Dyson

Valoración 4,8
452 valoraciones
Valora este lugar

200 reseñas

Experto local nivel 11
Enero 22
Нравится профессиональный подход. Чисто, красиво, а главное - менеджеры отлично разбираются в технике, могут все рассказать и со всем помочь. После чистки пылесоса он как новый!
1
1
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2024
Быстро починили пылесос, заменили аккумулятор, за оригинальные запчасти цены приемлемые. Красивый шоурум на Васильевском острове , вежливый и доброжелательный специалист, все рассказал , можно посмотреть новинки Дайсона , угощают вкусным кофе. В общем рекомендую .
2
Experto local nivel 4
Marzo 14
Обманывают. Обратился с ремонтом стайлера Начну с плюсов: - починили; - стильный зал; - вежливо Из минусов: - мастер фирмы по телефону сообщил о неисправности двигатели и проводки, стоимость ремонта 10 990 р. Если бы была озвучена необходимость ремонта только проводки за такую цену, то я безусловно бы отказался. При получении стайлера выяснилось, что никакой замены не было, а была отремонтирована проводка внутри изделия, но цена осталась прежней - 10 990 р. Если есть желание прийти в красивый зал и заплатить в 11 раз больше, за копеечный ремонт, то Вам сюда
Experto local nivel 3
Noviembre 4, 2024
Добрый день! Очень благодарна за внимательное отношение, Мега качественное обслуживание!!! Всем сотрудникам огромное спасибо! Отдельно хочу отметить менеджера Ирина!🙏 БЛАГОДАРЮ!😍
2
1
Experto local nivel 2
Febrero 27
С искренней благодарностью Андрею и Дмитрию за вежливость , профессионализм и доброжелательность! С уважением! Вячеслав Арнольдович Крулевский, доктор медицинских наук
1
Experto local nivel 8
Abril 14
Отремонтировала фен Стоимость адекватная, сделали быстро Сам сервис стильный, обстановка приятная. В продаже новые модели. Рекомендую!
Experto local nivel 3
Febrero 27
Огромное спасибо сотрудникам сервисного центра. А сожалению не звонила имя девушки. Родители не могли открыть пылесборник. Помогла, подсказала как решить проблему. И ураааа спустя неделю после покупки родители смогли открыть его. Спасибо большое за помощь 🙏
Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2024
Приехала сделать диагностику пылесосу, преестал работать. Думала придётся его оставить,но нет! Вежливый и грамотный специалист Дмитрий ,сразу его осмотрел,проверил,выяснил причину, сколько будет стоить работа-детали и дал рекомендации. Спасибо огромное,что сэкономили моё время и силы.
1
1
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2024
Обратилась с феном, стал выключаться, думала уже новый пора покупать.. Оказалось, что нужно было только почистить внутри. Теперь фен работает как раньше, вернулась мощность. Очень приятная атмосфера, стиль и дизайн просто на высоте, сотрудники-профессионалы, сразу видно, что сервис фирменный!!! Однозначно рекомендую обращаться только сюда. Спасибо.
1
Experto local nivel 15
Mayo 11, 2024
3 мая приехал курьер (представитель) сервиса, и забрал пылесос, который стал брахлить "Диагноз" поставили уже буквально на следующий день, стоимость "операции" оценили в 22 т.р., мы отказались, а дальше началось Сегодня уже 10 мая, пылесос так и не вернули, при этом, звоним мы каждый день, и стоимость ремонта с каждым днем всё ниже и ниже, я чувствую себя как на рынке, со мной торгуются каждый день, уже готовы ремонтировать даже за 8 000 Вы серьезно? что происходит! на просьбу прислать официальные расценки на ремонт официального сервисного центра, никак не реагируют, возвращать пылесос - кормят завтраками каждый день, теперь колл центр даже перестал соединять с мастерами Это самый отвратительный сервис, с которым я когда-либо сталкивалась, а с учетом стоимости товара, я просто в бешенстве от такого отношения. Прошу связаться со мной руководство. номер заявки 212482730
11
Experto local nivel 7
Abril 9
Хороший сервис, кофе, чай, конфеты В целом и стоимость доступная на фены и стайлеры. Но в ремонт мой стайлер не приняли. За это снимаю звёзду
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2024
Очень довольна обслуживанием. Отремонтировали быстро, качественно. Рекомендую
Experto local nivel 19
Julio 11, 2024
Отличный фирменный магазин и сервисный центр Dyson. Очень приветливый мастер. Объяснил сразу из-за чего поломка, как будут ремонтировать, сколько будет стоить ремонт. Плюс ко всему ещё и почистили аппарат. Сделали быстро! Молодцы ребята!
