Заказывала в этом магазине фильтры для очистки воды и переходник для регенерации,заказ был выполнен очень быстро,в течении одного дня,по замечательной цене ,очень довольна и рекомендую этот магазин.👍
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна М.
Experto local nivel 9
Octubre 30, 2022
Фильтрами для воды пользуюсь более 10 лет, дома и на даче, и никогда не возникало особых проблем с данным салоном. Единственный случай года 3 назад, когда новый фильтр с самого начала использования тупо не пропускал воду. Пришла с ним и без проблем поменяла на качественный. Решила, что такое корректное отношение к покупателям - норма; и ошиблась! В сентябре этого года приобрела очередной фильтр Барьер-Стандарт, и буквально на следующий день пришлось принести его в салон, тк тоже не стал пропускать воду полностью, оставалось неотфильтрованной около 1/3 воды в кувшине. Причём подготовила его к использованию как обычно, строго по инструкции. Это был мой первый визит, во время которого консультант Хаустов М.С. объяснил возможную причину и пути ее устранения ( вывернуть фильтр и получше его встряхнуть, тк «видимо, образовалась воздушная подушка» ) Вот с тех пор, уже 2й месяц, только и занимаюсь этим выкручиванием/ «встряхиванием», поскольку данной меры хватает буквально на 1-2 фильтрования воды, затем все повторяется. Понятно же, что просто фильтр НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ, поэтому просто подлежит замене. Об этом я указала в заявлении/претензии, составленном во 2й визит в салон. При этом тот же консультант/кассир Хаустов М.С. вёл себя далеко не так любезно, как в наши предыдущие встречи. Тем не менее заявление я оставила, и действительно в пределах 10 дней мне поступил ответ: дама от ЭТ принялась долго и нудно зачитывать весь лист «отписки», все резюме которой сводилось к «некачественной воде» - как будто все эти 10 с лишним лет у нас была какая-то другая вода! Когда я попросила ее не тратить взаимно наше время и просто сказать: будет ли заменён мой явно бракованный фильтр на другой - так же просто ответила «НЕТ». Ответ мне прислала по Вотсапу; разумеется за бумажным вариантом идти в салон мне смысла нет. Точно так же, как и ещё когда-либо что-либо приобретать у данных мелочных и непорядочных продавцов: за 340₽ несчастных спокойно пожертвовали своей деловой репутацией и потеряли постоянного клиента (да и не одного, поскольку я советовала данный салон своим многочисленным знакомым; а сейчас все - наоборот). Почему забылся лозунг «Клиент всегда прав!» ?🤷♀️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай П.
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2019
Порвалась мембрана в накопительном баке фильта для воды, сделал заказ через интернет в экотеке. Отправили сразу, почта постаралась и до Якутии дошло за неделю. Ничего не обычного, заказал-оплатил-пришло, так работают все хорошие магазины. Экотека спасибо.