Dve Palochki
162 reseñas
Octubre 1, 2020
Приятное место, чтобы посидеть. Но не все блюда идеально приготовлены. Брала горячие роллы, не понравилось. Были хорошие закуски. Вкусные десерты.
1
Junio 19, 2019
Вечер, Новый Арбат, Две палочки, два туалета в уборной...
Вспоминаю времена года 3-4 назад, когда это сетевое заведение славилось довольно неплохой кухней и вкусными лимонадиками, а что сейчас? Я расскажу!
Прогуливаясь с женой по центру Москвы мы решили сделать остановку в этом «чудном» заведении. Суббота, хотелось прохладных коктелей с долей алкоголя, и это прекрасное заведение нам предложило сет из алкогольных коктелей с неплохой скидкой, который мы и заказали, а также лонг-ролы и какие-то куриные кормашки, обжаренные во фритюре на закуску. Сразу скажу, что администратор в этом заведении — мастер на все руки: он и официант, и бармен, и вообще непонятно кто! Мы сидели напротив бара и видели как наши коктейли приготовили, но почему-то нести нам их категорически не хотели. После 15 минут ожидания я попросил официанта поднести нам коктейли, так как лёд тронулся, ну то есть начал таять. Суетной официант просьбу услышал и практически сразу принес...
Отхлебнув волшебных коктелей, мы с женой усомнились в их «алкогольности» и спросили мастера на все руки, а не забыли ли они налить туда алкоголь? На что уважаемый ответил, что все жалуются, так как в сетах они наливают не 40 гр., а 20 гр., так он делится на двоих и любезно предожил докупить виски и самим добавить его. Стоит отметить, что в меню данный факт не указан. Мы любезно отказались от заманчивого предложения.
По еде. Повара разучились готовить и уловка с лонг-ролами тоже показалась странной. Вместо 8 штук они приносят 10, но только размер каждого из 10 в 2 раза меньше.
Кстати, если кто пользуется программой лояльности – «лаверс», то она вот уже неделю у них не работает, хотя на экранах в заведении реклама активно крутится на что, собстенно, мы тоже купились. А, ну и фишка от местного заведения: при оплате наличными скидка 10% от суммы чека. Теперь терминалы работают!
4
1
Enero 2, 2020
Начнем с того, что официант подошел к нашему столу спустя 35 минут после посадки. Девушка представилась стажером и, записав наш заказ на листочек, скрылась в неизвесном направлении... Спустя 15 минут к нам пришла другая девушка и попросила заново продиктовать нам наши пожелания по заказу. Что забавно, впоследствии в попытках повторить заказанные 6 блюд, она не смогла прочесть с листка то, что сама написала... Такое пофигистическое отношение было не только к нам, за время этого шапито не дождались прихода официанта и ушли 4 пары. Далее... Не прочитав сок она его так и не вбила чек, следовательно, мы так его и не дождались. Суп Кимчи без самого кимчи, это мисо суп в который кинули два ломтика говядины! (Ивлев, вот куда надо идти!!!)
Теплый салат оказался холодным, про два блюда и вовсе забыли. Как оказалось впоследствии, на кухне "не хватает ингредиентов для их готовки:))))".
В итоге, пожалуй это худшее место из всех, которые я когда-либо посещал.
2
1
Enero 16, 2020
Отвратительно. 1. Обслуживание. Ждала сначала один бедный коктейль полчаса. 2. Половины продуктов в меню просто нет. Если что-то хочешь заказать, то в ответ тебе говорят, что этого нет, супер. 3!!! Самый важный фактор - В СУПЕ ПОПАЛАСЬ СКОРЛУПА ОТ ЯЙЦА! Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Ну и 4... Отвратительный персонал, особенно девушка с длинной косой, которая стоит на входе, рядом с кассами. Мы просили спокойно сначала подойти к нам, по поводу супа. 1 раз нас проигнорировали, на 2 раз нам сказали, чтобы мы ждали, ага, ждали минут 10, 3 раз мы уже начали на повышенном тонн звать, тогда к нам подошли. Ну и, конечно, оплата. Про нашу сдачу вообще забыли. И опять же мы начали звать. На нас обратили внимание только тогда, когда мы начали уходить. Обычно я оставляю чаевые, но на такой отврат даже не хотелось оставлять и 1 рубля.