1
1
Experto local nivel 9
Abril 13
Сотрудники решили проблему в течении двух часов после обращения. Спасибо за советы по дальнейшей эксплуатации. Приятная зона ожидания.
Experto local nivel 22
Febrero 23
Отличный сервис и ремонт техники, вежливый персонал, рекомендую 👌👍
Experto local nivel 11
Octubre 4, 2024
Отличный сервис, отличные сотрудники. Отзывчивые, профессиональные, оригинальные запчасти и компоненты.
Experto local nivel 5
Marzo 30, 2024
Обратилась по причине поломки фена. По телефону описала проблему, оператор проверил информацию и подтвердил, что фен является оригинальным, направил в этот салон. При моем визите в зале была сотрудница, которая на взгляд определила, что фен не является оригиналом и на то, что он официально зарегистрирован даже не стала смотреть и слушать. Мне пришлось задавать вопросы, чтобы в достаточно невежливой форме получить ответ, что это не оригинал и ничего с ним делать не будут. Как вариант было предложено получить справку об оригинальности за 5000 рублей.
2
Experto local nivel 10
Julio 25, 2024
Предлагают заменить аккумулятор для пылесоса за 17к + работа, когда он широко продается в РФ и его легко можно купить за 2к и заменить самому, открутив один винтик). Стоимость объясняют санкциями...
1
1
Experto local nivel 3
Abril 7, 2024
Обращался в данный сервис Dyson, уровень профессионализма сотрудников на высоте! Менеджер решила, возникшую с моим оборудованием проблему, которую в прочих сервисах считали нерешаемой. В дальнейшем буду обращаться только сюда. Рекомендую!
2
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2024
Низкий уровень сервиса, вводят в заблуждение о состоянии устройства, пытаясь навязать наиболее дорогой ремонт. Хамство со стороны персонала. Очень неприятные впечатления от сервиса.
1
Experto local nivel 8
Julio 8, 2024
За ремонт корпуса ручного пылесоса запросили 15 тысяч. С комментарием - ну это же Дайсон. Сам пылесос при этом находился на диагностике в этом сервисе. Купила треснувшую деталь на Яндекс маркет за 800 рублей. Поставила сама бесплатно.
2
Experto local nivel 7
Marzo 18
Профессионально Очень хороший сервис Не предлагают ненужных услуг
1
Experto local nivel 4
Marzo 22, 2024
Выражаю огромную благодарность инженеру Андрееву и администратору Ирине! Прекрасный сервисный центр! Удачи Вам 🙏🏻спасибо за Вашу отзывчивость!
3
Experto local nivel 5
Noviembre 15, 2024
Предложили починить пылесос по цене почти 2 новых. Пустая трата времени и денег на диагностику.
1
Experto local nivel 6
Julio 17, 2024
Единственный официальный сервисный центр в городе - консультант лучший, без рекламы объясняет и показывает преимущества техники. Технику можно потрогать, что очень важно перед покупкой
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2023
Сдал на ремонт пылесос, который сломался менее, чем за год. Случай оказался не гарантийным, оставил на ремонт на неделю за деньги. Неделя превратилась в полтора месяца, за это время через неделю кормили «завтраками», в итоге из-за проблем доставки по запчастям, сколько еще ждать непонятно, предложили забрать устройство или оставить на неопределенное время. На вопрос подменного устройства получил отказ. Уровень сервиса нулевой, видимо пришло время покупать китайские устройства. Не связывайтесь! Если не жалко свое время!
11
1
Experto local nivel 18
Agosto 12, 2024
Качественный фирменный сервис по Дайсон. Отремонтировали пылесос за 15 минут, молодцы
1
Experto local nivel 7
Octubre 27, 2022
Прекрасный официальный сервис, быстро отремонтировали. Замечательные, вежливые, грамотные сотрудники которые всегда подскажут и помогут. Спасибо им большое! Желаю им самого хорошего!
