DPD

Valoración 1,0
84 valoraciones
Valora este lugar

63 reseñas

Experto local nivel 2
Octubre 3, 2023
три! раза в одностороннем порядке переносят доставку товара, никаких оповещений, звонков, смс, предупреждений, извинений. Типо сами виноваты что выбрали нас.. не выбирали мы вас - ваши услуги нам навязаны интернет магазином кто заключает с вами договоры - непонятно у них какая цель - получить товар назад и отдать заработанные деньги?... вашу цель мы все уже выяснили - не доставить. звонки н а указ номера для связи - время ожидания затягивается до 40мин!!!! в луч сл там посочувствуют - никаких гарантий никаких внятных ответов на вопросы. вчера уверяли что мой заказ в приоритете что оставлены всевозможные инструкции - сегодня узнаю что доставку отменили...КОШМАР
5
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2023
Это самая отвратительная транспортная компания!. Трижды переносилась дата ,при чем об этом я узнавала только после звонка операторам. Сегодня 26.10, посылка должна была быть доставлена 23.10- до сих пор ее нет!!!! 100 раз подумайте прежде чем связаться с ними,так как вы потеряете время,нервы.Заказ вы можете вообще не дождаться и это для них норма.Трубки вообще никогда не берут. У курьера вообще отключен телефон. Типа сами виноваты что выбрали нас... а мы не выбирали вас - ваши услуги нам навязаны интернет магазином. Заказывал товар в детском мире. Продавец оправил этой компанией. Если можно было бы поставить оценку со знаком "-", поставила бы
Experto local nivel 12
Septiembre 15, 2023
Ужасная и отвратительная компания ,доставка и в целом сервис.Не рекомендую заказывать через DPD🙅‍♀️100 раз подумайте прежде чем связаться с ними,так как вы потеряете время,нервы.Заказ вы можете вообще не дождаться и это для них норма.Трубки вообще никогда не берут.Заказы ждешь по 3 дня.Целыми днями ты должна ожидать их заказ,теряя время.Доставку переносят сами и не уведомляют.На какую дату им вздумается на ту и преносят.Курьеры вообще не парятся не успел привезти заказ да х…й с ним,не предупредят и не привозят.Да если плохая погода дождь,снег то вы заказ вообще можете не ждать.И да курьеры не звонят за 30 минут никогда!!!Звонят по факту вы дома я к вам еду🤦‍♀️НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Кто пишет хвалебные отзывы😡я думаю понятно это работники DPD.Мне вот интересно,почему управленец данной компании не в состоянии наладить процесс работы,негативных отзывов все больше становится🤔
7
Experto local nivel 3
Agosto 22, 2023
Просто отвратительный сервис!!!!!!!!! оповещение приходит доставка курьером будет 15.08, на дворе 12.08 (суббота)утром смс сегодня курьер приедет в течении дня позвонит за 30 мин. В течении дня блин в субботу то в жару 34 градуса, конечно ждемс!! звоню говорю везите на пункт выдачи, хорошо призем говорят они 17.08.23 .(6 дней по самаре везти будут). Собачьими упряжами по асфальту видимо. Итог 17.08 не оповещения ничего, на сайте инфа, что еще доставляться. Дозвонилась кое как сегодня 22.08, а мне сообщают что все на пункте выдачи еще 17.08, говорю почему статус "доставляется" и где оповещение?. А у нас оповещение не отправилось просто! Занавес.
7
Experto local nivel 2
Agosto 14, 2023
Ужасно, назначили доставку на определенный день с 9-18:00, перенесли сами же доставку на следующий день в такой же промежуток,звоню уже САМА курьеру в 18:30,о БОГИ,он обещает привезти в течении часа ,я предупреждаю ,что мне нужно уезжать ,но его я дождусь!ИТОГ:он так и не приехал…далее пишу им ВК ,оказалось ,что «меня не было дома» и бедненький курьер не смог меня застать!переносят опять доставку на другой день…тишина….и теперь перенесли опять на другой день!Я в шоке от такого бардака и надеюсь золотое яблоко перестанет сотрудничать с этой конторой,ибо заказы там я больше делать не хочу!
