Экостройресурс
407 reseñas
Enero 14
Хотела бы оставить отзыв о компании и о сотрудниках которые меня консультировали так как не могу уже держать эмоции в себе). В декабре 2024 года через суд с меня списали долг за вывоз мусора, я позвонила в компанию объяснила что квартиру уже давно продана. Я отправила письмо в компанию по электронной почте, приложила договор купли продажи, справку о списании суммы и заявление на возврат, но ответа на под письмо не поступило. Сотрудники по телефону постоянно дают разную информацию, сначало мне говорили что ответ поступит через 10 рабочих дней, потом через 30, говорят что ничем мне помочь не могут и соединит с тем кто мне может помочь они не могут. Повышают голос грубят дают разную информацию. Не приятно иметь дело с данной компанией. И конечно я возмущена, что подав на меня в суд указали не правильный адрес моей регистрации поэтому я не могла получить извещение и придти в суд предоставить объяснения почему накопился долг о котором я даже не догадывалась. В результате не грамотной работы сотрудников экостройресурс с моей карты был списан долг чужого человека. Деньги мне вернуть не торопятся на письмо ответа не поступило.
16
Noviembre 1, 2024
В нашем районе всегда мусор вывозят вовремя, очень аккуратно, всегда восхищаюсь работой водителя как в узком пространстве у него получается так виртуозно управлять такой махиной.Снег зимой тоже вывозится, главное, чтобы сами жильцы не мешали(оставляя свои автомобили на очищаемых территориях), как то приходилось обращаться в сам офис на Сердобскую 8, там тоже мне само отношение понравилось, всё объяснили, разъяснили, и даже дали личный номер, если вдруг какие-то ещё возникнут вопросы.Отлажено всё у них и по человечески.Очень огорчила новость, что они уходят...
4
6
Enero 25
Отличное месторасположение.Очищенная стоянка перед офисомПрипарковался и ты.в офисе,очень удобно. Грамотные и компетентные сотрудники .Отзывчивые и доброжелательные.Успехов Вам и
3
Noviembre 1, 2024
Хотелось бы поблагодарить за хорошую работу. Благодаря людям, что тащат на КП любой хлам. Благодаря жителям частного сектора, что готовы весь огород на КП вынести. Образовывались огромные кучи мусора.
Вы исправно вывозили, по первому же заявлению. И даже в октябре, накануне закрытия, выполнили работу: Вывезли всё, что должны и не должны.
Спасибо!
5
Febrero 17
10 января 2025 года обратилась в "Экостройресурс" с заявлением о возврате переплаты за услуги обращения ТКО. Переплата составила 733,56 руб (отмечу, что в квитанциях 2024 года всегда стояла сумма к оплате и никакой информации о переплате). Заявление приняли, пообещали вернуть деньги в течение месяца. По состоянию на 17.02 возврат денег не проведен. По указанным на сайте телефонам не отвечают. Более 20 минут и слушала, что звонок первый в очереди. в 17.00 - тел. занят, понятно - день рабочий закончился. Уважаемый "Экостройресурс" верните долг. Не доводите дело до судебных разбирательств.
3
Enero 16
Отвратительно работают. Занимаются дезинформацией, обманом. Переплату, за неоказанные в ноябре 2024 г услуги по вывозу ТКО, не возвратли в 30-ти дневный срок (о таком сроке возврата денежных средств мне было сказано сотрудницей при звонке по телефону). Письмо на возврат со всеми необходимыми для возврата переплаты приложенными документами было отправлено 10 декабря 2024г по электронной почте. При повторном звонке 10 января 2025г , на вопрос, когда конкретно возвратят переплату, ответили, что сказать не могут. То есть, получается, что используют переплату за неоказанные услуги в интересах компании, вместо банковского кредита, причём беспроцентного, не возвращают денежные средства физ лицам.
7
Enero 29
8 декабря 2024 года отправила по Эл.почте документы на возврат излишне перечисленной суммы за вывоз мусора. В конце декабря была сама по адресу ул. Победы 14, думала документы не дошли или что-то не так. Сказали документы приняты, в течении месяца ждите возврат денег. Месяц прошёл, но деньги не возвращают. 29.01.25г дозвонилась по тел. 303-06-48, одно слово "ждите" и все. Для чего они там сидят, если не могут ответить ни на один вопрос. Все контрольные сроки вышли по возврату денег. Очень плохо поставлена работа по возврату или просто не хотят возвращать чужие деньги. Видимо через суд только хотят.
