DPD
113 reseñas
Octubre 20, 2024
Хорошо что есть доставка в согласованную дату. Отправляла родителям подарок на годовщину свадьбы и мне было очень важно, чтобы они получили посылку именно в день праздника. Маму предупредила уже после того, как получила уведомление, перед самым звонком курьера. Они с папой очень обрадовались, а уже через полчаса курьер был у них под дверью. Отдельная благодарность за то, что все прошло так гладко.
1
Febrero 20
1. Посетил 22.02.2025 год
2. Территории огорожена
3. Расположение удобное
4. Стоянка большая
5. НЕ ПРАВИЛЬНО УКАЗАН ГРАФИК РАБОТЫ, НА ЯНДЕКС КАРТАХ (см.фото)
6. Здание охраняется
7. Персонал +
Octubre 16, 2024
В компании есть отслеживание посылки по трек-номеру, рассылка уведомлений по СМС и электронной почте. Если есть хоть малейшее недоверие или беспокойство по поводу посылки, то все эти опции существенно усп окаивают нервы. Оформлял доставку уже много раз в течение примерно двух лет, никогда не нарушают сроки и всегда посылки доезжают до меня целыми. В других ТК с этим постоянно были проблемы.
2
1
Enero 29
Удобное расположение пункта одна из причин, почему я пользуюсь услугами этого сервиса доставки. Сотрудники очень быстро работают, и при этом у них остается время каждого клиента поприветствовать, улыбнуться, и вообще они общаются максимально вежливо. С сохранностью посылок никаких проблем.
1
Febrero 26
Быстрая и качественная работа по доставке!
Ни разу не подводили (тьфу-тьфу)
Нет очередей. Все профессионально и четко, и по человечески, с душой!
Enero 23
Есть опыт обращения в разные сервисы доставки, у всех бывают косяки, кроме сервиса DPD. Здесь в первую очередь нравится что нормальные тарифы и очень большой список дополнительных услуг. Благодаря этому можно организовать перевозку хоть швейной иголки, хоть какого-то тяжелого оборудования. Привозят все в срок, курьер в день доставки обычно на связи и можно скорректировать ваше с ним время встречи. В приложении всегда отслеживаю посылки, удобно.
1
Diciembre 20, 2024
Самое главное преимущество этой компании это честное соблюдение сроков. Если опаздывают, то они по крайней мере не боятся предупредить заранее и объяснить причину этого опоздания.
1
1
Marzo 22
Ребята вы лучшие, огромный вам респект. Если бы доставку задержали, Я бы попала на большие неприятности и расходы, но они своё дело сделали идеально. Мне не пришлось никуда ехать, курьер с уже заполненной накладной приехал ко мне домой, ко рректно общался и много времени это не заняло. Посылка была в дороге меньше недели, всё с ней прекрасно по итогу
Agosto 27, 2024
Нет слов выразить недовольство про этих бездельников и обманщиков! Сначала они меня обманули на доставки мебели, за место 4500 р, взяли почти 7000 р. стоимость поменялась пока ехал груз. Второй раз они отказались доставлять груз до адреса, я эту посылку ждал месяц, из за этих бездельников продавец отменил заказ, свою посылку я так не получил. Ужасная компания, закрывайтесь, не отнимайте нервы и время людей!!!!
