Отличный выбор кресел, внимательный и ответственный менеджер, оперативно ответил на все вопросы и быстро оформил заказ. Кресло доставлено в короткие сроки, как было обещано, хорошо упаковано, проблем со сборкой не возникло, само кресло понравилось, никаких вопросов к качеству товара, все как на картинке.
Покупкой осталась довольна! Спасибо!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Быкова
Experto local nivel 6
Diciembre 7, 2024
ЛЮДИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТОВАРЫ СО СТАТУСОМ "ПОД ЗАКАЗ"!
Данная организация заморозила мои деньги и, как мне кажется, держала их на вкладах, переносила срок доставки товара очень много раз, и в целом часто поступала некрасиво.
Начну с начала планировала у них приобрести кресло в подарок, заранее уточнила все детали и была готова к доставке товара от 40 до 90 дней, т.к. товар был у них не в наличии, а "под заказ". Оплатила покупку 26 июня.
Проходит 90 дней, я спрашиваю, где кресло, на что получаю ответ, что проблемы с поставками, подождите до ноября.
Начало ноября - опять перенос и так до декабря... В один из дней, на мой очередной вопрос "а где?" мне пишут "Контейнер с креслами приехал. Планируем передавать в доставку с понедельника". Я очень обрадовалась, ведь до этого во мне всё больше и больше закрадывались мысли об обмане.
Пишу им во вторник, и они мне "Извините, приехало не ваше кресло, а другой модели. Придётся подождать до середины декабря". Тут уже моё терпение иссякло, полное разочарование в организации и в людях, которые там работают. Наглоое враньё. В итоге прошло больше полугода ожиданий не пойми чего....
Сделала запрос на возврат средств и что вы думаете? ОНИ ТАК ЖЕ В ОБЕЩАННЫЙ СРОК ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Просто цирк...
Вижу, что у них хватает смелости отвечать тут на отзывы поэтому просто хочется спросить:
1) Почему вы обманываете людей насчёт сроков доставки, если вы их не знаете? Не нужно говорить, что это не мы - это поставщик нас подвёл. У вас же на сайте есть формулировка, что вы "работаете только с проверенными поставщиками". Это очень смешно
2) Почему вы обманываете со сроком возврата средств. Опять же у вас на сайте написано "...можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. .... возврат производится не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.". Вы думаете я уже верю вашим извинениям? Вы полностью обнаглели, и не видите границ. Думаю, моя жалоба в Роспотребнадзор и досудебка объяснят вам получше законы.
3) Вы вообще видели свой рейтинг на картах, в соц.сетях и самого сайта? Вы думаете ответив на негативный отзыв "ой, простите" сразу снимает с вас обвинения? НЕТ.
Mostrar respuesta de los negocios
Тамила Валевская
Experto local nivel 6
Mayo 2, 2024
Не знаю кто пишет негатив, сыну заказали кресло под компьютерный стол, он нарадоваться не может, быстро привезли и скидку сделали персональную. Менеджер Артём отлично все подсказал и объяснил, по материалу обивки и каркас, также про механизм управления все рассказал подробно. Кресло и магазин супер!