Dvor na zamok
176 reseñas
Febrero 25
Два месяца назад установили шлагбаумы у нас в МКД в г. Люберцы. (МО). Очень грамотные ребята, сделали все очень быстро, качественно. У нас сложная управляющая компания, другие компании отказались нам устанавливать из-за этого. Но "Двор на замок" стойко выдержал посторонний натиск и вот мы счастливые пользователи безопасного двора с их помощью. За два месяца уже пару раз доставщики на самокатах умудрядись сносить стрелу от шлагбаумов, но каждый раз ремонт занимал буквально считанные часы и продолжалась бесперебойная работа. Очень и очень жители нашего дома довольны работой. И однозначно можем рекомендовать к ним обращаться!
2
Enero 14
Добрый день! Пользуемся услугами данной компании Двор на замок уже не первый год, они установили в нашем ЖК "Дома цвета кофе" домофоны, камеры видеонаблюдения, ворота, калитки. Все работает и обслуживается исправно, оч удобно что офис в центре города и работает, с 8:00 до 20:00 без выходных, можно всегда заехать, как до работы, так и после и в выходной день, не у одной другой компании такого сервиса нет! Почитала некоторые отзывы об этой компании и просто в шоке, как такое могут писать вменяемые люди, на мой взгляд это пишут обделенные и обиженные жизнью люди! Всем советую данную организацию, для закрытия своего двора!
1
2
Febrero 26
Добрый день. 30 декабря 2024 года компания Дом на замок установила в нашем дворе шлагбаумы в г.Люберцы. И о чудо, мест стало больше, чужие не заезжают, но есть летающие котлеты (курьеры), которые сносят нам шлагбаум. Ребята в течении суток приезжают и все исправляют. 2 месяца мы пользуемся услугами этой компании. Проблем нет , все чётко и грамотно. Специалисты, которые устанавливали оборудование, все сделали аккуратно, убрали за собой, где штробили все заделали. Очень довольны все соседи
1
1
Abril 17
ключ от шлагбаума работал ровно полтора месяца, после этого стал очень глючить и раз через раз работать. обратились за заменой ключа, сказали 500р. покупали ключ за 1500 или за 2000 не помню уже. хотя почему мы должны отдавать еще 500 рублей за неисправный ключ? подумали ладно, вроде не такие большие деньги. сказали позвонят через неделю и сообщат о готовности, в итоге звонка мы ждали почти три недели, когда терпение кончилось поехали в эту контору узнать лично. оказалось, что наш ключ вообще потеряли, забыли про его существование, а мы как дураки ждем. после этого согласились сделать бесплатно и то после того, как мы на этом настояли, сами такого желания не изъявили в качестве извинений. наглость действительно. делайте выводы, обращаться сюда или нет) тем более на квартиру можно записать только определенное количество номеров, чтобы открывать по звонку с телефона (2 человека), а если членов семьи больше, то будьте добры платите за «качественный» ключ.
4
1
Diciembre 8, 2024
Сегодня обнаружил, что не работает домофон. Позвонил в кампанию "двор на замок" по телефону 57-01-81. Сначала автоответчик мне сообщил что они готовы решить все мои вопросы, подождав пять минут услышал голос диспетчера Ольги. Сообщив о неисправности домофона я услышал, что мастер может прийти ко мне только через 17 дней и ни часом раньше! На мои просьбы сделать побыстрее - ноль эмоций. Вот так решаются вопросы в конторе под руководством Гаврилюка Александра Валерьевича, которому я написал письмо о расторжении. Если, например, в кампаниях мобильных операторов, стараются удержать клиентов, то в двореназамке на клиентов наплевать. Думайте, стоит ли сотрудничать с такими решателями вопросов клиентов!
11
Mayo 26
Как мы знаем, сейчас перебои с интернетом. В один прекрасный день не смогла выехать. По звонку в организацию не помогли, только навязывали свой брелок несколько раз за 1500 р.А разве я за шлагбаум не плачу отдельно, разве не имею право на бесплатный номер телефона в этом случае. Если по телефону шлагбаум не открывается - отключайте его и держите открытым. почему люди, оплачивающие услугу каждый месяц, должны еще ваши пульты покупать.