2
2
Marzo 16
Мне очень нравится как работает транспортная компания DPD. Много уже чего через них отправляла, но самая большая помощь от них была при переезде. Я меняла место жительства и все свои пожитки отправляла через них. Идеально довезли, это кажется невозможным, но даже посуду не разбили. Ждать долго не пришлось и не могу сказать, что сильно накладно мне эта услуга обошлась
Enero 22, 2024
Очень не довольна этой компанией.Стараюсь никогда не связываться с дпд,т.к был уже негативный опыт.Но пришлось к сожалению опять воспользоваться,т.к продавец с озон отправил мне стеллаж дпд.В обещанное время естественно не привезли ,даже не звонили,а в статусе вдруг стало числится неудачная попытка вручения 🙈Со второй попытки курьер всетаки привез мне стеллаж .Курьер оказался недовольным мужиком ,который все это время своим видом выражал недовольство ,тащил волоком стеллаж(который стоил в районе 8 тысяч )!!В итоге у стеллажа повреждены углы.Откуда набирают таких "чудо курьеров "непонятно.Настроение испорчено !!!За свои же деньги ,я заплатила за эту доставку ,получила испорченное настроение и кучу нервов от этой неопределенности привезут-не привезут .Если есть возможность -то лучше не связываться с этим г…м.Отзывы выше говорят сами за себя!!!👎
4
Diciembre 25, 2024
В транспортной компании DPD lвсе по уму, начиная от приложения и сайта, и заканчивая тем как они в принципе работаю. Посылки можно отслеживать, к тому же есть оповещения по СМС и электронной почте, почта -бесплатно, СМС - в ряде случаев бесплатно. Сотрудники вежливые. Единственный момент который просьба доработать, чтобы можно было просто принести посылку на пункт и сотрудник все оформил, чтобы не тратить время на подачу заявки в приложении.
1
1
Noviembre 18, 2024
Я недавно родила ребенка и подруга мне решила переслать вещи своего сына, а она в другом городе живет. Чтобы хоть как-то ее отблагодарить, я сказала, что доставку сама оплачу. Подруга вещи отправила, а на пятый день мне их уже курьер привез прямо под дверь. Заплатила я ему с карты, наличку тоже на всякий случай приготовила, но оказалось что они принимают безнал.
1
Febrero 28, 2024
3 дня не могли доставить посылку. Главное отправитель им оплатил доставку, а там можно не доставлять. Предупреждают, что курьер звонит за 30 минут в период с 9 до 18 часов, т.е. никуда далеко не отойдешь в день доставки. 2 дня просто переносили ПОСЛЕ окончания времени доставки, на 3ий день курьер сделал пару звонков с разницей в 2 минуты (по их словам, смс от мобильного оператора не было о недозвоне), не дозвонился и опять перенос, теперь уже якобы по вине получателя. Бред. 3 дня потеряла.
3
Febrero 27
Отправляю вещи родне,из чего мои дети уже выросли. Обычно по стандартному тарифу это получается не дорого. Оформлять заказы легко, я через приложение обычно делаю уже после того как посылка полностью упакована и известен точный размер заказа.
Noviembre 26, 2024
Отвратительная контора, не могут найти отправление по номеру, сотрудница на ресепшене совершенно не компетентна, считает людей за дураков,смотря на скрин с перемещением заказа с их сайта, пытается убедить,что мы обратились не в ту транспортную компанию,не советую данную компанию.
1
1
Enero 26
Быстро, качесвенная доставка. Очередей нет.
Junio 30, 2024
Это какой-то кошмар! Обязательства свои не выполняют! Товар во время не доставляют! Мало того ещё и выходные по доставке! Это нонсенс!!!
3
Septiembre 21, 2023
Ужасно. За 5 дней договорились о дне доставки. Целый день прождал и решил позвонить, уточнить. Оказывается перенесли доставку и даже не сочли нужным оповестить об этом. Оператор,кроме слов вам сегодня не привезут, больше ничего не говорит. Как робот. Потерянный день, спасибо!
5
1
Julio 3, 2023
Одно сплошное хамство. Посылка пришла в обрешетке в 3 раза больше самого заказа. На просьбу помочь извлечь начали истерить, орать, что не могут, инструмента у них нет, за пол учение я расписался и теперь им пофигу, как я буду её ломать. Отвратительное отношение.
4
2
Diciembre 23, 2023
Качественная доставка, ответственный персонал.
Из того, что хотелось бы улучшить:
1. Сделать статусы перемещения грузов более понятным.
2. Уменьшить период синхронизации головного сервера и филиалов (при переносе срока доставки посылки отмеченном в системе в 9 утра - сообщение отправляется только ближе к вечеру).