Надеюсь, эта помойка вскоре закроется.
3
Enero 7, 2019
Очень вкусно! Потрясающее меню и повара! Были в Питере, кухня отличается. На Арбате супер и классные, приветливые официанты! Специально именно в это место ехали через пол-Москвы и приедем ещё!
3
4
Octubre 26, 2019
Судя по всем отзывам, я вобще не понимаю, как мы сюда зашли. Я просто потерял бдительность из-за долгой прогулки. Наверно и месторасположение меня подкупило. Все таки новый Арбат. Центр. Ну да ладно, оставим лирику и перейдём к делу!!! Пятница вечер, нет по кухне просто пол меню, но и это нас не спугнуло... когда сказали, что нет половины барного меню, а это как пиво так и коктейли!!! Я был в шоке. Не буду больше ни чего расписывать. Месту 2 с натяжкой. Что то из кухни есть можно, но..... просто но. Ходить не советую!!! И главный вопрос который меня волнует с таким отношением к своему делу, как они отрабатывают аренду??? Кто ее платит и с каких соображений? Мне не верится, что оно рентабельно и живет за свой счет. Это просто отмывание денег.
3
Septiembre 11, 2019
Больше, ни ногой. Посадили за грязный стол, причём, никто из персонала и не замитил, что он грязный. Пришлось самостоятельно обратить на это внимание персонала, причём, дважды. Протерли не все, и положили меню на пятна. При повторном замечании, и просьбой протереть ещё, сотрудник, так и не разобрался, хостес это был или официант, закатил глаза и протёр сделав перед этим глубокий вздох. Половина меню в стоп-листе. Суши ресторан, где в 70% блюд идёт лосось - не запасся лососем. Официант сам не знает какие блюда в стоп-листе. Не было лосося, заказали роллы с треской, только спустя время сообщили, что трески тоже нет. Заказали чайник чая на 2-их и том-ям, планировали немного посидеть и пойти гулять дальше. Подача была ОЧЕНЬ долгая. Чай мы весь выпили, а супа все ещё не было,хотя прошло уже минут 40. Суп чрезмерно острый. Том-ям и должен быть острый, но не настолько. Такое ощущение, что я был не в японском ресторане, а в мексиканском. Потом, ещё заказали роллы с угрем и омлетом, вот они были, действительно, вкусные, но на этом, плюсов больше нет. Так же, слышно было, как персонал выесняет отношения между собой, и на кухне, кто-то кричал на сотрудников нецензурной бранью. В общем, не понравилось, от слова "совсем". На мой взгляд, цены очень завышены. За такую стоимость получать такое отвратительное обслуживание - мне кажется не совсем правильно. Надо либо сервис улучшать, либо снижать цены.
3
Agosto 22, 2019
Кухня неплоха, но обслуживание оставляет желать лучшего — почти все официанты на летней веранде, в ресторане почти никого, почти 10 минут ожидала меню, и в целом большая часть моего обеда прошла в ожидании. Надеюсь, что заведение исправится, но пока однозначно рекомендовать не могу
1
1
Febrero 20, 2020
Отвратительно! Пришли, заказали, через 10 минут оказалось, что половины напитков нет, общались с нами, как будто мы им должны и будто мы не их клиенты! Ощущение было, что сидим не в заведении в центре Москвы, а на окраине! Когда хотели уйти(время за полночь) не могли пройти к выходу ,т.к. работники заставили проход тяжёлыми стульями и вместо того, чтобы помочь нам выйти, администратор стояла и спрашивала у официанта заплатили ли мы по счету! Позор такому заведению в центре Москвы! Была тут года 2 назад и обслуживание было на высшем уровне, а теперь просто ужасно!
2
1
Marzo 25, 2019
Один из самых лучших кафе-ресторанов японской кухни в Москве. Всегда прекрасное обслуживание, отличное меню. Готовят соблюдая рецепты во всех заведениях. Качество блюд всегда отличное.