2
Experto local nivel 7
Septiembre 17, 2023
Пылесос сломался, пришли на диагностику — консультант супер, за минуту понял в чем проблема, сказал как решить, оказалось нужно тщательно промыть фильтр. Ничего лишнего предлагать не стали. Очень понравилось, рекомендуем)
2
Experto local nivel 8
Noviembre 4, 2022
Отличный центр. Инженером на месте была устранена неисправность. Сотрудники очень доброжелательны. Ответили на все мои вопросы И это, действительно, центр Dyson, где ремонт производится оригинальными деталями и можно докупить дополнительные щетки для пылесоса
3
Experto local nivel 7
Abril 24, 2023
Внимательные, оперативно выполнили ремонт пылесоса , проконсультировали по обслуживанию, не разводили на доп ценник. Все по чесноку, мне все понравилось. Рекомендую.
2
1
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2022
Я парикмахер и пользуюсь феном около 6 лет. Нагрузка на него нереальная. ЭирТач это техника окрашивания при которой нужно продувать тонкие пряди . За одно окрашивание это порядка 100 вкл/выкл фена. Обычные проф фены ломаются уже через пару лет , этот же только начал проситься в сервис , я удивлён, что кнопка ещё не сломалась )) короч фен очень качественный , я зашёл почитать отзывы и охренел сколько негатива к продукции Дайсон. Решил оставить свой отзыв) Кстати пылесос v10 у меня тоже есть , пользуемся как основным уже на протяжении 3 лет , никаких проблем не было . Знакомые которые рекомендовали его , пользуются уже по 10 лет и довольны , даже устаревшим моделям)
9
Experto local nivel 14
Septiembre 23, 2024
Испортились . Теперь впаривают вам,что у вас не оригинал, а оригинал только у них..и пытаются выкупить у вас dyson за 15 процентов скидки.. докатились до дна.. Рекомендую другие сервисы по ремонту, благо они есть на Васильевском..
2
Experto local nivel 12
Mayo 17, 2023
Сервису пятерка за скорость ремонта, клиентский сервис и стоимость работ. Очень довольны. Техника отличная, отношение к клиенту на высоте.
4
Experto local nivel 6
Agosto 27, 2022
Я просто в шоке от этого заведения. Несколько лет назад купила пылесос Dyson v11 absolute, стала заедать кнопка при почти новом изделии. Кратко описав по телефону проблему ко мне приехал мастер на диагностику. Проблема была в маленькой кнопке, которую можно было разобрать и починить, но мастер решил не проводить какую-либо физическую диагностику, нормальный осмотр устройства, а просто открутил несколько болтиков и поменял половину пылесоса, аргументировав тем, что они не занимаются починкой. На мои просьбы все-так нормально произвести осмотр и отремонтировать пылесос, а не менять половину устройства, он просто отморозился, и стал навязывать мне ещё больше дополнительных услуг. Очень не рекомендую обращаться в этот сервисный центр, вас просто разведут на деньги, не оказав никаких достойных услуг по ремонту
7
5
Experto local nivel 8
Abril 16, 2022
Всё было отлично! У меня перестал работать пылесос, связался со службой поддержки, мне сказали обратиться сюда. А такой сервисный центр один на весь город, фирменный в смысле. Весьма не удобно, пришлось выбрать время и в выходной ехать, хотя по прибытии я был единственным посетителем, поэтому этот центр один у нас. Специалист проверил аккумулятор, он был неисправен и, на моё счастье, на гарантии. Подождал около 10 минут на замену и оформление бумаг. Довольный откланялся.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 22, 2023
Бесплатно проверили экспертизу фена купленного в неофициальном интернет-магазине, дали рекомендации по эксплуатации. Рекомендую.
5
1
Experto local nivel 11
Abril 2, 2023
Испортился Дайсон. За 30,000 купили - служил верой - но поломался - зачем то взяли на осмотр (трубка отвалилась- видео и так) - теперь из за 400₽ за осмотр - я должен ехать, забирать лично / оплачивать - вместо курьера на ремонт в другой центр. Стыд!!! Мелочность это плохо. Возьму новый китайский.