3. Все-таки дать возможность пообщаться с оператором, хотябы в виде обратного звонка (дозвониться не получилось на протяжении 30 мин.).
4
Febrero 22
Года два как уже сюда обращаюсь и за все это время только одна задержка была. И то мне и причины объяснили, и извинения принесли. Все ок
1
Abril 24, 2023
Сама компания dpd это дно , скажу по своему опыту отправлял груз в другой город в итоге разбили и повредил груз , так еще и хотят денег за возврат, про компенсацию вообще молчу швырнули сразу письмо отправили что это ваши проблемы , а не проблемы dpd . Не советую лживая , отвратительная компания .
4
Noviembre 13, 2024
Обманвуют и дорога 👎
1
1
Febrero 2, 2022
Курьер Артем бездарность и хам. Время доставки указано 8-18. В два часа дня это отвечает мне что я вам ничего сегодня уже не повезу. На вопросы с кем я могу связаться насчет ваших «нехочу» отвечает с кем хотите где хотите. Я считаю, что такие животные работать не должны. На горячей линии, было ощущение что девушка его выгораживает. Но как по мне, не хочет он везти посылку. Сел на автобус да отвез. Меня мало волнует его не хочу. Ты курьер, у тебя есть сроки даты и время твоей работы. Даже бабы себя так не ведут. Желаю ему скорейшего увольнения.
17
3
Noviembre 14, 2021
Заказ привезли не вовремя, обещали с 1 по 3 ноября. В итоге без всяких смс и звонков на сайте обнаружила, что доставка будет 5 числа. В тот мне было неудобно, перенесла на 7, но 7 тоже не дост авили. Позвонили и сказали, что привезут 8. В итоге привезли. Плохо, что звонят за полчаса. Было бы разумнее сразу обозначать временной интервал, так как есть и другие дела
3
2
Julio 19, 2021
Разочарование. Обходите эту контору стороной. Назначили дату доставки на 15 июля, потом взяли и перенесли на 16, в нужный день так никто и не приехал. Предложили мне самому указать другую любую дату доставки, ну ок, указываю 19, так как два выходных у них. И 19 никто не приезжает! Третий раз взяли и самовольно перенесли на 20 число.
При попытке дозвониться по номеру телефона отвечает робот, живого оператора хрен найдешь. Ладно, робот заявляет мне что адрес где можно забрать посылку находится на Горького 84, и в Яндекс картах он там действительно значится. Только по факту там никого нет!! Вообщем пришлось самому искать их по всему городу и ехать забирать самовывозом.
Кол вам за работу.
13
Julio 21, 2021
В половине случаев заказы доставляются нормально. Остальная половина - ужас разной степени. Задержки, перенос сроков и отсутствие доставки в назначенный день. Пока курьер доставит, проще забрать со склада самому. Пытались вручить мне битую коробку без осмотра содержимого. Я отказался получать без осмотра, тогда курьер забрал посылку и ушёл. Потом две недели ПЫТАЛСЯ вернуть деньги за товар. Каждый день писал куда только можно, я уже распрощался с 15 косарями, но повезло, деньги вернулись.
Сейчас многие крупные конторы отправляют через DPD (например Яндекс и ИКЕЯ). От интернет магазинов отказываться не собираюсь, поэтому ужасы продолжаются.
Крайне не советую эту ТК.
8
Diciembre 15, 2021
Сказать что хуже доставки я в жизни не видела за свои 32 года, ничего не сказать! просто ....обещают кажды й день, что да будет доставка и каждый день меняют адрес....это вообще что??????? да я в жизни больше не воспользуюсь этой доставкой, одни нервы!!! пол дня звонишь и разбираешься....неужели не важны клиенты ?? или они за бесплатно работают ?????