Enero 13
Благодарим компанию лице совета дома от всех собственников Дома Макаренко 10 за качественную и своевременную работу по обслуживанию шлагбаума и устранение вандальных поломок в кратчайшие сроки
Mayo 7
Сегодня и 06.05.2025 с телефона не смогла открыть ни один шлагбаум на Пузакова 23, у мужа таже история. Просрочек по платежам не имеем. Как попасть во двор и выехать НЕУВАЖАЕМЫЙ Двор на замок??? Почему не открываются с телефона шлагбаумы? Если у вас сбой, то надо хотя бы один принудительно было вашим мастерам открыть.. Одной здезды для вас много…
2
Abril 6
Компания так себе,не грамотные специалисты,общаются не уважительно,хамят,уважаемый начальник данной компании проведите инструктаж работников ,кого берете на работу..вопрос не решают что по тел что при личном обращении ссылаются на каких то людей и что они не причем ..бред а не компания обходите стороной
4
Octubre 15, 2024
Установили домофон компании''двор на замок''. Очень быстро домофон перестал работать. Обьяснили, что вышло из строя плато. Искали новое месяц. Соответственно домофон не работал, причиняя большие неудобства. Дом -высотка. После того,как исправили, прислали квитанцию с полной стоимостью, как будто все работало. Позвонил в офис, чтобы сделали перерасчет. Сказали приезжать в офис, писать заявление на перерасчет. Дорога в офис от дома стоит 120 руб. Перерасчет 50 руб. На это вся надежда, что никто не поедет. Вот такое отношение.
10
Abril 8
Приятные сотрудники. Вопросы решают быстро и оперативно. Проблем с ними небыло, нет и не будет. Делают на совесть. Обращайтесь не пожалеете.
1
Octubre 7, 2024
Очень обидно, что данная компания является монополистом на нашем рынке и нет как таковых альтернатив. Постоянные сбои домофона, просто не можешь ни выйти, ни зайти. Горячая линия только и говорит, что ожидайте специалиста, который приходит то через час, то через два. Так же очень часто не работают шлагбаумы, просто не открываются, ни со звонка, ни через приложение, собираются очереди, чтобы заехать. Про камеры вообще молчу, то работают то нет, живут своей жизнью. Если надеешься, что они что-то запишут, то увы, они вроде есть, а вроде их и нет. Компании конечно же на это все равно, они заняты накручиванием себе отзывов, это важнее работы. Либо пользуетесь тем что дают, либо не пользуетесь вовсе. Редко пишу отзывы, но тут накипело.
12
Septiembre 2, 2024
Камеры наблюдения по всему двору, камеры на парковке-очень удобно. Мне очень подробно и терпеливо помогли установить приложение, а когда обнаружилась неисправность одной из камер, оперативно починили
1
3
Febrero 23
Нельзя подключиться к шлагбауму пока мне появятся официальные документы. И нужно ехать прямо к ним лично обязательно. К чему такие сложности, когда мы видим, как из соседнего дома люди как-то открывают наш шлагбаум?
5
2
Octubre 22, 2024
Сколько можно это терпеть? Эти старые ужасные шлагбаумы? Эти хамы работники! Служебный автомобиль впускают, а выпустить не хотят!
Я вас не вижу.
А как вы меня увидите, если у вас камеры стоят только на въезд.
Покажите документы.
Вы меня во двор уже впустили на служебном авто. Мне выехать нужно.
Я вас не выпущу, я не знаю кто вы.
На выезде я должен доказывать, что это служебный автомобиль! В нормальных дворах уже давно датчики стоят на выезд из двора. Шлагбаумы сами открываются. А тут надо доказывать горе работникам, что я не верблюд.
Позорище, а не компания.