1
6
Octubre 6, 2019
Ставлю 1 звезду ТОЛЬКО за сексистский ЛОЗУНГ на футболке у официанта!!! Лозунг " Мужчина уступит даме только если дама сильней его". И ходит в этой футболке щуплый светлый официантик. (Обслуживал нас с подругой другой официант).Когда весь цивилизованный мир борется за права женщин и отучается от сексизма, в России в ЦЕНТРЕ Москвы в кафе ходит "такое". Уважаемая администрация,прошу обратить ваше внимание на лозунги ваших официатов!!!!А еще зачем вам два туалета в одной кабинке?
3
Abril 8, 2019
Вчера посетили данный "ресторан". Качество еды отвратительное!!! Без преувеличений. Помню, как когда-то открылся один из первых ресторанов данной сети на Мясницкой. Так туда было приятно зайти, да и качество продуктов было не сравнимо с тем, что мы попробовали вчера - роллы воняли половой тряпкой! Да-да, именно воняли! Это было абсолютно не съедобно и отвратительно! Мы не смогли съесть это даже учитывая, что были очень голодны. Теперь отдельно о сервисе. Ощущение, что абсолютно весь персонал не понимает, где он находится и что он там делает. Просидев некоторое время в ресторане и поняв, что нас не замечают, мы были вынуждены подойти самостоятельно и попросить подойти к нам официанта (сразу с меню!). Официант не занет меню и бара, ничего не мог порекомендовать и ответить на элементарные вопросы хотя бы о наличии позиций меню и напитков. А это говорит только о "замечательной" работе менеджмента данного заведения. И вишенка на торте: счет мы прождали более 20 минут. У меня все. Надеюсь руководство данного заведения увидит этот отзыв и примет меры. Возвращаться в данный ресторан абсолютно точно не хочется. Никому не рекомендую. Даже если вы очень проголодались.)))
5
Febrero 19, 2020
Официанты огонь! С подлету рассказали про меню. Сказка им про свои аллергии, так мне сразу вычеслили, что нельзя! Улыбчивые и весёлые. Пришла после работы уставшая, ушла с улыбкой, сытая, довольная. Хватило сил на дорогу до дома)
1
1
Agosto 21, 2019
Сидел там в перерыве между окончанием рабочего дня и открытием соседнего пентхауса. Ну как-то печально все... Присел, заказал, сижу... Первое пиво принесли быстро... Второе я ждал минут 15... Роллы я получил через час и то уже после скандала, когда попросил счет и убрать из него то, что мне не принесли... Притащили тут же. Очень странное заведение... Если бы мне тупо не надо было убить время до 9 вечера, то ушел бы сразу.
3
Julio 13, 2019
Второй раз, спусня 3 года посетила ресторан 2 палочки на Новом Арбате.
Ничего не изменилось, официанты очень медленные, попросила кальянную карту, жду ее уже 10 минут, до сих пор несут.
Состав не соответствует, принесли напиток без ингридиентов соответствующих в списке, на мой вопрос заданный официантке, почему не соответсвует, сказала «ой, а этого у нас нет сейчас» хотя напиток уже принесли.
Нужно говорить об этом перед заказом, а не в тот момент когда уже все принесли и гость сам задал вопрос.
Место так себе, уена не соответсвует качеству.
Была в других ресторанах 2 палочки в Москве, там лучше обслуживание.
А полюбила этот ресторан изначально из Питера, там конечно сервис на высшем уровне
3
Junio 21, 2019
Моя любимая сеть, но ресторан на Арбате сегодня просто расстроил. Были посреди дня, во время обедов, но почти все, что мы заказали, отсутствовало на кухне. Некоторых страниц меню не было целиком. В итоге один из принесенных салатов был без заправка, овощи в супе сырые, а морс забродивший(( Очень жаль, но в этот ресторан в ближайшее время не рискнем вернуться
2
Noviembre 8, 2019
Персонал прекрасный,нас обслуживала очень хорошая девушка.
Но сами роллы были не очень вкусными,в одном была яичная скорлупа,они были странными.
А ещё в наличии не было молочного коктейля.
Я считаю, что для ресторана,ведущуго такую ценовую политику,это недопустимо
1
Agosto 6, 2019
Здравствуйте. Брали 2 ланча... Подача не одновременная. Блюда не по очереди.. Принесли суп.. Только потом салат. Ещё перепутали горячее блюдо. Хорошо что его заменили). Но в нем был волос. Уже не стали никого звать.. Так как не хотели доказать.. Что волос был не мой. Тратить нервы и время.