8
Noviembre 17, 2021
Самая худшая транспортная компания! Второй день пытаюсь изменить адрес доставки. Номер горячей линии на 8 800 указан в сети не вер но как и адрес. Правильный узнал в офисе который переехал на Гастелло 8г, а дозвонившись туда узнал ,что обновляется сервак инфа будет через 12 часов . По возможности пользуйтесь услугами другого перевозчика.
5
Marzo 31, 2021
Это единственная наверное компания, где все мягко говоря создают видимость работы.
Ребят, у вас есть все - склад, техника, персонал. Сходите в Пэк, и посмотрите как надо работать. Возможно и клиенты появятся.
Почему у вас куча народа сидит, а клиенты груз таскают через весь склад? Лень погрузчик завести? Рохля тяжело катается? Пока будет такое отношение - так и будете посиживать....
7
Julio 21, 2022
Спасибо большое всем кто написал отзывы, хотела договор заключить как юр лицо, но теперь понимаю что от этой "конторки" нужно держаться подальше, для сохранения нервной с истемы
4
Julio 11, 2021
Сервис ужасный. Посылка на 148тр, курьер в день доставки взял трубку один раз и обещал быть в течении часа, далее просто не брал трубки, покатал посылку по городу и вернул на скла д, указав при этом, что меня не было дома. Сама компания на следущий день никак не отреагировала, и не назначила нового курьера, пришлось тащить 40 кг самой со склада. Дпд-удачи, я надеюсь, с таким сервисом вы протяните не долго
11
Diciembre 25, 2021
Ужас просто!!! Заказ приехал в город 19 декабря, не могут доставить больше недели, курьеру звонила сама,на что получила ответ " Сегодня не ждите, заказов много" Ладно говорю давайте на завтра и все с того момента тишина!!! Никто не звонил, ничего! В приложении только то "доставляется на адрес то прибыло на сортировочный пункт". В приложении отвечает бот толку от него ноль, на горячую линию еле дозвонилась, ждала 30 минут ответа, потом перенаправляли еще к другому оператору. В итоге сказали, типо курьер с вами связывался, если хотите ещё доставку платите денежки. Так и пришлось отказаться от заказа! Ужасная компания!!!
6
2
Marzo 14, 2024
Всё быстро и без волокиты
1
Julio 18, 2021
Хуже не бывает. Сначала курьер не смог доставить в удобное нам с ним время. Потом курьер позвонил в неоговоренное ИМ время. Потом курьер просто не брал трубку на звонки. Я все понимаю, н а улице жара, человека наверное хотелось купаться, а тут я со своей посылкой.
по итогу заказал посылку в пункт выдачи. вместо одного пункта. посылка оказалась в другом
ПОЗОР!!
7
Diciembre 7, 2021
Это не доставка, а сплошное надувательство и издевательство. Сроки доставки всё время переносят, обма нывают что типа сами изменили даты или адрес, курьер приезжал, а вас не было дома и т.п. Никуда не дозвонишься, везде одни боты.
3
Agosto 26, 2021
Отвратительная комания, даже одной звезды не достойна. Обслуживание отвратительно, курьеы складывается впечатление ездиют по своим делам. И не связываются с заказчиком. А операторы их выгораживают. На вопрос Почему курьер со мной не связался в ответ получил это конфиденциальная информация. Заказ так и не получил.
5
Septiembre 13, 2020
Очень плохая служба доставки по всем параметрам. Грубые курьеры, которые если сразу не поднять трубку в три часа дня уже отказываются везти тебе посылку, на получение уходит 3-4 дня, сидишь молишься на телефон, чтобы сударю курьеру было удобно. В сентябре мою посылску вообще вернули отправителю. Швырнули сообщение в вайбер, где оно провисело незамеченным в сообщениях от бизнес-аккаунтов, смс выслать это уже слишком сложно для них. Потом сразу угрозы: "заберите посылку либо вернем отправителю", ЗВОНИШЬ, согласовываешь дату получения, соглашаешься оплатить продление хранения. Оператор горячей линии говорит что все хорошо и есть ли еще вопросы. Приезжаешь получать - твоя посылка уже вернулась обратно. ЧТО-то объяснять. выяснять, бесполезно, на все один ответ: "Теперь мы ничего не можем сделать, звоните отправителю" А дипиди убогий получается тут вообще ни при чем.