7
Agosto 25, 2024
(Редактирую по просьбе цензуры яндекса , видимо правда не нравиться.) Это "компашка" которая присматривает территорию с домами где можно провести формальные собрания на которые никто не придет , состряпать фиктивные протоколы и бюллетени и готово шлагбаумами обнесут чего хотите. Так было и у нас в доме. Да желающие иметь подобную конструкцию конечно же есть и их можно понять. Но после установки навязанного ими шлагбаума ничего не изменилось. Граждане Побат и Новиков присутствовали на нашем якобы собрании которые к дому никакого отношения не имеют, за то теперь имеют по 150р с почти 100 квартир в доме, а ключи от этой городушки стоили 1600р. Спустя некоторое время возле соседних домах увидели теже конструкции, правда там люди перешли от жалоб к действию, придали шлагбаумам болееизящную форму, и перенесли ихв то место где они гораздо полезней- в мусорку.
12
Agosto 9, 2024
Не понимаю зачем они накручиваю положительные отзывы. Но все хорошие отзывы обман. Это одна их худших компаний. Был пожар, света нет, пожарные 40 минут не могли заехать во двор, так как ждали когда приедет сотрудник и откроет ворота. Чтобы до них дозвониться надо потратить несколько дней. Когда приходил представитель и рассказывал какие они честные - писал в уши - так как после того как они поставили ворота, то начали продавать на лево и направо ключи всем, кто не живёт во дворе. Это худшее из худших. Готовьтесь к нервотрепкам!!!
13
2
Enero 17
Удобный офис. Приветливые девушки помогли решить вопрос. Спасибо за терпение, когда я долго искал в телефоне документы.)
1
Noviembre 12, 2024
Все обращения фиксируются это только то что оставлено в телеграмме, остальные заявки и звонки, каждую неделю какие то проблемы с шлагбаумом, то телефоны меняют,то открываются через раз,то навязывают свои услуги, в общем абсолютно точно не рекомендуется данная организация и такие проблемы уже не в первом доме с этой организацией
11
Marzo 12, 2024
Поставили недавно нам домофон двор на замок. Хочу сказать, что это безумно удобно. В офисе помогли установить приложение, которое можно сказать спасло в нужный момент. Сын потерял ключи, я смогла с работы, через это приложение, открыть ему дверь в подъезд, что бы не мерз на улице, пока я приеду. Оказалось, что на нем есть еще и функция считывания лица, что тоже впечатляет, не приходится руки морозить в поисках ключа. Огромное спасибо!
1
8
Marzo 12, 2024
Обратились к данной компании по установке ворот в СНТ,очень быстро и оперативно рассказали про прайс оборудования и когда закончится монтаж. Если и возникают проблемы сотрудники их быстро решают.Так же пользуюсь всеми услугами этой компании в ЖК Авион и очень довольна.Теперь у нас безопасный двор и чужие люди не попадают в наши дома.Если возникают вопросы всегда можно позвонить на горячую линию или техническую поддержку,помогают удалённо.
1
8
Agosto 12, 2024
Максимально тухлая контора!!!
Техподдержка никакая и работают только в будни с 8 и до 20:00 типа, в 19 бывает уже никто не отвечает!
Если вы с утра, выезжая из двора, обнаружили, что шлагбаум не открывается, то до обеда вы не сможете никуда уехать, оперативно никто вопросы не решает. Если кто-то шлагбаум сломал, то в субботу и воскресенье его никто не починит - ждите рабочей недели. Крайне НЕ рекомендую эту компанию и желаю им всего плохого
12
Septiembre 20, 2024
Установлен шлагбаум по адресу Металлургов 43-в. Благодарим за сотрудничество. Добрые и отзывчивые люди работают в этой фирме! Бывают моменты когда шлагбаум сломают посторонние, после приема заявки сразу же выезжают и ремонтируют. Рекомендую фирму "Двор на замок,
1
Enero 4
Некомпетентность и при этом хамское поведение сотрудников. Что уже привычно - оборудование работает через раз (разные адреса).
5
Octubre 22, 2023
От всей души благодарим компанию «Двор на замок»!