Еда вкусная! .. Были первый раз ...но возможно нам просто не повезло
2
Abril 24, 2019
Сегодня посетили это дивное место:
при попытке заказать бизнес ланч выяснилось, что ничего приличного из меню уже нет.... есть этот суп, но вместо креветок тут курица и все ответы официанта в таком стиле. Заказала ТОМ ЯМ на кокосовом молоке из основного меню: принесли какую то жижу с огромным количеством помидоров и 1 креветкой, мало напоминающий Том Ям . Попросили официанта позвать повара: пришла менеджер, забрала суп... через 5 минут принесли ровно тот же суп, но кинули в него 2 мидии. Полный трэш, больше туда ни ногой!
3
Octubre 16, 2019
Отвратительно долгий сервис, официанта приходится ждать в среднем 40 минут, чтобы просто получить пиво. В меню отсутствует больше половины позиций. Цены завышены. Официанты некомпетентны, предлагают полусладкий брют.)) Но милы и вежливы. На жалобу на медленное обслуживание было заявлено: Простите, но доставка первичнее.) И зал полупустой при этом. При такой конкуренции никому не посоветую это заведение. Еда обычная, пиво вкусное.
1
1
Enero 5, 2020
Заведение само по себе нормальное. Но меню оставляет желать лучшего....Заказывала там роллы, они ужасные. Есть их невозможно. Роллы маленькие, все рассыпаются, не вкусные. Напитки более менее.
В это заведение я бы больше не пошла.
1
1
Diciembre 1, 2019
Ходили с подругами в выходной день, хотели заказать алкоголь, но его не оказалось. Безалкогольные коктейли тоже особым вкусом не отметились. Апельсиновый сок из пакета. От еды не остались в восторге, но хотя бы все было в наличии
3
Noviembre 9, 2019
На весь зал запах рыбы. Зашли с друзьями в субботу утром - что не пытались заказать, говорят, что не смогут сейчас приготовить. Увы, но это было едва ли не с 30% меню. Сколотая и плохо вымытая посуда - были видны высохшие капли конденсата (надеюсь, что это были все же они).
Marzo 7, 2020
Самый ужасный рыбный ресторан на всю Москву. Тартар из лосося просто отвратительный, авокадо недозревший, лосось несвежий. Роллы выглядят так, как будто их лепила моя двухлетняя племянница. На вкус 3/10. Звезда только за чай, он норм.
1
2
Agosto 25, 2019
Были в субботу вечером. Посадка на 50% ресторана. Хостес нас не встретила, садились сами, меню ждали 15 минут. Пришлось самомо сходить и напомнить, что мы есть. Пришел официант принимать заказа, не принеся меню. Сходил за меню и опять пропал. Прождали еще 10 минут, пока примут заказ... Ушли. Такого отстоя давно не видел.
Еще в ресторане грязно.
3
Octubre 28, 2019
Была в данном заведении 27.10
Все, за чем целенаправленно шла в ресторан, оказалось или в стоп-листе, или удалено из меню. А безразличие персонала и ожидание блюда более получаса (не дождалась) оставили меня не только голодной, но и злой.
В ресторанах быстрого питания внимательнее относятся к клиентам.
3
Marzo 9, 2019
Две палочки очень испортились. Были там 7марта. Еда по меню, не бизнес ланч. Сырный суп и борщ - ужасны. Гуляш мелкие сушёные кусочки мяса, каждый из которого с жилами и невыносимо остро. Картофельное пюре засушено и сладкое. Десерт - наполеон, очень невкусный. Вино - один уксус. Полное разочарование. На двоих поели на 3700руб. Очень не рекомендую это заведение
6
1
Agosto 25, 2019
Сервис на нуле,кухня на троечку.
Были 2 раза в атриуме в этом году,так там просто рай ,а на арбате все и всё показывает ,что вам тут не особо то и рады.
Хотя по тому ,что в зале сидел один стол с туристами ,можно было всё понять.
2
Enero 3, 2020
Понравилось Гедза(свинина),мидии запечённые (в своей ракушке с присоской),наливки.
Минус поставлю за отсутствие нескольких сортов нефильтрованного алкогольного пива.Бланш де Мазай единственное,на любителя,по вкусу для любителей Охоты крепкого или Балтики 9.
