Dvernoy
8 reseñas
Diciembre 2
Заказал дверные стопоры, созвонился.
Сказали, что стопоры есть в наличии и можно приехать в магазин и забрать их до 19.00 .
Договорились, что подъеду. Ехал через весь город, когда подъехал в 17.00 на место, магазин был закрыт и на телефонные звонки никто не отвечал.
Enero 4, 2023
Хочу поблагодарить данную компанию за качественные красивые двери, за помощь в выборе. Вежливый и грамотный персонал. Приятные цены. Спасибо большое! Приятно было с Вами работать! Рекомендую на 100%!
Отдельное спасибо мастеру по установке двери. Всё сделал аккуратно, качественно и профессионально!
1
Julio 11, 2022
Профессиональное и внимательное обслуживание, интересный и качественный товар. Двери изготовлены и доставлены за 20 дней (раньше срока в договоре), установка на высшем уровне👍Результат очень порадовал. Спасибо. Успехов и процветания компании "Дверной".
1
Mayo 25, 2021
Мы заказывали двери из дубового шпона в сером цвете. + установка от компании. В офисе меня подробно проконсультировали, я выбрала оптимальный вариант по цене качеству. Дверьми уже пользуемся 2 месяца, нареканий нет. Выглядят отлично, установщик тоже сделал свою работу прекрасно и аккуратно. Рекомендую эту компанию.
Из минусов отмечу, что наши двери фабрика изготавливает 2 месяца, поэтому пришлось подождать. Но это стандартное время ожидания для дверей и других изделий на заказ. Поэтому для нас это не было сюрпризом.
1
Marzo 5, 2021
Мы из Гродно, случайно в Минске забрели в этот магазин. Выбрали двери и уехали домой с визиткой, на первый взгляд салидного магазина (есть даже сайт).
Мы связываемся с магазином и уже постоянно контактируем с директором этого магазина. Хочу заметить, что при согласовании заказа, многочисленно мы говорили о черной металлической кромке.
3 ноября 2020 договор заключен, 50% внесены, через 30 рабочих дней двери должны быть готовы, но не тут то было.
Мы идем на встречу ждем. Затем с нами связываются и мы решаем их забрать лично, едем в Минск и встречаемся рядом с торговым центром где, при попытке посмотреть двери директор нас просит этого не делать, говоря о том, что всё в порядке, заводская упаковка, лучше её не вскрывать, мол еще дорога предстоит (признаюсь в нашей самой большой глупости, не делайте так НИКОГДА!!!).
Приезжаем домой, открываем упаковку и видим что двери не наши. Кромки черной металлической нет, хоть и в договоре прописана, а это самое важное для меня в дверях было. Мы естественно звоним директору, который пытается нас убедить, что это наш заказ 🤥. После долгих и мучительных бесед, мы доказываем, что двери не наши и он таки соглашается исправить эту ситуацию, но с отдолжением. И так идут месяцы, мы звоним и нам постоянно рассказывают новые истории о том, что двери не изготовили, не привезли, и так далее. Скидывает переписки, якобы с менеджером в России, пытаясь доказать непричастность к этим всем издержкам. Но самое интересное это истории о том, что двери выехали в Гродно, но оказалось где-то в промежутке, что двери не те и не доехали к нам поэтому. Гвоздь программы история практически хэппи энда, о том, что двери выехали из Минска но не приезжают первые сутки, не приезжают уже вторые. В это время 2 рабочих телефона длительное время отключены, я полдня бесперебойно звоню и никак. Затем трубку поднимает директор и быстро говорит, что перезвонит через час и всё на этом, я снова не могу дозвониться - никто не берет. Через часа полтора, директор сообщает что пытается узнать в доставке судьбу дверей, но ничего не получается. Я прошу мне сообщить номер телефона доставке, на что получаю однозначный отказ, затем директор сообщает, что разберется. Спустя время, сново тщетные попытки дозвониться и прояснить ситуацию, всё это время директор утверждает, что двери отправлены. Затем спустя еще какое-то время на звонке с директором, он мне сообщает номер телефона доставки, который подчеркну, было отказано получить ранее. Звоню по номеру, и там наиграно приветствует меня доставка и уверяет, что официально оформлена, хотя унп не сообщает и названия тоже (не дают такой информации клиентам), телефон водителя тоже не сообщают, но двери едут и уже под Лидой, это около обеда.
Я также прошу фото дверей и документы на них, мне обещают скинуть в ближайшее время и что водитель свяжется с нами, но как понимаете это не случается и телефон перестают поднимать в этот день и на следующий тоже. На звонке в следующий день директор отказывается обращаться в милицию и утверждает что человек, которому он отдал двери не имеет ип и просто какой-то человек, с которым он сотрудничает. Дальше было еще много унизительных и ужасных разговоров и обращение в защиту прав потребителей и консультации с юристами, но нам естественно хотелось поскорее распращаться с этим предпринимателем, который 4 месяца в итоге не может отдать двери заказанные нами. Нам пришлось рассторгнуть конракт спустя столько времени!!! И сейчас мы будем заказывать двери в другом магазине.
2
Abril 20
Толковый специалист своего дела.
Mayo 24, 2022
Заказал межкомнатные двери. Установили быстро и очень аккуратно. Качеством работы остался доволен.
Agosto 2, 2021
Ужасный магазин!
Двери ждала 2 месяца, вместо прописных в договоре 30 дней! В итоге их привезли, но не установили! Типа двери должны полежать в этом климате квартиры. Установку жду уже неделю , магазин то не поднимает трубку , то недоступен !( ужасное отношение !
1