Отвратительно. Клиенториентированность на нуле. Только деньги берут. Захочешь что-то поменять в своём абонементе по объективным причинам, не выйдет. Вернуть свои деньги тоже не выйдет. Очень недоброжелательный отдел продаж, их не интересует клиент как таковой. Пришла, чтобы перенести сроки абонемента, т. к. Не могу посещать по здоровью, - мне предложили продать абонемент на Авито. Попросила тогда сделать возврат, мне прямым текстом говорят- у нас есть правила клуба и возврат только не полной суммы, хотя я ни одного занятия не посетила. На вопрос почему, не стесняясь отвечают- директору же тоже надо зарабатывать. Роспотребнадзор однозначно должен к ним заглянуть. О законе по защите прав потребителей не слышали совсем.

илона к.

Experto local nivel 2

Добрый день. Пишу, чтобы предостеречь от выбора данного клуба. Так уж случилось, что мне подарили в него абонемент со сроком действия до октября 2024 года. В клуб, который находится в Фаворите. По объективным причинам сейчас посещать не могу, поэтому пошла в клуб перенести срок действия абонемента на 3 месяца. Но менеджер Татьяна ответила мне категорично, что это невозможно, ссылаясь на правила клуба. Видимо законодательство РФ на данный клуб не распространяется. Никакие объяснения не помогали- есть правила Клуба и точка. Тогда я попросила сделать возврат денег за абонемент (я не посетила ни одного занятия) . На что мне ответили, что возврат будет, но не полной суммы. Причину мне так и не пояснили. Зато посоветовали продать свой абонемент на Авито! Говорят, ну мы это вам советуем, чтобы вы денежки не потеряли… Одним словом клиентоориентированность данного фитнес-клуба просто зашкаливает. По итогу: абонемент на руках, деньги не вернула, ходить туда точно не буду после такого отношения ! А ведь хотела просто перенести сроки действия абонемента! Не ходите в этот клуб, если вам дороги ваши нервы и видимо деньги. Осталось стойкое ощущение, что тебя «разводят» и никто не готов пойти навстречу и перенести срок действия абонемента, а уж тем более вернуть деньги. Я поняла одно-деньги там только берут, а вот если собрался что-то поменять в абонементе или вернуть деньги, то это дохлый номер.

Anna G.

Experto local nivel 3

Ходила в данный клуб почти 3 года, но решила уйти в другой, более дорогой. Для начала из плюсов: 1) удобное расположение клубов - у меня был абонемент в 3 клуба, что было удобно, так как работаю в центре, живу в мкр. По сути ходила во все три клуба, больше всего нравился в фаворите 2) классные тренеры групповых программ (за исключением единиц), большой выбор групповых программ на любой вкус, удобно по времени. Очень нравилась йога в фаворите, но там всегда было ооочень много людей (об этом ниже) 3) тренажеры, оборудование хорошее, периодически обновляют, например, коврики Из минусов: 1) очень плохо пахнет в душе, не знаю, в чем причина, но ходить туда было неприятно; 2) в залах бывает душно, особенно в межсезонье, когда отопление еще работает сильно, а на улице тепло, при этом вытяжки не справляются, когда большой поток людей 3) и самый огромный минус, из-за которого я собственно и ушла, это невероятно большое количество людей. Примерно с октября по апрель в часы-пик (с 18 до 21) в зал можно тупо не попасть, потому что заняты все шкафчики. После 5, 10, 15 минут ожидания я не раз разворачивалась и уходила, так и не дождавшись шкафчика. На предложение арендовать шкафчик - я отказалась, так как хожу в 3 клуба, и в 3 клубах такая ситуация возникала, а арендовать шкафчики сразу в 3 клубов получается накладно. В целом если вы планируете ходить днем или в выходные дни, то отличный зал, рекомендую.

Drive Fitness

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

87 reseñas