Обслуживание в порядке.
Чек 2500 без чая.
Octubre 5, 2019
Сидим в кафе прямо сейчас, заказ не несут уже больше часа. При этом официант каждый раз говорит, что принесут вот-вот.
Двух позиций меню из заказанных пяти не оказалось в наличии.
В зале не закрывается входная дверь, за час сидения уже замёрзли ноги.
Крайне не рекомендую.
Agosto 22, 2019
Безумно долгое обслуживание, минут 40 если не дольше ждали заказ, никто не предупреждал, что ожидание составит более 20 минут, как бывает в других сетях. Одна из позиций в заказе был ролл Лосось-карамель - принесли обычную филадельфию и посыпали обычным сахаром сверху, когда выловили официанта и спросили, что это за ролл, он не извиняясь, смеясь, ответил, что перед нами сломалась горелка, вообще хотели подать без всего, а он предложил хотя бы посылать сахаром. Что вкус абсолютно такой же. Нам не посчитали его как обычную филадельфию, в чеке будто был подан заказ по запросу. Неуважение к гостям, нигде и никогда такого отношения не встречали! Когда мы спросили, что можно было бы предупредить, может мы бы изменили эту позицию в заказе, официант ответил, что как раз шел нам сказать, но забыл. Больше не посетим данные рестораны. Такое безразличие недопустимо в сфере обслуживания.
3
Agosto 14, 2019
Две палочки мы с друзьями очень любим, но конкретно в этом заведении очень медленно обслуживали. И не какие-то сложные блюда, нет. А стакан пакетного сока мы ждали больше 30ти минут.
Но еда вкусная, пусть порции уменьшились по сравнению с двумя-тремя годами ранее
2
1
Septiembre 3, 2019
Была здесь в 2016/в 2019. Раньше было тепло и уютно, обслуживание быстрое и уместное. Сейчас то официанта не дозовешься, то роллы несут буквально 45 минут. Думаю, возвращаться сюда сиысла больше нет.
1
Junio 4, 2019
На входе стояла унылая администратор с недовольным лицом) при взгляде на неё читался трехэтажный мат)) она ненавидела каждого входящего клиента, а каждого сидячего мечтала перестрелять) еду очень долго готовили. Если Вы пришли пообедать и у вас ограниченное время на обед, то даже не пытайтесь)) Принесли чай и чашу с сахаром, но ложку не дали, принесли только когда уже чай остыл. Десерт принесли через 40 мин после чая)))) можете представить как он остыл)) Борща заказывали два, принесли один и уверяли нас, что мы его не заказывали. В итоге второй борщ принесли еще через 15 мин со сколотой керамической ложкой, попросили поменять. А вообще подача блюд здесь раз в полчаса)). Но стоит признать еда вроде как ничего и среди клиентов много красивых девушек).
Кстати, при нас из-за соседнего стола ушел мужик со скандалом и сказал, что не будет оплачивать заказ). Глядишь и он отзыв оставит, но там уже явно единичка будет, а не двойка). У другого соседнего стола девушка 15 минут не могла заказ сделать). Счет ждали 10 мин, при том что просили дважды.
Поэтому вердикт такой: за обслуживание единицу, а повару четверку.
1
1
Marzo 26, 2019
Добрый день! Были компанией 4человека 23.03.19,о единовременной подаче официант не слышал никогда,знание этикета никто не отменял!,сначала принесли заказ мужьям,минут через 20 нам(девушкам),после ужина посуда тоже стоит радует глаз),никто не убирает.А на ужин вкуснейший ролл с копченым лососем и миксом салата,где в роли лосося консервы горбуши по вкусу и давно приунывшая руккола! Прошу обратить внимание на обслуживание и качество подачи блюд.
3
2
Marzo 26, 2020
Всегда есть народ, но в туалет редко бывает очередь (что остается для меня загадкой и приятным фактом).
Abril 2, 2019
Многих позиций, которые хотели заказать не было, причем официант брал заказ и уходил, потом сообщал, что в настоящее время данного ингредиента нет, соответственно блюдо приготовить не удастся. После нескольких попыток сделать заказать, мы напрямую спросили, а что собственно точно есть в настоящее время. В общем поужинали не тем, чем хотели.
