Отвратительное отношение к покупателям. Заказали двери и ждали, как обещали, 45 дней. По истечению этого срока начали кормить обещаниями, что вот скоро-скоро. По итогу при личном визите разводят руками и ничего толком объяснить не могут. Сказали еще ждать неделю, что никак не довезут наличники, теперь их оказывается еще и повредили, поэтому вновь нужно ждать. Адекватного ответа на наш вопрос не получили. На вопрос про сборщика ответ просто верх наглости: «ну он вот демобилизоваться должен, пока нет информации». Вы серьезно? Отвратительное отношение к покупателям, не советую обращаться в данную конторку. Молодой человек-консультант, который оформлял наш заказ, грамотно помог подобрать и составить наш заказ, но женщина, которую сейчас туда посадили, не умеет грамотно общаться с покупателями и создаётся впечатление, что находится там для галочки. Дополняю отзыв спустя обещанную неделю. Конечно же вчера прошла ровно неделя с момента разговора с менеджером, который божился, что привезут миллион процентов. По итогу позвонила сначала в 11 утра, никакой информации нет, обещали созвониться с доставкой и перезвонить; подождала час и вновь набрала, никакой новой информации не услышала, только добавилось «ну я что могу сделать?», этот вопрос просто меня поставил в ступор; подождав еще 40 минут, я решилась позвонить в Серпухов(другой филиал этой же организации, где сидят адекватные консультанты), объяснила ситуацию мужчине, попросил дать ему 10 минут и он перезвонит с ответом, не прошло и 10 минут, как позвонили и дали нам информацию по доставке, которую на тот момент я ждала 3 часа от «менеджера» из Орехово-Зуево. Еще раз повторяюсь и надеюсь, что руководство увидит и примет эти слова во внимание, что эта женщина в ОЗ вообще не хочет решать никакие вопросы и сидит там просто так, при этом еще и отвечает на 1 из 10 вопросов на отвали. К слову, вчера так и не дождались доставки наличников и опять поставили новый срок доставки… При покупке дверей со 100% предоплатой обещали срок изготовления 45 дней, который закончился 2,5 недели назад. И вот спустя время вновь дополняю отзыв, наконец-то мы дождались доставку и установку. Стоит отметить, что по установке по итогу с нас взяли больше, хотя на замере был тот же человек и цена была ниже, кругом сплошное вранье в этой шарашкиной конторке. Никакой компенсации и даже малейших извинений от менеджеров мы так и не дождались. Не советую данную конторку, нервы себе потрепете знатно.

Natalia Kulikova

Experto local nivel 8

Купили в этом магазине двери, остались очень довольны, особенно хотелось поблагодарить менеджера Даниила, за грамотный подход к клиентам, все рассказал, объяснил, помог подобрать все комплектующие к дверям , очень приятен в общении, оформили все быстро и через два дня двери были готовы, также хотелось поблагодарить кто занимался установкой быстро и качественно. Буду рекомендовать, Ваш магазин обязательно!

Mostrar respuesta de los negocios

Леонид О.

Experto local nivel 3

Никому не советую обращаться в данную контору, двери шли на 3 недели больше заявленного срока, при том что менеджеры не предупреждали заранее об этом а если начнешь их спрашивать начинаются детские отмазки и разговоры что они ничего не могут сделать, оговоренная сумма по установке дверей тоже оказалась значительно меньше фактической. Девушка менеджер ничего не знает и никаких решений принять не может, менеджер парень который и продавал двери на связь не выходит, связаться с ним трудно, на вопрос компенсации за долгое ожидание разводят руками и что-то мямлят, такое ощущение что работают дети какие то. Сервиса никакого нет, общения с клиентами тоже, никому не советую обращаться в данное предприятие

Двери тут

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

24 reseñas