11
Experto local nivel 3
Agosto 8, 2023
Сервис работает просто ужасно! Заказала курьера, чтобы отправить возвратный товар в интернет-магазин на 8 августа с 9:00 до 13:00! Мало того, что курьер не явился к этому времени (а точнее не явился вообще), ПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕЧАЕТ СОВСЕМ! Полное игнорирование что в мессенджерах, что по телефону! Я звонила четыре раза, НИ ОДИН ОПЕРАТОР МНЕ ТАК И НЕ ОТВЕТИЛ! Когда появится курьер неизвестно! Целыми днями сидеть и ждать его я не могу себе позволить, особенно, учитывая то, что он даже не приезжает в назначенный день! А компания не предоставляет номер курьера и нет никакой возможности с ним связаться! Кошмар!
6
Experto local nivel 2
Julio 15, 2023
Просто ужаснейшая компания других слов просто нет не заслуживают! Постоянно переносят день доставки а до горячей линии дозвонишься только через 2,3 часа по пол часа стоя на линии. Заказывала коляску через дет мир отправили через dpd ждала целую неделю а потом начали перенести день доставки а я улетаю вечером,наконец то дозвонилась объяснила проблему что мне срочно нужна это коляска т.к улетаю из этого города а они ну может заберете когда приедете обратно, офигела мягко говоря 😡😳 не в коем случае не рекомендую эту ТК .
4
Experto local nivel 4
Agosto 26, 2023
Главная задача dpd - не доставить заказ! Курьер позвонил когда был рабочий созвон, перезвонила через 10 мин заказ уже отменен курьером, с его слов клиент в течении всего дня в любую секунду должен ответить на звонок, перезванивать и ждать он не собирается. Хотя в вотсапе было написано что курьер звонит перед тем как подъехать за 30 мин. Связаться ни с кем нельзя, поддержка так и не ответила. Надеюсь спортмастер в следующий раз выберет более адекватную ТК.
6
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2023
Что за отношение к клиентам? Почему переносят и не предупреждают, заказали доставку очень важного груза и представители сами все перенесли с сообщением, что курьер не успел, извините, без информации о том когда будет доставлено. Ужасное отношение, подставляете своих клиентов! Еще и эти номера с 30-ым ожиданием..
Experto local nivel 3
Julio 28, 2023
Ужасно! Отвратительно!!!Не связывайтесь с ними!!!!!!! Делала авито заказ через эту контору, обещали привезти товар в один срок, когда мы должны были получить посылку, его перенесли на несколько дней , а в день, когда посылка должна была приехать в пункт выдачи, пришло уведомление, что я "отменила" заказ!!!!! Хотя в даже не заходила в приложение авито!!!!! В итоге продавец теперь переживает за свой, дорогой по цене товар, а я осталась без покупки и мне не возвращается большая сумма денег.
4
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2023
Ужасная ТК. Заказывал товар через озон. Продавец оправил этой компанией. По прибытии в мой город, с компании позвонили и согласовали со мной доставку на следующий день с 9-00 до 14-00. Но в указанный срок товар не привезли . Прождал весь день, отложил все запланированые дела, ни звонка, ни курьеров. Вечером с 10 попытки мне удалось дозвониться до компании. Диспетчер сказала, что товар сегодня не приедет, потому что он не поместился в машину. У меня тогда вопрос, зачем тогда мне звонили и согласовывали время доставки? Можно же было позвонить и сказать про отмену доставки. Не рекомендую пользоваться их услугами, не умеют работать с клиентами. Оценка-1.
12
Experto local nivel 7
Octubre 24, 2023
Отсылали авито доставкой по городу, покупатель выбрал эту тк, так в пределах города посылка шла полторы!!!! недели, и ещё умудрились продлить срок доставки. Это ни в какие рамки... Бардак полный. Не можете и не хотите работать, так не беритесь... Не советую связываться с ними.
1
Experto local nivel 5
Octubre 23, 2023
Ужасная компания! Никакого оповещения, что заказ пришел на пункт выдачи. Пошел муж получать мой заказ с моим паспортом и они не дали ему посылку. Хотели через смс-код получить, они даже код не в состоянии прислать. В общем, отстой!
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2023
Ужасный сервис. Заказала доставку в назначенное время. В приложении высветился трек и номер курьера. В течении дня пыталась дозвониться до курьера, чтобы узнать хотя бы приблизительное время. Полный игнор. И система сама поменяла дату на следующий день. Раньше такого не было.