3
Abril 27, 2019
Отличное меню. Попадается в обслуживании молодой человек, совмещающий работу и учёбу. Каждый раз очень уставший, но вежливый и отзывчивый. Крайний раз пробил в чек две позиции не заказанных роллов, видимо очень устал..
2
2
Agosto 24, 2019
1) стол ждали пока уберут минут 5-10
2) потом ждали пока закат примут минут 15
3) через минут 45 принятия заказа принесли коктейли
4) через 60 минут после принятия заказа принесли роллы и шоты ( (3 шота!!! 60 минут!!!)
5) через 80 минут после принятия заказа сказали, что одного блюда из заказа нет :)))) они спустя полтора часа после заказа решили его начать готовить?
6) официант чуть ли глаза не заказывает, пока заказ ваш принимает
7) половина меню отсутствует
8) вся жалобная книга исписана негативными отзывами
P.S. Посадка в зале 50%
P.S. Выбили скидку на заказ и ушли
3
Enero 4, 2020
Кухня отвратительная, про вонючий туалет я лучше вообще промолчу. Хотелось бы что бы с таким расположением, ресторан соответствовал хотя бы макдоналдсу на Тверской.
1
1
Octubre 28, 2019
Ползала пустые,а они еду по полчаса несут (при чем заказали 2 мисо), коктейлей алкогольных половины нет, а точнее, те наборы,которые по спец. предложению. Винных карт не хватает (пришлось также ждать).
3
Noviembre 25, 2019
Не принимают карты, только перевод на сбер.
Заляпанные непротертые стаканы.
Роллы на троечку, совсем не такие большие и красивые, как на фото в меню.
Ощущение столовки.
1
2
Julio 5, 2019
Посетили этот рестаран 05.07.2019 заказали набор роллов , лосось что на филадельфии что на сушах сильно пересолили дабы избежать запаха «свежей рыбы», роллы разваливаются. Долго скучать не пришлось компанию составили летающие мухи. А когда то было неплохое заведение.
1
Enero 18, 2019
Ужасное обслуживание. Меню на всех не хватает гостей, буквально выдергивают из рук, чтобы отдать на другие столы. Официанты стоят и ни в чем себе не отказывая болтают на весь зал. При том, что столы не убираются своевременно. Заказ на алкоголь ждать приходилось по пол часа. И счет примерно ждали столько же. И это в Москве, в центре города!!!
4
2
Abril 21, 2019
Очень долго ждали официанта. Хотя посадки почти нету. Половина ходовых позиций нету. Меняйте меню. Из раза в раз нету набора Ж. А теперь еще и брюта. И этотна Арбате. Лицо сети. В общем - поищем другое место.
3
1
Febrero 18, 2020
Уровень заведения упал - как по кухне, так и по обслуживанию. Когда-то было очень хорошее заведение, сейчас такого не могу сказать.
Noviembre 11, 2019
Сделали онлайн заказ, из 6 заказанных позиций в наличии нет - 4 . Причём , когда были на новом Арбате также в стоп-листе были самые популярные виды роллов. Поэтому желание идти к ним повторно или заказывать точно нет .
Номер заказа YS27024675
3
Mayo 28, 2018
Зашли в ресторан, подошел официант. На вопрос есть ли паста с морепродуктами ответила - "Конечно, есть - вот с сыром, вот с цукини.." Ладно, думаю. Если морепродукты тут с цукини выпью пива и съем суши. Заказываю. Та же подруга спрашивает - у вас паспорт есть? Я весь седой, мне почти 50, жене 40. Выглядим мы .... хорошо, но не настолько чтоб спрашивать. На мой немой вопрос ответила - "Работа у меня такая". Встали и ушли.
3
Abril 8, 2019
Последнее посещение этого заведения оставило неприятные ощущения. Заказывал бизнес ланч в срставе которого был борщ. Поверх супа мне налили 1 см масла. Хотелось задать вопрос повару - видел ли он когда нибудь такой борщ.
Разные недостатки в блюдах встречал постоянно. Больше туда не хожу и другим не советую.
3
1
Julio 22, 2019
Отличное обслуживание, вкусная еда, быстрая подача, возможность зарядить телефон. Средний чек в районе 1000 руб.
3