5
Diciembre 27, 2024
Оплатили по квитанции за ноябрь, а оказывается с 1 ноября эко строй не работает . А от другой организации уже пришел долг за ноябрь.
Чтобы вернуть долг нужно оформить кучу документов, указать все данные, паспорт, снилс, банковские данные, да еще подписать согласие на обработку данных. Это что за беспредел?
Почему нельзя эти деньги перечислить новой организации? Ведь все данные передали, а деньги оставили себе.
Что творится в системе?
13
Enero 27
10.12.24 вам было отправлено на электронную почту 2 письма с пакетом документов по возврату переплаченных денежных средств по 2 лицевым счетам (10830022700 и 10810045267), собственник Смирнова Р. В. Прошло 47 дней а деньги так и не поступили. Еще отключили федеральный номер телефона, теперь и не дозвониться. Прошу вас на основании ФЗ 59 от 2006 года дать скорейшей ответ по факту нарушения вами сроков платежей. По данному факту я вынуждена обратиться за помощью в компетентные органы по факту ущемления моих прав.
5
Febrero 12
Списали деньги со счета, хотя квартира давно продана, все подтверждающие документы о продаже отправлены в Экостройресурс. Даже от них получено письмо о том что задолженности нет. И через две недели после этого письма списывают так называемую задолженность. Уже месяц не могут разобраться с этим вопросом. Прошу решить данную ситуацию.
Заявка 111388 от 30 октября 2024
При решении данного вопроса в положительную сторону, отзыв скорректирую.
4
Febrero 12
На мое имя в другой город отправили письмо с долгом другого человека. Компания в какой-то базе нашла мое ФИО. Писал заявление, что никакого отношения к квартире не имею и никаких договоров с компанией не заключал. Предоставил выписки из ЕГРП, ответа так и не получил. Щас опять собиру справки и буду обращаться в другие органы. Хорошо у меня рассылка стоит на почту, а то так бы и не узнал о письме.
1
Febrero 18
Ждала ответа на звонок 30!!!! Минут. Вопрос был почему на сумму 1500 были начислены пени 4000. Без бумажной квитанции. На что получила ответ- почитайте постановление 155 правительства РФ. Говорю- рассчет предоставьте - пишите на электронку. Пришлем квитанцию на 5500. Расчета в ней не будет. Т.е получается вы любую сумму можете нарисовать, а я должна платить? бросила трубку!!! Свинство, хамство и беспредел. Написала жалобу в приемную губернатора.
4
Enero 30
В ноябре 2024 года через суд с меня списали долг за вывоз мусора из квартиры проданной 3 года назад. В середине ноября отправил в компанию Заявление на возврат необоснованно взысканных денег. Приложил все необходимые документы, в т.ч. Постановление Суда об отмене решения о взыскании. Несколько раз общался по телефону, обещают вернуть деньги, когда неизвестно. Прошло уже почти 2,5 месяца. Похоже просто тянут время...
5
Diciembre 18, 2024
Автоматически заплатили по куар коду за 2месяца как начислили в квитанции, при том что долга не было, получилась переплата, которую не возвращают. В следующих квитанциях переплату не учитывают, начисляют за 1мес. Писали заявление с приложенными документами, чеками толку ноль!
Добавляю ответ для организации: Вместо того чтобы отвечать тут, лучше на электронные письма отвечайте и возвращайте переплаченные деньги! Лицевой счёт: 10010095362
3
Febrero 21
Я,житель г.Жигулевска, в 2024 году переплатила в ООО ЭКОСТРОЙРЕСУРС
некую сумму , созвонилась с работниками по телефону, указанному в квитанции, где мне сказали, чтобы для возврата лишне уплаченной суммы я должна отправить на указанную почту пакет документов, что я и сделала 12 декабря 2024 г. Три раза я,уже звонила, узнать когда будут мне перечислены деньги, в один из звонков мне сказали что через 30 рабочих дней, позже я еще 3 раза звонила, но увы, прошли уже все сроки, денег так и нет. Когда я,пооучу деньги неизвестно.
