Самые добрые и знающие толк в своей работе сотрудники. Приветливые, оперативные. Небольшой пункт выдачи,чистый, есть стол для проверки получаемого товара,примерочные. Очереди только в час пик,так как все бегут с работы мимо и по пути.
1
1
галина суворова
Experto local nivel 9
Enero 30, 2023
Хочу изменить свой старый отзыв о Дуэт сервисе. Когда принесла по гарантии новую технику, оператор быстро офирмила заявку, все сфотографировала. Ожидать решения пришлось 3 неде ли. Связано было с поставкой сломавшихся деталей. Т.к. поставщики из не смогли предоставить , мне вернули деньги.
2
1
Юлия П
Experto local nivel 3
Agosto 11, 2022
Хамство молодого человека на линии не знает границ.
11.08 мне должны были доставить груз из магазина Яндекс Маркет данной службой! Курьера нет, хотя даже никто не сообщил о том, что доставка будет задержана! Где находится оплаченный мной товар непонятно и никто не хочет разбираться.
Люди, пожалуйста, если не хотите попасть в такую же безвыходную ситуацию-обходите стороной данную службу.
А вам в свою очередь советую следить за тем, как общаются с клиентами ваши сотрудники.
2
Сигарев Андрей
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2021
Я оформил заказ в магазине dyson, на секундочку не последний ларёк на районе, заказ дороже моего оклада на день рождения любимой жены. Назначил дату доставки 25 ноября. О чем мне магазин и сообщил в смс. Все ок но увы, они отправили через вас. В воскресенье 20.11 меня удивляют что оказывается доставка будет 21.11. Нормально? Намальна. Дальше веселее, на этом кривом сайте времен Петра великого разобрался как изменить дату доставки на проектную 25.11.21 и успокоился. Ошиблись с кем ни бывает. Но сегодня (25 ноября) тишина весь день. Обратился на горячую линию, подождал 20 минут на линии, что тоже ни фига себе в 21 году. Мне Оксана сообщила, что не компетентна решить данный вопрос но сказала что сегодня меня ничего не ждёт. На том и порешали что завтра я сам буду решать свои проблемы. Это сервис. Это беспредел.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 3
Febrero 18, 2024
Давно пора закрыть это место, не хотят ни чего отправлять что больше коробки из под обуви!
Пылесос не приняли, сказали здесь поднимать не кому и курьеры на маленькой машине точно не возьмут!
Ольга Б
Experto local nivel 5
Diciembre 26, 2021
Просто ужас! Две недели идёт заказ из СПБ, причём о том что ожидает выдачи курьером было написано через день, а потом пошёл перенос доставки, итак мурыжили неделю, сейчас на сайте написано в пути и только часть посылки! Что с заказом неизвестно, телефон скидывают, на смс не отвечают, и деньги за товар не могу вернуть ибо он в мистическом пути...
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Залипаева
Experto local nivel 5
Febrero 8, 2021
УЖАСНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ!!!! УЖАСНЕЙШАЯ.... Хуже этого ещё не видела😨🤯. Сотрудников не обучают. Доставка производится не в назначенное время. Доверять и довериться этой службе нельзя категорически. Сотрудники грубо отвечают. Не звонят. А скидывают гудок. А потом грубо отвечают, да ещё и врут. Куриер звонит и уточняет сколько у меня посылок. Не зная что ему везти, спрашивает у меня (клиента); что ему делать?. Говорит сейчас уточню и перезвоню, а вместо этого просто отвозить товар обратно на склад. И снова доставка переносится на другой день. Исправлять свои ошибки они не хотят. "А ЯНДЕКС МАРКЕТУ" посоветую срочно поменять службу доставки. Иначе вы потеряете всех клиентов. Потому что это происходит регулярно и не только со мной. Потеряете свой авторитет на рынке продаж... ЯНДЕКС МАРКЕТ не плохая организация, но доставка у них ужасная.