На нашем доме возникла проблема после того, как появилась асфальтированная парковка. Жители других домов стали занимать места, таким образом для нашего дома мест не оставалось. Проблема решилась разграничением парковочных мест и установкой шлагбаума. Теперь жители возвращаясь после сложного рабочего дня не бояться, что их место будет занято.
В случае вандализма недобросовестных граждан быстро производят замену стрелки, на все просьбы реагируют моментально. Кнопка «вызов диспетчера» работает исправно, никаких проблем не возникает. Также, оперативно и на приятных условиях были установлены круглосуточная диспетчерская и камеры наблюдения.
Спасибо Вам за работу лично от меня, старшей по дому Баженова 7, Брик Евстолии Гариевны!
5
Febrero 13
Деду Морозу легче дозвониться чем им.
Никогда на звонки не отвечают, просто ждёшь, слушаешь музыку и звонок сбрасывается
4
Octubre 15, 2024
Сервис отвратительный. Сделали все на отвали в МКД ВЫШЕ. Техподдержка игнорирует обращения на почту и в телеграме. Просто не отвечают. По телефону общаются тоже лишь бы скорее отделаться, никакой информации. Не рекомендую связываться
5
1
Febrero 11
Очень разочарован работой сервиса. Домофоны постоянно не функционируют: ни зайти, ни выйти. Каждый раз, когда звоню в поддержку, мне говорят, что приложение не работает, и они могут лишь оставить заявку. Ситуация не меняется месяцами стабильно ничего не исправляется. Такой уровень сервиса совершенно неприемлем. Не рекомендую пользоваться их услугами, если вы цените свое время и нервы.
3
Mayo 24, 2024
Надежная компания. Сопровождение от установки шлагбаума до его технического обслуживания и при необходимости ремонта. Простота в управлении шлагбаумами.
И самое главное - спокойствие во дворах, закрытых этими шлагбаумами!
5
Febrero 9, 2024
Качественные работы. Минимум вложений. Своевременное обслуживание. Поддержка 24на 7 в беде не оставят. Качественные материалы. Приятные сотрудники. Особенно хочу отметить Кристину. Очень помогла разобраться в проблеме.
8
Marzo 30, 2024
Офис около театра, сотрудницы приветливы, объясняют все подробно, оформили в пять минут, брелок будет готов через неделю, но по телефону Шлакбаум открылся через час после заявки, можно было и не приезжать, а оформить на сайте, так что впечатление хорошее, настроение не испорчено, отлично
3
Junio 6, 2024
Нормально. Реагируют быстро. По телефону приветливые. Бывают сбои но как без них. Люди с корнем шлагбаумы выворачивают... компания быстро всё меняет, ремонтируют. Пока устраивает. Камеры нормальные, тариф нормальный.
5
Junio 8, 2023
Молодцы!!! В жилом комплексе "Авион" компания управляет всем комплексом СКУД (шлагбаум, домофон, видеонаблюдение). Качество работы на самом высоком уровне. Общение с сотрудниками (персонально - Дмитрий) вызывает только положительные эмоции: все обстоятельно расскажут, посоветуют оптимальный вариант реализации, осуществляют полное сопровождение до момента реализации и пользования. К любой ситуации подходят, в первую очередь, с учетом интересов клиента. Клиентоориентированность и человечность на 110 %. С такими людьми можно не только в разведку, но и на край Земли.
1
6
Noviembre 9, 2023
Пришла в офис данной компании,чтобы наконец разобраться со всеми моими проблемами,связанными с оказанием услуг Двор на замок.Скажу честно,была очень негативно настроена,т.к.долгое время мне никто толком не мог объяснить.Но в офисе менеджер Ольга, внимательно меня выслушила и очень терпеливо и доходчиво мне все рассказала.Помогла установить приложение и показала как им пользоваться,рассказала обо всех услугах ,какие есть в моем ЖК.Ушла я с очень приятным впечатлением о компании.Спасибо за компетентных сотрудниц и качественные услуги!
2
4
Octubre 7, 2023
Заходил забрать ключи. Приятный чистый офис. Встретила заботливая девушка, всё показала рассказала, помогла с приложением. Очень хорошее впечатление ребята оставляют.