3
Octubre 7, 2024
Пересечение ул. Барнаульской и ул. Просторной мусор не вывозится с 12 сентября. Полностью закрыт проезд для скорой и пожарной службы мусором. В 2 метрах газовый путепровод 150 мм при возгорании мусора сгорить все. Обращался в службу вывоза мусора, администрацию Куйбышевского района, газовую службу, всем наплеват на жителей. Это демарш против новой власти области. Федорищев, примите к сведению.Вы не справляетесь, если не можете навести элементарный порядок в городе
5
Enero 11
Очень плохо относиться к людям. Не хотят выслушивать и объяснять человеку который пришел за помощью. Говорят это ваши проблемы что вы это не сделали и раньше не пришли. И отвечают я не собираюсь вас тут слушать мне это не надо. Ужасное отношение. Было у вас 9.01.25г окно 2 в 10.30. сбер лучше сходить чем к вам там хоть выслушаю и помогут.
3
Octubre 25, 2024
ПРОЖИВАЮ ПО СТАРА-ЗАГОРА267А-У НАС ЧТО РАЦОН ОТБРОСОВ ОБЩЕСТВА.ПРОСТО ЖЕСТЬ.ДО ВЫБОРОВ ГЛАВЫ ГОРОДА МУСОР НЕ ВЫВОЗИЛИ,ПРОШЕЛ МЕСЯЦ-Я ПОЖАЛОВАЛАСЬ ,И НАВЕРНО НИ Я ОДНА-ВЫВЕЗЛИ.СЕЙЧАС ПРОШЛО ТРИ НЕДЕЛИ И ТИШИНА ВЕСЬ МУСОР УЖЕ НА ДОРОГУ ВЫВАЛИВАЕТСЯ.ЗА ВЫВОЗ МУСОРА ПЛАТЯТ МИНИМУМ 5ДОМОВ,КОТОРЫЕ ВЫНОСЯТ НА НАШУ МУСОРКУ-ВЫВОД ПОЧЕМУ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ВЫВОЗЯТ ОЧЕНЬ РЕДКО???
5
Enero 8
Прислали оттуда долг на сто тысяч больше чем нужно, я конечно расстроился, но позвонив туда женщина консультант прям сверхпроффесионально рассказала где и кто ошибся и проблема решилась очень быстро, ещё до списания с начисления моей зарплаты, не знаю кого именно благодарить, но диспетчер с кем я общался заслуживает самых высоких оценок!!!
1
Diciembre 25, 2024
Нагорная132, Минская 37 много мусора, да и в других местах. Жильцы платят такие деньги, а мусор не вывозит годами. Писали на квитанции, что пении не берут и вдруг получаю квитанцию, а там пении. Вы бы так мусор вывозили быстро и нам не рассказывают, куда вывозят мусор? Хотелось бы знать, жильцы платят. Нехочу, чтоб в Самаре была плохая экология.
2
Noviembre 5, 2024
Отвратительно вывозят высоко каждый раз !!!
Уже более 2 недель ,никто не вывозит мусор , по адресу Аральский переулок .Куйбышевский район.Уже некуда его выбрасывать , помимо того , что в контейнерах уже места нет , так вокруг уже собралась целая куча мусора .Машина приезжает и просто проезжает мимо ,не обращая внимания на мусор .
Ужасно !!!И это не в первый раз !
4
Enero 9
Почему не были заблокированы лицевые счета, если организация с 31.10.24 не оказывает услугу? Деньги то принимали. А теперь нужно приехать, заявление написать, ждать возврата. Почему переплаты нельзя перечислить новой организации автоматически? Вот если долг у кого, не дай Бог, вынесут весь мозг напоминаниями. А за возвратом ещё побегай. Алчность и жадность остались приоритетом.
4
Diciembre 12, 2024
У нас образовалась переплата этому оператору, так как они взимали плату за умершего члена семьи. Которого, кстати, нет уже 4 года. Звоним по всем указанным номерам-отвечает автоответчик, дальше короткие гудки. И как нам, интересно, связаться с вами, чтобы вернуть переплату?
3
Enero 22
Прошло 1,5 месяца как я подала заявку, приложила все требуемые документы на возврат предоплаты за вывоз мусора и мне так и не вернули деньги. Пишу им на Эл почту - от них одни отписки - ждите. Мой лицевой счёт 10210021599. Деньги верните!
2
Febrero 10
Сегодня звонила в эту жуткую организацию час! В итоге сбросился звонок. Но зато они предупреждают о штрафах неплательщиков. Да вас самих надо штрафовать за такую НЕработу. Я обязательно напишу жалобы во все соответствующие органы. А мусор вокруг нашего дома очень часто лежит ждет ваших авто. В общем со всех сторон нет качетсва обслуживания.