1
Experto local nivel 6
Marzo 2, 2023
Категорически не рекомендую данную компанию. Отправлял груз в Гомель клиенту, так они не то что долго везли, они 10 дней не могли забрать груз из пункта приема посылок. Создал несколько обращений, официальную претензию, звонил на горячую линию. Всё бесполезно. Не то что вопрос не решили, они мне даже ничего не ответили. Абсолютное наплевательство на клиента. Подумайте много раз прежде, чем воспользоваться услугами данной компании. Лично я ухожу в СДЭК.
11
Experto local nivel 5
Diciembre 8, 2022
Если нужно что-то в срок, то лучше не рассчитывать на ТК DPD, безопаснее отправить "конями". А если не к спеху и все могут подождать.... то можно и этой транспортной компанией отправить, опять же без особых надежд. Из плюсов - бесплатные упаковочные материалы на терминале: стрейч пленка, скотч, конверты сколько угодно. Это удобно, можно упаковать на месте.
15
1
Experto local nivel 2
Enero 16, 2023
Одна из самых дурных ТК. Такой же персонал. Лучше не связывайтесь. Заказчик отправил груз. Они его потеряли. А буквально недавно случай: заказчик отправил груз, забрать можно было до 13.01.2023, с 1.01.2023 по 8.01.2023 они не работали, а 12.01.2023, не дожидаясь 13.01.2023 груз без уведомлений отправили назад Заказчику. Почему так сделали, ответ "Не знаю. Вот так. "
8
Experto local nivel 4
Abril 10, 2023
Это просто отвратительно. Трижды переносилась дата ,при чем ,об этом я узнавала только после звонка операторам. Все просьбы по уменьшению временного промежутка доставки были проигнорированы ,вернее в ответ я слышала " мы все учтем", по факту - ничего не менялось. Сегодня 10.04, посылка должна была быть доставлена 7.04- до сих пор ее нет!!!!
4
Experto local nivel 7
Diciembre 26, 2022
Конкретно к курьерам, вопросов практически нет. А вот к организации перевозки - большие вопросы! Из соседнего города, посылку могут идти по 2 недели. Дозвонится до конкретного специалиста, чтобы узнать где находится посылка - невозможно! Уму непостижимо, как эта "шарага DPD" выигрывает тендеры на доставку у крупных компаний! Добровольно воспользоваться услугами DPD - никому не советую.
13
Experto local nivel 5
Junio 3, 2023
Прождав 8 часов дома в ожидании долгожданной посылки ответ от автоответчика сегодня доставки не будет , зачем присылать сообщение , что посылка у курьера и он направляется к вам , курьер не берет трубки , горячая линия ожидания 48 минут и сброс . Закроетесь уже пусть вас сдек выкупит)).
3
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2022
УЖАС!!!! мой заказ с конца ноября не могут привезти. однажды даже день и время назначили и пропали на две недели. во второй раз даже приехали во время, НО БЕЗ ПОСЫЛКИ!!!! уронили/потеря/забыли...короче на складе оставили. Ни объяснений, ни извинений, видимо,это для фирмы и их сотрудников норма, а я несу убытки. ни одной звезды не заслуживают
6
Experto local nivel 2
Junio 7, 2022
Самая отвратительная компания с которой я сталкивалась.Необязательные и безответственные сотрудники.По адресу Красноармейская 121.Мне пришло оповещение на телефон ,что посылка доставлена.Приехав в пункт выдачи по данному адресу ,мне вначале хотели отдать вообще не мой заказ.Затем стали искать мой и ничего не нашли.Сказали наверно курьер им забыл отдать мою посылку.Стали куда то звонить ,не дозвонились.Сказали давайте как курьер нам привезёт вашу посылку мы вас наберём .Конечно мне никто не позвонил ни в тот день ни на следующей.По телефону мне ответили они вообще ничего не знают и ответственности не несут за посылки.И они вообще не знают когда приедет курьер и приедет ли с моей посылкой или ее вообще где то потеряли.При этом деньги сказали они возвращать никакие не будут .И им все равно что услуги их компании были оплачены.Никому не советую обращаться в эту компанию!
15
Experto local nivel 13
Febrero 26, 2023
Очень редкий отстой! Уведомили о доставке в течении дня, вечером уже звонили курьеру: ему никаких посылок для частных лиц не выдавали вообще. Доставку сами перенесли на другой, вообще неудобный день, узнал про это по телефону у автоответчика. А отслеживании бредятина полная в статусах. В общем, добровольно - никогда!