1
1
Junio 25, 2024
Все поченили Спасибо большое за оперативность , скрипы пропали !! Ставлю 5 звезд.
Пузаково 25 шлагбаум возле к/б скрипит ужасно я звонил лично пять раз к вам, не гоаоря о других можно его смазать ? На весь двор раздается дикий скрип как фильме ужасов … обещали исправить , будьте добры!
4
Septiembre 27, 2023
Хочется поблагодарить компанию и ее сотрудников! Очень все быстро делают, помогают, отвечают, чинят, а самое главное решают!! По больше бы таких организаций, которые добросовестно выполняют свои обязанности. Сотрудничаем с ними много лет и никаких нареканий. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!
Жильцы дома, по улице Демидовской 56))
1
Noviembre 1, 2022
Очень доволен работой компании в нашем жилом комплексе. Реализовали нам проект со шлагбаумами и системой распознавания номеров СмартГейт. Обслуживание тоже хорошее, в случае неполадок устраняют оперативно - в среднем в течение 1-2 часов.
У нас была довольно непростая ситуация с проездом. Но с Двором на замок удалось ее решить наиболее оптимальным образом.
На этапе согласования несколько раз пересчитывали варианты реализации, в связи с ограниченными финансовыми ресурсами. При этом можно было и со своим оборудованием, и на условиях аренды, то есть без единовременных затрат на приобретение оборудования. Кроме того, при монтаже на месте сама компания посоветовала и сделала за свой счет более удобную конфигурацию проезда (иначе получалось тесновато).
7
Febrero 7
постоянно проблемы со въездом во двор и вечные отговорки со стороны компании. Операторы никудышные
4
1
Noviembre 18, 2024
Вежливые персонал. Чистота помешений. Подсказали информацию по интересующим вопросам.
2
Octubre 16, 2024
Сложная структура. Ответ на обращение ждала месяц, в итоге пришла отписка. Домофон не работал, деньги начислялись. Чтобы получить результат, нужно много усилий.
3
Mayo 7
Сегодня на Пузакова 25 не открывается ни один шлагбаум с телефона. Ужасная компания.
1
Octubre 16, 2023
Отлично. Быстро реагируют и решают возникающие вопросы. В нашем комплексе на Сурикова у становлен шлакбаум, обслуживаемый этой компанией. Несколько раз приходилось обращаться по поводу допуска машин на территорию, смену госномера для пропуска и т.д. Все решают оперативно, без необходимости посещать офис.
2
Noviembre 26, 2024
Отличная организация, вежливые сотрудники, внесли мой номер для открытия шлагбаума за 20 минут после просьбы)
2
Noviembre 1, 2024
Приняли быстро, доступ к шлагбаум сделали сразу 👍 Менеджеры вежливы и внимательны. Рекомендую👌
2
Mayo 19, 2023
Компанией очень доволен! Обратился по поводу перенастройки брелка, очень вежливо и дружелюбно пообщались, мастер приехал в удобное для меня время и все сделал. Всем однозначно рекомендую.
1
4
Mayo 30, 2023
Здравствуйте. Компания Двор на замок, меня избавили от проблем с парковкой у себя во дворе. Ребята в компании очень грамотные подсказали . Приехали к нам. Обсудили где лучше установить оборудование. Так же у них, заказали установку видеонаблюдения. Компания очень хорошая всем советую. Спасибо Вам.
2
2
Mayo 13
Компания, которая за копейку готова испортить жизнь людям. Несмотря на то, что в доме проживают маломобильные люди, перекрывают доступ к шлагбаумам, мотивируя это бизнес интересами, хотя люди готовы платить
Junio 1, 2023
Хочу поблагодарить компанию Двор на замок. Все сотрудники качественно работают с жителями и обращениями, ремонт проводится оперативно быстро, реагируют на вызовы. Спасибо за отзывчивость!
1
5
Septiembre 2, 2024
Был в офисе с целью перепрограммировать брелок. Брелок отдали, через неделю забрали. Офис в центре, но могут быть проблемы с парковкой.
1
1