Согласна с предыдущими комментаторами, что служба доставки просто безобразная, обслуживание, сервис, слаженность работы подразделений просто на ноле.
11
1
Enero 29, 2022
Не очень быстрая служба доставки. Никогда сама бы её не выбрала. Курьеры могут заказ доставлять неделями. Ин огда проще доехать до пункта выдачи. Но и там все не быстро...
4
Mayo 29, 2023
Очереди не было. Все быстро. Груз не поврежден. Больше нечего добавить.
2
Abril 28, 2021
Ужаснейшая доставка. Товар, который заказал на али с ускоренной доставкой шёл целый месяц благодаря это му сервису. То они даты перекидывали сами, то курьер приехал и узнал, что моей посылки у него нет. Другой курьер через неделю приехал без предупредительного звонка и возмущался, что никого нет дома. Надеюсь никогда не столкнусь больше с этой доставкой
7
Agosto 26, 2021
Начитавшись негативных отзывов, з апереживала, но как оказалось зря. Служба доставки сработала без сбоя. Информационные сообщения о времени и дне доставки были отправлены на эл. почту и смс. В указанный день посылку доставили на дом без всяких проблем
3
6
Agosto 11, 2021
Отвратительная работа, не могу поставить даже од ной звезды (а придется). Никакой лояльности и организованности, сборище шаромыжников. Заказ 20 дней катался по городу, в итоге только через ругань получилось забрать посылку. Отвратительно.
4
Marzo 18, 2021
Хотите проблем с доставкой - Вам в DPD !
"Дополнительно проблем доставим" - это их слоган!
Уже 4 день посылка не может покинуть город отправления (14.03.2021 была оставлена в пункте приема п осылок, на сегодняшний день (18.03.2021) посылка никуда не двинулась!) и срок доставки каждый день меняется! Операторы не дают внятных ответов по происходящей ситуации!
5
Diciembre 1, 2021
Класный терминал. Вежливо встречают,быстро выгружают. Друзей среди них нет, но впечатление от работы с ними приятные.
2
5
Agosto 26, 2021
Отвратительно, третью неделю жду товар. В истории обработки заказа - что не дозвонились, это откровенная ложь, я всегда на телефоне, он рабочий, потому его и указываю. Надеюсь, что все-таки получу товар свой... :(
5
Octubre 11, 2023
Не обращайтесь к ним не доставляют заказ
4
Mayo 11, 2020
Служба доставки PDP-безобразная! 2 раза перенесли дату доставки не сообщив причины. До оператора не дозвониться по 30 минут. Так ещё и соврали , что звонили, объвинив меня (покупателя), что это я не брала трубку и это из-за меня перенесли дату. Но обратившись в службу поддержки "Беру" мне обьяснили, что именно из-за загруженности была перенесена дата. А чтобы забрать заказ мне оператор(до которого я все таки дозвонилась), сказала связаться с курьером, когди придёт извещение. То есть не курьер со мной, а я с ним! Сообщение о передвижении моего заказа слали куда попало:" Вконтакте", "Вотсап", электронную почту. Каждый раз в разные места. Худшей транспортной компании я не видела никогда!
14
Agosto 17, 2020
Это что,а не контора,24 посылка пришла в Кольчугино, но вместо оплачено оказалась наложенным платежом, о чудо они смогли переставить галочку за 3 дня,нооо посылка уже уехала во Владимир, 30 приходит сообщение заберите посылку на Гастело,на минуточку это 90 км от меня ,звоню ,что бы поменять адрес ,обещают связаться с экспертами 🤣,я не знаю какими ,но сроки доставки не говорят,твердят,что отправят моё обращение экспертам! Почта России стала возить с Китая быстрее ,чем дпд в радиусе 100км.
9