Наверное самы вкусные роллы в округе по соотношению цена-качество, где качество намного выше цены! Являемся постоянными клиентами данного ресторана и советовали всем своим знакомым и друзьям данное место, после чего и они становились постоянными клиентами. Но до определенного момента… к роллам претензий нет, но вот доствка очень сильно «хромает», при чем похоже в прямом смысле хромает. Месяц назад нам вместо обещанного часа ожидания, везли 2!!!! часа. Ну ладно подумали мы, бывает. Сегодня же снова, пообещали час ожидания, везли 1,5!!! и естественно привезли все холодное. Позвонили по номеру 8800…. ответили, что везут с другого конца города (у нас на районе есть данный ресторан, но как оказалось он закрыт) и наше недовольство передадут руководству, что я мало надеюсь, потому что уже не первый случай. Поэтому решила написать здесь, может заметят данную проблему. Вечер был испорчен. Очень жаль, что вы не цените своих клиентов. 1 звезда за вкусные роллы!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Кономанина
Experto local nivel 4
Febrero 9, 2023
Доставка с ул. Комарова - отвратительная. Обещали за 1 час доставить заказ, в итоге я получила его спустя 2 часа. Никто со мной не связался, звонила сама. Заказ доставили в мокром пакете. Оказывается, мидии в соусе том-ям разлились в пакете, т.е. весь соус разлился на другую еду и в пакет. Я позвонила в Едоки, рассказала о случившемся. Меня отсылали от одного человека к другому, даже администратор ничем помочь не смог. Позже со мной связался мужчина и представился Администрацией ресторана и попросил рассказать ему всё заново. Этот человек достаточно агресивно со мной разговаривал. Отказался вернуть деньги за испорченный товар. У меня ещё были претензии к количеству мидий. Ранее я заказывала такое блюдо и мидий в них было больше, но он не слышал меня и говорил, что может выслать тех карту, где выход этого блюда 250-300 гр. На что я ответила: "вы наверное считаете вес мидий с водой, которая к тому же вытекла!?" Мне не нужна тех карта, верните деньги за испорченное блюдо. Он предложил сделать замену и привезти лично мне заказ, а время было уже около 21 00, а заказ я оформила в 18 00, т.е. его не смущало, что уже поздно и люди наверное уже поужинали тем, что было. В итоге разговор был на повышенных тонах, с агрессией со стороны Администрации. Передо мной никто не извинился за опоздание курьера (мужчина высказал мне своё недовольство за то,что я не вошла в их положение и не понимаю, что на дороге могут быть проблемы. Но почему-то они не считают нужным предупреждать клиентов об опоздании курьеров)и за разлившейся в пакете том-ям. Я поняла, что я просто трачу своё время на нехорошего "бизнесмена" и сообщила ему, что мне ничего от них не надо и их творение я выкидываю в мусоропровод. Я не обеднею от 500₽, а они видимо так зарабатывают. Больше я ничего не буду у них заказывать! "Успешного" Им Бизнеса 😁
1
Надежда К.
Experto local nivel 6
Julio 23, 2022
Брали набор, очень вкусно! Но особенно понравились ГранЕдоки, потом ещё брали с другим наполнением,тоже очень вкусно! Однозначно советую заказать здесь роллы! Планирую в будущем и пиццу у них попробовать