1
1
Experto local nivel 5
Julio 13, 2022
У нас пылесос дайсон v8, покупали года два назад. Через год примерно, Пылесос начал плохо работать в режиме MAX , я игнорил эту проблему и не пользовался этим режимом. Теперь стал и обычный режим плохо работать . В итоге позвонил по бесплатному номеру 8-800 сотрудник Александр , расспросил о проблеме , попросил включить звук и дал несколько рекомендаций по устранению проблемы . В итоге нужно было всего лишь почистить фильтр ))) сейчас пылесос работает как новый . Очень рад что тогда выбрал пылесос именно этой марки .
1
Experto local nivel 5
Abril 9, 2023
Все великолепно. Ремонт выполнен быстро. Приёмника, Ирина великолепный специалист, хорошо знает свое дело.
3
Experto local nivel 13
Diciembre 10, 2023
Отличный сервис! Единственный в Питере и очень профессиональный.
1
Experto local nivel 8
Octubre 3, 2023
Отличный, стильный офис!Квалифицированная работа с клиентом! Спасибо)
Experto local nivel 11
Diciembre 3, 2022
через 9 лет использования пылесоса , сломался мотор. Вежливо рассказали о возможных нюансах по телефону, сориентировали по парковке.По факту: отличный сервис, не дешёвые запчасти( это Dyson) , гарантия и оперативный ремонт .
1
Experto local nivel 4
Abril 2, 2022
Прочитала отзывы и ужаснулась))) Не знаю, может быть нам просто очень повезло) Купили пылесос v10 в 2019 году. В 2020 году в июне (Разгар пандемии по Ковид!!!) У нас перестаёт работать наш пылесос. Хочу отметить, что лично меня он устраивает на 100%, и габаритами, и насадками, в общем абсолютно всем… Итак. Звоним в сервис. Попросили описать проблему. Все рассказали. И, ВНИМАНИЕ, через две недели мы получили абсолютно новый мотор для нашего Дайсон. А это пол пылесоса так-то 😂 Без проблем, без каких-либо доказательств и тд. Мы после этого случая прям фанаты Дайсон) Да, и отмечу, что пылесос работает до сих пор без нареканий. Именно по этому и решила написать отзыв, так как прочитала ужасные и просто не поверила🤷‍♀️
12
2
Experto local nivel 11
Julio 14, 2023
Очень вежливый менеджер работает на выдаче и приемке устройств. Сломанный как мне думалось фен, заработал сразу же после включения в розетку. Я счастлива :)
3
Experto local nivel 19
Abril 8, 2023
Навязчивое отношение к клиентам, предложили пригнать мастера и поменять кнопку на Дайсоне за 13000₽, на авито нашел любителя на беговой, поменял кнопку за 40 минут у уложился за 2000₽
6
Experto local nivel 6
Octubre 17, 2023
Замечательный менеджер ,очень вежливый .Можно сказать реанимировали мой Дайсон
1
Experto local nivel 24
Octubre 13, 2023
Парковка, сложная. Сотрудники профи. Но цены на всё, просто космос, а сама техника, явно не оттуда...
3
Experto local nivel 14
Marzo 16, 2020
Качество заметного всем! 1) Купили пылесос V10 беспроводной. Теперь уборка мне нравится. Очень удобно пылесосить. Очень очень удобно. 2) Магазин классный. Стильно. Просто. Красиво. 3) Продавец в магазине работает давно. Корректный. Вежливый. Грамотный. 4) Вопросы решают бысто. Подсказывают. Объясняют. ИТОГО: Однозначро можно брать. Стоимость не маленькая, но оно того стот ОДНОЗНАЧНО!
7
2
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2021
Самый лучший сервис, который я когда-либо видела! Моему пылесосу 10 лет, работает, как зверь! Сломалась малюсенькая пластиковая защелка на ручке. Стоят они дорого, посмотрела в интернете ужаснулась. Маленькая кнопка 500 руб.! Поехала в сервис и они мне ее просто подарили! Сказали, если не получится самой поменять, привезти к ним, они поменяют. Доброжелательные и ответственные. К моей подруге на дом приехали, аккомуляторы все поменяли, ей показалось, что хуже стал держать зарядку. Быстро, вежливо, без проблем! Кто пишет эти плохие отзывы? Заказуха?
6