Если не хотите испортить себе настроение, обходите эти апартаменты стороной!***!!! Изначально забронировали подходящий номер, внесли предоплату. А дальше начался квест! За 30 минут до заселения с нами связались и предложили другой номер в противоположном конце города из-за какого-то форс-мажора. По сути, поставили перед фактом: либо заселяетесь в него либо вернем деньги. Т.к. мы приехали в выходной, других вариантов уже не было. В номер заселили без кондиционера, со сломанным стульчаком, открытой проводкой, с пробитым подоконником, сломанным полотенцесушителем и множеством других косяков. Вместо горячей воды текла еле теплая, да еще и без напора! С утра просыпались под крик петухов. Никакой компенсации за предоставленные нам неудобства не последовало. Зато взяли залог и его НЕ ВЕРНУЛИ. Сослались на то, что мы в номере курили, хотя это чистой воды клевета, т.к. этого факта не было!!! Просто бессовестные владельцы!!!!!
1
Вера Е
Experto local nivel 5
Agosto 25, 2023
Итак,начнем с того,что мы бронировали квартиру,ориентировались,что будем с детьми. Долго выбирали и наконец то выбрали. По фотографиям квартира произвела хорошее впечатление. Наличие кондиционера так же было указано у хозяев .
Забронировали через приложение Суточно.ру,тут же пришло подтверждение от приложения. Заезд был 15 августа.
13 августа вечером я написала по указанному номеру в ват сап,уточнить все ли в силе, ответили через пару часов,спросили номер брони,на этом все. 15 августа в 15.00 я сама им пишу,так как уже подошло время для заселения,ответили,что нужно фото паспорта (хотя можно заранее выслать всю информацию,а не ждать,когда мы им напишем). Окей,договорились,все скинули и через час слава богу нам выслали инструкцию по заселению .
Квартиру нам предоставили совершенно другую,без кондиционера,в ванне душ течет,сломан порог на кухне,мы соответсвенно пишем хозяевам и думаете нам ответили 😂хаха,нет конечно,ну ладно,квартира более менее чистая. Хотя после жильцов не была произведена влажная уборка и вытерта пыль,кондиционер отсутствовал и телевизор не работал,на мои вопросы никто и не удосужился ответить . В конечном итоге нам не вернули залог (произошла ситуация,в которой в форс мажоре обвинили именно нас,ах да,еще и потребовали оплатить компенсацию 😂и угрожали полицией,в конечном итоге поняли,что правда на нашей стороне и были милыми,но за это не вернули нам залог и не ответили на сообщения) Закон бумеранга он существует . ЖК офигенный на улице свободы,60,а хозяева отвратительны. А самое интересное еще,придожение Суточно не опубликовали мой реальный отзыв😂 позорище,прикрывают таких горе хозяев.
1
Маруся Маруся
Experto local nivel 4
Julio 15, 2023
Внесли предоплату через сайт Суточно. ру, однако владельцы апартаментов не перезвонили. Удалось дозвониться до них через только через сутки. Служба поддержки сайта Суточно. ру также не отвечала. За час до предполагаемого времени заселения наконец то ответил многоканальный телефон собственников апартаментов. Сказали, что сдавать на сутки не собираются, буквально послали. Предоплату не вернули. Осторожно, ***!!!