9
1
Вано Горгадзе
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2021
Отвратительная и отстойная служила и точно не доставки .11.11 сделал несколько заказов из Китая и с московских складов алиэкспрэсс.вопросов к продавцу совершенно нет ,отправили на Тулу через пару часов из Москвы.и тут чудная Компания DPD.вступает в работу…доставка назначена на 21.11…тишина.потом 22.11звонок курьера;ало ,я через 10 минут буду у вас.и это в понедельник ,ближе к обеду.соответственно не совсем тунеядцы и поэтому находимся на работе.курьер-а ну если на работе тогда досвидания,короткие гудки в трубке.звонки оператору без результатно….итог 29 ноября и ноль связи и ноль заказов.а вот из Китая закаЗы через почту России и таможню пришли 27 числа…DPD никогда и никому не советую.отстой
5
Пользователь ..
Experto local nivel 6
Agosto 20, 2021
пишу именно про город Тула! отвратительное обслуживание сотрудниками, ходишь и ждешь когда что нибудь кто нибудь выдаст, самое плохое внимание к клиенту, тяжелее салфетки не приносят, закройте филиал и не позорьтесь. третий раз пробуем привезти этой компанией и третий раз такая жесть, никогда не пользуйтесь этой доставкой.
6
Дарья З.
Experto local nivel 3
Abril 24, 2021
Даже одну звезду не за что поставить! Компания Дпд совсем меня разочаровала, набрали некомпетентных сотрудников, которые даже заказы толком оформлять не могут, не то что бы изменение вносить....вообще молчу!заказ должен был приехать 21....в итоге 23го ругалась со всеми операторами и менеджерами , обещали доставить в этот день...ииии, конечно Нееет, прошло смс , а заказ не пришел🤬🤬🤬🤬🤬! Отвратно работают!сдек гораздо цивилизованнее!!!!
10
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Веневский
Experto local nivel 14
Enero 24, 2022
Быстро, удобно! Забрал заказ за 1 минуту. Без очереди и прочего гемора. Удобный подъезд на автомобиле.
1
1
Фиолетовый заяц
Experto local nivel 5
Noviembre 13, 2021
Ништяк наверно самим себе 5 звёзд ставить. Несколько дней не можем получить доставку. Парень на горячей линии просто скинул звонок. Жаль матом писать нельзя. Всем советую ни в коем случае не пользоваться этим отстоем.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Сергеевич
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2021
Самая безответственная контора,доставки не дождёшься,уже неско лько дней переносят на завтра,аргументируя нехваткой курьеров!!!Такого бардака в других компаниях нет!!!Обращаться не рекомендую
3
Ангелина Воробьева
Experto local nivel 4
Julio 20, 2021
Самая ужасная Служба доставки!!!!!просто отвратительная!!!!2 недели прошло заказ не доставлен!!!телефоны не отвечают!!!!в чате одни роботы!!!!!!не заслуживает ни одной звезды!!!!!
7
Влад Астахов
Experto local nivel 13
Noviembre 1, 2020
Центр выдачи заказов. Довольно грамотно организовано. Пару раз пользовался этим центром выдачи, меня всё устраивает.
1
8
Сергей К.
Experto local nivel 5
Noviembre 10, 2020
Единственное, что есть хорошее у DPD - это этот ПВЗ. Ничего плохого сказать не могу, только хорошее. Вежливые, грамотные сотрудники, все, что от них зависит выполняют на отлично.
1
8
Янина Хижняченко
Experto local nivel 5
Diciembre 23, 2021
Отвратительная служба, используют шаблонные фразы, доставка бесконечно переносится и тд. Чёткого ответа не дождёшься!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Барсуков
Experto local nivel 5
Abril 2, 2023
Удобно и быстро
1
Наталья Войтова
Experto local nivel 6
Diciembre 21, 2021
Долго кормить завтраками будите. Где мой заказ. Как оформить самовывоз????
5
Дарья
Experto local nivel 11
Septiembre 12, 2021
Быстро и вежливо обслужили.
3
3
Ирина Боровикова
Experto local nivel 14
Octubre 18, 2019
Милое местечко. Только получала заказы. Удобно, что рядом.
3
6
женя бушуев
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2021
Отвратительная служба доставки!
9
Дмитрий С.
Experto local nivel 30
Junio 8, 2020
Пункт выдачи интернет заказов, удачно расположен
2
7
Андрей71
Experto local nivel 8
Febrero 16, 2020
Забираю тут посылки с озона. Всегда быстро. Хороший график.
2
5
Георгий Тихонов
Experto local nivel 12
Marzo 13, 2020
Без очередей, быстро и без ошибок. Есть оплата картой. Меня устраивает.