Месяц назад я купил кроссовки ECCO BIOM 2.1 X MOUNTAIN M в фирменном магазине ECCO, будучи уверенным в качестве бренда, которому доверял почти 10 лет. Сначала всё было отлично, но вскоре я заметил, что кожа на язычке правого ботинка начала протираться. Через некоторое время та же проблема появилась и на левом.
Сначала я думал, что это из-за не правильно подобранных шнурков на производстве, но потертости начали появляться и в местах, которые с ними не контактируют. Это говорит о низком качестве кожи, что совершенно неприемлемо для обуви такого уровня.
Но самое неприятное началось, когда я обратился в магазин. Продавец сделала фото и отправила их специалисту, который вынес вердикт – "механические повреждения". Что это значит – мне не объяснили. На мой вопрос о дальнейших действиях последовал удивительный ответ: "Носите дальше".
Такого сервиса от ECCO я не ожидал. Раньше за 10 лет покупок у меня не было ни одной претензии, а теперь я полностью разочарован.
Ожидаю, что компания разберётся в ситуации и предложит решение. Готов предоставить все фото и подробности.
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Загвоздина
Experto local nivel 11
Septiembre 27, 2024
Хороший выбор качественной обуви и аксессуаров . Бренд комфортной, качественной и долговечной обуви . Вежливые внимательные продавцы.
Mostrar respuesta de los negocios
Вусал Багиров
Experto local nivel 5
Octubre 12, 2024
Купил за 21000р ботинки и каждый день мучаюсь. 42 размер оказался 43+ ,свод низкий и давит на ногу, давит на косточку большего пальца, при ходьбе ботинки издают щелчок. Боль в ногах всего за 21000 рублей.
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Б.
Experto local nivel 14
Agosto 8, 2024
Заходил за кроссовками, все понравилось. Хотелось бы уменьшить навязчивость продавцов, но их тоже можно понять. Покупкой доволен, консультацию получил, пять звёзд заслужено.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Д.
Experto local nivel 4
Mayo 27, 2023
Удивительная вкюченность в процесс и любовь к своему делу у Светланы, директора магазина. Нам нужно было подобрать правильное средство по уходу за обувью, со сбитой краской. Светлана не только умело решила нашу проблему, но и лично нанесла и очистку, и крем. Уделила нам время и внимание с искренним желанием помочь. Результат отличный! Обувь стала выглядеть как новая.
Очень приятно обращаться к специалисту, который любит и знает свое дело.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 2
Mayo 20, 2024
Полное равнодушие продавцов. Вид уставший и измученный , не приятно находится в магазине
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Гурцкая
Experto local nivel 4
Octubre 25, 2022
Профессиональные продавцы,перемерила пар десять обуви пока не нашла свои,продавцы очень помо гли,доброжелательный коллектив.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон
Experto local nivel 18
Julio 18, 2023
Хороший магазин. Вежливые консультанты.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Орлов
Experto local nivel 10
Diciembre 5, 2023
Дорого, но качество чувствуешь сразу..
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Кожевников
Experto local nivel 9
Noviembre 3, 2022
Отличный магазин, продовцы супер, рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Борисов
Experto local nivel 12
Marzo 4, 2023
Все еще Хорошая обувь , но уже не та что раньше . Цены завышены .
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Иванов
Experto local nivel 24
Agosto 22, 2023
Нормальный магазин
Mostrar respuesta de los negocios
Женя Пурий
Experto local nivel 20
Octubre 19, 2022
Крепкая обувь, очень нравится
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 6
Marzo 13, 2021
Вежливые продавцы и хорошая Обу вь, нравится магазин!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Noviembre 3, 2020
Маленький магазин, выбор небольшой, зато цены высокие. Очень навязчивая продавщица нерусской национальности, ведёт себя так словно на рынке, навязывая покупки подороже, хотя мне нужна совершенно другая обувь.
1
7
Mostrar respuesta de los negocios
Константин
Experto local nivel 30
Febrero 10, 2020
Очень удобная обувь. Магазин в большом ТЦ с удобной парковкой.
4
Татьяна
Experto local nivel 22
Julio 31, 2020
Маленький магазин, практически нечего купить, маленький выбор.
2
геля керимова
Experto local nivel 21
Diciembre 5, 2021
Нормальный бутик, можно что-то подобрать
1
Ксюша Вожова
Experto local nivel 8
Noviembre 19, 2019
Хорошая, качественная обувь, но женский ассортимент просто кошмар, да и ценник завышен