1
Experto local nivel 6
Marzo 29, 2023
Ужасная доставка. Обещали доставить сегодня (25.02), за день позвонили, сказали все хорошо, доставят день в день, а в итоге перенесли на 27.02. На дату, когда меня не будет в городе. Просто ужас. Прождала весь день в пустую.
2
Experto local nivel 11
Agosto 11, 2022
Заказала внуку 24или 26числа велосипед через интернет магазин детский мир 10912.46 оплата чистями Мокка. Получила 30.07.2022 ребёнка плохой не качественный отнисли самая интересное дальше возврат в детский мир такого заказа не было сегодня внуку 11.08.2022 внуку 1годик пместо подарка фик вам детский мир незнаю откуда заказ DPD КУРЬЕРСКАЯ доставка незнпет
6
3
Experto local nivel 2
Enero 10, 2023
Безлбразная фирма Заказала товар с али экспресс Он приехал в Москву почти месяц назад,но до меня до сих пор не добрался.Связи телефонной с доставкой нет,только бот и стандартный ответ товар в пути.что с товаром,где он,когда приедет,никакого ответа добиться не могу.
7
Experto local nivel 7
Noviembre 2, 2022
Ну, что сказать… хуже компания я в своей жизни не видела. Звонит курьер-еду… и пропадает. Второй день звоним сами, говорят ждите сегодня точно. Ничего не происходит и такая картина в течении недели. Никто ни за что не отвечает. Я первый раз в жизни вижу такую отвратителеную работу транспортной компании. Можно было бы поставить минус 1, то поставила бы.
7
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2022
Первый раз столкнулся с данной ТК, через авито доставку и мой заказ благополучно потеряли на пункте приёма товара... Даже уехать никуда не успел. Позорище! Даже почта россии такого себе не позволяет и работает последнее время без нареканий.
5
Experto local nivel 4
Enero 19, 2023
Самая ужасная из всех экспедиторская компания, заказ ещё ни разу не доставили вовремя. Самостоятельно переносят дату доставки и утверждают, что это ты такая глупая и сама перенесла дату доставки, ну просто видимо страдаешь забывчивостью.
3
Experto local nivel 8
Septiembre 19, 2023
Жена заказала товар, не доставили в назначенную дату. Назначали несколько раз новые и снова не доставляли. Отвратительная компания.
2
Experto local nivel 9
Diciembre 22, 2022
Курьер не доставил мне посылку 17 декабря, сказал что отвезёт на пункт выдачи 19.12 Теперь мне пишут что посылку можно забрать только 9.01.2023!!!! Мне она нужна была до нового года!!!! Это что за отношение к клиенту!!! Связаться с оператором и с курьером не могу никак!!! Только боты отвечают
6
Experto local nivel 5
Febrero 28, 2023
Очень плохо работают! Лыжи из Спортмастера жду 10 дней (вместо заявленных трёх) и пока не получила. За это время можно было на моих же лыжах в Москву и обратно прокатиться((
2
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2023
Ужасная доставка! Обходите стороной! Если вы хотеть получить заказ во время, то это не про них! Надеюсь прибыль они так же получают, как заказы доставляют !)
2
Experto local nivel 2
Abril 19, 2022
Это сама ужасная транспортная компания которая реально не соответствует своим требованиям Оформила заказ, в службе логистики операторы сами придумывают адреса не существующие , вы что читать не умеете , тогда наденьтесь очки 🥸 или сходите к врачу окулисту Из за вашей халатной работы я пострадала , вот как с вами иметь дело , слов нет одни эмоции 😡 Поэтому кто рассматривает эту компанию НЕ СОВЕТУЮ ВАМ !!!
8
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2022
Шаражкина контора! В пятницу должна была быть доставка, сегодня воскресенье и ничего не привезли. Звонить на горячую линию бессмысленно- всё равно не везут, в смс присылают телефоны курьеров, которые говорят, что у них выходной и на рейс они не вышли.
6
Experto local nivel 8
Octubre 19, 2022
Отвратительная компания! Заказал из Питера в Самару посылку - срок неделя. жду посылку, доставки нет и нет, на седьмой день сообщение- подождите ещё 5 дней! В чем сложность из Питера в Самару привезти посылку за НЕДЕЛЮ!!!??? Зачем эти "ещё 5 дней"!?