1
Abril 24, 2024
Нравится сюда приходить. Всегда почти свободно ). Особенно если на приеме два специалиста). Чисто. Есть места для ожидания . Машину всегда поставишь. В туалет правда ходила в соседнюю столовую ))..
1
4
Diciembre 4, 2024
К сожалению, данная организация с сентября месяца не выполняла свои обязательства по вывозу коммунальных отходов от слова "совсем". Улица Первомайская, мусор не вывозился. Но!!! Счет на оплату услуг за эти два месяца своей якобы работы, компания выставила в полном объеме. Решили уйти с рынка "красиво"!
4
Febrero 12
Мало того, что дозвониться очень сложно, так ещё и хамят. Трубки бросают. Хотел оплатить задолженность предыдущего собственника, и узнать период за какой оплачивать, так оператор Екатерина мне в грубой форме ответила, что она не бюро справок и бросила трубку.
3
Agosto 21, 2024
Проживаю в г новокуйбышевске по ул. Дзержинского 17а 1 подъезд. Контейнер для мусора стоит в 10 метрах от дома напротив детской площадки. В связи с ремонтом дороги его сдвинули с места. Но сейчас дорога открыта. Попросила водителя поставить контейнер на прежнее место получила отказ. Площадка не огорождена мусор летит повсюду. Выходишь из подъезда и смотришь на этот контейнер, ощущаещь запах. Ужас. Пожалуйста примите меры.
7
Diciembre 9, 2024
Мусор как валялся так и валяется , а через забор детский садик. Директора этой фирмы за такое надо в дворники самого отправлять , пусть языком вылизывает улицы. За что деньги платим не понятно, бандиты ...промышленности 297А.
1
Octubre 31, 2023
Проводили экскурсию по ЭкоПункту на Партизанской для ребят из моего класса. Вежливые, добрые сотрудники, которые действительно любят свое дело, подробно донесли до детей информацию об экологии, о работе ЭкоПункта и я думаю, что точно вдохновили ребят на то, чтобы беречь нашу планету
1
9
Diciembre 3, 2024
Спасибо за работу! площадка и контейнеры всегда были чистыми. под НГ мусор вывозили аж дважды в день!
с ноября сменился оператор, это небо и земля...
1
Agosto 9, 2024
Работа регионального оператора очевидно положительно сказывается на состоянии окружающей среды всей области. Контейнерные площадки в большинстве случаев хорошо организованы, убраны. И цены адекватные, в отличии от тех цен которые уже заявил предпологаемый московский регоператор. Надеемся, что экостройресурс ещё долго просуществует.
2
8
Octubre 31, 2023
Могу с уверенностью сказать, что и
работа организации и усилия в области экологии весьма впечатляют меня!
Во-первых, я хочу отметить высокий профессионализм и эффективность работы персонала ЭкоСтройРесурс. Каждый сотрудник, с которым я взаимодействовала, проявлял знания и опыт в своей области. Они всегда готовы ответить на все вопросы и предоставить необходимую информацию. Более того, они выполняют свою работу в точности и в соответствии с требованиями и стандартами, несмотря на сложность и ответственность данной работы.
Во-вторых, я хочу отметить организацию и эффективность системы сбора и переработки твердых коммунальных отходов, проводимых ЭкоСтройРесурс. Система сбора отходов отличается отгружением специализированных контейнеров для раздельного сбора мусора, что способствует минимизации его воздействия на окружающую среду.
Кроме того, они активно занимаются переработкой отходов, превращая их в полезные ресурсы и снижая негативное воздействие на окружающую среду.
Мне нравится эффективное функционирование организации!
3
15
Enero 16
Операторы отвечают по хамски на вопросы по возврату переплат . Месяц назад подала заявление и тишина . Ни денег ни ответа . Звонишь в эту компанию а там ещё и по хамски разговариваю .
3
Enero 30
Даже одной звезды много . Не возвращают переплату . Ничем не отличаются от обычных аферюг - законы РФ - это не для ООО Экостройресурс .
3
Junio 24, 2024
Быстро четко обслужили, ответили на все вопросы, помогли в решении проблемы.
