530 рублей за услуги почтовой связи. Физическому лицу даже жалобу DPD предлагают подать не проверенными способами (почта, e-mail, оформить по телефону), а через чат на своем сайте или Telegram-канале, где дежурят, мягко говоря, туповатые боты и сообщение ограничено парой предложений.
Итог общения с логистической компанией DPD:
1. Близкий человек остался без подарка к юбилею.
2. Сломаная коробка для хранения ювелирных украшений (стоимость 200 руб.).
3. Несколько дней нервотрепки.
5
1
Роман Брыжов
Experto local nivel 8
Febrero 3, 2023
Все отлично, еще бы и вывеску на фасаде былобы ещё круче! Бысто получили все устроило. Рекомендую. Планирую пользоваться в дальнеешем!
alex ship
Experto local nivel 8
Febrero 8, 2023
Место хрен найдешь. Во дворах в подвале. Приехал 40 минут ждал когда мадам решала свои вопросы. А как у меня появилась проблема вообще настал дикий кризис, прям период застоя. Ушелтаки не решив проблему.
3
юлия ж.
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2022
Ужасно, найти это место не возможно. Я тут, в этом подвале- химчистке. Но это чудо. Сделайте на улице опознавательные вывески, время дорого!!!!!!!!
2
RybasovaJenya
Experto local nivel 15
Noviembre 1, 2022
Отправляла и получала, всё хорошо, вежливо, аккуратно
Антон
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2021
Бизнес по балашихински. Снимаешь 10 кв подвала максимум за 10 000 в месяц. И начинаешь сшибать по 25-30 руб с к аждой выдачи. Вывески и прочие плюшки не нужны ...это дорого. А люди бараны все равно найдут. Видимо ИП Якушкина так и считает
5
Андрей Жирков
Experto local nivel 10
Octubre 23, 2022
Отличный пункт, всегда помогут и расскажут что и как делать
1
Николай
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2021
Было очень сложно найти пункт выдачи. Оператор не как не мог найти мою посылку, оплата наличными или qr кодом не удивительно. Если вам дороги вы ши нервы советую выбрать другой пункт выдачи
2
elene s.
Experto local nivel 2
Marzo 16, 2022
Спасибо за отзывы иначе никак бы не нашла этот пункт выдачи!! Находится он в химчистке Диана. Ожидание долгое и ужасно холодно 🥶
4
Диана
Experto local nivel 9
Febrero 12, 2023
Быстро выдали заказ, вежливый персонал
Reseña anónima
Mayo 16, 2022
Долго искали... Обошли дом со всех сторон. Оказывается пункт выдали находиться в химчистке...
2
Интернет-магазин
Experto local nivel 8
Mayo 30, 2022
Пункт находится в жилом доме,в полуподвальном помещении. Снаружи здания нет никакой вывески, искал полчаса, а в остальном нормально, обычный пункт приема-выдачи.
1
Алексей GENERAL
Experto local nivel 16
Noviembre 19, 2021
Если не знать, что заказы надо забирать в химчистке, то искать по подвалам жилого дома можно вечно. О том, что тут пункт выдачи заказов говорит табличка формата А4 на двери химчистки. Наверное, по этой причине очереди на выдачу там нет.
3
Silver-Detailing
Experto local nivel 17
Marzo 7, 2021
Посылку не отдали! 40 минут простоял, требовали какой-то пин код. Три раза мне оператор ДПД отправлял смс с кодом но ни одна смс мне так и не пришла!
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей М.
Experto local nivel 4
Enero 20, 2022
Нормальная организация, тем беспомощным кто не может найти, есть телефон для связи
1
Дмитрий Петров
Experto local nivel 13
Diciembre 11, 2022
Еле нашел dpd. Ни вывески ничего нет. Причем в этом пункте несколько компаний по доставке.
1
Дмитрий
Experto local nivel 17
Febrero 10, 2022
Не приняли оплату банковской картой. Бегал за 3 км в Сбер за наличкой.
КОМПАНИЯ Э.
Experto local nivel 3
Abril 1, 2020
Отзыв касается компании dpd. Отвратительная доставка. Ужасное обслуживание. Посылки приходят с опозданием более 5 дней. Хамство сотрудников. Чтобы не трепать себе нервы, избегайте данную компанию.