5
Experto local nivel 8
Junio 15, 2022
Самая гнилая доставка, которая только есть в России. Заказали забор груза, потеряли рабочий день. В итоге курьер не приехал, не позвонил, в статусе заказа - «груз не готов». Операторы не могут выяснить причину… «Сделайте новый заказ и потеряйте еще один день».. Если планируете работать с этой … ‘компанией’, то лучше сразу проходите мимо.
7
Experto local nivel 7
Diciembre 13, 2022
Отвратительная доставка и отвратительные безответственные курьеры 😠 заказы вовремя не выполняют, пришлось бесполезно отпрашиваться с работы и ждать курьера целый день, а курьер так и не приехал😡
3
Agosto 3, 2023
Быстро отправили посылку, быстро пришла) не знаю, почему тут такое количество плохих отзывов ..
1
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2022
Не рекомендую, согласна со всеми предыдущими отзывами. Единицы им много. Почему такие компании ещё работают на нашем рынке. 👎им плевать на наши отзывы, они продолжают портить людям нервы, хотя не будет заказов, не будет и их.
6
Experto local nivel 3
Octubre 20, 2022
Заказ пришёл вовремя, даже на день раньше назначенного срока. Единственное, что с того момента, как заказ покинул сортировочный центр – он более не отслеживался. Мне показалось странным, что 4 дня заказ в пути едет в другой город, до которого 5 часов езды. Тогда я решил написать в службу поддержки, где мне отвечал бот совсем не связанные вещи. 20 раз отправив одно и то же сообщение, мне ответил наконец-то живой человек, который пояснил что посылка в промежуточном городе и оттуда готовится к отправке. Проблемы компании: 1) поддержка 2) отслеживание
2
Experto local nivel 30
Junio 15, 2022
Ну вот и настала моя очередь столкнуться с самой отвратительно, безответственной и тупой доставкой в городе!!! Категорически не советую, обходите стороной! Сами меняют дату доставки, без предупреждения, ждать будете долго и нервно!!! А курьера всё нет и нет, вот же он едит на трамвае!
7
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2022
В назначенный срок заказ не доставлен, якобы получатель отсутствовал на месте, на самом деле даже звонка от курьера не поступало. И самого курьера выключен телефон😡
6
Experto local nivel 4
Junio 10, 2022
Это просто пипец. Рядом с домом есть их пункт идти пешком 5 минут. Отправили заказ к черту на куличики. Теперь ехать на машине 1час. Хотя экспедитор сказал по телефону что оставит посылку по адресу рядом с домом.
6
Experto local nivel 10
Julio 8, 2022
Отвратительная контора! Катали месяц мой груз, в процессе то теряли, то находили. В итоге заставили оплачивать возврат моего же недоставленного груза, якобы потом вернут деньги по претензии(которая рассматривается месяц). Не связывайтесь
5
Experto local nivel 2
Abril 21, 2022
Все три раза...Не оповещают о дате поставки. Звонят за 15 мин до него. Не платите деньги заранее, только товар деньги..Если заплатите то не дождетесь, наплюют на ваши ожидания и прочее. Отстой..Там работают невменяемые....
7
Experto local nivel 5
Marzo 2, 2023
Ужасная ТК, во время ничего не привезут, только завтраки одни, даты меняют самостоятельно, без оповещения, обходите стороной.
2
Experto local nivel 2
Agosto 17, 2022
Сегодня целый день ждала заказ когда привезут, так курьер даже ни разу трубки не взял, даже от сотрудника дпд, позор люди ждут и заказывают к определённым мероприятия м
5
Experto local nivel 4
Diciembre 19, 2022
У меня просто украли часть посылки. Отправил из Самары в Москву одно место 27 кг. Привезли 20 кг и минус инструмента на 25000 рублей.
4
Experto local nivel 5
Noviembre 24, 2021
Несколько раз пришлось столкнутся с этим экспедитором, ладно первый раз доставили отвратительно посылку, но у них работа построена как "никогда такого не было и вот опять" позвонить за час, нет это точно не проних, разбег по времени огромный дают, телефон курьера скидывают поздно. Понятно что интернет магазины работают с ними из за скорее всего дешевизны, а нам страдать, к сожалению
6