В офисе прохладно, что очень важно при такой жаре на улице, очереди не было, работало 2 специалиста
1
10
Mayo 27, 2024
Хочу выразить благодарность Марининой Елене Владимировне, Директору ООО Волжский Энергосервис , за организацию вывоза мусора в п. Зубчаниновка. За отзывчивость её сотрудников, огромное спасибо Инне Юрьевна, что она всегда на связи и помогает решить оперативно вопросы связанные с вывозом мусора в нашем поселке.
2
7
Agosto 11, 2024
Духотища сил нет. Никакого движения воздуха. Народу много, принимают медленно, в порядке живой очереди. В помещении приятно, чисто. Но для людей ничего нет: ни воды, ни туалета. Хорошо хоть есть куда присесть.
3
Mayo 8, 2024
5 лет назад продала квартиру, а 2 недели назад с моего счёта в Сбербанке списали долг текущего собственника! У меня и договора с ЭСР не было и ни одной квитанции, зато 5.360 списали с меня! Теперь не могу вернуть свои деньги! Судебное решение отменила, однако выясняется, что теперь я должна просить Экостройресурс вернуть мне МОИ деньги, списанные по беспределу! Экостройресурс не устанавливает собственника, и списывает чужие долги с законопослушных граждан!
15
Enero 15, 2024
Сходила я в эту организацию сотрудникам лень не хотят хорошо общяться и плюс когда оформили кв не сказали что если регистрируйте детей то нужно принести справку в итоге по 100р отправляли квитанции когда нужно было справка они поставили счёт на суму 9600 за три года и я сказала что я же незнала в ответ ответили не кто не виноват вот так если покупайте кв лучше справку отнести что столько проживающих а так они не виновыты и во время оформление не говорят как положено
10
1
Marzo 1, 2024
Здравствуйте! Хочу от души поблагодарить, Калашникову Надежду,Самарская область, город Похвистнево,за добросовестную работу, за потраченное время, а самое главное-за результат. Не первый раз обращаюсь к этому специалисту и не разу не получала отказ. Спасибо ещё раз, Надежда, что решили за короткий срок мою проблему. Желаю вам успехов в вашей работе!
7
Junio 23, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам Экостройресурса, работающим по части вывоза мусора с территории села Теплый стан Елховского района .Ребята приезжают два раза в неделю, благодаря их работе территория села содержится в чистоте . Спасибо им большое .
1
3
Febrero 18
Была ошибочная переплата, уже 2 месяца крутят деньги и не возвращают. Обращалась через официальную почту- только автоинформатор.
1
Septiembre 29, 2023
На этой неделе обратился в офис "Экостройресурс" на ул.Карбышева, 2 по вопросу перерасчета. Был приятно удивлен. Сотрудники показали себя с наилучшей стороны, доброжелательные и компетентные. Клиентоориентированность в этом офисе на высоте!
Виктор
4
14
Agosto 18, 2024
Поняли с полуслова, всё объяснили, дали распечатку, подсказали как лучше поступить в данной ситуации, не ожидала даже, приёмом довольна
2
3
Julio 19, 2024
Добрый день.
Хотела бы поблагодарить сотрудниц отдела по работе с населением Сердобская 8 за помощь и терпеливое отношение, а так же профессиональную консультацию.
Всех благ!
2
3
Octubre 29, 2024
Самара Ленина 3. Центр города. 100 метров до администрации Октябрьского района Мусор не вывозят неделями. Крысы размером с крокодила. Жалоба в прокуратуру направлена
2
Marzo 14, 2024
Конкретно по этому адресу не была. Но после покупки квартиры понадобилось открыть лицевой счёт и я , перед тем как ехать по этому адресу, позвонила в компанию, чтобы спросить, что надо сделать и какие документы нужны. Мне всё подробно рассказали, подсказали как сделать заявку на сайте и ехать в офис не пришлось. Сейчас заявка на рассмотрении. Жду результат, думаю всё получится.
2
4
Febrero 19
Хочу оставить отзыв о данной организации.
Переплатили по старым квитанциям за 3 месяца.
Нашли информацию, куда отправлять письма и необходимые документы, всё отправила, уже неделю нет ответа.
Пытаюсь дозвониться, вишу на трубке по 20 минут, как доходит очередь, наглым образом скидывают трубку. Ребята, ну так тоже нельзя относиться к людям. Я трачу деньги на связь, время, а вы так поступаете. Просто неуважение.
И я так понимаю деньги за переплату никто не собирается возвращать.
И никто не хочет за это отвечать.
1